Khác biệt hóa và định vị Vinamilk
Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là một quá trình tiếp thị nhằm phân biệt một sản phẩm (sản phẩm hoặc dịch vụ) với các sản phẩm khác trên thị trường, để làm cho nó hấp dẫn hơn với đối tượng mục tiêu. Show
Nó liên quan đến việc xác định vị trí cung cấp duy nhất trên thị trường bằng cách giải thích lợi ích độc nhất mà nó cung cấp cho nhóm mục tiêu. Điều này cũng có thể được đề cập đến để xác định một đề xuất bán hàng độc đáo của sản phẩm để làm cho nó nổi bật giữa đám đông. Các thị trường giờ đây nhộn nhịp và đông đúc hơn bao giờ hết, và khách hàng bị choáng ngợp với quá nhiều sự lựa chọn. Đó là lý do tại sao việc trở nên nổi bật trong cuộc cạnh tranh trở thành vấn đề cấp thiết cho các doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn. Có hai cách mà một doanh nghiệp có thể tạo ra sự khác biệt so với những đối thủ khác trên thị trường: thông qua việc dẫn đầu về chi phí hoặc thông qua sự khác biệt hóa sản phẩm. Trong khi dẫn đầu về chi phí thu hút nhiều khách hàng quan tâm đến giá hơn, sự khác biệt hóa sản phẩm là một kỹ thuật tuyệt vời để thực thi định vị thương hiệu và chiến lược tiếp thị truyền miệng và có được nhiều khách hàng trung thành hơn. Tại sao sự khác biệt sản phẩm quan trọng?Sự cạnh tranh gia tăng đã chia rẽ nhu cầu giữa những người chơi khác nhau trên thị trường. Điều này đã làm cho nó rất quan trọng đối với các doanh nghiệp để làm cho khách hàng của các công ty đó hiểu sự khác nhau giữa những sản phẩm họ cung cấp. Bên cạnh việc làm cho sản phẩm tồn tại trên thị trường, sự khác biệt của sản phẩm rất quan trọng vì những lý do sau:
Các loại khác biệt hóa sản phẩm và các yếu tố quyết địnhSự khác biệt phụ thuộc vào nhận thức của khách hàng. Nó không phải là cách thương hiệu nhìn thấy sản phẩm của mình, đó là cách khách hàng nhận ra sản phẩm. Có ba loại khác biệt hóa sản phẩm:
Một sản phẩm có thể được phân biệt dựa trên:
Dịch vụ đóng vai trò như quà tặng làm tăng thêm các yếu tố ảnh hưởng đến sự khác biệt hóa. Đó là sự thoải mái khi đặt hàng, giao hàng (đúng giờ hoặc sớm hơn), trải nghiệm, mối quan hệ công ty – khách hàng, cá nhân hóa, vv… Các ví dụ về chiến lược khác biệt hóa sản phẩmMột người không cần phải tìm kiếm một cách khó khăn để nhìn thấy những ví dụ về sự khác biệt của sản phẩm. Sự khác biệt sản phẩm có thể được quan sát trong các cửa hàng tạp hóa, các quảng cáo trên TV và ngay cả khi bạn chọn Facebook thay vì Google+. Các ví dụ về chiến lược khác biệt hóa sản phẩm đơn giản
Các ví dụ về chiến lược khác biệt hóa sản phẩm theo chiều ngang
Các ví dụ về chiến lược khác biệt hóa sản phẩm theo chiều dọc
Một số case studies điển hìnhChiến lược khác biệt hóa sản phẩm của Coca-ColaThương hiệu toàn cầu này có rất nhiều chiến thuật trong chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của mình. Là một sản phẩm tiêu dùng, ngành hàng đồ uống, Coca-cola tách mình ra khỏi đối thủ bằng 2 sự khác biệt nhìn thấy rất rõ ràng: thông điệp trong các chiến dịch truyền thông và thiết kế bao bì. -Thông điệp: Từ nhiều năm nay, Coca-cola tung ra thông điệp ‘Open Hapiness’ – Bật tung hạnh phúc. Đó là lời kêu gọi hàng tỉ người trên thế giới hãy tạm dừng sự bận bịu, các cảm xúc tiêu cực và hãy thưởng thức Coca-cola để tận hưởng những niềm vui nho nhỏ của cuộc sống. Trong khi đó ở chiến tuyến bên kia, Pepsi tập trung vào thông điệp ‘Sự lựa chọn của thế hệ mới’. -Thiết kế bao bì: Những mẫu chai của Coca-Cola luôn dẫn đầu thị trường về sự đổi mới sáng tạo. Ví dụ những chai Coca-cola đầu tiên tung ra thị trường mang hình dáng đầy đặn ở giữa và thắt dần xuống đáy, gợi liên tưởng tới chiếc váy hobble của phụ nữ thời 1915. Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của VinamilkCũng giống như những thương hiệu lớn, Vinamilk có rất nhiều “miếng đánh” để tạo ra sự khác biệt. Trong khuôn khổ bài viết này, Marketing101 sẽ đề cập tới yếu tố lớn nhất, đó là: -Chất lượng sản phẩm: Vinamilk là thương hiệu mạnh dạn đầu tư xây dựng quy trình sản xuất sữa khép kín tiên phong tại Việt Nam. Bởi xuất phát từ insights của khách hàng, sữa (đặc biệt là sữa đặc, sữa tươi – chiếm tỉ trọng doanh thu lớn nhất) là sản phẩm được dùng rất nhiều cho trẻ em. Phụ huynh lại rất quan tâm về vấn đề sức khỏe, sự an toàn nên với nước đi này, Vinamilk giành được sự an tâm rất lớn của phụ huynh và từ đó tăng trưởng mạnh mẽ. Thông điệp về sự an toàn từ nguồn gốc vẫn được Vinamilk sử dụng triệt để cho đến tận ngày nay. Ưu điểm của sự khác biệt hóa sản phẩmBên cạnh việc bắt buộc để tồn tại trong thị trường cạnh tranh, sự khác biệt hóa sản phẩm có những ưu điểm sau:
Nhược điểm của sự khác biệt sản phẩm
BÀI VIẾT MỚI NHẤT:
|