Nghiên cứu khảo sát thời gian khám chữa bệnh ngoại trú
GIẢM THỜI GIAN CHỜ NGƯỜI BỆNH NGOẠI TRÚ CÓ CHỈ ĐỊNH XÉT NGHIỆMhoa Khám bệnh của Bệnh viện Đa khoa khu vực Hóc Môn tiếp nhận khoảng 1500 đến 1800 người bệnh đến khám ngoại trú mỗi ngày. Điều kiện cơ sở vật chất và nhân sự của bệnh viện còn hạn chế nên người bệnh đến khám đôi khi phải chờ đợi lâu. Trong năm 2018, bệnh viện có tiến hành các đợt khảo sát thời gian chờ của người bệnh thấy có giảm 30 phút so với năm 2017..... Tg: Nguyễn Minh Trí, Nguyễn Hoài Anh, Nguyễn Thị Nga, Nguyễn Trí Dũng, Trần Thị Thoa. Thực trạng: Khoa Khám bệnh của Bệnh viện Đa khoa khu vực Hóc Môn tiếp nhận khoảng 1500 đến 1800 người bệnh đến khám ngoại trú mỗi ngày. Điều kiện cơ sở vật chất và nhân sự của bệnh viện còn hạn chế nên người bệnh đến khám đôi khi phải chờ đợi lâu. Trong năm 2018, bệnh viện có tiến hành các đợt khảo sát thời gian chờ của người bệnh thấy có giảm 30 phút so với năm 2017. Tuy nhiên qua các đợt khảo sát, kết quả thời gian chờ khám bệnh, phát thuốc giảm nhưng thời gian chở đợi kết quả cận lâm sàng (xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh) giảm rất ít. - Phòng nhận mẫu xét nghiệm người bệnh BHYT ở vị trí khuất, khó nhìn thấy. - Phòng nhận mẫu xét nghiệm khám bệnh theo yêu cầu tại khoa xét nghiệm nên người bệnh phải đi xa, một số người bệnh gặp khó khăn khi đi đến khoa xét nghiệm (lớn tuổi, bệnh tật..) - Tình trạng người bệnh tập trung đông gây ồn ào, mất trật tự. Nội dung sáng kiến: Chuyển phòng khám số 11 thành phòng nhận và lấy mẫu xét nghiệm cho người bệnh BHYT và khám theo yêu cầu. Cải tạo, tổ chức 2 cửa tiếp nhận nghiệm phẩm và khu vực thực hiện xét nghiệm. + Cửa số 1 nhận nghiệm phẩm của khu vực khám BHYT. + Cửa số 2 nhận nghiệm phẩm của khu vực khám bệnh theo yêu cầu. Trả kết quả các xét nghiệm theo thời gian trên phiếu hẹn cho người bệnh tại khu vực khám. Người bệnh chỉ cần đến phòng lấy mẫu xét nghiệm tại khoa Khám bệnh và chờ kết quả tại đây, không phải đi đến khoa Xét nghiệm như trước đây. Việc áp dụng sáng kiến tại đơn vị:
Facebook twitter google linkedin
|