Viết tiếng anh về nghề hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch là làm những công việc gì? Quan niệm về nghề hướng dẫn viên du lịch gồm những gì? Những yêu cầu của nghề hướng dẫn viên du lịch khi hành nghề và công tác ra sao? Mời bạn theo dõi bài viết về nghề hdv du lịch của chúng tôi để cập nhật thông tin mới nhất.

1 Giới thiệu về nghề hướng dẫn viên du lịch

Nghề hướng dẫn viên du lịch tiếng anh là tour guide – Là người hoạt động trong ngành dịch vụ du lịch; sử dụng ngôn ngữ đã lựa chọn để trình bày, trình bày và giải thích những thông tin chính xác nhất về một khu vực, địa điểm, di tích lịch sử, sự kiện lịch sử, di sản văn hóa và thiên nhiên liên quan đến điểm đến du lịch cho du khách.

Hướng dẫn viên du lịch còn có thể hiểu là người thực hiện các nội dung đã ký kết trong hợp đồng cung cấp dịch vụ du lịch; tạo thu nhập cho doanh nghiệp du lịch; cung cấp thông tin liên quan đến khu, điểm du lịch trong suốt hành trình.

\>>> Xem thêm: Hướng dẫn viên du lịch có vai trò, nhiệm vụ gì? Cần học những gì?

Trong hoạt động kinh doanh du lịch, hướng dẫn viên là người rất quan trọng, quyết định đến hoạt động của doanh nghiệp. Vai trò và trách nhiệm của hướng dẫn viên du lịch là:

• Xây dựng mối quan hệ và kết nối trực tiếp với khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.
• Là người bạn đồng hành của du khách trên hành trình khám phá danh lam thắng cảnh.
• Hướng dẫn viên đồng hành cùng du khách suốt hành trình
• Tự mình sắp xếp, giải quyết và xử lý mọi tình huống trong chuyến đi
• Đóng vai trò giới thiệu và quảng bá thương hiệu cho các doanh nghiệp. Là người đại diện cho văn hóa và vẻ đẹp tự nhiên của đất nước đối với du khách nước ngoài.

Đặc biệt, hướng dẫn viên còn là người nắm bắt thị hiếu, nhu cầu, phản hồi của khách hàng để giúp các công ty du lịch hoạch định chiến lược kinh doanh tốt nhất.

Có mấy loại hướng dẫn viên du lịch?

Theo Luật Du lịch 2017, có ba đối tượng tham gia hướng dẫn du lịch đó là Hướng dẫn viên nội địa (phục vụ khách nội địa là công dân Việt Nam trên cả nước); hướng dẫn viên quốc tế (phục vụ khách du lịch trong nước và khách quốc tế đến Việt Nam và đưa khách ra nước ngoài); hướng dẫn viên điểm (phục vụ khách du lịch tại các khu du lịch).

• Hướng dẫn viên nội địa: Là hướng dẫn viên du lịch, chỉ người Việt Nam mới được thuyết minh, hướng dẫn khách du lịch. Đối tượng này yêu cầu phải có chứng chỉ hướng dẫn viên quốc tế.
• Hướng dẫn viên du lịch quốc tế: Là một hướng dẫn viên du lịch người Việt, sẽ thuyết minh và hướng dẫn khách du lịch bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Việt. Ngôn ngữ này có thể là bất kỳ ngôn ngữ nào trên thế giới. Đối tượng này phải đáp ứng yêu cầu về Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế.
• Hướng dẫn viên du lịch tại điểm: Thực chất là thuyết minh viên du lịch; phù hợp với thông lệ quốc tế; để tránh trùng lặp với thuyết minh viên bảo tàng; đồng thời chỉ rõ vai trò, tính chất công việc của người hành nghề hướng dẫn viên du lịch tại các khu du lịch, điểm du lịch.
  Giới thiệu về nghề hướng dẫn viên du lịch

  \>>> Gợi ý: Ngành hướng dẫn viên du lịch học ở đâu? Ra trường làm gì?

Điều kiện hành nghề hướng dẫn viên du lịch

Để trở thành hướng dẫn viên du lịch, bạn cần đáp ứng các yêu cầu về bằng cấp như sau:

Đối với hướng dẫn viên du lịch quốc tế:

• Trình độ cao đẳng trở lên, nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch;
• Các chuyên ngành khác trình độ cao đẳng trở lên phải có chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch quốc tế;

Đối với hướng dẫn viên du lịch nội địa:

• Tốt nghiệp THPT chuyên ngành hướng dẫn du lịch trở lên.
• Với những đối tượng đã tốt nghiệp trung cấp trở lên các chuyên ngành khác phải tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ hướng dẫn viên nội địa ngắn hạn – theo yêu cầu của Tổng cục Du lịch thì được cấp chứng chỉ hướng dẫn viên nội địa.

Tại Mục 1 Công văn 120/TCDL-LH 2018, theo quy định tại khoản 3 Điều 58 Luật Du lịch, với tư cách là hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên nội địa thì hướng dẫn viên hành nghề cần có 3 điều kiện sau:

• Có thẻ hướng dẫn viên du lịch;
• Có hợp đồng lao động lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc Ký hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch và đơn vị kinh doanh dịch vụ hướng dẫn viên. Trường hợp không có hợp đồng với doanh nghiệp lữ hành hoặc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hướng dẫn du lịch thì hướng dẫn viên phải là thành viên của tổ chức xã hội nghề nghiệp hướng dẫn viên; theo quy định tại điểm a Điều 65 Khoản 1 Luật Du lịch thì là quyền của hướng dẫn viên du lịch được tham gia vào tổ chức xã hội nghề nghiệp và hướng dẫn viên có quyền lựa chọn là thành viên của doanh nghiệp hoặc nhóm. thành viên của tổ chức. Tổ chức xã hội nghề nghiệp; Hướng dẫn viên kinh doanh dịch vụ du lịch cũng có quyền lựa chọn tham gia tổ chức xã hội nghề nghiệp kinh doanh dịch vụ hướng dẫn du lịch.
• Có hợp đồng hướng dẫn viên với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc phân công hướng dẫn viên bằng văn bản theo hành trình.

  \>>> Xem ngay: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch gồm những gì? Đăng ký khóa học ở đâu?

Yêu cầu của nghề hướng dẫn viên du lịch

Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi ngoài kiến ​​thức chuyên môn cần có nhiều kỹ năng mềm khác nhau, sẵn sàng linh hoạt giải quyết các vấn đề phát sinh. Cụ thể như sau:

• Kỹ năng giao tiếp: Đây là kỹ năng cần phải thành thạo trước khi trở thành hướng dẫn viên du lịch. Hướng dẫn viên du lịch là người trực tiếp đồng hành và giới thiệu các điểm du lịch cho du khách nên cần có kỹ năng giao tiếp tốt để xử lý các tình huống phát sinh.
• Kỹ năng thuyết trình: Hướng dẫn viên du lịch là người truyền đạt thông tin cho khách du lịch trong suốt hành trình. Vì vậy, để tránh làm khách hàng nhàm chán, hướng dẫn viên cần có kỹ năng thuyết trình vững vàng.
• Xử lý tình huống: Dù chuyến đi nào cũng có kế hoạch nhưng luôn có những tình huống bất trắc nên kỹ năng ứng biến nhanh sẽ để lại ấn tượng tốt trong lòng du khách.
• Khả năng ngoại ngữ: Nhiều người thường chọn đi du lịch nước ngoài, và có khả năng ngoại ngữ tốt sẽ giúp bạn dễ dàng mở rộng cơ hội nghề nghiệp của mình.
• Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ: Ngoài lời nói thì cử chỉ, nét mặt, điệu bộ hay tư thế của hướng dẫn viên đều là những biểu hiện của giao tiếp, vì vậy hãy cẩn thận trong giao tiếp phi ngôn ngữ để tránh làm khách hàng thất vọng.
• Khả năng tổ chức, sắp xếp: Đoàn có lộ trình do công ty sắp xếp, tuy nhiên tùy theo tình hình của từng điểm đến, hướng dẫn viên cần có lộ trình riêng, đồng thời cần đảm bảo đầy đủ các địa điểm tham quan trong tour.

Hướng dẫn viên du lịch trong quá trình hành nghề cũng phải tuân thủ một số quy định tại Luật Du lịch 2017. Khi hành nghề hướng dẫn viên du lịch, hướng dẫn viên phải mang theo các giấy tờ sau:

• Đeo chứng chỉ hướng dẫn viên du lịch khi làm hướng dẫn viên du lịch;
• Hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa phải mang theo văn bản phân công nhiệm vụ của doanh nghiệp; kế hoạch du lịch bằng tiếng Việt khi hành nghề. Trường hợp hướng dẫn khách du lịch quốc tế phải đem theo chương trình du lịch bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài.
  Yêu cầu của nghề hướng dẫn viên du lịch

  \>>> Xem thêm: Nghề hướng dẫn viên du lịch và những triển vọng, khó khăn của nghề

Nhìn chung, các chuyên ngành thuộc lĩnh vực giáo dục, y tế, kinh tế, xã hội đều có những khó khăn và thuận lợi khác nhau. Du lịch là ngành rất “hot” đang trở thành mũi nhọn của nền kinh tế và là ngành được đánh giá cao về sự phát triển bền vững lâu dài và những nghề nghiệp đầy hứa hẹn trong tương lai.

Triển vọng của nghề hướng dẫn viên

Theo dự đoán của các chuyên gia kinh tế và nhân sự, trong vài năm tới, nhu cầu về ngành này của Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng theo đà phát triển. Do đó, triển vọng nghề nghiệp như một hướng dẫn viên rất đáng được lưu ý. Những thuận lợi khi bạn làm hướng dẫn viên du lịch có thể kể đến như:

• Du lịch đến nhiều vùng và trải nghiệm nhiều nền văn hóa: Hướng dẫn viên là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách du lịch. HDV là người giới thiệu, giới thiệu các danh lam thắng cảnh cho du khách trong và ngoài nước. Với tính chất công việc năng động, họ sẽ được đi nhiều nơi, tiếp xúc với nhiều nền văn hóa khác nhau… Đây chính là cơ hội để bạn trải nghiệm và là lợi thế lớn nhất của bạn khi làm hướng dẫn viên du lịch.
• Mức lương hấp dẫn: Thu nhập của một hướng dẫn viên du lịch khá cao và là mơ ước của nhiều bạn trẻ. Vì ngoài lương của công ty du lịch, bạn còn có thể nhận được tiền boa từ khách du lịch, hoa hồng từ các dịch vụ đi kèm.
• Thời gian công việc linh hoạt: Đối với những ai thích sự năng động, hướng ngoại, khám phá cái mới, thích giao tiếp và muốn một công việc không gò bó về thời gian thì đây là công việc dành cho bạn. Bạn có thể chủ động sắp xếp thời gian và công việc, đăng ký dẫn khách một cách thuận tiện nhất mà không cần phải ngồi ở văn phòng cả ngày.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp: Những năm gần đây, ngành du lịch Việt Nam phát triển vượt bậc, thu hút du khách trong và ngoài nước. Vì vậy, nguồn nhân lực ngành du lịch thường rất khan hiếm. Do đó, cơ hội việc làm và thăng tiến luôn rộng mở với những ai có năng lực và đam mê thực sự với nghề HDV du lịch.
  Có nên học nghề hướng dẫn viên du lịch không?

  \>>> Gợi ý cho bạn: Công việc của Hướng dẫn viên du lịch là gì? Mô tả ra sao?

Mặt trái của nghề hướng dẫn viên du lịch

Bên cạnh những thuận lợi trên, nghề hướng dẫn viên du lịch cũng có những khó khăn vướng mắc nhất định. Nghề hướng dẫn viên du lịch không dành cho những người thích nhàn rỗi, không hòa đồng mà là nghề phải di chuyển liên tục… chịu nhiều áp lực và vất vả. Những khó khăn của nghề hướng dẫn viên du lịch có thể kể tới là:

• Giờ giấc không ổn định: Vào những ngày cuối tuần hoặc ngày lễ, cường độ làm việc của hướng dẫn viên sẽ tập trung và căng thẳng hơn. Cái khó là hướng dẫn viên thường xuyên phải xa nhà, có khi hàng tuần, thậm chí trong các dịp lễ, tết…Vì vậy, họ có ít thời gian dành cho gia đình trong những ngày lễ, dịp đặc biệt.
• Phải có kiến ​​thức: Ngoài việc nắm vững kiến ​​thức chuyên môn nghiệp vụ, hướng dẫn viên còn phải có hiểu biết sâu rộng về văn hóa, xã hội để có thể giải đáp, giới thiệu cho du khách trong suốt hành trình. Ngoài ra, bạn sẽ cần những kỹ năng mềm cần thiết như kinh nghiệm hướng dẫn, tổ chức tour và xử lý linh hoạt các tình huống khẩn cấp.
• Thông thạo ngoại ngữ: Đây là yêu cầu bắt buộc trong ngành hướng dẫn viên du lịch vì khách của bạn có thể đến từ khắp nơi trên thế giới. Do đó, ngoài tiếng mẹ đẻ và “ngôn ngữ quốc tế” là tiếng Anh, bạn phải trang bị cho mình một ngoại ngữ, có thể là tiếng Trung, Nhật, Hàn, Pháp, Tây Ban Nha… Thông thạo ngoại ngữ là một kỹ năng rất cần thiết để bạn có thể tiến xa hơn trong sự nghiệp của mình.
• Biết kiểm soát cảm xúc: Một hướng dẫn viên cần kiểm soát cảm xúc cá nhân một cách tuyệt đối nhất có thể, luôn giữ nụ cười trên môi và làm tốt mọi công việc. Ngoài ra, phải luôn lắng nghe sự phản hồi, đóng góp của hành khách để cải thiện bản thân và giúp doanh nghiệp phát triển.

Những thông tin trên chỉ tóm tắt một phần những thuận lợi và khó khăn của nghề hướng dẫn viên du lịch. Tuy không phải là tất cả nhưng đây là những điều nổi bật nhất bạn cần biết trước khi quyết định chọn nghề hướng dẫn viên du lịch. Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nghề hướng dẫn du lịch. Chúc bạn phát triển tốt với nghề hướng dẫn du lịch!