Tại sao trong thiết lập dự an đầu tư lại phải nghiên cứu phân tích thị trường
|
Đăng lúc: 14:00 - 19/06/2021 Show
Với sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động buôn bán, trao đổi hàng hóa hiện nay, đòi hỏi các doanh nghiệp, cá nhân phải có hiểu biết nhất định về nhu cầu thị trường, quá trình đánh giá sản phẩm, giá cả, tham khảo đối thủ cạnh tranh,... để có được những chiến lược kinh doanh phù hợp đó. Quá trình đó được gọi chung là nghiên cứu thị trường. Vậy nghiên cứu thị trường là gì và hoạt động này cần thiết cho doanh nghiệp như thế nào? >>> NÊN XEM: Nhu cầu thị trường hiện nay là gì Thị trường và nghiên cứu thị trường là gì?Nếu như trước đây, thị trường được hiểu một cách đơn giản nhất là nơi để người mua và người bán thực hiện giao dịch. Tuy nhiên, sự phát triển sản xuất đã làm cho quá trình lưu thông này trở nên phức tạp hơn rất nhiều, theo đó, thị trường còn được định nghĩa là quá trình người mua và người bán có sự tác động giá cả, sản lượng hàng hóa, là tổng thể quan hệ lưu thông hàng hóa, tiền tệ.  Nghiên cứu thị trường, mục tiêu nghiên cứu thị trường Market Research - Nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp thực chất là nghiên cứu, tìm hiểu, thu thập thông tin, phân tích dữ liệu và xác định các thông tin thị trường qua đó giúp chủ doanh nghiệp có thể nắm bắt được những cơ hội bán hàng mang lại lợi nhuận cao nhất. Tại sao phải nghiên cứu thị trường?Tại sao cần phải hiểu rõ thị trường khi khởi sự kinh doanh?Quá trình tìm hiểu về thị trường giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu, mong muốn và phản ứng của khách hàng để có thể mang lại một giải pháp tối ưu nhất cho họ. Tại sao phải nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp, nghiên cứu thị trường để làm gì? Các phương pháp nghiên cứu thị trường là gì?Sau khi bạn đã hiểu được lý do tại sao cần phải hiểu rõ thị trường khi khởi sự kinh doanh giải thích và minh họa, bạn cần nắm vững một số phương pháp nghiên cứu thị trường thường được sử dụng để đạt hiệu quả cao nhất. 1. Khảo sát, điều tra- Phỏng vấn/ khảo sát trực tiếp: Tạo bảng hỏi/ các câu hỏi để người dùng có thể điền trực tiếp- Khảo sát qua email: Gửi câu hỏi qua thư điện tử email đến tệp khách hàng nào đó- Khảo sát qua điện thoại: Thực hiện việc thu thập các thông tin cơ bản của người dùng, sau đó gọi điện để xin ý kiến đánh giá - Khảo sát trực tuyến: Tạo bảng hỏi khảo sát trên mạng, sau đó chia sẻ vào các diễn đàn, hội nhóm 2. Phỏng vấn nhóm, phỏng vấn sâu- Ưu điểm: Thu thập được lượng thông tin lớn, hiểu rõ khách hàng hơn 3. Thử nghiệmĐây là phương pháp khảo sát phản ứng khách hàng trước một sản phẩm mới, từ đó có những điều chỉnh phù hợp để hoàn thiện hơn Thử nghiệm - Phương Pháp nghiên cứu thị trường cơ bản 4. Quan sát hành vi- Bằng cách quan sát hành vi mua sắm của người tiêu dùng, bạn sẽ hiểu được thói quen cũng như nhu cầu thực sự của họ. 5. Theo dõi, phân tích hành vi sử dụng Internet của người dùngĐể có thể đạt hiệu quả trong phương pháp này, bạn cần có kiến thức chuyên môn vững vàng về Internet, Big Data... mới có thể hiểu, phân tích chính xác thông tin. Vai trò của nghiên cứu thị trường là gì?Vì sao phải nghiên cứu thị trường?Đối với các doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh, muốn phát triển bắt buộc phải có quá trình nghiên cứu thị trường để thu thập, xử lý thông tin, tìm hiểu về thị trường. Vậy tại sao phải nghiên cứu nhu cầu của khách hàng? Thực chất, quá trình nghiên cứu khách hàng giúp bạn hiểu được tâm lý, thị hiếu, nhu cầu mua hàng của họ, giải pháp mà họ mong muốn,... để cung cấp sản phẩm/ dịch vụ đúng khách hàng mục tiêu và gia tăng khả năng bán hàng. Tại sao cần nghiên cứu thị trường? Thu thập thông tin cần thiếtNghiên cứu thị trường giúp thu nhập thông tin liên quan đến sản phẩm, đối thủ cạnh tranh để khai thác tối đa thời cơ, nắm bắt được nhu cầu thị trường là gì để cải tiến sản phẩm. Giảm bớt rủi ro trong các quyết địnhThị trường không ngừng biến động, vì vậy, nghiên cứu thị trường sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời biến động đó để tránh hoặc giảm bớt rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và đưa ra biện pháp phù hợp. Nếu chủ doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và thị hiếu người dùng, hiểu rõ đối thủ... qua việc nghiên cứu thị trường, họ sẽ đưa ra những chiến lược kinh doanh sáng suốt & đúng đắn hơn. Phục vụ chiến lược kinh doanhThông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp sẽ đánh giá được những kế hoạch tiềm năng phục vụ cho hoạch định chiến lược và kế hoạch Marketing của doanh nghiệp nhằm đem lại hiệu quả tối ưu nhất. Chắc hẳn qua bài viết trên, bạn đã hiểu rõ hơn nghiên cứu thị trường là gì và vì sao doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường. Tùy theo đặc thù kinh doanh mà bạn có thể sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu hữu ích phù hợp, đáp ứng được nhu cầu thực tiễn. >>> Khách hàng có nhu cầu thiết kế website chuẩn Responsive, chuẩn SEO tại Web4s, gọi ngay hotline 0901191616 để được tư vấn miễn phí. Dùng thử website ngay Từ khóa tìm kiếm nhiều: Vì sao phải nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp, tại sao cần phải hiểu rõ thị trường khi khởi sự kinh doanh giải thích và minh họa, tại sao cần hiểu rõ thị trường khi khởi sự kinh doanh. Theo Hiệp hội Marketing Mỹ, “Nghiên cứu thị trường (Marketing Research) là việc thu thập, ghi chép, phân tích dữ liệu về các vấn đề liên quan đến việc marketing sản phẩm và dịch vụ”. Nghiên cứu thị trường là công cụ kinh doanh thiết yếu trong một môi trường cạnh tranh. Do đó, càng hiểu rõ về khách hàng tiềm năng bạn càng có nhiều cơ hội thành công. Việc hiểu biết về nhóm khách hàng mục tiêu tại một địa phương và thói quen mua sắm của họ sẽ giúp bạn tìm ra biện pháp thích hợp để đưa sản phẩm của mình vào thị trường một cách thành công. Qua nghiên cứu, bạn có thể sẽ hình thành nên ý tưởng phát triển sản phẩm mới và lựa chọn chiến lược định vị đúng cho sản phẩm đó tại thị trường cụ thể. Ví dụ, qua nghiên cứu, bạn có thể phát hiện thấy hương vị của một loại thực phẩm cụ thể rất phổ biến ở khu vực này nhưng lại được coi là đặc biệt đối với một nhóm khách hàng khác và đó sẽ là thông tin marketing cần thiết nếu chiến lược kinh doanh của bạn có liên quan đến lĩnh vực đó. Nghiên cứu thị trường sẽ cung cấp những chi tiết rất quan trọng hỗ trợ bạn từ việc phát hiện ra thị trường “ngách” cho đến việc hoạch định chiến lược marketing. Nhờ khảo sát thị trường, bạn không phải lãng phí tiền bạc và công sức cho những hy vọng sai lầm, đặc biệt khi bạn tiến hành một chiến dịch marketing lớn và tốn kém. Cần lưu ý rằng NCTT không đảm bảo chắc chắn cho sự thành công trong kinh doanh. Tuy nhiên nó sẽ giúp bạn tránh được nhiều quyết định sai lầm khi chính thức tung sản phẩm ra thị trường. Vai trò của nghiên cứu thị trườngNCTT giúp tìm ra những thị trường lớn nhất, tăng trưởng nhanh nhất cho sản phẩm, các xu hướng và triển vọng của thị trường, các điều kiện, tập quán kinh doanh và cơ hội dành cho sản phẩm của bạn.
Nghiên cứu thị trường – Cách tiếp cận “chủ động”NCTT giúp bạn nắm được các diễn biến mới nhất trên thị trường mục tiêu, từ đó đưa ra các quyết định marketing nhanh chóng. Trong thị trường kinh doanh quốc tế biến động rất nhanh, bạn cần một cách tiếp cận chủ động như vậy và đó thực sự là lợi thế cạnh tranh của bạn. Ngay cả trong giai đoạn dân số tăng trưởng chậm vẫn xuất hiện những xu hướng và những nhóm khách hàng mục tiêu mới, chẳng hạn như số lượng người cao tuổi hoặc các hộ độc thân ngày càng đông. Cả hai nhóm này đều tìm kiếm những sản phẩm tiện dụng. Qua nghiên cứu, bạn có thể xác định được quy mô của các nhóm này cũng như sự khác biệt của mỗi nhóm ở các quốc gia khác nhau và có thể dự đoán những mối quan tâm của họ để đáp ứng. Cách tiếp cận “chủ động” sẽ dẫn đến thành công qua việc nhanh chóng đáp ứng và giới thiệu sản phẩm được thiết kế phù hợp về kích cỡ, kiểu dáng…cho từng khách hàng nói trên. Nghiên cứu thị trường trong chiến lược marketingNCTT không đơn thuần chỉ là việc sưu tập các dữ liệu và con số thống kê. Mọi dữ liệu thu thập cần được phân tích và chuyển hoá thành các thông tin liên quan. Những thông tin này là cơ sở cho việc hình thành chiến lược và công cụ marketing của bạn. Giống như quá trình lập kế hoạch, hoạt động nghiên cứu cũng mang tính tuần hoàn theo chu kỳ. Đầu tiên, khi xem xét lại các dữ liệu ban đầu, bạn thấy nổi lên một số vấn đề cần phân tích thêm. Bạn tiến hành phân tích thị trường, sau đó bổ sung những thông tin mới vào hệ thống thông tin của mình. Do vậy, khảo sát thị trường không đứng riêng rẽ mà là một phần không thể tách rời trong chiến lược marketing của bạn. Đó là một quá trình liên tục. Nghiên cứu thị trường đòi hỏi sự cam kết mạnh mẽNCTT đòi hỏi phải có sự đầu tư về thời gian và tiền bạc. Đối với các doanh nghiệp thường xuyên tung sản phẩm mới ra thị trường ở quy mô lớn, hoạt động nghiên cứu TT là hoạt động cần thực hiện thường xuyên, nhất là trong bối cảnh các yếu tố môi trường thay đổi quá nhanh như hiện nay. Ở đây, bạn cần phải đầu tư một khoản tiền để khảo sát thị trường trước khi giới thiệu sản phẩm và điều đó sẽ giúp bạn tránh phải trả giá đắt cho những sai lầm trên thị trường mục tiêu sau này. Đối với các doanh nghiệp Việt nam, NCTT vẫn còn là điều khá xa lạ và thường không được dự toán sẵn trong ngân sách marketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp nước ngoài, khi họ bắt đầu thâm nhập một thị t rường mới thì việc triển khai nghiên cứu gần như là điều bắt buộc. Điều này là do các doanh nghiệp nước ngoài có lịch sử lâu đời hơn và họ thấu hiểu tầm quan trọng của NCTT đối với quyết định phát triển sản phẩm hoặc thâm nhập thị trường mới vốn rất tốn kém. Một số lầm tưởng khiến doanh nghiệp quay lưng với NCTT:Nghiên cứu thị trường là việc của đội ngũ trí thức và hàn lâmCó sự hiểu lầm này là một phần do một số chuyên gia đã sử dụng những khái niệm và thuật ngữ phức tạp chuyên nghành. Tuy nhiên, những người làm NCTT giỏi đều ý thức rõ rằng mọi người đều có thể dễ dàng thiết kế và thực hiện NCTT. Phía đối tác sẽ tiến hành mọi NCTT cần thiếtMột số nhà xuất khẩu tin rằng họ đã có đủ thông tin qua đối tác thương mại của mình hoặc trông chờ phía đối tác tiến hành nghiên cứu trước. Ngoài ra, một số nhà xuất khẩu coi thông tin thị trường là một sản phẩm phụ của hệ thống kế toán. Nhưng vấn đề là các đối tác thương mại thường thiếu sự đánh giá khái quát, khách quan về thị trường và sự phát triển kênh phân phối trên đất nước của họ. Nghiên cứu thị trường quá tốn kém về chi phíNCTT không nhất thiết là phải tiến hành khảo sát, phỏng vấn thật nhiều người và thực hiện các phân tích phức tạp trên máy tính vốn rất tốn kém, nhất là khi thâm nhập vào các nước EU khác nhau, mà có thể sử dụng nhiều kỹ thuận ít tốn kém (ví dụ như desk study hoặc tìm kiếm trên mạng internet). Sợ mất khả năng kiểm soát khi thông tin quá nhiềuMột số doanh nghiệp đã quá bận rộn và e ngại không theo dõi được vấn đề khi phải xem xét toàn bộ thông tin và làm việc với các chuyên gia NCTT. Tuy nhiên, hầu hết các NCTT được thảo luận trong cuốn sách này yêu cầu một tố chất bình thường và một sự cam kết về thời gian. 6 phương pháp thu thập thông tin trong NCTTThông thường, có 6 phương pháp thu thập thông tin thường được sử dụng trong NCTT được trình bày dưới đây: Điều tra, khảo sát (Surveys)Đây là phương pháp thu thập thông tin với bảng hỏi ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề, bạn có thể phân tích được nhóm khách hàng mẫu đại diễn cho thị trường mục tiêu của mình. Mẫu càng lớn thì mức độ chính xác của kết quả điều tra càng cao. Có thể sử dụng nhiều phương pháp khảo sát như phỏng vấn trực tiếp, khảo sát bằng CAPI, điện thoại, thư và khảo sát trực tuyến. Điều tra, khảo sát (Surveys) Phỏng vấn nhóm (Focus Groups)Trong phương pháp phỏng vấn nhóm, người điều phối sẽ sử dụng một chuỗi các câu hỏi hay chủ đề đã được soạn sẵn để dắt dẫn cuộc thảo luận giữa một nhóm người. Quá trình này được diễn ra ở một nơi trung lập, gắn với các thiết bị quay hay một phòng quan sát với rất nhiều gương. Một lần phỏng vấn nhóm trọng kéo dài từ một đến hai tiếng, bạn phải tiến hành với ít nhất là ba nhóm để có được kết quả đáng tin cậy. Phỏng vấn nhóm (Focus Groups) Phỏng vấn sâu (Personal Interviews)Cũng giống như nhóm tập trung, phỏng vấn sâu sẽ bao gồm các câu hỏi mở, không có cấu trúc nhất định. Phương pháp này thường kéo dài trong vòng một tiếng và thường được ghi âm lại. Quan sát hành vi (Observation)Những phản hồi cá nhân trong bảng khảo sát và phỏng vấn nhóm đôi khi không đồng nhất với những hành vi thực sự của mọi người. Khi quan sát hành động của khách hàng bằng cách ghi hình lúc họ đang ở trong cửa hàng, ở nơi làm việc hay cơ quan, ở nhà, bạn có thể quan sát họ mua và sử dụng sản phẩm như thế nào. Điều này sẽ giúp bạn vẽ nên được bức tranh tin cậy về hành vi mua sắm và thói quen sử dụng của khách hàng. Sự phát triển của công nghệ cho phép các doanh nghiêp có thể dễ dàng quan sát hành vi của khách hàng nhờ camera, cảm biến, thậm chí qua wifi, từ đó quan sát hành vi khách hàng tốt hơn, như biết được sự quan tâm của họ, thời gian dừng ở từng địa điểm, vẽ được bản đồ nhiệt, điểm dừng chân cuối cùng trước khi mua sắm một loại dịch vụ… Quan sát hành vi (Observation) Thử nghiệm (Field trials)Đưa những sản phẩm mới vào một vài cửa hàng được chọn lựa để thử phản ứng của khách hàng trong các điều kiện bán hàng thực tế có thể giúp bạn hoàn thiện sản phẩm, điều chỉnh lại giá cả hay cải tiến chất lượng. Các doanh nghiệp nhỏ nên cố gắng xây dựng mối quan hệ với các chủ cửa hàng bán lẻ địa phương và các trang web mua sắm để có thể thử nghiệm sản phẩm của mình. Thử nghiệm sản phẩm Theo dõi hành vi sử dụng Internet, mạng xã hội, wifi, Big DataPhương pháp này đang ngày càng chiếm ưu thế do có khả năng phân tích được hành vi chi tiết, thói quen, sở thích của số đông khách hàng trên Internet hoặc thông qua công nghệ. Sự hỗ trợ của Big Data và các công cụ theo dõi ngày càng hiện đại và tinh vi, hầu như các hành vi của người tiêu dùng đều được bộc lộ trên Internet hoặc các mạng xã hội mà họ tham gia. Doanh nghiệp cũng có thể phân tích xu hướng tìm kiếm từ khóa của khách hàng, sử dụng những công cụ như Google Trends, Keyword Planner hay Rank Tracker, để biết được xu hướng quan tâm của khách hàng liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của mình. Cụ thể hơn, doanh nghiệp có thể phân tích số liệu truy cập website của công ty thông qua Google Analytics, Google Search Console để phân tích sâu hơn về hành vi của khách hàng. Hoạt động tương tự cũng có thể sử dụng để phân tích số lượt like, share, comments của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên mạng xã hội để nắm được hành vi của khách hàng. Theo dõi hành vi sử dụng Internet, mạng xã hội, wifi, Big Data Thách thức và cơ hội của nghiên cứu thị trường trong kỷ nguyên CMCN 4.0Trong kỷ nguyên của Cách mạng Công nghiệp 4.0, sẽ có rất nhiều thách thức đối với công tác nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp hoặc các công ty NCTT:
Theo Nghiencuuthitruong. net Công ty Tư vấn Quản lý OCD tổng hợp Tham khảo thêm: Dịch vụ Nghiên cứu thị trường của OCD Dự án Nghiên cứu Thị trường Các công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu Việt nam Có liên quan |
