Đơn hàng bán là gì
Hiểu về quy trình xử lý đơn hàng là một phần quan trọng trong việc điều hành cửa hàngcủa bạn.Trong bài viết này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn cách tạo đơn hàng và quản lý danh sách những đơn hàng này thật hiệu quả. Cách tạo đơn khi khách mua tại cửa hàng và khi khách mua online Xử lý đơn hàng Cách theo dõi và quản lý đơn hàng với Sapo Một số sai lầm cần tránh khi quản lý đơn hàng 1. Tạo đơn hàng Khi có khách hàng đến mua hàng tại cửa hàng hoặc đặt hàng trên Facebook, qua điện thoại ... bạnnhập đơn hàng lên Sapo để có thể trừ tồn kho và quản lý doanh thu, lãi lỗ.
Lưu ý:Đơn bán tại quầy sau khi nhấn thanh toán sẽ không sửa được. Vì vậy nếu muốn sửa đơn hàng, bạn có thể lựa chọn Tạo đơn và giao hàng trong mục Đơn hàng. 2. Xử lý đơn hàng a. Hoàn thành đơn hàng: Sau khi tiến hành đặt hàng, bạn thực hiện đầy đủ các bước Đóng gói - Xuất kho - Giao hàng - Thanh toán để hoàn tất 1 đơn hàng hoàn chỉnh. Đối với đơn hàng cógiao hàng, bạn thực hiện thêm bướcđối soát đơn hàng để thu tiền từ phía đối tác giao vận. Lưu ý:Với đơn hàng bán tại quầy, sau khi tạo đơn hàngmà chưa thanh toán, bạn chỉ cần vào danh sách đơn hàng và thực hiệnThanh toán để hoàn thành đơn hàng. b. Thao tác trả lại hàng Trong trường hợp khách hàng đã mua và nhận hàng nhưng sau đó muốn trả lại hàng, bạn thao tác trả lại hàng bán. c. Huỷ đơn hàng Với đơn hàng chưa thực hiện giao hàng thành công, bạn có thể Huỷ đơn hàng. Đơn hàng Huỷ không được ghi nhận doanh thu. d. Sửa đơn hàng Sapo hỗ trợ tính năng Sửa đơn hàng để bạn có thể thay đổi thông tin đơn hàng, thêm hàng hóa, thay đổi số lượng, thêm ghi chú cho đơn hàng. Tính năng này chỉ áp dụng cho đơn hàng chưa giao hàng thành công. 3. Quản lý đơn hàng Đểquản lý được danh sách đơn hàng sau khibán ra, quản lý được đơn hàng nào gửi hãng vận chuyển nào, cước phí ra sao vàkiểm soát được công nợ với từng khách hàng. Bạn theo dõi trong phần danh sách đơn hàng:
4. Một số vấn đề thường gặp khi quản lý đơn hàng
Trong phần đơn hàng,Sapo sẽ hướng dẫn bạn thao tác:
Video liên quan |