Vì sao cần uqnali chjta luong san pham dịch vu
Quản trị chất lượng dịch vụ đóng vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Không ngừng đảm bảo, cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng là một nhiệm vụ quan trọng thiết yếu. Bởi vậy, tiến hành công tác quản trị nhằm không ngừng nâng cao chất lượng của sản phẩm và dịch vụ là một việc làm cấp thiết đối với bất cứ doanh nghiệp nào. Show
Thực chất quản trị chất lượng dịch vụTheo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9000, chất lượng dịch vụ là mức phù hợp của sản phẩm dịch vụ thoả mãn các yêu cầu đề ra hoặc định trước của người mua.
Các nguyên tắc cần phải tuân thủ để đảm bảo chất lượng dịch vụ
Vai trò của quản trị chất lượng với doanh nghiệpQuản trị chất lượng dịch vụ có vai trò rất lớn đối với thành công của doanh nghiệp, bởi vì quản lý chất lượng giúp chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn. Vì vậy, đáp ứng nhu cầu khách hàng và nâng cao hiệu quả của hoạt động quản lý của doanh nghiệp. Điều này là cơ sở để chiếm lĩnh, mở rộng thị trường, tăng cường vị thế, uy tín trên thị trường. Đo lường chất lượng dịch vụVì dịch vụ là sản phẩm vô hình, chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào đánh giá của khách hàng. Từ các nghiên cứu về hành vi khách hàng, các học giả người mỹ V.A. Zeithaml, L.L. Berry và A. Parasuram cũng đưa ra những tiêu chí nhằm mô tả chất lượng dịch vụ như sau: 1. Tính hữu hìnhCơ sở vật chất, thiết bị, nhân viên và các phương tiện hỗ trợ dịch vụ.
2. Độ tin cậyKhả năng thực hiện đúng những gì đã hứa, hoặc những gì khách hàng kỳ vọng vào dịch vụ thông qua những hoạt động truyền thông của doanh nghiệp. Cụ thể:
3. Khả năng phản ứngCho biết công ty có khả năng phản ứng đủ nhanh và linh hoạt khi cần thiết hay không.
4. Mức độ đảm bảoKhả năng nhân viên của doanh nghiệp tạo niềm tin cho khách hàng thông qua tiếp xúc về kiến thức, kỹ năng, chuyên môn.
5. Sự thẩu hiểuQuan tâm, lưu ý đến nhu cầu cá nhân của mỗi khách hàng. Hiện nay, mặc dù khoa học kỹ thuật và nhiều lý thuyết kinh doanh đã có sự biến đổi, nhưng các tiêu chí đánh giá trên vẫn là cốt lõi nhất để đo lường, quản trị chất lượng tổng thể cho một doanh nghiệp. Cùng với sự linh hoạt áp dụng, doanh nghiệp có thể tối ưu hoá 5 yếu tố đơn giản này trở thành một vũ khí đắc lực trong hoạt động giám sát và cải tiến chất lượng của doanh nghiệp của mình. Hi vọng với những chia sẻ về quản trị chất lượng dịch vụ sẽ trang bị cho các nhà quản trị doanh nghiệp cũng như các bạn đọc quan tâm có thêm kiến thức chuyên sâu về quản trị chất lượng.
Công bố chất lượng sản phẩm trước khi đưa ra thị trường nhằm để nâng cao uy tín lòng tin của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Là điều kiện thúc đẩy hàng hóa sản phẩm bán chạy hơn cho doanh nghiệp. Việc công bố chất lượng sản phẩm còn là một trong những điều kiện cần và đủ để sản phẩm của doanh nghiệp được lưu thông trên thị trường. Đặc biệt hơn là đảm bảo an toàn vệ sinh lẫn chất lượng cho sản phẩm và chính sức khỏe người tiêu dùng, một khi sản phẩm đạt chất lượng thì sự tin cậy ở người dùng đối với sản phẩm đó cũng cao hơn như vậy sẽ giúp cho doanh nghiệp phát triển mạnh, bền và đặc biệt doanh thu cũng lên theo. Công ty Nam Việt Luật của chúng tôi là một trong những đơn vị công bố chất lượng hàng đầu và đặc biệt luôn làm tốt trách nhiệm lẫn yêu cầu từ quý khách hàng, hãy yên tâm khi đến với chúng tôi. LỢI ÍCH CỦA VIỆC CÔNG BỐ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRƯỚC KHI ĐƯA RA THỊ TRƯỜNG NHƯ SAU
DANH SÁCH CÁC SẢN PHẨM CẦN CÔNG BỐ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRƯỚC KHI ĐƯA RA THỊ TRƯỜNGXem danh sách theo đường link bài viết sau để được rõ hơn những sản phẩm nào cần được công bố: Danh sách thực phẩm cần công bố chất lượng NHỮNG THỦ TỤC KHI CÔNG BỐ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM BẠN CẦN NÊN BIẾTHồ sơ công bố chất lượng sản phẩm
Quy trình công bố chất lượng sản phẩm
Cơ sở pháp lý của công bố chất lượng sản phẩm theo Nghị quyết số 51/2001/QH10 của Quốc hội ban hành Luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa.Chất lượng sản phẩm làm nên thương hiệu của nhà sản xuất, tạo niềm tin đối với khách hàng và cũng là yêu cầu bắt buộc trước khi đưa sản phẩm ra thị trường. Những thông tin trên giúp quý khách tham khảo và hiểu hơn về sự cần thiết của việc công bố chất lượng sản phẩm khi đưa ra thị trường, với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp và dày dạn kinh nghiệm mọi thắc mắc hay muốn biết chi tiết hơn hãy liên hệ ngay cho Nam Việt Luật để được tư vấn sớm nhất mà không làm ảnh hưởng đến việc kinh doanh của quý khách. Chúng tôi thường xuyên thực hiện công bố chất lượng sản phẩm như mỹ phẩm, bánh các loại, thức ăn chế biến sẵn, dầu ăn…đảm bảo đem đến sự hài lòng cho quý khách. Hi vọng sớm được hợp tác cùng quý khách. |