Có cách nào lấy lại tin nhắn zalo đã xoá năm 2024

Trước khi đến với giải pháp lấy lại tin nhắn Zalo, chúng ta cần biết căn nguyên gây đến việc mất dữ liệu là do đâu.

Cách khôi phục tài khoản zalo

Thay đổi thiết bị đăng nhập

Vì tính năng bảo mật của tài khoản nên Zalo không cho phép đăng nhập cùng lúc 2 điện thoại hoặc 2 máy tính. Vậy nên khi bạn thay đổi đăng nhập trên một thiết bị khác mà không sao lưu, chắc chắn rằng tất cả tin nhắn, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa hết.

do thay đổi thiết bị đăng nhập – cách lấy lại tin nhắn zalo đã xóa

Cài đặt lại Zalo trên điện thoại và máy tính

Trong trường hợp bạn reset và cài lại ứng dụng trên máy. Các tin nhắn chat của bạn trên Zalo cũ sẽ không được lưu lại tự động mà sẽ bị mất đi.

Bộ nhớ điện thoại bị đầy

Điện thoại báo đầy cũng là một trong những nguyên nhân quan trọng dẫn đến việc bị xóa mất đi tin nhắn. Khi này, bộ nhớ trong máy của bạn bị quá tải. Không thể lưu trữ thêm, máy sẽ giải phóng những file rác, những file tự sinh ra trong quá trình sử dụng. Để tạo không gian cho file mới. Theo đó các tin nhắn cũ trên Zalo bạn cũng sẽ dần bị máy tự dọn bớt đi.

Do ứng dụng dọn dẹp điện thoại, tăng tốc

Với trường hợp máy bạn có tính năng tự động tăng tốc hoặc bạn tự thao tác dọn dẹp cho máy. Bạn sẽ vô tình quét và giải phóng nhầm những dữ liệu đang được lưu trữ ở trong. Thông thường, những tin nhắn Zalo cũng được xem là dữ liệu tự động sinh ra. Vì vậy tình trạng hệ thống xóa nhầm là khá phổ biến.

Do ứng dụng tăng tốc

Do người dùng vô tình xóa mất

Việc lỡ tay xóa nhầm tin nhắn cũng không phải trường hợp hiếm gặp. May mắn là với sự tiến bộ vượt bậc của công nghệ thì vẫn có cách để cứu vãn những trường hợp này.

Giới thiệu về tính năng Sao lưu và khôi phục tin nhắn

Những năm trước đây, Zalo có một điểm yếu là không thể lấy lại những tin nhắn cũ đã bị mất. Nhưng với phiên bản mới nhất 18.05.01 (với Android), 5.39 (Với IOS) Zalo đã khắc phục và bổ sung tính năng Sao lưu và khôi phục tin nhắn.

Với tính năng mới này, Zalo sẽ hỗ trợ người dùng lưu giữ lại những dữ liệu quan trọng. Hồi phục lại tin nhắn khi thay đổi thiết bị, thiết lập lại điện thoại hay thậm chí “hồi sinh” những tin nhắn đã xóa hay thu hồi.

Cách khôi phục lấy lại tin nhắn zalo đã xóa

Trên hệ điều hành Android, IOS

Cách backup (sao lưu) tin nhắn trên zalo

Để làm được điều này, việc đầu tiên bạn cần làm là cập nhật ứng dụng Zalo của bạn lên bản mới nhất.

Bước 1: Sau khi đã đảm bảo được ứng dụng Zalo của bạn đã được cài đặt đầy đủ. Bạn đăng nhập vào thiết bị và vào mục cá nhân, tiếp đó chọn cài đặt.

Bước 2: Trong phần cài đặt, bạn chọn sao lưu và khôi phục. Để thực hiện lấy lại những tin nhắn cũ bạn nhấn mục “sao lưu”. Với tính năng mới này, bạn cũng có thể sao lưu mỗi ngày để lưu trữ lại tất cả thông tin của mình.

Bước 3: Để đặt mật khẩu cho quá trình sao lưu, bạn chọn mục mật khẩu của bản sao lưu. Màn hình sẽ hiển thị lên google drive, bạn đăng nhập vào để kết thúc quá trình.

Cách khôi phục lấy lại tin nhắn zalo đã xóa

Cách chuyển tin nhắn zalo từ máy tính sang điện thoại

Cách lấy lại tin nhắn zalo đã xóa

Bước 1: Tương tự như các bước ở phần backup, đến mục sao lưu và khôi phục, bạn chọn khôi phục.

Bước 2: Ngay khi chọn khôi phục, màn hình sẽ gửi thông báo tình trạng quá trình khôi phục đến bạn. Sau khi hoàn thành Zalo sẽ thông báo với bạn là đã thành công.

Trên máy tính, laptop

Bước 1: Bạn khởi động máy lên, vào ứng dụng zalo và đăng nhập.

Bước 2: Bạn chú ý phía góc cuối cùng bên trái, có biểu tượng cài đặt. Bạn nhấp vào, chọn lưu trữ.

Bước 3: Lúc này, bạn sẽ thấy có 4 mục để bạn lựa chọn. Bạn nhấp vào xuất dữ liệu.

Bước 4: Tùy vào nhu cầu sử dụng mà bạn lựa chọn dữ liệu để khôi phục. Với tin nhắn trên Zalo, bạn chọn Tin nhắn –> thay đổi –> thư mục để lưu trữ –> xuất dữ liệu.

Bước 5: Với trường hợp bạn muốn khôi phục từ máy tính cũ. Thực hiện tương tự như bước 2.

Bước 6: Ở bước này, bạn nhấp vào chọn tập tin, bạn chọn tệp tin nhắn mình muốn khôi phục. Sau đó để kết thúc bạn xuất dữ liệu.

Cách lấy lại tin nhắn zalo đã xóa mà chưa sao lưu

Với trường hợp tin nhắn Zalo bạn lỡ xóa đi mà chưa sao lưu thì đáng buồn là không có cách nào khôi phục cả. Tuy nhiên nếu hành động xóa hay thu hồi của bạn chỉ mới xảy ra chưa được 1 ngày, bạn vẫn có thể cứu vãn được bằng cách:

Bước 1: Bạn đăng nhập Zalo, truy cập mục Cài đặt rồi chọn Sao lưu và khôi phục.

Bước 2: Bạn nhấp vào Tự động sao lưu mỗi ngày rồi bấm Sao lưu.

Bước 3: Bấm khôi phục và chờ đợi Zalo phục hồi lại tin nhắn cho bạn

Những câu hỏi thường gặp về sao lưu và khôi phục tin nhắn

Chưa Sao lưu và khôi phục thì có xem lại được tin nhắn không?

Với trường hợp Zalo của bạn ở phiên bản PC, Android hay IOS đều chưa từng cài lại hay bị mất dữ liệu đệm thì điều này hoàn toàn có khả năng thực hiện được. Nhưng nếu phiên bản của bạn đã được cài lại mà chưa được sao lưu thì không thể xem lại được. Lý giải cho điều này là do Zalo sẽ không tự ý sao lưu tin nhắn của người dùng khi chưa được cho phép.

Có thể lấy lại được tin nhắn đã xóa từ 2 năm về trước không?

Nếu bạn đã sao lưu thì về mặt lý thuyết, bạn vẫn có thể xem lại được. Hệ thống sẽ luôn giữ lại các bản sao lưu cho bạn. Tuy nhiên nếu bạn không còn sử dụng thiết bị của 2 năm về trước, việc sao lưu sẽ là không thể. Dẫn đến việc mất luôn những tin nhắn bao gồm. Hiện tại Zalo chỉ hỗ trợ lưu tin nhắn trên điện thoại. Nếu bạn không copy tin nhắn ra trước bạn sẽ không thể nào lấy lại được ở trên thiết bị mới.

Tin nhắn Zalo không sao lưu được

Bạn có thể kiểm tra lại đường truyền WiFi, kết nối internet. Hoặc bạn cũng có thể bật chế độ cho phép Sao lưu khi có WiFi + 3G/4G trong phần cài đặt sao lưu tin nhắn.