Điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được là một trong những tình huống không mong muốn bạn có thể gặp phải trong quá trình sử dụng. Nếu vô tình rơi vào trường hợp này, đừng quá lo lắng bạn nhé, cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục ngay trong bài viết sau nhé!

1. Nguyên nhân khiến điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được

- Bạn đang đứng ở nơi có sóng yếu, khiến việc gọi và nhận cuộc gọi đều bị cản trở

- SIM trên máy có vấn đề. Có thể SIM đã bị hư hỏng, bám nhiều bụi bẩn hoặc bị lệch khỏi vị trí chuẩn xác.

- Bạn vừa cập nhật phần mềm mới cho Samsung. Tuy nhiên, phần mềm này lại không thật sự tương thích với điện thoại.

- Trên máy có tiện ích hoặc ứng dụng nào đó gây xung đột. Đây thường là ứng dụng lạ, không rõ nguồn gốc hoặc được tải về gần với thời điểm xảy ra sự cố.

- Bạn từng up ROM hoặc root chiếc điện thoại Samsung của mình. Nếu up sai bản ROM hoặc thực hiện sai cách, phần mềm của máy có thể bị lỗi, khiến máy không thể thực hiện cuộc gọi đi.

- Trong một vài trường hợp, sự cố này cũng xuất phát từ những hư hỏng ở phần cứng. Nếu từng để máy bị ngấm nước hay va đập mạnh, đây là nguyên nhân bạn nên nghĩ tới đầu tiên.

- Điện thoại ở chế độ giấu số

2. Cách khắc phục tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được

Với mỗi một nguyên nhân khác nhau, cách khắc phục sẽ khác nhau, sau đây là thông tin cách khắc phục chi tiết. Mời bạn tham khảo.

2.1. Sim bị chặn cuộc gọi đi

- Điện thoại hiển thị nhận SIM (hiện tên nhà mạng) và đầy đủ vạch sóng nhưng bạn không gọi được và màn hình thông báo “Call is restricted” thì SIM của bạn đã bị chặn 1 chiều cuộc gọi đi. Nguyên do có thể là tài khoản trả trước đã hết tiền hoặc nợ cước đối với thuê bao trả sau và cũng có thể là bạn đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi.

- Cách khắc phục: Kiểm tra số tiền điện thoại hoặc nạp tiền cước. Ngoài ra, bạn cần xem lại các cài đặt chế độ chặn cuộc gọi đi để đảm bảo thiết bị vẫn hoạt động tốt.

2.2. Xung đột phần mềm

- Phần mềm được cài đặt gặp lỗi trong quá trình hoạt động hoặc không tương thích với cấu hình điện thoại Samsung gây xung đột phần mềm ảnh hưởng đến tính năng khác ví dụ như thực hiện cuộc gọi.

- Cách khắc phục: Tắt nguồn và khởi động lại thiết bị. Gỡ bỏ những ứng dụng không dùng đến hoặc ứng dụng lạ.

2.3. Điện thoại bị lỗi phần cứng

- Phần cứng của máy có thể bị lỗi. Bạn bấm gọi *

06# để kiểm tra máy có nhận số IMEI không. Nếu không thì khả năng lớn là máy gặp phải lỗi phần cứng.

- Cách khắc phục: Trong trường hợp này thì bạn buộc phải mang điện thoại tới trung tâm sửa chữa hoặc bảo hành uy tín để sửa lỗi. Không nên tự ý sửa tại nhà để tránh gây ra những sự cố đáng tiếc khác.

2.4. Điện thoại đang ở vùng mất sóng hay sóng yếu

- Do sóng quá yếu hoặc điện thoại đang trong khu vực vùng sâu, vùng xa, xa trạm phát sóng của nhà mạng.

- Cách khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được: Bạn cần di chuyển đến nơi thoáng đãng, tránh đứng ở nơi có nhiều vật cản như nhà cao tầng, phòng kín để bắt được sóng mạnh hơn và đường truyền ổn định hơn.

2.5. Điện thoại ở chế độ giấu số

- Sau khi bấm gọi và bạn nhận được thông báo “Check caller ID sending service/ check network service”, điều này có nghĩa là bạn đang bật chế độ giấu số nhưng chưa đăng ký với nhà mạng.

- Cách khắc phục: Bạn cần mở cài đặt, thiết lập lại và tắt chế độ giấu số trên điện thoại và tiếp tục sử dụng bình thường.

\>> Xem thêm: Điện thoại Samsung lỗi phần mềm do đâu? Cách khắc phục nhanh chóng.

Ngoài những cách khắc phục trên, bạn cần đảm bảo:

- Nơi bạn đứng có thể bắt được sóng điện thoại tốt nhất.

- Tháo SIM, dùng khăn mềm lau sạch bụi bẩn trên bề mặt. Đảm bảo SIM được lắp đúng vị trí. Nếu SIM có dấu hiệu bị hư hỏng, bạn cần thay SIM mới cho chiếc điện thoại của mình.

- Khởi động lại điện thoại Samsung. Cách này có thể đem lại hiệu quả cho nhiều trường hợp khác nhau.

Sau những cách trên, nếu tình trạng này chưa được khắc phục, bạn hãy liên hệ với trung tâm bảo hành của hãng để được hỗ trợ nhé!

Với những thông tin trên, chúc bạn khắc phục tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được thành công. Cảm ơn đã theo dõi!

Có rất nhiều cài đặt âm thanh hữu ích trên thiết bị Galaxy. Bạn có thể điều chỉnh và áp dụng các tính năng phù hợp với mình. Ngoài ra, bạn có thể phát nhiều thiết bị Bluetooth hoặc nhiều ứng dụng cùng một lúc.

Trước khi thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm thiết bị của bạn và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay không. Vui lòng kiểm tra các bước sau để biết cách cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn.

Bước 1. Đi đến Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Bước 2. Chọn Tải về và cài đặt.

Bước 3. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

Cách sử dụng Âm thanh ứng dụng riêng biệt

Cài đặt để thiết bị phát âm thanh đa phương tiện từ một ứng dụng cụ thể qua loa hoặc tai nghe Bluetooth được kết nối. Ví dụ: bạn có thể nghe ứng dụng Điều hướng qua loa của thiết bị trong khi nghe nhạc từ ứng dụng Nhạc qua loa Bluetooth của xe.

Bước 1. Mở Cài đặt.

Bước 2. Chọn Âm thanh và Rung.

Bước 3. Chọn Âm thanh ứng dụng riêng biệt.

Bước 4. Chọn công tắc để mở.

Bước 5. Chọn Chọn.

Bước 6. Chọn ứng dụng đa phương tiện mà bạn muốn nghe âm thanh trên một thiết bị khác. Sau đó, chọn Trở về.

Bước 7. Chọn Thiết bị âm thanh bạn muốn sử dụng cho thiết bị này. Các thiết bị Bluetooth chỉ hiển thị khi chúng đã được kết nối đến. Sau đó, chọn Trở về.

Lưu ý: Âm thanh ứng dụng riêng biệt chỉ hoạt động khi thiết bị âm thanh được chọn khác với thiết bị đầu ra âm thanh chính của thiết bị của bạn.

How to adjust Sound quality and effects

Cá nhân hóa âm thanh bằng cách đặt hiệu ứng và chất lượng âm thanh của thiết bị.

Bước 1. Mở Cài đặt.

Bước 2. Chọn Âm thanh và rung.

Bước 3. Chọn Chất lượng âm thanh và hiệu ứng.

• Dolby Atmos: Chọn chế độ âm thanh vòm được tối ưu hóa cho nhiều loại âm thanh khác nhau, chẳng hạn như phim, nhạc và giọng nói. Với Dolby Atmos, bạn có thể trải nghiệm những âm thanh chuyển động chảy quanh bạn.

Bước 1. Chọn Dolby Atmos.

Bước 2. Chọn công tắc để mở và chọn các tùy chọn mong muốn.

• Dolby Atmos cho trò chơi: Trải nghiệm âm thanh Dolby Atmos được tối ưu hóa cho các trò chơi trong khi chơi. Nhấn vào công tắc để bật tính năng này.

• Bộ chỉnh âm: Chọn một tùy chọn cho một thể loại nhạc cụ thể và thưởng thức âm thanh được tối ưu hóa.

Bước 1. Chọn Bộ chỉnh âm.

Bước 2. Chọn tùy chọn mong muốn của bạn và điều chỉnh tần số.

• Nâng cấp UHQ: Nâng cao độ phân giải âm thanh của nhạc và video khi sử dụng tai nghe có dây. Nhấn vào công tắc để bật khi kết nối tai nghe có dây.

• Âm thanh thích ứng: Tìm âm thanh tốt nhất cho bạn và sử dụng âm thanh đó cho cuộc gọi, âm nhạc và video

Bước 1. Chọn Âm thanh thích ứng.

Bước 2. Nếu cần thiết, chọn Cho phép, và chọn nhóm tuổi của bạn.

Bước 3. Để nghe bản xem trước của các tùy chọn khác nhau, hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bạn cũng có thể tạo cấu hình âm thanh dựa trên khả năng nghe của chính mình.

Bước 1. Chọn Cá nhân hóa âm thanh của bạn, và chọn Bắt đầu.

Bước 2. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra thính giác và tạo cấu hình âm thanh của riêng bạn.

Cách kết nối nhiều thiết bị Bluetooth

Bạn có thể kết nối nhiều cặp thiết bị Bluetooth với thiết bị di động của mình. Bạn thậm chí có thể nghe đồng thời trên hai tai nghe khác nhau với Âm thanh kép.

Bước 1. Vuốt xuống trên màn hình để truy cập Bảng điều khiển nhanh và nhấn vào Media.

Bước 2. Nếu bạn đã kết nối nhiều thiết bị âm thanh Bluetooth, một vòng tròn sẽ xuất hiện bên cạnh mỗi thiết bị. Tắt các thiết bị sẽ cho phép bạn phát cùng một phương tiện trên nhiều thiết bị đồng thời và dễ dàng điều chỉnh âm lượng.

Lưu ý:

• Một số tính năng chỉ khả dụng cho một số kiểu máy do giới hạn phần cứng, vui lòng kiểm tra cài đặt trong thiết bị của bạn để xem chức năng đó có khả dụng hay không.
• Ảnh chụp màn hình thiết bị và menu có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu thiết bị và phiên bản phần mềm.

Nếu bạn đang gặp phải hành vi bất thường trên điện thoại di động, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo được của Samsung, bạn có thể gửi câu hỏi cho chúng tôi trong ứng dụng Samsung Members.

Thao tác này cho phép chúng tôi xem xét kỹ hơn những gì đang xảy ra. Dữ liệu được ẩn danh và chỉ được lưu giữ trong thời gian điều tra. Tìm hiểu thêm về cách gửi báo cáo lỗi thông qua 'Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Samsung Members trên thiết bị Galaxy'.