Cách tắt chế độ tắt màn hình khi gọi

Vấn đề:

1. Màn hình tắt trong khi gọi điện.
2. Màn hình tắt sau khi nhận cuộc gọi.
3. Màn hình không bật sau khi cuộc gọi kết thúc.
4. Màn hình không tắt khi điện thoại được giữ ở gần khuôn mặt của người dùng.

Giải pháp:

Kiểm tra xem điện thoại có vào chế độ Ngủ trong cuộc gọi không. Nếu có, cảm biến tiệm cận sẽ bị tắt. Điện thoại sẽ vào chế độ Ngủ khi bạn thực hiện cuộc gọi rảnh tay (trên loa ngoài hoặc tai nghe) hoặc nếu bạn thoát màn hình cuộc gọi trong khi gọi điện. Trong trường hợp này, hãy nhấn nút Nguồn để bật lại màn hình.

Nếu lỗi xảy ra trong các tình huống khác, hãy xác định vị trí của cảm biến tiệm cận. Vị trí này khác nhau tùy từng model sản phẩm (tham khảo hướng dẫn sản phẩm để biết thêm chi tiết). Sau đó, thực hiện thao tác sau:

Nếu cảm biến tiệm cận ở đầu màn hình

1. Đảm bảo cảm biến tiệm cận không bị chặn bởi ngoại vật, miếng dán bảo vệ màn hình hay ốp bảo vệ.
2. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, thực hiện cuộc gọi và kiểm tra xem màn hình có tắt khi bạn che cảm biến tiệm cận bằng tay, sau đó bật lại khi bạn bỏ tay ra không.
   • Nếu hiện tượng này xảy ra thì có nghĩa là cảm biến tiệm cận hoạt động bình thường. Trong trường hợp này, bạn nên giữ phần đầu màn hình ở gần tai hơn khi thực hiện cuộc gọi.
   • Nếu hiện tượng này không xảy ra thì có nghĩa là cảm biến tiệm cận bị lỗi chức năng. Khởi động lại điện thoại và thử lại. Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khi khởi động lại, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.

Nếu cảm biến tiệm cận ở phần đầu điện thoại (được thiết kế để tối ưu hóa tỷ lệ giữa màn hình và thân máy)

1. Đảm bảo cảm biến tiệm cận không bị chặn bởi ngoại vật hoặc ốp bảo vệ mà không có lỗ hở đủ lớn cho cảm biến hoạt động (hoặc hoàn toàn không có lỗ hở).

   Hình sau đây thể hiện vị trí đặt cảm biến tiệm cận trên Dòng HONOR 20.

   

2. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, thực hiện cuộc gọi và kiểm tra xem màn hình có tắt khi bạn che cảm biến tiệm cận bằng tay, sau đó bật lại khi bạn bỏ tay ra không.
   • Nếu hiện tượng này xảy ra thì có nghĩa là cảm biến tiệm cận hoạt động bình thường. Trong trường hợp này, bạn nên giữ phần đầu điện thoại ở gần tai hơn khi thực hiện cuộc gọi như minh họa trong hình dưới đây.
     

   • Nếu hiện tượng này không xảy ra thì có nghĩa là cảm biến tiệm cận bị lỗi chức năng. Khởi động lại điện thoại và thử lại. Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khi khởi động lại, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.

Cảm biến tiệm cận của điện thoại bao gồm một đèn LED hồng ngoại và một bộ thu hồng ngoại. Cảm biến này phát hiện khoảng cách giữa đối tượng và điện thoại bằng cách tính toán mức chênh lệch năng lượng giữa ánh sáng hồng ngoại gửi đi và nhận được.

Cảm biến tiệm cận phát hiện khi người dùng để điện thoại ở gần mặt trong cuộc gọi và tắt màn hình để giảm mức tiêu thụ pin.

Bạn đang khó chịu vì điện thoại Android bị tắt màn hình khi gọi? Dù không phải là sự cố quá nghiêm trọng, nhưng tình trạng này vẫn khiến nhiều người dùng lo lắng. Admin sẽ giúp bạn xử lý tình trạng này trong một nốt nhạc.

Khi người dùng gặp phải tình trạng điện thoại Android bị tắt màn hình khi gọi. Bạn sẽ cảm thấy rất “bực bội” và phiền phức. Vì lúc này, người dùng sẽ không đọc được thông tin cuộc gọi, không biết ai đang gọi… Thậm chí, bạn phải nhận những cuộc gọi mình chẳng muốn. Hoặc bỏ lỡ nhiều cuộc gọi quan trọng vì màn hình không sáng lên khi có cuộc gọi. FASTCARE sẽ giúp bạn giải quyết tình trạng này.

Tại sao điện thoại Android bị tắt màn hình khi gọi?

Tương tự như rất nhiều sự cố khác, Android bị tắt màn hình khi gọi có rất nhiều nguyên nhân gây ra. Trước tiên, bạn hãy cùng admin tìm hiểu về các “thủ phạm” này, để việc khắc phục có hiệu quả hơn nhé! Thông thường, việc màn hình không sáng khi gọi có rất nhiều nguyên nhân như sau:

► Phần mềm và phần cứng của điện thoại Android đang bị xung đột.

► Hệ điều hành của máy đã bị cũ, không còn tương thích với “dế yêu” nên gây ra một số lỗi. Trong đó, việc màn hình không sáng lên khi gọi cũng có thể bắt nguồn từ nguyên nhân này.

► Bộ phận cảm biến tiệm cận của điện thoại bị lỗi hoặc đã bị hư hỏng. Do đó, cảm biến tiệm cận trên Android cũng hoạt động bất thường. Nếu nghiêm trọng, bộ phận này sẽ không hoạt động được.

► Khu vực cảm biến tiệm cận trên Android đang bị che khuất, bám nhiều bụi bẩn. Vậy nên, cảm biến tiệm cận mới hoạt động không được chuẩn xác. Vì thế, khi gọi, màn hình điện thoại không sáng lên.

► Điện thoại Android bị rơi từ trên cao, va chạm mạnh với vật cứng, đè cấn, vô nước… nên làm cho phần cứng, bo mạch nào đó của điện thoại bị hư hỏng.

Hướng dẫn cách khắc phục tình trạng điện thoại Android tắt màn hình khi gọi

Nếu bạn đang khó chịu bởi tình trạng này, hãy áp dụng ngay các phương pháp khắc phục sau đây:

► Khởi động lại điện thoại Android là biện pháp đầu tiên bạn nên áp dụng. Biện pháp này sẽ giúp khởi động lại các ứng dụng hệ thống. Đồng thời, khắc phục nhiều sự cố không rõ nguyên nhân. Trong một vài trường hợp, tình trạng tắt màn hình khi gọi có thể được khắc phục ở thao tác này.

► Cụm cảm biến tiệm cận bị bám bụi bẩn nên làm cho bộ phận này phán đoán sai. Có thể nó cho rằng bạn đang áp tai nghe nên màn hình mới tắt. Do đó, người dùng hãy dùng khăn mềm, lau sạch bộ phận màn hình. Bộ phận màn hình thường được đặt ở khu vực phía trên máy (gần loa thoại).

► Kiểm tra lại miếng dán màn hình, nếu quá dày hoặc che khuất bộ phận cảm biến. Hãy tháo nó ra và thay bằng miếng khác chất lượng hơn.

► Cập nhật hệ điều hành Android (nếu có). Phiên bản mới có thể giúp “dế yêu” khắc phục những tồn tại ở phiên bản cũ.

► Nếu vẫn không hiệu quả, biện pháp bạn nên áp dụng là khôi phục cài đặt gốc cho máy. Tùy vào từng điện thoại Android bạn đang sử dụng, cách thực hiện cũng khác nhau. Thế nhưng, điểm chung là đừng quên SAO LƯU DỮ LIỆU cẩn thận trước khi tiến hành.

Xem thêm:

Chúc anh em khắc phục thành công lỗi điện thoại Android bị tắt màn hình khi gọi! Nếu không giải quyết được tại nhà, bạn hãy đến các trung tâm sửa chữa uy tín. Kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ kiểm tra tình trạng máy, xác định lỗi cụ thể. Đưa ra biện pháp khắc phục tốt nhất cho điện thoại Android của bạn.