Các khái niệm trong trưng bày hàng hóa
là hoạt động thu hút và thay đổi được hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Rất nhiều doanh nghiệp đã tận dụng điều này để thúc đẩy doanh số bán hàng. Và họ đã rất thành công khi doanh số tăng đột biến và có thêm khách hàng mới. Tuy nhiên, vẫn có nhiều doanh nghiệp áp dụng việc trưng bày nhưng kết quả lại không như mong đợi. Vậy, hãy thử tìm hiểu các nguyên tắc trưng bày hàng hóa mà nhiều doanh nghiệp đang áp dụng để chiếm ưu thế trên thị trường. Show Thói quen của người tiêu dùng có dễ dàng thay đổi?Hành vi mua hàng của người tiêu dùng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Theo một nghiên cứu thì doanh số của bạn sẽ tăng lên 75% nếu bạn có thêm được 25% khách hàng trung thành. Do đó, thu hút được nhiều khách hàng đến cửa hàng để mua và tạo được mối liên kết sẽ giúp bạn tăng vượt bậc về doanh số bán hàng. Khi nghiên cứu về hành vi mua hàng của người tiêu dùng, giáo sư Tôn Thất Nguyễn Thiêm của Đại học UBI đã giới thiệu về quy tắc 20 – 20 – 20. Đây chính những con số ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua hàng của khách hàng. Trong đó, số 20s đầu tiên sẽ là thời gian giao tiếp bằng mắt giữa khách hàng và nhân viên. Con số 20s tiếp theo là thời gian giao tiếp trực tiếp của khách hàng và người bán. Con số 20cm cuối cùng là khoảng cách giữa người mua với người bán. Thực hiện những điều này thì bạn đã thành công bước đầu để khách hàng xem các sản phẩm của bạn. Trong lộ trình mua hàng thì có đến 83% quyết định mua hàng ảnh hưởng từ cái nhìn, 11% ảnh hưởng từ âm thanh, 3.5% được quyết định bởi sự động chạm, 1.5% là xuất phát từ mùi hương và chỉ 1% là trải nghiệm. Do đó để tác động vào ánh nhìn của người mua hàng, không gì tốt hơn là những yếu tố liên quan đến hàng trưng bày. Khi hàng hóa được trưng bày một cách khoa học, nguyên tắc sẽ thu hút được đến tìm hiểu thông tin và ra quyết định mua. Thông qua hoạt động trưng bày hàng hóa, doanh nghiệp có thể làm nổi bật hình ảnh sản phẩm. Tạo ước muốn mua hàng ngẫu hứng của khách hàng, gia tăng được lợi nhuận và doanh số, thỏa mãn được nhu cầu của người mua hàng. Mang lại sự tiện lợi cho khách hàng và kéo dài thêm thời gian mua hàng. Đối với người mua hàng họ sẽ dễ dàng thấy hàng hóa, đáp ứng đúng nhu cầu của người tiêu dùng, rút ngắn được quá trình mua hàng. Do đó, tối ưu hóa trưng bày hàng hóa là mắt xích quan trọng của doanh nghiệp. Ngày nay, với sự cạnh tranh quyết liệt của các doanh nghiệp thì việc đánh mất khách hàng sẽ dễ dàng hơn. So với quá trình tìm kiếm khách hàng mới chăm sóc để biến họ thành khách hàng trung thành. Do đó, hãy thu hút khách hàng ngay từ những bước đầu bước chân vào cửa hàng. Các quy tắc trong để trưng bày hàng hóa bắt mắtĐể trưng bày hàng hóa bắt mắt và thu hút khách hàng thì chắc chắn phải có những quy tắc về việc này. Vì điều này không chỉ đơn giản là bạn trưng bày các sản phẩm một cách vô tội vạ để tiếp cận khách hàng. Mà bạn phải tuân thủ 6 nguyên tắc sau để tiếp cận dễ dàng hơn, tăng doanh số bán hàng cho cửa hàng và doanh nghiệp.
|