Bảo hành tivi samsung tại nhà

Mặc dù đã trải qua rất nhiều khâu test, kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi phân phối nhưng các sản phẩm Tivi của Samsung vẫn có thể tiềm ẩn những nguy cơ bị lỗi, hỏng khác nhau. Là người tiêu dùng, sử dụng Tivi Samsung, nếu không may gặp phải tình trạng này, bạn cần liên hệ với trung tâm bảo hành Samsung để thông báo và hướng dẫn giải pháp khắc phục.

Số tổng đài bảo hành tivi Samsung, số điện thoại bảo hành của Tivi Samsung.

Xem thêm: Số điện thoại bảo hành tủ lạnh Samsung

Có rất nhiều cách để thông báo và yêu cầu sử dụng dịch vụ bảo hành của Samsung. Và liên hệ số điện thoại bảo hành tivi Samsung là cách đơn giản, tiết kiệm thời gian, chi phí mà bạn nên sử dụng.

Số điện thoại bảo hành Tivi Samsung

1. Số điện thoại trung tâm bảo hành tivi Samsung

- Tổng đài hỗ trợ:

- Hiện tại, Samsung đang tiếp nhận thông tin yêu cầu sửa chữa, bảo hành Tivi và qua tổng đài 1800 588 889.

Khi bạn gọi đến số tổng đài bảo hành tivi Samsung, một hồ sơ bao gồm các thông tin về địa chỉ, số điện thoại người mua hàng, loại TV Samsung đang sử dụng, số series máy, tình trạng hỏng hóc,..., sẽ được tạo lập từ trung tâm dịch vụ khách hàng và gửi đến trung tâm bảo hành tivi Samsung ủy quyền gần bạn nhất. Khi sự cố đã được thiết lập, bạn có thể nhận được bảo hành từ Samsung bằng cách chờ kỹ thuật viên hỗ trợ tại nhà hoặc mang Tivi đến trung tâm bảo hành Samsung gần nhất.

Ngoài cách gọi điện đến hotline bảo hành tivi Samsung, các bạn cũng có thể chát, đặt lịch bảo hành với nhân viên hỗ trợ Samsung qua website samsung.comTheo quy định, thời gian bảo hành tivi Samsung là 24 tháng.

2. Những loại giấy tờ cần chuẩn bị để bảo hành Tivi Samsung?

Ngay cả khi bạn cài đặt, sử dụng dịch vụ bảo hành điện tử của Samsung, để có đủ điều kiện bảo hành Tivi theo quy định, bạn cũng cần phải chuẩn bị những thông tin sau đây:

- Bằng chứng chứng minh việc mua bán Tivi Samsung (biên lai, hóa đơn mua Tivi, phiếu bảo hành Tivi điện tử,...)- Mô tả sự cố đang gặp phải với chiếc tivi của bạn

- Tên, địa chỉ, số điện thoại cá nhân.

Trên đây, Taimienphi.vn đã chia sẻ cho bạn chi tiết số tổng đài bảo hành tivi Samsung, số điện thoại bảo hành Tivi Samsung chi tiết. Trong quá trình sử dụng Tivi Samsung, nếu gặp bất cứ vấn đề lỗi hỏng nào xảy ra, các bạn hãy liên hệ số điện thoại trung tâm bảo hành tivi Samsung để được giải đáp thông tin và bảo hành nhanh chóng.

Cùng với việc liên hệ tổng đài Tivi Samsung, để có thể được hỗ trợ bảo hành tivi Samsung trong thời gian sớm nhất, bạn cũng có thể tra cứu, liên hệ các trung tâm hỗ trợ ủy quyền của Samsung ở gần khu vực sinh sống. Tham khảo chi tiết địa chỉ bảo hành Samsung , Sđt, tổng đài tại đây.

Nếu đang sử dụng tivi Samsung và gặp các sự cố về âm thanh, chất lượng hiển thị, bạn cần liên hệ số điện thoại bảo hành tivi Samsung (1800 588 889) để báo lỗi và yêu cầu dịch vụ bảo hành từ hãng. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin của bạn, Samsung sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh thông tin và hướng dẫn bảo hành sản phẩm theo quy định.

Địa chỉ bảo hành Ariston, Sđt, tổng đài Số điện thoại bảo hành điều hòa Samsung Địa chỉ bảo hành Nagakawa, Sđt, tổng đài Địa chỉ bảo hành LG, Sđt, tổng đài Bảo hành Lenovo tại Việt Nam, địa chỉ, sđt, tổng đài Địa chỉ bảo hành Sunhouse, Sđt, tổng đài

Là một dịch vụ hậu mãi sau bán hàng của công ty Samsung Vina, Trung tâm bảo hành tivi Samsung mong được tư vấn, chăm sóc mọi khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm. Chúng tôi hỗ trợ miễn phí tất cả thắc mắc liên quan đến hướng dẫn sử dụng cũng như sửa chữa tivi khi có sự cố. 

Trong đó, dịch vụ hướng dẫn sử dụng luôn thường trực 24/24 và free khi khách hàng có nhu cầu. Để phục vụ tốt hơn, hiệu quả hơn, trung tâm bảo hành tivi Samsung chỉ sửa chữa tivi miễn phí nếu đủ điều kiện bảo hành. Liên hệ với chúng tôi khi gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng tivi Samsung 04.39.04.04.04 - 0904 230 230.

Chính sách bảo hành tivi Samsung

Bảo hành tivi samsung tại nhà

1.    Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành tivi được xác nhận dựa vào tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060. Nếu tivi chưa kích hoạt bảo hành điện tử 6060, thì thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua của khách hàng.

Thời hạn bảo hành tivi Samsung tính kể từ ngày mua

Mặc dù, thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua hàng, tuy nhiên không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất.

Bảng sản phẩm và thời hạn bảo hành tivi Samsung
   

Bảo hành tivi samsung tại nhà

Như vậy, thời hạn bảo hành các sản phẩm chủ yếu là 24 tháng kể từ ngày mua hoặc 30 tháng từ thời điểm sản xuất đối với một số trường hợp.

Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế

Ngoài việc bảo hành tivi Samsung tại nhà miễn phí, trung tâm còn bảo hành các linh kiện thay thế. Thời hạn bảo hành linh, phụ kiện như sau:

Trường hợp 1: Thời hạn bảo hành linh kiện thay thế tính theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nếu nhiều hơn 3 tháng.

Trường hợp 2: Nếu thời hạn bảo hành còn lại của tivi ít hơn ít hơn 3 tháng thì thời hạn bảo hành linh kiện thay thế được áp dụng là 3 tháng.

Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được đổi mới

Trường hợp 1: Thời hạn bảo hành sản phẩm mới được tính bằng thời hạn còn lại của sản phẩm cũ nếu nhiều hơn 6 tháng. 

Trường hợp 2: Sản phẩm cũ thời hạn bảo ít hơn 6 tháng tháng thì thời hạn bảo hành sản phẩm đổi mới được tính là 6 tháng.

2.    Điều kiện bảo hành hợp lệ

Tivi Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành nếu đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
  • Tivi bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật của sản xuất
  • Tivi phải còn nguyên dạng, nhãn, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N), tem bảo hành…
  • Phiếu bảo hành tivi còn nguyên vẹn, không chỉnh sửa, tẩy xóa… Đồng thời, trên phiếu phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua.
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại mục 3.

3.    Điều kiện từ chối bảo hành

Từ chối bảo hành miễn phí đối với những trường hợp vi phạm mục 2. Ngoài ra, các trường hợp sau cũng không được bảo hành:

  • Không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên
  • Tivi bị hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, côn trùng, động vật vào mà không phải do lỗi kỹ thuật 
  • Tivi gặp sự cố khi đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước
  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động bên ngoài, tác động nhiệt
  • Tivi có vết mốc, rỉ sét hoặc oxy hóa bởi hóa chất, bị ăn mòn
  • Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
  • Sự cố biến dạng, nứt vỡ, trầy xước o khách hàng gây ra
  • Màn hình có từ bốn (04) điểm chết trở xuống
  • Tivi bị hư hỏng phần mềm, dữ liệu, ứng dụng
  • Tivi  bị hỏng do bảo trì, lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc trung tâm bảo hành chính hãng
  • Tivi mua không chính hãng Samsung Vina
  • Từ chối bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, thẻ nhớ, đầu nối tín hiệu…

4.    Quy trình bảo hành miễn phí

Khi tivi gặp phải sự cố khách hàng cần kiểm tra ngay thời hạn và các điều kiện bảo hành để được sửa chữa tivi miễn phí. Trưởng hợp đáp ứng đủ các điều kiện, chính sách mà Samsung Vina đưa ra, bạn thực hiện như sau:

  1. Gọi điện thoại trực tiếp đến trung tâm theo số điện thoại 04.39.04.04.04 - 0904.230.230 hoặc mang trực tiếp đến trung tâm bảo hành địa chỉ: Số 444 Thụy Khuê, Hà Nội để yêu cầu dịch vụ. 
  2. Khách hàng cung cấp các thông tin về sản phẩm (kiểu máy, số máy,…), thông tin về mình (tên, địa chỉ, số điện thoại…) và nội dung yêu cầu sửa chữa cho trung tâm.
  3. Trung tâm cử người kiểm tra và báo cáo tình trạng tivi cho khách hàng
  4. Làm hợp đồng bảo hành miễn phí
  5. Thực hiện bảo hành theo đúng thời gian trong hợp đồng
  6. Tư vấn khách hàng về cách sử dụng, vệ sinh, bảo dưỡng tivi
  7. Vận hành tivi và thanh lý hợ đồng.

Lưu ý khi trước khi bảo hành:

  • Khách hàng phải sao lưu các ứng dụng, dữ liệu, phần mềm… của tivi trước khi trung tâm đến bảo hành để tránh xảy ra mất mát, sự cố.
  • Tháo bỏ các linh, phụ kiện khác không được Samsung cung cấp, bảo hành

Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Bảo hành tivi samsung tại nhà

Trong trường hợp tivi của bạn hết hạn bảo hành, không đủ điều kiện bảo hành…, bạn có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa sau bảo hành ngay tại trung tâm để được khắc phục nhanh chóng, triệt để, giá rẻ. Chúng tôi sẽ phục vụ mọi yêu cầu với thái độ và tinh thần cao nhất. 

Các sự cố tivi Samsung thường gặp:

  • Tivi bị hỏng bo nguồn
  • Tivi bị hỏng bo khiển
  • Tivi bị hỏng màn hình
  • Tivi bị hỏng bo hình
  • Tivi bị hỏng bo cao áp…

Quy trình sửa chữa tivi Samsung:

Bảo hành tivi samsung tại nhà

Thông tin hấp dẫn về dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành:

  • Sửa chữa mọi bệnh tivi khi không được bảo hành miễn phí
  • Sửa nhanh chóng, gọn gàng, dứt điểm với kỹ thuật viên tay nghề cao, kinh nghiệm
  • Sửa tivi mọi lúc, mọi nơi với đội ngũ mạnh, cơ sở rông lớn toàn Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh…
  • Linh kiện thay thế giá rẻ, chính hãng lại có bảo hành lâu dài
  • Miễn phí tư vấn sử dụng, vệ sinh, bảo dưỡng tivi
  • Giảm giá cho khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều lần

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Xưởng Dịch vụ Bảo hành & Sửa chữa Tivi Samsung tại Hà Nội
Số 39 Hai Bà Trưng: ĐT - 024.399.55.683
Số 444 Thụy Khuê: ĐT - 024.39.04.04.04
Hotline: 0904 230 230