Gmail là một dịch vụ của google, là nhà cung cấp email đáng tin, có thể nói là đang đứng nhất hiện nay về các mặt. Nhưng nó không phải lúc nào cũng ổn.
Một trong những vấn đề đó là Gmail bạn không nhận được bất kỳ email mới nào. Đây là vấn đề đáng quan tâm nếu bạn dùng Gmail cho công việc, hay các dịch vụ quan trọng khác.
Nếu bạn gặp phải trường hợp trên. Bạn có thể áp dụng một số cách sửa lỗi Gmail không nhận được thư sau để nhận lại email trong hộp thư đến của mình.
- Xem thêm: Cách đổi tên địa chỉ Gmail trên điện thoại
1. Do máy chủ Gmail tạm ngừng hoạt động
Khi bạn thấy không có thư trong hộp thư đến của mình. Bạn cần xác minh xem Gmail có đang bị ngừng hoạt động hay không. Đôi khi máy chủ của Gmail không hoạt động, thỉnh thoảng thôi nhưng điều này có thể ngăn không cho gửi email đến.
Google có một trang web để kiểm tra trạng thái máy chủ các dịch vụ của họ.
Để kiểm tra trạng thái máy chủ của Gmail:
- Mở trang web kiểm tra trạng thái máy chủ của của Gmail trong trình duyệt của bạn.
- Hãy nhìn vào biểu tượng như hình . Nếu biểu tượng đó có màu xanh lục, máy chủ Gmail đang hoạt động tốt. [Bạn cũng có thể kiểm tra các dịch vụ google khác của mình]
- Nếu biểu tượng có màu cam hoặc hồng, có nghĩa là máy chủ của Gmail đang gặp sự cố ngừng hoạt động.
Nếu trường hợp màu cam hoặc hồng bạn phải đợi máy chủ Google hoạt động trở lại thôi. Nhưng Google thường khắc phục nhanh lắm.
2. Hãy thử sử dụng Gmail trên Web
Nếu bạn sử dụng ứng dụng như Outlook để truy cập Gmail. Có thể có sự cố nào đó xảy ra với ứng dụng của bạn làm ngăn chặn việc gửi email mới.
Bạn hãy thử truy cập Gmail trên web và xem có thông báo email mới nào không bằng cách làm theo các bước bên dưới.
- Mở trình duyệt web và truy cập Gmail.com .
- Đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn. Bây giờ bạn sẽ thấy tất cả các thử của mình ở đây.
- Nếu bạn tìm thấy thư trên giao diện web mà bạn không thể tìm thấy trong ứng dụng Outlook của bạn. Vậy vấn đề nằm ở ứng dụng email Outlook của bạn rồi. Xem lại các cài đặt ứng dụng hoặc có kiếm ứng dụng email khác để sử dụng Gmail.
- Nếu bạn muốn sửa ứng dụng email hơn là thay đổi sang ứng dụng khách mới, hãy xem xét thực hiện những việc sau với ứng dụng email hiện tại của bạn:
- Xóa tài khoản email của bạn khỏi ứng dụng của bạn và sau đó đăng nhập lại. Điều này giúp làm mới email và các cài đặt tài khoản của bạn.
- Gỡ cài đặt ứng dụng email và sau đó cài đặt lại. Điều này sẽ khắc phục sự cố nếu may mắn.
3. Kiểm tra bộ nhớ Gmail
Gmail sử dụng bộ nhớ tài khoản Google chính của bạn. Dung lượng miễn phí là 15G. Nếu bạn dùng hết dung lượng bộ nhớ sẽ không nhận được email mới, đơn giản là bạn hết dung lượng lưu trữ email.
Bạn có thể kiểm tra dung lượng Gmail của mình bằng cách bên dưới.
- Đăng nhập Gmail.com trong trình duyệt web.
- Cuộn xuống cuối email của bạn, nơi Gmail hiển thị mức sử dụng bộ nhớ của bạn.
Của mình thì dùng ít nhưng nếu của bạn đã sắp hết dung lượng. Có thể làm theo các cách của mình sau để giải phóng dung lượng trong bộ nhớ Google:
- Nâng cấp gói dung lượng của bạn với Google nếu bạn không muốn xóa nội dung khỏi tài khoản của mình. Bạn có thể chọn từ các gói trả phí khác nhau của Google phù hợp với nhu cầu lưu trữ của mình.
- Xóa các email lớn khỏi tài khoản Gmail của bạn. Các thư không quan trọng, thư rác.
- Xóa tệp khỏi Google Drive của bạn.
4. Kiểm tra thư mục spam
Gmail đôi khi đánh dấu một email an toàn là email spam và chuyển nó vào thư mục spam. Vì vậy bạn kiểm tra thư mục spam nếu bạn không tìm thấy email mới bằng cách làm theo các bước bên dưới.
- Đăng nhập vào Gmail trong trình duyệt web của bạn.
- Chọn thư mục Spam trên thanh bên trái. [Nếu không thấy mục spam thì bạn kéo xuống tí sẽ thấy]
- Ở bên phải là các email spam [thư rác] của bạn.
- Chọn và Mở email nếu bạn tìm thấy.
- Chọn tùy chọn Báo cáo không phải là spam ở trên cùng [như hình] để chuyển email vào hộp thư đến của bạn. Điều này cho Google biết rằng bạn không muốn những email như thế này trở thành thư rác trong tương lai.
5. Kiểm tra thư mục tất cả thư
Thư mục Tất cả thư của Gmail chứa tất cả các email bạn có trong tài khoản của mình. Nếu bạn không thể tìm thấy email trong một thư mục cụ thể, bạn nên xem trong thư mục Tất cả thư để xem liệu email của bạn có ở đó hay không.
- Đăng nhập vào Gmail trên web.
- Chọn thư mục Tất cả Thư ở thanh bên trái.
- Nếu bạn không nhìn thấy thư mục Tất cả Thư , hãy chọn Thêm trong thanh bên trái [hoặc kéo xuống] để mở rộng danh sách thư mục và chọn Tất cả Thư.
- Bây giờ bạn có thể xem tất cả các email Gmail của mình.
6. Kiểm tra bộ lọc Gmail
Với các bộ lọc của Gmail, bạn có thể áp dụng các hành động khác nhau đối với các email bạn nhận được trong tài khoản của mình. Có thể một bộ lọc đang tự động thực hiện một hành động và vô tình chặn các email đến của bạn.
Xem lại các bộ lọc Gmail của bạn và xóa những bộ lọc mà bạn cho là đang gây ra sự cố với các email đến của bạn:
- Trên giao diện web của Gmail, chọn biểu tượng Cài đặt / Bánh răng ở góc trên bên phải.
- Chọn Xem tất cả chế độ cài đặt.
- Chọn tab Bộ lọc và Địa chỉ bị chặn từ thanh trên cùng để xem tất cả các bộ lọc Gmail của bạn.
- Xem lại từng bộ lọc để đảm bảo rằng bộ lọc không thực hiện một hành động không mong muốn đối với các email đến của bạn.
- Nếu bạn tìm thấy một bộ lọc có vấn đề, hãy chọn Xóa bên cạnh bộ lọc đó để xóa bộ lọc đó khỏi tài khoản của bạn.
- Tạo lại bộ lọc, nếu cần và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
7. Tắt tính năng chuyển tiếp email
Gmail cung cấp tính năng chuyển tiếp email cho phép bạn chuyển tiếp các email đến đến một địa chỉ email được chỉ định và sau đó xóa email gốc. Nếu bạn không nhận được email, hãy tắt tính năng chuyển tiếp email để khắc phục sự cố của bạn bằng các bước bên dưới.
- Đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn.
- Chọn biểu tượng Cài đặt / Bánh răng ở góc trên bên phải và chọn Xem tất cả chế độ cài đặt .
- Chọn tab Chuyển tiếp và POP / IMAP ở trên cùng.
- Kích hoạt tùy chọn Tắt chuyển tiếp từ phần Chuyển tiếp nếu bạn đang bật [trong hình là mail mình không chuyển tiếp].
8. Các cách khắc phục khác
Bạn đã kiểm tra các cách trên mà bạn vẫn không thể nhận email mới trong Gmail, hãy xem xét những điều sau:
- Truy cập tài khoản Gmail của bạn từ một trình duyệt web khác trên máy tính của bạn vì trình duyệt hiện tại của bạn có thể không làm mới nội dung Gmail đúng cách. Nếu bạn đang sử dụng Chrome, hãy thử chuyển sang Firefox và truy cập Gmail.
- Chuyển sang kết nối 4G thay thế vì kết nối wifi của bạn có thể đang chặn một số nội dung từ Gmail.
Tóm lại
Hy vọng rằng một trong những phương pháp này đã giúp sửa lỗi tài khoản Gmail của bạn. Hãy để lại bình luận ở dưới để biết phương pháp nào phù hợp với bạn nhé.
Không nhận được thư đến trong Gmail là một trong những lỗi vô cùng phổ biến hiện nay. Vậy cách khắc phục cụ thể ra sao? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết những cách thực hiện để bạn có thể tự cài đặt ngay tại nhà.
5 cách khắc phục bạn có thể tự làm ngay tại nhà
Cập nhật ứng dụng Gmail
Nếu bạn sử dụng email và bị lỗi ngay trên điện thoại, đặc biệt với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android. Giải pháp khắc phục lỗi đầu tiên mà bạn cần thực hiện chính là cập nhật ứng dụng Gmail. Đôi khi một trong những nguyên nhân gây sự cố là do ứng dụng đang bị lỗi hoặc không thể truy cập vào được.
Trước hết bạn mở ứng dụng Play Store, mở tab Update và tìm phiên bản mới nhất để download. Hoặc sử dụng hai ứng dụng: Google play, App store đối với từng hệ điều hành khác nhau là Android và iOS.
Kiểm tra tình trạng máy chủ
Như chúng ta đã biết gmail là nền tảng sử dụng máy chủ Google. Do đó nếu không nhận được thư đến trong gmail, bạn có thể kiểm tra ngay hoạt động của Google. Đây là trường hợp khá hiếm xảy ra, tuy nhiên bạn vẫn nên kiểm tra để đảm bảo mạng kết nối hoạt động ổn định và bình thường. Cách xác thực trạng thái của Google một cách nhanh chóng nhất là truy cập vào G Suite. Nếu nguyên nhân thật sự là do máy chủ thì tất cả những gì bạn có thể làm chính là chờ đến khi kết nối được lưu thông.
Xóa dữ liệu trong ứng dụng Gmail
Bộ nhớ quá đầy cũng dẫn đến tình trạng bạn không thể nhận được thư trong Gmail. Lúc này bạn cần thực hiện theo các bước cụ thể sau:
Bước 1: mở Setting [cài đặt].
Bước 2: Truy cập ứng dụng [App] hoặc quản lý ứng dụng [App Manager]. Phụ thuộc vào thiết bị Android mà bạn sử dụng mà thao tác lựa chọn sẽ khác nhau.
Bước 3: Tại màn hình chính bạn thực hiện các thao tác sau Gmail -> Storage [bộ nhớ] -> Clean cache để xóa bộ nhớ lưu trữ tạm của ứng dụng.
Thực hiện các bước tương tự để xóa dữ liệu Gmail, tuy nhiên khi lựa chọn bạn nhấn vào Clean data. Sau khi hoàn thiện các bước xóa dữ liệu ở trên, bạn làm mới hộp thư để theo dõi các thư mới nhận.
Kiểm tra bộ lọc của Gmail
Thiết lập lại các danh mục thư trong Gmail
Hiện nay, tình trạng thư rác đang ngày càng phổ biến dẫn tới nhiều người dùng lựa chọn địa chỉ email vào thư mục Spam. Điều này vô tình dẫn tới tình trạng email gửi đến sẽ được chuyển thẳng vào thư mục mà bạn không thể nhìn thấy. Có thể nói đây là lỗi do bộ lọc không được thiết lập đúng cách.
Để kiểm tra, bạn cần tiến hành theo các bước cụ thể sau đây:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Gmail trên điện thoại hoặc máy tính.
Bước 2: Click vào biểu tượng hình răng cưa ở góc bên phải màn hình, nhấn chọn See all setting [xem tất cả các cài đặt]
Bước 3: Trong cửa sổ tiếp theo, bạn nhấn chọn Filters & blocked addresses [bộ lọc và địa chỉ bị chặn]. Lúc này nếu có bộ lọc thư nào đang gây ra tình trạng chuyển hướng thư thì bạn hãy xóa đi.
Bước 4: Di chuyển đến hộp thư đến để kiểm tra tình trạng thư.
Đồng bộ lại tài khoản Gmail
Sau khi áp dụng những cách làm trên nhưng bạn vẫn không đạt được hiệu quả thì giải pháp cuối cùng là đồng bộ lại tài khoản Gmail của bạn. Cụ thể các thao tác tiến hành như sau:
Bước 1: Truy cập vào Setting [cài đặt] sau đó chọn Account [tài khoản].
Bước 2: Lựa chọn tài khoản Gmail của bạn và Remove account.
Bước 3: Tiếp tục mở ứng dụng Gmail trên điện thoại của bạn, lúc này màn hình sẽ hiển thị thông báo: chức năng đồng bộ tài khoản đã bị tắt, truy cập vào tài khoản để kích hoạt lại hoặc tùy chọn. Bạn chọn thông báo.
Bước 4: Chọn Manage your Google Account [nghĩa là quản lý tài khoản] -> Add Account để thêm tài khoản bạn đang sử dụng.
Bước 5: Đăng nhập lại tài khoản Google và kiểm tra tình trạng lỗi đã được khắc phục hay chưa.
Kết luận
Trên đây là tổng hợp những cách khắc phục tình trạng không nhận được thư đến trong gmail. Bạn có thể tham khảo và chọn cho mình cách làm đơn giản, dễ hiểu nhất từ đó khắc phục được tình trạng bị mất nội dung thư quan trọng. Chúc bạn thành công với những cách làm trên!