Hàng hóa sân bay thất lạc đền bù 400000
|
An tâm vận chuyển hàng hóa với chính sách vận chuyển uy tín, an toàn, tin cậy từ Ship quốc tế. Các điều khoản dưới đây được quy định nhằm đảm bảo trách nhiệm và quyền lợi giữa khách hàng và Ship quốc tế. Show Các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển Ship quốc tế sẽ được hai bên bàn bạc và cùng giải quyết một cách minh bạch, linh động nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng được tốt nhất.Khi quý khách đồng ý sử dụng dịch vụ của Ship quốc tế thì đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các điều khoản của Ship quốc tế dưới đây: ☑️ ĐIỀU 1: MẶT HÀNG KHÔNG NHẬN VẬN CHUYỂN
☑️ ĐIỀU 2: TRÁCH NHIỆM CỦA SHIPQUOCTE
☑️ ĐIỀU 3: ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA
* Cách tính trọng lượng: Cách tính cân nặng theo quy định hàng không Quốc Tế IATA: Giữa trọng lượng thực và trọng lượng cồng kềnh sẽ chọn số lớn hơn. IATA = chiều dài x chiều rộng x chiều cao / 6000 (đơn vị cm) ☑️ ĐIỀU 4: CHÍNH SÁCH ĐỀN BÙ
- Trường hợp bưu gửi bị hư hỏng, mất mát một phần nội dung do lỗi của nhà vận chuyển: Mức bồi thường tối đa cho mỗi bưu phẩm/bưu kiện như sau: Số tiền bồi thường = (tỷ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất hoặc hư hỏng) x (mức bồi thường) Trong đó: Tỉ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất hoặc hư hỏng được xác định căn cứ vào biên bản lập có xác nhận của người gửi. Mức bồi thường được xác định như sau: Khối lượng bưu gửi Bưu gửi là tài liệu Bưu gửi là hàng hoá Mỗi 500 gram hoặc phần lẻ được tính bằng 500 gram 200.000 VNĐ 200.000 VNĐ Ví dụ: Bị vỡ hỏng 2kg (500gram*4) với tỉ lệ hỏng 50% thì Số tiền bồi thường = 50%*4*200.000 = 400.000 vnđ - Trường hợp bị mất hoặc bị thất lạc do lỗi của đơn vị vận chuyển: Sau khi hoàn cước đã thu, khách hàng được bồi thường theo nấc khối lượng thực tế gửi đi/về với mức bồi thường tối đa cho mỗi bưu gửi như sau: Khối lượng bưu Bưu gửi là tài liệu Bưu gửi là hàng hoá Đến 500 gram 200.000 VNĐ 200.000 VNĐ Mỗi 500 gram tiếp theo 200.000 VNĐ 200.000 VNĐ Mức bồi thường tối thiểu cho mỗi bưu gửi 1.000.000 VNĐ 1.000.000 VNĐ Mức bồi thường tối đa cho một bưu gửi 2.300.000 VNĐ 4.300.000 VNĐ - Đối với nhóm mặt hàng có phụ thu, khi xảy ra mất mát mức bồi thường tối đa như sau:
- Đối với hàng giá trị cao, sẽ được bồi thường ở mức 100% khi mất mát nếu mua bảo hiểm
Lưu ý: Điều kiện bồi thường với hàng giá trị cao: Khách hàng phải cung cấp đầy đủ chứng từ, khai báo giá trị hàng trước khi gửi hàng tới kho vận chuyển. - Đối với hàng hóa giá trị cao có mua bảo hiểm khi xảy ra vỡ hỏng, hư hại 1 phần do bên đơn vị vận chuyển: Mức bồi thường tối đa như sau: Số tiền bồi thường = (tỷ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất hoặc hư hỏng) x (giá trị của đơn hàng) nhưng không quá mức bồi thường tối đa Trong đó: Tỉ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất hoặc hư hỏng được xác định căn cứ vào biên bản lập có xác nhận của người gửi. Ví dụ: Bị vỡ hỏng với tỉ lệ hỏng 50%, giá trị hàng là 4.000.000 VNĐ thì số tiền bồi thường = 50%* 4.000.000 = 2.000.000 vnđ - Thời gian khiếu nại: Không quá 24h00 tính từ khi khách hàng nhận được hàng. - Điều kiện bồi thường: Khách hàng phải cung cấp đầy đủ invoice của hàng hóa cho công ty trước khi gửi hàng tới kho vận chuyển của Shipquocte tại nước ngoài. Lưu ý: Nếu hàng hóa khách hàng gửi thiếu mã tracking (bill vận chuyển nội địa) thì Shipquocte sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp bị mất, thất lạc. ☑️ ĐIỀU 5: MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM- Hàng hóa đã được phát đúng thoả thuận trong hợp đồng và quy định. - Việc Bên B không cung cấp đầy đủ các giấy tờ cần thiết phục vụ cho việc chuyển phát hàng hóa là nguyên nhân dẫn tới các thiệt hại như hàng hóa để lâu bị hỏng, bị phạt vi phạm, bị tịch thu. - Hàng gửi bị hư hại, mất mát do lỗi của Bên B hoặc do đặc tính tự nhiên. - Các thiệt hại gián tiếp hoặc những nguồn lợi không thực hiện được do việc mất mát, hư hỏng, phát chậm bưu gửi gây ra. - Người gửi không có chứng từ xác nhận việc gửi hàng hóa. - Các trường hợp bất khả kháng như: động đất, bão lụt, chiến tranh, bạo loạn, dịch bệnh… - Đối với nhóm hàng hóa dễ vỡ, dễ móp méo (đồ gốm sứ, thủy tinh, hộp giấy, hộp đồ chơi…) công ty chỉ đền bù trong trường hợp bị mất, không đền bù nếu bị sứt vỡ, móp méo do khách hàng tự đóng gói không đảm bảo quy cách vận chuyển. - Người sử dụng dịch vụ không chứng minh được bưu phẩm bị móp, hư hỏng. - Không miễn trừ cước trong các trường hợp chậm trễ do yếu tố khách quan như : thời tiết, ngày thứ bảy, chủ nhật, nghĩ lễ, các cơ quan chức năng tạm giữ để kiểm tra, hàng hóa không cung cấp được chứng từ hợp lệ, người nhận không có để nhận tại thời điểm giao hàng, địa chỉ khó tìm, trục trặc kỹ thuật hàng không … - Đối với những đơn hàng đấu giá trên Ebay hoặc 1 số trang đấu giá khác, hay thanh toán cho tài khoản cá nhân hoặc nhà cung cấp không uy tín, không được bảo lãnh bởi đơn vị thứ 3. Mặc dù đã được cảnh báo trước từ SQT mà khách hàng vẫn chấp nhận rủi ro. ☑️ ĐIỀU 6: QUY ĐỊNH VỀ THÔNG TIN NGƯỜI NHẬN VÀ SỐ LẦN PHÁT- Miễn phí công phát nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh cho đơn hàng cước vận chuyển trên 500.000 đồng (chỉ áp dụng phát một địa chỉ); Khách hàng phát địa chỉ thứ 02 tính giá phát theo bảng giá chuyển phát nội địa của Shipquocte. - Áp dụng tính giá phân chia hàng theo địa chỉ 30.000 đồng với mức cân nặng từ 0-5kg cho một địa chỉ phân chia phát hàng; Mức cân vượt 5kg: mỗi cân nặng tăng thêm tính 1.000 đồng/kg Đối với các tỉnh thành ngoài HN và HCM, Shipquocte sẽ gửi Viettel hoặc gửi nhà xe. Khách hàng sẽ thanh toán phí Viettel hoặc nhà xe. - Người gửi hàng hóa phải cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về người nhận bao gồm: Họ tên, (bản sao, bản photo, bản Scan CMND), số điện thoại, chi tiết địa chỉ nhận hàng. Trong trường hợp không liên hệ được với người nhận, mỗi bưu phẩm của Shipquocte sẽ được phát tối đa 02 lần cho hàng hóa tại địa chỉ người nhận. Sau 2 lần phát không thành công khách hàng phải tới địa chỉ văn phòng lấy hàng hoặc chịu phí cho lần phát sinh mới. |
