Xóa tin nhắn Zalo thì đúng là có tính năng này nhưng Zalo tự xóa tin nhắn của bạn thì điều này là hoàn toàn không có bởi lẽ đây là điều không được phép với bất cứ phần mềm, ứng dụng nào đó đối vối tài khoản mạng xã hội bây giờ, chính vì lý do đó bạn có thể gạt bỏ ngay lý do Zalo tự xóa tin nhắn của bạn hay tin nhắn tự hủy.
Trong trường hợp bạn chưa sao lưu tin nhắn Zalo thì đây thực sự là một thảm họa cho bất cứ ai thường xuyên sử dụng bởi nếu như chưa sao lưu tin nhắn Zalo điều đó có nghĩa là bạn mất tin nhắn đó vĩnh viễn. Taimienphi.vn đã nghiên cứu cũng như tìm hiểu nguyên nhân và lý do tại sao lại xảy ra tình trạng tin nhắn tự hủy.
Tại sao Zalo tự xóa tin nhắn ? Tin nhắn tự hủy
1. Do cài đặt dọp dẹp rác
Cá ứng dụng hay phần mềm dọn dẹp rác có nhiệm vụ tự động dọn dẹp rác trong trường hợp máy đầy hoặc do chính bạn thiết lập. Nhiệm vụ của nó là xóa đi các dữ liệu sinh ra các file rác mà ở đây những dòng chat của bạn mặc định được coi là dữ liệu sinh ra từ ứng dụng. Chính vì thế nếu điện thoại của bạn hoặc máy tính của bạn có cài phần mềm, ứng dụng dọn rác thì việc tin nhắn bị hủy hay nói cách khác là bạn nhầm tưởng Zalo tự xóa tin nhắn là điều đương nhiên.
Cách khắc phục: Vấn đề này khá đơn giản, để loại bỏ lỗi Zalo tự xóa tin nhắn bạn chỉ cần xóa đi các ứng dụng, phần mềm tự động dọn dẹp rác đi.
2. Bộ nhớ điện thoại không đủ
Trường hợp này hay xảy ra với các thiết bị điện thoại khi bộ nhớ đầy. Như các bạn đã biết thì khi bộ nhớ đầy, đặc biệt là iOS thì hệ điều hành sẽ tự động loại bỏ các file rác, các file tự sinh ra trong quá trình sử dụng để có chỗ trống cho ứng dụng, file mới vào máy và đây chính là nguyên nhân Zalo tự xóa tin nhắn.
Cách khắc phục: Hãy luôn kiểm tra và sử dụng điện thoại của mình một cách hợp lí. Xóa các ứng dụng không cần thiết để được trả lại bộ nhớ.
3. Thay đổi thiết bị đăng nhập Zalo
Zalo không tự động lưu trữ dữ liệu chat trên sever của ứng dụng mà chỉ lưu trữ thủ công khi bạn cần. Cho nên nếu bạn không sao luu trước khi đăng nhập trên một thiết bị di động khác thì mặc định toàn bộ những lịch sử chat trước đây sẽ mấy đi và việc này cũng đồng nghĩa với việc Zalo tự xóa tin nhắn như nhiều bạ đọc lầm tưởng.
Cách khắc phục: Nên sao lưu dữ liệu Zalo chat trước khi chuyển đổi thiết bị.
4. Do cài lại máy tính hoặc điện thoại
Cũng giống lý do ở trên vì Zalo không tự động lưu trữ dữ liệu chat trên server đo đó bạn cài lại windows với bản Zalo PC hoặc cai lại điện thoại thì đồng nghĩa Zalo tự xóa tin nhắn cúa bạn và sẽ chẳng có cách nào ngoài việc sao lưu dữ liệu trước đó giúp bạn.
Cách khắc phục: Luôn luôn tường xuyên sao lưu dữ liệu để có thể đảm bảo an toàn nhất cho dữ liệu của bạn.
Với các lý do trên đã giúp bạn giải thích được vấn đề Zalo tự xóa tin nhắn và hãy ghi nhớ rằng để tránh trường hợp mà bạn cho rằng Zalo tự xóa tin nhắn thì tốt nhất bạn nên tiến hành sao lưu tin nhắn Zalo để có thể lấy lại tin nhắn Zalo bất kể lúc nào. Ngoài ra bạn cũng cần phải biết dữ liệu Zalo trên điện thoại và PC không chung với nhau nên việc lấy lại tin nhắn Zalo ở các bản sao lưu khác phiên bản là không thể.
Tính năng tin nhắn tự xóa đã có mặt trên Zalo PC, điện thoại Android, iOS, ngay lúc này, các bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng để trải nghiệm tính năng này nhé.
Xem thêm: Cách bật tin nhắn tự xóa trên ZaloĐợt nhiên tin nhắn tự hủy, những tin nhắn quan trọng trên Zalo không còn nữa và bạn cho rằng Zalo tự xóa tin nhắn của mình vậy điều đó có đúng hay không ? Đây chính là thắc mắc mà rất nhiều độc giả của Taimienphi.vn có thắc mắc gần đây khi sử dụng Zalo.
Hello xin chào các bạn đã quay trở lại với ITQNU trong bài viết ngày hôm nay. Như các bạn cũng đã biết thì hiện nay Zalo chính là một trong những ứng dụng nhắn tin và gọi video không thể thiếu trên mỗi chiếc điện thoại Smartphone đúng không nào?
Tuy nhiên sau một thời gian sử dụng ứng dụng Zalo. Bạn nhận thấy một số tin nhắn trên ứng dụng bị xóa mà không rõ nguyên nhân. Đừng lo lắng, bài viết dưới đây ITNQU sẽ cung cấp cho bạn thông tin về nguyên nhân. Cũng như cách khắc phục lỗi Zalo tự động mất tin nhắn đơn giản và nhanh chóng nhất! Hãy cùng ITQNU chúng ta tìm hiểu ngay sau đây nhé!
Nguyên nhân gây ra lỗi Zalo bị mất tin nhắn
Bị mất tin nhắn hay còn gọi khách khác là điện thoại tự động xóa tin nhắn Zalo là một trong những trường hợp rất nhiều bạn gặp phải. Do đó, sau đây ITQNU sẽ chỉ cho các bạn biết về một số nguyên nhân. Cũng như cách khắc phục tình trạng Zalo tự động xóa tin nhắn chi tiết ngay sau đây:
1. Tin nhắn zalo bị mất do thay đổi thiết bị đăng nhập
Nguyên nhân:
- Dữ liệu trò chuyện của ứng dụng Zalo sẽ không được tự động sao lưu trên ứng dụng mà bạn cần thao tác thủ công nếu muốn lưu trữ dữ liệu. Lưu ý rằng, Zalo không cho phép đăng nhập cùng lúc 1 tài khoản trên 2 điện thoại. Hoặc 2 máy tính vì tính năng bảo mật của tài khoản. Bạn chỉ có thể đăng nhập cùng lúc tài khoản trên 2 thiết bị gồm điện thoại và Zalo PC mà thôi.
- Nếu bạn thay đổi thông tin đăng nhập tài khoản của mình trên một ứng dụng khác, trước tiên bạn cần sao lưu tất cả dữ liệu của mình, nếu không việc sao lưu tất cả dữ liệu sẽ bị xóa khi bạn đăng nhập vào thiết bị mới.
Cách khắc phục:
- Bạn cần thường xuyên sao lưu dữ liệu, tin nhắn Zalo trước khi đăng nhập vào thiết bị khác, điều này giúp bạn tránh bị mất dữ liệu tin nhắn trước đó.
- Để đăng nhập tài khoản Zalo trên máy tính thì các bạn hãy tải Zalo PC tại đây: //zalopc.com nhé.
2. Tin nhắn zalo mất khi cài đặt lại ứng dụng Zalo trên điện thoại hoặc máy tính
Nguyên nhân:
- Dữ liệu trò chuyện trên ứng dụng Zalo cũ sẽ không được tự động lưu lại mà sẽ bị xóa nếu bạn cài lại ứng dụng Zalo trên điện thoại, máy tính.
Cách khắc phục:
- Trước khi chuyển đổi thiết bị, bạn cần thực hiện sao lưu dữ liệu trong ứng dụng một cách thường xuyên. Trong trường hợp cần thiết phải xóa ứng dụng, bạn nên sao lưu trên ứng dụng cũ để dữ liệu và tin nhắn của bạn được lưu trữ an toàn.
3. Điện thoại đầy bộ nhớ trong
Nguyên nhân:
- Bộ nhớ trong của máy bị đầy không thể lưu trữ thêm. Vì vậy để giải phóng bộ nhớ, máy sẽ tự động loại bỏ các tập tin rác, tập tin sinh ra trong quá trình sử dụng để tiết kiệm dung lượng cho tập tin mới hoạt động. Do đó, những tin nhắn cũ trên ứng dụng Zalo của bạn sẽ dần mất đi.
Cách khắc phục:
- Bạn nên xóa bớt các ứng dụng và dữ liệu không cần thiết trong quá trình sử dụng, để đảm bảo có bộ nhớ trống cho điện thoại.
4. Do ứng dụng tăng tốc, dọn dẹp điện thoại
Nguyên nhân:
- Các ứng dụng thường tăng tốc điện thoại, điều này có nghĩa là nó tự động dọn dẹp hoặc bạn sử dụng thủ công để giải phóng bộ nhớ trong của điện thoại.
- Khi đó, các ứng dụng này sẽ quét và xóa dữ liệu tạo ra các tập tin rác. Tuy nhiên, đôi khi nó cũng sẽ xóa nhầm những dữ liệu cần thiết được lưu trong máy. Thông thường, các tin nhắn cũ trong ứng dụng Zalo mặc định sẽ được coi là dữ liệu được tạo tự động nên hệ thống cũng sẽ xóa đi.
Cách khắc phục:
- Vui lòng kiểm tra kỹ và xóa các ứng dụng tăng cường điện thoại mà bạn đã cài đặt. Các ứng dụng này không chỉ làm mất dữ liệu tin nhắn của bạn mà khi các ứng dụng tăng tốc này chạy, chúng còn chiếm một phần RAM và bộ nhớ của điện thoại.
Tuy nhiên khi chúng ta đã biết về những nguyên nhân mà tin nhắn Zalo bị mất rồi. Cũng như cách khắc phục tình trạng này đối với từng trường hợp rồi. Vậy một câu hỏi được đặt ra là những tin nhắn này có lấy lại hoặc khôi phục lại được hay không? Thì xin mời các bạn cùng theo dõi ngay sau đây nhé!
Xem thêm: Cách tạo kí tự đặc biệt đẹp đặt tên Nick Zalo
Cách khôi phục tin nhắn zalo bị xóa đơn giản
Để có thể khôi phục được những tin nhắn Zalo mà tự động bị xóa. Thì các bạn hãy cùng mình thực hiện các thao tác các bước sau đây để có thể khôi phục những tin nhắn đã bị tự động xóa trước đó nhé.
Bước 1: Để lấy lại tin nhắn Zalo cũng như khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa, trước tiên, bạn cần cập nhật phiên bản Zalo cho thiết bị của mình.
Bước 2: Tiến hành khởi động và đăng nhập tài khoản Zalo, tại đây các bạn nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở góc dưới bên phải màn hình và nhấn vào biểu tượng bánh răng cưa ở góc trên bên trái ở giao diện tiếp theo như hình dưới đây.
Bước 3: Giao diện tùy chọn cài đặt hiện ra, bạn nhấn vào mục Tin nhắn.
Bước 4: Tiếp theo, tại mục Nâng cao, nhấn vào tùy chọn Sao lưu & khôi phục.
Bước 5: Tại đây, bạn hãy kích hoạt chế độ sao lưu tự động, sau đó chọn thời gian sao lưu như hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Chọn tùy chọn điều kiện sao lưu tin nhắn khi kết nối với wifi hoặc 3G rồi nhấn vào Sao lưu.
Lưu ý: Để khôi phục tin nhắn Zalo, trước đó điện thoại của bạn đã bật tính năng sao lưu, nếu không, các tin nhắn trước đó sẽ không thể khôi phục được.
Bước 6: Ngay lập tức ô Backup thông báo bạn đã có bản sao lưu cũ, nếu bạn tiến hành sao lưu bản mới này thì bản cũ sẽ không còn nữa. Nhấn vào Sao lưu để đồng ý.
Bước 7: Tiếp theo, nếu bạn đã lỡ xóa tin nhắn trước đó thì có thể chọn Khôi phục tin nhắn. Giao diện thông báo bản sao lưu gần nhất với đầy đủ thông tin ngày giờ, để khôi phục bạn ấn chọn Khôi phục tin nhắn và ứng dụng sẽ tự động khôi phục dữ liệu cho bạn cũng như đưa ra thông báo yêu cầu bạn Thoát Zalo để cập nhật bản sao lưu trước đó.
Lời kết
Bài viết vừa rồi của ITQNU đã cung cấp cho bạn những thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Zalo bị xóa tin nhắn một cách đơn giản và chính xác nhất. Hi vọng với những thông tin thủ thuật về ứng dụng Zalo trên đây. Sẽ giúp các bạn có thể sao lưu và khôi phục những tin nhắn Zalo đã bị xóa một cách nhanh chóng và đơn giản nhất.
Chúc bạn thành công!