Tại sao bị khóa sim

Hiện nay, đồng hành cùng sự phát triển của công nghệ, nhu cầu sử dụng sim của mỗi cá nhân ngày một cao để đáp ứng cho liên lạc công việc, gia đình ...vì vậy bản thân mỗi người có thể sử dụng rất nhiều sim, và chắc hẳn rằng rất nhiều người có lý do cá nhân để tạm ngừng sử dụng sim trong một thời gian ngắn ...Tuy nhiên có thể bạn sẽ thắc mắc rằng, liệu sim dùng bao lâu sẽ bị khóa , thu hồi, và cách khắc phục ra sao? Simthanhcong.net sẽ giải đáp những thắc mắc trên để  khách hàng yên tâm sử dụng.

1. Nguyên nhân để sim bị khóa , thu hồi là gì?

Việc sử dụng quá nhiều sim khiến cá nhân bỏ quên việc quản lý sim của mình. Hơn nữa rất nhiều người sử dụng sim không nắm rõ được thời hạn sử dụng sim, quên phát sinh, quên nạp tiền điện thoại, hoặc đi nước ngoài trong thời gian dài không sử dụng sim, nhiều khách hàng mua sim lại chọn ngày giờ mới phát sinh cuộc gọi ...Và sau thời gian dài không phát sinh như thế, sim của bạn sẽ bị chặn chiều, và sau đó thu hồi về kho số.

Thông báo về tình trạng số điện thoại của bạn đang gặp phải, NHẤP SANG BÊN để liên hệ >>> TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

2. Quy định khóa sim, thu hồi sim của các nhà mạng

Việc nắm rõ thời hạn sử dụng sim là rất cần thiết tránh rơi vào tình trạng “cách ly” do mất liên lạc, đứt quãng trong công việc cũng như mất trắng sim và số tiền mua sim.

2.1 Đối với thuê bao viettel gói trả trước

• Thông thường đối với gói cước Tomato, Hi School, Student ….không giới hạn ngày sử dụng, sau 60 ngày không phát sinh một trong các giao dịch như: nạp tiền, nhắn tiền, nhận ít nhất 1 cuộc gọi thành công, hay gọi đi, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều, sau 10 ngày kể từ ngày sim bị khóa nhà mạng viettel sẽ tự động thu hồi sim về kho số.
• Đối với gói cước Economy có giới hạn ngày sử dụng, sau khi hết hạn sử dụng sẽ bị khóa 1 chiều, bạn có 10 ngày để nạp tiền trước khi sim bị khóa 2 chiều. Và sau 30 ngày kể từ ngày sim bị khóa 2 chiều bạn không nạp tiền sim sẽ bị thu hồi về kho số .

2.2 Đối với thuê bao vinaphone gói trả trước

• Sim sẽ bị chặn chiều gọi đi  khi tài khoản hết tiền sử dụng.
• Sau 10 ngày kể từ khi chặn chiều gọi đi, bạn không nạp tiền và sử dụng sim bị chặn 2 chiều.
• Sau 30 ngày sim bị khóa, bạn có thể mang chứng minh thư ra điểm giao dịch vinaphone để được hỗ trợ lấy lại sim.
• Sau 15 ngày kể từ ngày sim bị khóa, bạn không ra cấp ại sim thì sẽ bi thu hồi về kho số .

2.3 Đối với thuê bao mobifone gói trả trước

• Sim của bạn sẽ bị chặn 1 chiều nếu  hết tiền sử dụng
• Sau 10 ngày kể từ khi chặn 1 chiều sẽ chặn 2 chiều
• Sau 30 ngày kể từ ngày chặn 2 chiều sim sẽ bị khóa
• Sau 30 ngày kể ngày sim bị khóa nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi sim về kho số.

2.4 Đối với thuê bao trả sau Viettel, vinaphone, Mobifone

Hiện tại các quy định khóa sim, thu hồi sim đối với 3 mạng chính của thuê bao trả sau tương đối giống nhau. Sau thời gian 30 ngày kể từ ngày thông báo cước, nếu khách hàng không thanh toán sẽ bị khóa chiều gọi đi.sau 30 ngày kể từ ngày khóa 1 chiều, không thanh toán cước sim sẽ bị chặn 2 chiều. Sau 30 ngày bị khóa 2 chiều, không thanh toán cước sẽ bị khóa sim.

Nắm bắt rõ quy định về việc sử dụng sim của các nhà mạng khác nhau, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc quản lý sim của mình, cũng như của người thân trong gia đình.

3. Cách khắc phục bạn cần biết khi sim bị khóa, thu hồi.

Làm thế nào khi sim bị chặn chiều, không sử dụng được hoặc bị thu hồi, đây là câu hỏi mà simthanhcong.net nhận được rất nhiều  từ khách hàng mua sim, sử dụng sim.

• Trường hợp sim bị chặn 1 chiều: Cả ba mạng chính đều có chung cách xử lý là nạp thẻ với bất kỳ mệnh giá nào đối với sim trả trước, và thanh toán đầy đủ cước phát sinh đối với sim trả sau.
• Trường hợp sim bị chặn 2 chiều: Nếu do quên nạp thẻ thì hãy nhanh chóng nạp thẻ ,hoặc thanh toán cước nếu là sim trả sau.
• Trường hợp do nạp sai mã thẻ nhiều lần: bạn gọi lên tổng đài  198 (viettel ), 9191 ( vinaphone), 9090 (mobifone) cung cấp số điện thoại bị khóa để được nhân viên hỗ trợ.
• Trường hợp sim bị khóa vĩnh viễn, thu hồi thì chính chủ đăng ký sim, mang chứng minh thư ra điểm giao dịch đăng ký sử dụng lại nếu chưa có ai sử dụng. Còn nếu sim có người sử dụng rồi thì bạn không thể làm lại sim đó nữa.

Với những thông tin hữu ích trên, Simthanhcong.net mong muốn sẽ giúp ích cho khách hàng có cách giải quyết nhanh nhất khi sim của mình khi bị chặn chiều, khóa sim.Nếu bạn không muốn bị mất đi số sim yêu quý, thì hãy nạp thẻ và phát sinh cuộc gọi hàng tháng nhé.

Sim Viettel bị khoá sẽ khiến cho việc liên lạc của bạn bị gián đoạn, nếu không mở lại ngay sẽ làm ảnh hưởng trực tiếp đến công việc, học tập, chính vì vậy bạn cần phải tiến hành mở lại ngay, tuy nhiên để thực hiện thì bạn phải đáp ứng được một số yêu cầu và làm theo trình tự các bước, ngay sau đây 4G 5G Viettel sẽ trang bị cho bạn các kiến thức cần thiết trước khi mở sim Viettel bị khóa từ đó bạn sẽ dễ dàng khôi phục lại sim của mình để sử dụng nhé.

Sim Viettel bị khóa

Có thể bạn sẽ quan tâm: cách giấu số điện thoại khi thực hiện cuộc gọi dễ dàng

I/ Sim Viettel bị khóa có mở lại được không?

Tuỳ thuộc vào các lỗi mà bạn có thể mở được sim Viettel bị khóa hay không, đa phần Viettel đều hỗ trợ cho bạn mở khóa khi bạn đáp ứng được đủ yêu cầu, tuy nhiên có một số lỗi vi phạm nghiêm trọng sẽ khiến bạn bị khóa sim vĩnh viễn.

• Vi phạm nghiêm trọng các quy định của Viettel
• Quảng cáo rác, có quyết định thu hồi của bộ truyền thông

Ngoài ra còn một số lỗi khác, và bất kỳ nhà mạng nào cũng thực hiện khoá số của bạn, nếu bạn vi phạm quy định của nhà mạng

II/ Nguyên nhân sim Viettel bị khóa

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sim Viettel của bạn bị khóa, có thể vô tình hoặc cố ý, đôi khi sim Viettel khóa 1 chiều hoặc nặng hơn là sẽ bị khóa 2 chiều, trong đó phổ biến nhất phải kể đến các nguyên nhân ở bên dưới đây:

1/ Sim bị khóa do lỗi đăng ký thẻ sim

Với lỗi này thì bạn có thể nhận biết dễ dàng khi thấy trên điện thoại của mình không hiện vạch sóng, khi gọi điện cho cho các thuê bao di động khác thì sẽ hiện thông báo lỗi đăng ký thẻ sim trên màn hình

Nguyên nhân

• Thẻ sim lắp lỏng
• Điểm tiếp xúc giữa sim và máy không nhận
• Thẻ sim bị hỏng, lỗi

Tham khảo thêm: Gói cước 4G Viettel sử dụng ngắn ngày từ 1 – 3 ngày giá chỉ từ 1.000đ – 2000đ tại bài viết: ==> đăng ký 4g viettel ngày ưu đãi data khủng

Khắc phục

• Lau sim, hoặc lấy lưỡi lam cào nhẹ cho điểm tiếp xúc của sim sạch bụi bẩn, rồi lắp lại vào máy
• Thử lắp sim sang máy khác để chắc chắn rằng điện thoại của mình không bị hỏng

Nếu không được thì chắc chắn rằng thẻ sim của bạn đã bị hỏng, chỉ còn cách duy nhất là bạn ra điểm giao dịch gần nhất để làm lại sim.

Bạn có thể xem chi tiết cách thực hiện tại bài viết: cách làm lại sim Viettel

Khôi phục sim Viettel

2/ Sim Viettel bị khóa do người dùng

Trong quá trình sử dụng nếu bạn không nắm được quy định của các nhà mạng thì việc bị khoá sim rất dễ xảy ra, 4G 5G Viettel sẽ liệt kê ngay bên dưới cho bạn phòng tránh nhé.

• Nạp thẻ điện thoại sai nhiều lần
• Chưa đăng ký sim chính chủ
• Chưa thanh toán cước đối với thuê bao trả sau
• Nhập sai mã PUK
• Vi phạm các quy định nghiêm trọng như quảng cáo rác
• Hết ngày sử dụng

Không nên bỏ qua: Đăng ký gói tin nhắn Viettel với nhiều gói cước ưu đãi vô cùng hấp dẫn

III/ Sim Viettel bị khóa phải làm sao?

Với một số trường hợp thì bạn có thể liên hệ tổng đài để xin mở khoá, hoặc cũng có thể tự thao tác mở khoá được, nhưng cũng có các trường hợp bạn phải qua trực tiếp điểm giao dịch gần nhất để mở, và tất nhiên cho dù bạn đang nằm ở trường hợp nào thì cũng phải đáp ứng được các điều kiện đi kèm thì mới có thể thực hiện được thành công

IV/ Cách mở khóa sim Viettel

Nếu bạn nằm trong danh sách dưới đây thì có thể tự mở khoá cho sim điện thoại của mình

• Sim hết hạn sử dụng, chưa thanh toán cước điện thoại đối với thuê bao trả sau
• Sim bị khoá do nạp thẻ quá nhiều lần (thông thường là trên 5 lần)
• Lỗi đăng ký thẻ sim (như hướng dẫn ở mục A phần II bên trên)

Còn tất cả các lỗi khóa thẻ sim còn lại bạn sẽ phải qua các điểm giao dịch Viettel gần nhất để làm lại, chi tiết cách mở khóa các lỗi này sẽ được hướng dẫn bên dưới.

Kích hoạt sim Viettel bị khóa

1/ Kích hoạt sim Viettel bị khóa khi chưa đăng ký chính chủ

Với sim Viettel chưa đăng ký chính chủ không sớm thì muộn cũng sẽ bị khoá, thông thường bạn sẽ bị khóa 1 chiều và đôi khi sim viettel bị khóa 2 chiều chính vì vậy việc đăng ký chính chủ luôn luôn là cần thiết, thực hiện cũng vô cùng đơn giản và nhanh chóng

• Qua điểm giao dịch Viettel gần nhất để đăng ký thông tin
• Cung cấp chứng minh thư bản gốc
• Chứng minh thư photo (không cần công chứng)
• 5 số thuê bao hay liên lạc

Và một số thông tin khác nếu giao dịch viên yêu cầu, khi cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết thì chỉ cần 5 -10 phút là bạn sẽ kích hoạt lại sim Viettel bị khóa để sử dụng

2/ Mở khóa sim Viettel do chưa thanh toán cước, hết hạn sử dụng

Nếu bạn đang nằm trong trường hợp này thì vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện nạp thẻ là có thể mở khóa sim

• Thanh toán toàn bộ cước nợ (đối với thuê bao trả sau)
• Nạp thẻ điện thoại để tăng thêm ngày sử dụng
• Mua thêm ngày sử dụng bằng cú pháp N số ngày sử dụng gửi 5225 với cứ 1000đ sẽ tương ứng với 1 ngày sử dụng (lưu ý việc này chỉ thực hiện được khi sim của bạn không bị khoá)

Sau khi thực hiện thành công các hướng dẫn ở trên thì bạn sẽ được tự động mở lại sim mà không cần phải làm thêm bất kỳ thao tác nào khác

Hướng dẫn cách bắn tiền điện thoại Viettel cho số thuê bao khác mà ai cũng có thể dễ dàng thực hiện

3/ Cách mở khóa sim Viettel khi nạp sai 5 lần

Với lỗi này bạn cần phải liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel qua số điện thoại 18008198 hoặc 198 để mở khoá sim, chưa hết bạn còn phải cung cấp một số thông tin nữa

• Thời điểm bạn nạp thẻ sai 5 lần
• Số seri thẻ cào mà bạn nạp thẻ sai
• Một số thông tin để xác định bạn là chủ thuê bao

Sim Viettel bị khóa khi nạp sai quá 5 lần là lỗi phổ biến của người dùng, và khi thực hiện theo hướng dẫn ở trên thì gần như mọi người đều thành công

4/ Mở lại sim Viettel bị khóa khi quảng cáo rác

Quảng cáo rác được hiểu rằng khi bạn gửi quá nhiều nội dung sms đến nhiều số thuê bao khác nhau nhằm quảng cáo một sản phẩm dịch vụ nào đó, làm phiền và gây ức chế cho người nhận, hoặc các quảng cáo được dán trên cột điện, treo phướn sai quy định, gây mất cảnh quan đô thị… Với lỗi này khi có báo cáo của người dùng, hoặc bộ truyền thông yêu cầu thì bạn sẽ bị khóa sim và rất khó để mở lại.

Đây là một trong những lỗi vi phạm nghiêm trọng, đối với các trường hợp gửi spam tin nhắn quảng cáo rác thì đa phần hệ thống các nhà mạng sẽ tự động phát hiện ra và nhanh chóng khóa sim của bạn ngay mà chưa cần nhận được phản hồi của người dùng

cửa hàng giao dịch Viettel

5/ Cách khôi phục sim viettel bị khóa nhập sai mã PUK 10 lần

Mã PUK là một loại mã giúp cho sim Viettel được bảo mật hơn, chính vì vậy mã PUK vô cùng quan trọng, nếu bạn nhập sai quá nhiều lần (chính xác là quá 10 lần) thì sim điện thoại của bạn sẽ không dụng được nữa, hay còn gọi cách khác là cháy sim, mất toàn bộ sóng và không sử dụng được bất kỳ một dịch vụ nào nữa, bao gồm cả 4G Viettel hay liên lạc gọi điện, nhắn tin

Việc nhập mã PUK sai quá nhiều lần thì bạn sẽ không có cách nào để khôi phục sim Viettel bị khóa được nữa, chỉ còn 1 cách duy nhất là bạn qua trực tiếp điểm giao dịch Viettel gần nhất để làm thủ tục xin cấp lại sim, và bạn hoàn toàn có thể yên tâm sau khi làm lại thì số dư trong tài khoản và mọi thứ bạn sẽ được giữ nguyên, chỉ mất phí làm lại sim là 25.000đ và có thể được thay đổi tùy theo từng thời điểm

V/ Lưu ý tránh bị khóa sim Viettel

Bên trên bài viết này đã cung cấp khái quát các lỗi thường hay gặp nhất dẫn đến bị khoá sim, ngoài ra bạn cũng nên giữ thói quen sau đây để giúp sim điện thoại của mình luôn luôn hoạt động

• Thường xuyên theo dõi ngày sử dụng, nạp thẻ và mua ngày sử dụng khi cần thiết
• Thanh toán cước đúng hẹn đối với thuê bao trả sau
• Nhập cẩn thận mã số trên thẻ nạp điện thoại, kiểm tra kỹ trước khi nạp tránh nạp sai nhiều lần
• Cập nhật thông tin chính chủ để đảm bảo rằng bạn được bảo vệ quyền lợi tốt nhất
• Không thực hiện các quảng cáo rác, cũng như không được vi phạm các quy định của Viettel

VI/ Lời kết

Thẻ sim bị khoá cho dù vô tình hay cố ý thì cũng khiến cho việc liên lạc của bạn bị gián đoạn ngay tức thì, cũng chỉ có một số lỗi đơn giản là bạn có thể tự mình thao tác để mở khoá, tuy nhiên không phải là tất cả, đa phần người dùng sẽ phải qua trực tiếp điểm giao dịch Viettel gần nhất cung cấp đầy đủ thông tin để được nhân viên quầy kiểm tra và tiến hành mở lại cho bạn, với các thông tin mà 4G 5G Viettel đã cung cấp ở trên chắc chắn sẽ giúp ích được cho bạn, từ đó bạn có thể hiểu hơn mình đang nằm ở lỗi nào và có thể tự mình mở khoá được hay phải qua điểm giao dịch