Diện mạo độc giả trong content marketing là gì

Students also viewed

• ĐÚNG-SAI-KTPT - Bài tập
• TIỂU LUẬN KINH TẾ VĨ MÔ NHÓM 1
• BÀI TẬP NHÓM MÔN KINH TẾ VI MÔ Auto Recovered
• PTKN Nhóm 3 ANh 5 KTDN K59 2
• KINH TẾ TUẦN HOÀN- KINH NGHIỆM VÀ CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN TẠI VIỆT NAM
• baitapkinhtephattrien
• Kĩ năng giao tiếp xã giao - nhóm 7
• Tác động của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường
• LT KTPT - Tổng hợp lý thuyết KTPT
• 15 câu trả lời cho kinh tế vĩ mô

Bài 1 Marketing nội dung là một quy trình tiếp thị trong kinh doanh với trọng tâm là việc sản xuất và phân phối những NỘI DUNG PHI THƯƠNG MẠI [không được bán nhưng nó lại có giá trị] thực sự có giá trị thông tin để THU HÚT và giành hoặc DUY TRÌ được TÌNH CẢM, SỰ TRUNG THÀNH của một nhóm khách hàng mục tiêu. Mục đích sau cùng của content marketing là chuyển hóa NGƯỜI TIÊU THỤ nội dung thành những KHÁCH HÀNG thực tế, tạo ra doanh thu bằng việc tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

Tại sao là marketing nội dung?

Thoát khỏi bế tắc - Làm sao cho khách hàng không bỏ qua thông tin của mình - Làm sao để cho họ đọc bài của mình, họ đọc hết toàn bộ nội dung của bài viết - Thông tin phải tạo được dấu ấn + Tạo ra chất lượng nội dung có chất lượng tương đương hoặc tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Cung cấp nội dung liên quan, đưa ra giải pháp + Cung cấp nội dung quan trọng có liên quan tới thị trường mục tiêu Dịch chuyển và gia tăng marketing nội dung - Phương tiện truyền thông trả tiền QUÁ TẢI [quảng cáo trên truyền hình, báo đài...] - Phương tiện truyền thông sở hữu THIẾU HỤT - Dở bỏ rào cản tạo dựng và phân bổ nội dung Lý do gia tăng content marketing + Không có rào cản công nghệ + Lợi thế về năng lực + Phương tiện truyền thông xã hội + Chấp nhận nội dung + Công cụ tìm kiếm googel Trách nhiệm nội dung - Tạo ra tình huống với nội dung khác biệt bao quát thị trường cung cấp những nội dung hiểu ích có liên quan cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng - Minh bạch các nội dung đưa ra có nguồn tin rõ ràng Mục tiêu săn độc giả và cách thức dành độc giả Mục tiêu

- Xây dựng lượng độc giả => Kiếm tiền từ độc giả - Chuyển đổi độc giả thông thường => độc giả trung thành => khách hàng trung thành Cách thức - Tạo ra câu chuyện hữu ích, có giá trị và hấp dẫn - Sự dụng nội dung để liên tục gắn kết độc giả Ví dụ: coca cola, redbull

Mô hình kinh doanh marketing nội dung

Mô hình kinh doanh để sáng tạo nội dung giữa công ty truyền thông và công ty phi truyền thông - Gần như giống nhau, khác nhau cách tạo ra tiền bạc Truyền thông - Kiếm tiền trực tiếp từ nội dung đó thông qua hoạt động kinh doanh nội dung trả tiền. Ví dụ: mua trực tiếp nội dung, kinh doanh quảng cáo, tài trợ cho nội dung được tạo ra,... Phi truyền thông - Tạo lợi nhuận, thu hút và giữ chân khách hàng. Ví dụ: fanpage, website, ... Mô hình kinh doanh trên phương tiện truyền thông cơ bản Tạo ra lợi nhuận trực tiếp từ việc sản xuất nội dung - Hội thảo trực tuyến hàng tháng - Nội dung web hàng ngày - Tổ chức các sự kiện trực tiếp - Quảng cáo trên tạp chí Tốc độ và sức mạnh của công ty phi truyền thông so với công ty truyền thông - Nguồn lực, sự linh hoạt - Quan hệ bình đẳng - Đối tượng khách hàng chỉ là độc giả

1. Tìm hiểu vấn đề của doanh nghiệp trong việc tạo dấu ấn với khách hàng bằng nội dung
2. Giải thích sự dịch chuyển và gia tăng marketing nội dung
3. Phân tích mục tiêu săn độc giả và cách thức giành độc giả

Bài 2 1. Đúng nhiều hơn hay ít hơn - Marketing nội dung đúng nhiều hơn hay đúng ít hơn + Mọi việc luôn có hai mặt tốt cho việc này, ảnh hưởng đến việc khác + Phải hỏi đủ để có đủ câu trả lời + Phải hỏi thêm những câu hỏi đúng để tạo tiền đề cho những kế hoạch đúng nhiều hơn + Phải hỏi những câu hỏi hay hơn để có những sáng tạo độc đáo hơn - Xác định vị trí trong mô hình marketing nội dung + Nhận thức nội dung : tạo niềm tin, tạo nhận thức, được tìm thấy

Sử dụng nội dung để mở đường cho những quảng cáo có tính gián đoạn và hướng nhận thức tin cậy vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với một chiến lược sử dụng nội dung để được tìm thấy

Chiến lược marketing 2 chiều để đáp ứng nhu cầu độc giả:

- Tạo ra nhiều nội dung đáng tin cậy và hữu ích để có thể được tìm thấy - Tạo nhận thức và tạo niềm tin với độc giả mục tiêu

• Lãnh đạo bằng tư duy : đáp ứng nhu cầu, nâng tầm thương hiệu, tạo dựng lòng tin

Tạo ra và tạo điều kiện thuận lợi cho nội dung vừa đáp ứng được nhu cầu vừa tạo được lòng tin vào thương hiệu

Doanh nghiệp chuyển dịch ra khỏi hoạt động sáng tạo nội dung cho khách hàng cốt lõi, mà chuyển hướng sang hoạt động sáng tạo nội dung cho những người có tầm ảnh hưởng

Về phía doanh nghiệp TMĐT B2B tạo ra kênh mua hiệu quả hơn với bản chất giúp khách hàng mua sản phẩm

Tạo ra nội dung nói về việc sử dụng các sản phẩm khác có bổ sung nội dung riêng của mình, họ đưa ra các nghiên cứu hoặc nội dung mở rộng tác động tới hoặc bắt nguồn từ những người có tầm ảnh hưởng trong ngành

Mục tiêu:

- Nâng tầm thương hiệu thành thương hiệu đáng tin cậy

- Tạo ra cách tiếp cận khác biệt để giải quyết vấn đề

• Người kể chuyện: tạo ra nhu cầu, tạo ra sự khác biệt, tạo ra người truyền bá

Thương hiệu tích hợp nội dung vào một câu chuyện thương hiệu lớn hơn và định vị chiến lược nội dung hoàn toàn xoay quanh chiến lược thu hút khách hàng

Truyền bá, trao đổi, gắn kết và gây ảnh hưởng đến độc giả

Tạo ra nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ mà độc giả chưa từng biết đến sự tồn tại [hoặc có thể không bao giờ tồn tại].

Tạo ra sự hứng thú và quan tâm đến những người không phải khách hàng [ đưa người truyền bá ra khỏi danh sách khách hàng hiện tại và tập trung lôi kéo độc giả tham gia thương hiệu bằng những câu chuyện]

Mục tiêu:

- Tạo ra khách hàng trung thành hơn - Tạo ra hiệu quả mang tính toàn cầu trong marketing và bán hàng

2. Diện mạo độc giả Khái niệm : là một hình ảnh tổng hợp của con người thực tế những người sẽ hoặc có thể mua sản phẩm mà doanh nghiệp đang marketing dựa trên những gì mà doanh nghiệp đã tìm hiểu được Diện mạo độc giả là công cụ hữu hiệu để sử dụng như một phần trong kế hoạch marketing nội dung - Tầm quan trọng của diện mạo độc giả

Khi nội dung được phát triển cho chương trình marketing nội dung của công ty thì đó chính là diện mạo mang lại bối cảnh

Giữ mọi người ở trong cùng hoàn cảnh với người đang được nói tới, giúp truyền thông có ý nghĩa vs doanh nghiệp. [truyền thông là quá trình trao đổi thông tin, tương tác thông tin với nhau giữa hai hoặc nhiều người với nhau tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận]

- Đa diện mạo

Diện mạo khác biệt cho mỗi nhóm đối tượng định tạo nội dung

- Sai lầm thường gặp khi tạo diện mạo

Chệch hướng bởi thông tin ngoài lề

Bổ sung sản phẩm về người mua

Xây dựng quá nhiều diện mạo khách hàng

Phỏng vấn hỏi đáp có kịch bản với khách hàng

- Thiết lập Trạm nghe ngóng

Tìm ra sự thật

Có được diện mạo chính xác về độc giả và thật sự hiểu được khó khăn mà họ gặp phải

Phát hiện ra nhu cầu của khách hàng

Phương tiện thu thập thông tin: - Hội thoại 1 1 - Tìm kiếm từ khóa [gg trends gg alerts] - Phân tích trang web - Nghe ngóng trên phương tiện truyền thông xã hội - Thực hiện các hoạt động khảo sát khách hàng

Chiến lược và kế hoạch nội dung cần phải là một tuyên ngôn riêng kết hợp mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp và nhu cầu thông của độc giả bên cạnh đó là việc học hỏi và vận dụng những nội dung hay của các công ty khác vào kế hoạch của riêng mình

Người tiêu dùng không còn mua sản phẩm và dịch vụ, họ chỉ mua phương pháp tiếp cận của chúng ta để giải quyết những vấn đề của họ

Bài 3 Xác đ nh đ c chu kỳ gắắn kếắt, t o n i dung d a trến quy trình mua hàngị ượ ạ ộ ự

Xây d ng l i phân đo n n i dungự ướ ạ ộ

Nh n di n đ c khách hàng tốắt nhâắt đ quyếắt đ nh ngách n i dung câầậ ệ ượ ể ị ộ n nghiến c uứ

Xác đ nh chu kỳ gắắn kếắtị - Chu kỳ gắắn kếắt + Khái ni m: là m t quy trình xác đ nh mà đ c gi c a b n giúp h ngày cànệ ộ ị ộ ả ủ ạ ọ g gắắn kếắt v i ớ th ng hi u c a mình [quy trình bán hàng n i b X quy trình mua c a kháươ ệ ủ ộ ộ ủ ch hàng] + Quy trình bán hàng: Quy trình n i b và nhân t oộ ộ ạ Ng i mua khống quan tâmườ Cống ty câần áp đ t vào tr i nghi m mua hàng c a khách hàngặ ả ệ ủ - Ánh x di n m o khách hàng vào quy trình mua hàngạ ệ ạ + Khái ni m: là cách b n theo dõi ng i tếu dùng hành đ ng thống qua nốỗ l cệ ạ ườ ộ ự bán hàng và marketng

Cách khách hàng mua hàng t b n -> quy trình có th thay đ i theo s n ph m hừ ạ ể ổ ả ẩ o c theo di n m o ặ ệ ạ khách hàng -> Ánh x cách th c khách hàng mua hàng t b nạ ứ ừ ạ

• Trến sàn TMĐT: tâầng chuy n đ i rõ ràng, ch t cheỗ, trong đó mốỗi giai đo nể ổ ặ ạ ượ đ c xác đ nh ị b i hành vi c a ng i tếu dùng t đó có th phân chia thành nhiếầu nhóm khở ủ ườ ừ ể ác nhau
• C a hàng bán l / ngo i tuyếắn:ử ẻ ạ

Chuyến gia đáng tn c y:ậ

• cung câắp thống tn có gái tr nhâắt v i nhu câầu c a khách hàngị ớ ủ
• thiếắt l p m c tếu đâầy áp l c đ đ a doanh nghi p đ t t i câắp đ cao h nậ ụ ự ể ư ệ ạ ớ ộ ơ
• -* Nghĩ l n, đi b c nhớ ướ ỏ
  • Nghĩ l n v i các m c tếu nh ng ngách n i dung th c tếắ càng nh càng tớ ớ ụ ư ộ ự ỏ ốắt. nhìn vào di n ệ m o khách hàng m c tếu tr ng đi mạ ụ ọ ể
  • S d ng các xu h ng tm kiếắm đ xác đ nh các c h i n i dung cho v c ngáchử ụ ướ ể ị ơ ộ ộ ự c a mìnhủ
• -* Ch n marketng n i dung làm ngách n i dung nh thếắ nào?ọ ộ ộ ư
• -* N i tốắt nhâắt đ bắắt đâầuớ ể
  • T p trung vào nh ng khách hàng tốắt nhâắt chính là đi m bắắt đâầu v iậ ữ ể ớ chiếắn l c n i dungượ ộ
  • Bắắt đâầu v i 1 nhóm khách hàng nh h n và có kh nắng sinh l i là pớ ỏ ơ ả ợ h ng pháp tốắt nhâắt ươ đ quyếắt đ nh ngách n i dung câần nghiến c uể ị ộ ứ
• - Marketing chiếết hình:* là quá trình phân chia khách hàng c a b n l p l i vào m t ngách n i ủ ạ ặ ạ ộ ộ dung c th h nụ ể ơ

Bài 4

Giải thích được nội dung của lịch biên tập và xây dựng được lịch biên tập

Hướng dẫn cách xác định phong cách biên tập

Xây dựng và quản lý được quy trình tạo nội dung

Thiết lập và duy trì văn hóa marketing nội dung

1. Xây dựng lịch biên tập - Lịch biên tập là gì và không là gì: không chỉ là lịch có chứa nội dung được phân công theo ngày mà còn nhiều hơn thế nữa. + Lịch biên tập tốt sẽ ánh xạ được quá trình sản xuất nội dung vào diện mạo độc giả, chu kỳ gắn kết, kênh truyền thông khác nhau, người mà chúng ta muốn bán sản phẩm.

- Tổ chức lịch biên tập

Người kể chuyện chính, có trách nhiệm thực hiện các mục tiêu đặt ra, đây là tài sản quan trọng nhất của kênh thông tin. Đảm bảo được sự nỗi trội trong từng chiến thuật marketing nội dung.

• Tổng bên tập

Sản xuất nội dung

Lên chương trình nội dung

Lựa chọn từ khóa để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho các bài viết

Hiệu chỉnh phong cách

Gắn thẻ hình ảnh

• Người sáng tạo nội dung

Chuyên gia trong tổ chức: ban giám đốc, quản lý sản phẩm, trưởng phòng kinh doanh,... hoặc 1 cố vấn thuê bên ngoài. Có vai trò sản xuất ra nội dung giúp doanh nghiệp kể chuyện.

+ Người sản xuất nội dung

Định dạng hoặc tạo gói trình bày nội dung cuối cùng

• Giám đốc lắng nghe

Nghe ngóng các hoạt động của các nhóm duy trì cuộc trò chuyện định vị và thông báo cho các thành viên thích hợp trong nhóm

Gửi những phản hồi quan trọng tới giám đốc marketing nội dung từ đó giám đốc kể chuyện có thể sửa đổi kế hoạch trên cơ sở liên tục

- Người viết tự do + Bạn tìm kiếm gì ở người viết tự do? + Ngân sách cho việc này là bao nhiêu? + Kiểm tra trước khi hợp tác + Bộ quy tắc đạo đức

Yếu tố ngân sách: + định giá nội dung ở mức cao đối với nội dung chất lượng cao và độc đáo + thỏa thuận rõ về lượng nội dung cần thực hiện trong một khoảng thời gian và khoản phí hàng tháng cho công việc này Trước khi hợp tác hãy kiểm tra:

• Không nhất thiết phải bắt đầu mối quan hệ lâu dài ngây từ đầu, hãy kiểm tra một vài câu chuyện xem chúng có tác động ra sao
• Khi người viết đáp ưng được sự mong đợi, hãy xây dựng một hợp đồng dài hạn

- Thiết lập và duy trì một văn hóa marketing nội dung

Suy nghỉ về các gói nội dung như một chương trình truyền hình

Đào tạo kiến thức cơ bản về marketing cho tất cả nhà quản lý sản phẩm

Thiết lập đội ngủ thí điểm

Bài 5 Giải thích được khái niệm và điểm quan trọng của 12 nội dung marketing

Biết cách viết và triển khai 12 kênh nội dung khác nhau

Blog Gắn liền với thời hoàng kim của yahoo 360 - Khái niệm: là từ viết tắt của weblog, mang đến cách trình bày dễ dàng, và nội dung được làm mới thường xuyên, với sự hỗ trợ của những công nghệ đồng bộ dữ liệu và lấy ý kiến, blog thường là trung tâm của hệ thống phương tiện truyền thông xã hội đơn lẻ có thể kết hợp chặt chẻ với những chiến lược SEO tinh vi chiến dịch xây dựng cộng đồng - 3 điểm quan trọng của blog + Tăng cường hội thoại [ đa chiều] + Hãy là một cư dân mạng tốt + Nới lỏng - 10 mẹo viết blog hay + Sử dụng kỉ thuật giật tít : blog ngắn ngắn gọn, súc tích và có đầy đủ thông tin, vấn đề gây tranh cãi cũng có tác dụng giật tít Lời khuyên hàng đầu: - Hãy suy nghỉ về vấn đề - Tâp trung vào các từ khóa quan trọng - Quy tắc con số + Tập trung vào vấn đề : là nơi bạn nên bắt đầu, các điểm yếu của độc giả mục tiêu là gì? Điều gì sẽ khiến họ thức đêm? + Viết càng ngắn càng tốt: bài viết phổ biến nhất và hiệu quả nhất là bài có kèm theo nội dung dạng số Lời khuyên ngắn gọn: - Duy trì câu ngắn - Sử dụng ký hiệu đầu dòng - Viết đoạn ngắn - Loại bỏ những từ không cần thiết - Biên tập, biên tập và biên tập + Trước tiên hãy nghỉ về lời kêu gọi hành động: - Tải xuống ... - Tham gia với chúng tôi trên fb,...

- Đặt câu hỏi cho chúng tôi - Đăng ký tham gia hội thảo trực tuyến miễn phí của chúng tôi - Yêu cầu bộ công cụ của chúng tôi - Đăng ký nhận bản tin điện tử từ chúng tôi - Yêu cầu một bản demo + Hãy nghỉ về gói nội dung: - Liên tục suy nghỉ về cách bạn có thể viết các bài blog và đóng gói chúng lại thành một thứ gì đó thực tế hơn - Nên lập kế hoạch cho việc này trước, thay vì đóng gói lại sau khi thực hiện - Một ý tưởng viết blog có thể là 10 mảng nội dung + Truyền bá đam mê viết blog tới khách: - Hãy nhắm tới 15 blog hàng đầu trong ngành của bạn và đề nghệ đăng các bài viết về khách hàng có liên quan tới blog của họ + Khuyến khích người có tầm ảnh hưởng quan trọng bằng danh sách: - Tạo một danh sách ngách - Hãy chắc chắn danh sách đó có thể chia sẽ dễ dàng - Đăng danh sách đó lên blog - Thông báo cho những cá nhân góp mặt trong danh sách - Tạo thông cáo báo chí cho danh sách đó - Lặp lại, lặp lại và lặp lại + Đo lường, đo lường và đo lường - Số lượt ghé thăm và lượng người truy cập - Số lượt xem trang - Thời gian trên trang - Số đăng ký nhận bản tin điện tử - Thứ hạng tìm kiếm - Liên kết trả về gửi đến blog + Xây dựng mục hỏi đáp với người có tầm ảnh hưởng - Thưc thiện một phỏng vấn hoặc mục hỏi đáp - Chia sẽ mục này trên trang mạng của mình + Thuê ngoài - 50% công ty đều thuê ngoài marketing nội dung Bản tin điện tử