Viết về công việc bán hàng bằng tiếng Anh
Sales là một nghề đầy thử thách, nhiều sức ép nhưng cũng là công việc mang lại cho bạn rất nhiều cơ hội kiếm tiền. Trước khi tìm hiều về những kiến thức chuyên sâu về nghề sales, chúng ta sẽ cùng nhau khái quát những nội dung cơ bản của công việc thú vị này. Ngoài ra, bài viết này chỉ nói về công việc của một Sales Representative (Đại diện kinh doanh) hay Sales Executive (Nhân viên kinh doanh) còn công việc của một Seller (Người bán hàng tại các quầy hàng) các bạn có thể xem tại đây. Show
Công việc Sales là gì?Trang salesforcesearch.com có trả lời câu hỏi "What is a Sales Job?" như sau: Sales jobs are essentially the key cog in the confluence of merchant supply and customer demand. Sales professionals are responsible for determining customer wants and needs, communicating the features and benefits of the products or services being offered, and solidifying transactions to supply those products or services. Công việc sales về bản chất là chìa khóa kết nối các bên cung cấp hàng hóa với nhu cầu của khách hàng trên thị trường. Người làm sales chuyên nghiệp chịu trách nhiệm xác định rõ mong muốn và nhu cầu của khách hàng, truyền đạt các đặc điểm và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ đang được cháo bán, và thực hiện các giao dịch để cung cấp những sản phẩm và dịch vụ đó cho khách hàng. Xem toàn bộ bài viết tại đây. Công việc Sales rất thú vị và đầy thử thách Nhân viên Sales phải làm những gì?Tùy vào đặc điểm và quy mô của từng công ty mà mỗi nhân viên sales phải làm những việc khác nhau nên mình sẽ liệt kê ra những việc chung nhất mà một người đảm nhiệm vị trí sales sẽ phải làm.
Gặp gỡ khách hàng là công việc thường ngày của sales
Cảm giác chốt được deal luôn rất tuyệt vời Tổng kếtNhư vậy bạn đã nắm được cơ bản công việc sales là gì và một nhân viên sales thường phải đảm nhận những nhiệm vụ gì. Làm sales thường gắn liền với "Marketing" và "Customer Care" mà với những doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ thì người sales hay kiêm cả hai công việc đó. Trong các bài viết tiếp theo, chúng ta sẽ đi sâu vào tìm hiểu từng công việc nhỏ đã đề cập ở trên một cách chi tiết để nắm được cách sử dụng tiếng Anh trong Sales như thế nào.
Nguồn tham khảo 1. salesforcesearch.com
Từ khóa tiếng anh cho nhân viên sales
Cùng với xu hướng hội nhập toàn cầu, nhu cầu mua sắm, tiêu dùng ngày càng tăng cao, đòi hỏi người bán hàng phải trang bị cho mình kỹ năng tiếng Anh giao tiếp bán hàng cơ bản để công việc thuận tiện hơn. Vậy làm thế nào để thành thạo tiếng Anh giao tiếp bán hàng? Cùng tìm hiểu chi tiết hơn trong bài viết sau. 9 chủ đề tiếng Anh bán hàng phổ biến trong giao tiếpDưới đây là một số mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng cơ bản và thông dụng nhất mà bạn có thể ứng dụng ngay trong quá trình làm việc:
Kiểm tra phát âm với bài tập sau:
{{ sentences[sIndex].text }} Click to start recording! Recording... Click to stop!
Mẫu câu tiếng Anh bán hàng về chào hỏi và đề nghị giúp đỡ
Hỏi thông tin, nhu cầu khách hàng
Giới thiệu thông tin cơ bản về sản phẩm cho khách hàng
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp về tư vấn, gợi ý cho khách hàng
Tiếng Anh giao tiếp bán hàng về hướng dẫn vị trí
Đáp lại khi khách hàng trả giá
Sau đây là những câu bạn có thể trả lời:
Một số câu hỏi của khách hàng thường gặp
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khi nhắc nhở khách hàng
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng về thanh toán tại quầy
Luyện nói CHUẨN với hơn 200 chủ đề hay như Bán hàng, CNTT, Marketing Mẫu hội thoại trong tiếng Anh giao tiếp bán hàng:Sales: Hello. How can I help you? Customer: Thanks. I am just looking around. Sales: Ok. Please call me if you need anything. Customer: Sure. Thanks. Excuse me! Where is the fitting room? Sales: Go straight and turn right. The fitting room is on the left hand side. Customer: Thank you. Could you get me a smaller one? Sales: Here you go. Do you need anything else? Customer: No. I ‘ll take this dress. Sales: It’s 100$. How would you like to pay? Customer: Credit card, please. Sales: Ok. It’s done. Could you please sign here? Thank you and have a nice day. Customer: You too. Lưu ý khi học các tình huống giao tiếp tiếng Anh bán hàngKhông phải ai cũng có một nền tảng tiếng Anh tốt ngay từ đầu để có thể dễ dàng trang bị cho mình một lượng kiến thức cần thiết cho việc bán hàng. Nhiều bạn phải bắt đầu từ con số không và học tiếng Anh giao tiếp bán hàng để phục vụ cho công việc của mình. Vậy nên, bạn cần lưu ý vài vấn đề sau: Mục đích cuối cùng của việc giao tiếp là sự hiệu quảBạn không cần phải giỏi tiếng Anh mới có thể làm người khác hiểu ý mình muốn truyền đạt. Trong trường hợp cần thiết, bạn vẫn có thể dùng các hình thức hỗ trợ như ngôn ngữ hình thể giúp đối phương hiểu đúng ý của bạn. Ngoài ra, bạn cũng không cần phải quá chú trọng đến vấn đề ngữ pháp. Thay vào đó, hãy cố gắng luyện nghe và phát âm đúng những từ khóa cần trao đổi trong quá trình sử dụng tiếng Anh giao tiếp bán hàng để hạn chế gặp phải những hiểu lầm không đáng có. Cố gắng sử dụng những câu ngắn gọn, đơn giảnTrong quá trình giao tiếp tiếng Anh, đặc biệt là những trường hợp cần thông tin chính xác như bán hàng, việc truyền tải được đúng những gì muốn nói đến người nghe hết sức quan trọng. Chắc chắn bạn sẽ không bao giờ muốn có bất cứ hiểu lầm nào phát sinh trong khi khách mua sắm hoặc sử dụng sản phẩm dẫn đến đánh giá không tốt về dịch vụ nơi bạn làm việc. Chính vì vậy, khi sử dụng tiếng Anh giao tiếp trong bán hàng, hãy lựa chọn những câu ngắn gọn, đơn giản và rõ nghĩa nhất có thể. Thường xuyên thực hành và bổ sung kiến thức tiếng Anh giao tiếp bán hàng từ nhiều nguồn khác nhauQuá trình làm việc sẽ rất khác với những tình huống giả định bạn được học. Chính vì vậy, hãy cố gắng học từ nhiều nguồn khác nhau, nâng cao kỹ năng nghe nói để tăng phản xạ trong quá trình bán hàng. Bên cạnh đó, đừng ngại nếu bạn nói tiếng Anh chưa tốt. Hãy cố gắng tiếp xúc với khách nước ngoài và thực hành càng nhiều càng tốt. Đây là cách hiệu quả nhất để nâng cao kỹ năng nói tiếng Anh trong quá trình làm việc hiệu quả nhất.
Ngoài việc tìm kiếm các tình huống mẫu tiếng Anh giao tiếp bán hàng thông qua tài liệu trên internet, bạn có thể lựa chọn phần mềm học tiếng Anh ELSA Speak để đồng hành cùng mình trong quá trình học tập. Không chỉ có kho từ vựng phong phú với chủ đề bán hàng-mua sắm thú vị, ELSA còn giúp bạn luyện phát âm tiếng Anh chuẩn như người bản xứ bằng công nghệ nhận diện giọng nói độc quyền nhờ Trí Tuệ Nhân Tạo (AI). Hãy chuẩn bị cho mình nền tảng tiếng Anh ngay từ hôm nay, chắc chắn công việc của bạn sẽ có nhiều khởi sắc đấy! |