Ưu và nhược điểm của phương pháp Ankét
|
Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết nối NỘI DUNGII. Phương pháp phỏng vấn 1. Thực chất của phương pháp phỏng vấn2. Các loại phỏng vấna. Phỏng vấn tiêu chuẩn hóa và phỏng vấn không tiêu chuẩn hóab. Phỏng vấn thường và phỏng vấn sâuc. Phỏng vấn cá nhân và phỏng vấn nhóm xã hội,d. Phỏng vấn qua điện thoại.3. Trình tự dẫn dắt một cuộc phỏng vấn.4. Đánh giá về phương pháp phỏng vấna. Ưu điểm b. Nhược điểmII. Phương pháp ankét 1. Thực chất của phương pháp ankét2. Phân loại Ankét a. Theo nội dung và theo cấu tạo các câu hỏi đặt ra trong phiếu Ankétb. Theo cách phát- thu phiếu Ankét c. Theo cách thức tiếp cận và số lượng người trả lời tham gia.3. Các nguyên tắc xây dựng bảng Ankét.4. Trình tự nội dung của phiếu Ankét5. Đánh giá về phương pháp Ankét.III. Ý nghĩa thực tiễn của các phương pháp này với lĩnh vực pháp luật.KÊT LUẬN LỜI NÓI ĐẦU Trong việc điều tra xã hội học có nhiều phương pháp giúp người thu thập thông tin có được một cách nhìn toàn diện nhất về cuộc điều tra của mình tuy nhiên trong đó có 2 phương pháp phổ biến nhất và đem lại kết quả khá chính xác, có độ tin cậy cao đó là : phương pháp phỏng vấn và phương pháp ankét. Sau đây ta sẽ tìm hiểu nội dung chi tiết của 2 phương pháp trên.NỘI DUNGI. Phương pháp phỏng vấn 1.. Thực chất của phương pháp phỏng vấn. Phỏng vấn là cuộc nói chuyện được tiến hành theo một kế hoạch nhất định thông qua cách thức hỏi- đáp trực tiếp giữa người phỏng vấn và người cung cấp thông tin dựa theo một bảng câu hỏi ( phiếu điều tra được chuẩn bị trước ) trong đó người phỏng vấn nêu các câu hỏi cho đối tượng cần khảo sát, lắng nghe ý kiến trả lời và ghi nhận kết quả vào phiếu điều tra. 2. Các loại phỏng vấn. a. Phỏng vấn tiêu chuẩn hóa và phỏng vấn không tiêu chuẩn hóa. - Phỏng vấn tiêu chuẩn hóa là cuộc phỏng vấn diễn ra theo một trình tự nhất định với cùng một nội dung được vạch sẵn như nhau cho mọi người. Người phỏng vấn tiến hành thu thập thông tin theo bảng hỏi. Trình tự hỏi đáp phải tuân thủ nghiêm ngặt theo trình tự của bảng hỏi. Người phỏng vấn không được tùy tiện thay đổi nội dung hay trình tự, không có quyền đưa thêm câu hỏi hay gợi ý phương pháp trả lời. Cuộc phỏng vấn rất tiện xử lý trên máy tính, đặc điểm của phỏng vấn này là tính chất gò bó, khô khan và cứng nhắc của nó . - Phỏng vấn không tiêu chuẩn hóa ( phỏng vấn tự do ) là cuộc đối thoại tự do được tiến hành theo một chủ đề được vạch sẵn. Người phỏng vấn tùy theo tình huống cụ thể có thể tùy tiện sử dụng các câu hỏi không nhất thiết phải tuân theo một trình tự nào, có thể đưa ra nhận xét của mình, trao đổi ý kiến kiến qua lại nhằm thu thập được những thông tin mong muốn. b. Phỏng vấn thường và phỏng vấn sâu - Phỏng vấn thường được thực hiện trên quy mô rộng với nhiều lọa đối tượng trả lời. - Phỏng vấn sâu là cuộc phỏng vấn lấy ý kiến chuyên gia hay đi sâu vào tìm hiểu một vấn đề kinh tế, chính trị, hay xã hội phức tạp nào đó. Yêu cầu đối với người tiến hành phỏng vấn sâu là phải có kinh nghiệm, trình độ học vấn cao,và am hiểu sâu sắc vấn đề cần nghiên cứu, thành thạo nghề. Để đảm bảo thành công của cuộc phỏng vấn cần chú ý đến các nguyên tắc : Thứ nhất, nghệ thuật đặt câu hỏi tại sao. Trong thực tế ở bất kỳ cuộc phỏng vấn nào nếu nhà nghiên cứu chỉ lắng nghe thụ động thì câu trả lời của người được phỏng vấn rất dễ lan man. Để khắc phục tình trạng trên cần đảm bảo các yêu cầu:- Các khía cạnh được đưa ra để hỏi phải được sắp xếp một cách trật tự rõ ràng, chính xác.- Nội dung câu hỏi phải cụ thể, hiểu theo một nghĩa, tránh những câu hỏi mập mờ.- Đặt các câu hỏi phải vô tư tế nhị, tránh dẫn dắt người trả lời theo ý muốn chủ quan của mình.- Chỉ nên hỏi từng câu hỏi một và phải luôn chú ý đến những manh mối đã được nói ra hay bị che dấu. Thứ hai, nghệ thuật lắng nghe. Đây là một nghệ thuật, nó phải được rèn luyện và phát triển qua thực tiễn. Việc lắng nghe một cách chủ động và sáng tạo đòi hỏi phải có sự nhạy cảm cao trong tư duy, kết hợ giữa trực giác và cảm giác một cách chính xác. Khi lắng nghe cần chú ý mấy điểm sau :- Chủ động thể hiện sự đồng cảm với người nói, tỏ ra chăm chú, biểu thị khả năng có thể thấu hiểu được những ý nghĩ và hành động của người nói.- Phải biết suy luận, chắt lọc và tìm hiểu những chỉ báo về những gì người nói còn băn khoăn, lo lăng hay những gì mà người nói đã tin tưởng và khẳng định- Người phỏng vấn phải hiểu được ý nghĩa của từng chi tiết khi người trả lời do dự, im lặng hay có những biểu hiện khác nhau khi trả lời một câu hỏi nào đó.- Phải biết cách khơi gợi, khích lệ người trả lời nói thật, nói hết ra những điều sâu kín mà thông thường người ta không muốn bộc lộ ra. Thứ ba, phỏng vấn là một quá trình điều tra sáng tạo, luôn luôn đòi hỏi phải tiến hành như một quá trình linh hoạt, sáng tạo. Muốn cho một cuộc phỏng vấn thu được kết quả tốt thì trong mọi tình huống của cuộc phỏng vấn luôn đòi hỏi sự sáng tạo. Một cuộc phỏng vấn tốt là một cuộc phỏng vấn không khiên cưỡng, nó như là một cuộc tọa đàm, một cuộc trò truyện nhưng lại thu được hiệu quả cao. c. Phỏng vấn cá nhân và phỏng vấn nhóm xã hội, trong đó phỏng vấn cá nhân được sử dụng phổ biến, còn phỏng vấn nhóm ít được sử dụng. Nó là cuộc nói chuyện đã được kế hoạch hóa, trong đó nhà nghiên cứu muốn hướng tới khơi gợi sự tranh luận tập thể trong nhóm. d. Phỏng vấn qua điện thoại được sử dụng trong các trường hợp cần thu nhập nhanh ý kiến của nhiều người về một vấn đề xã hội nào đó đang được dư luận quan tâm. 3. Trình tự dẫn dắt một cuộc phỏng vấn bao gồm - Thứ nhất, thiết lập sự tiếp xúc bước đầu mà mục đích là tạo không khí thân thiện, cởi mở cho câu chuyện. Trước tiên điều tra viên giới thiệu về mình, cơ quan công tác… mà chưa được nói về nội dung chính của cuộc phỏng vấn. Người trả lời có thể ngạc nhiên về việc họ được chọn trả lời , tù chối hay khuyên nên gặp người nọ người kia để biết rõ hơn. Tùy từng trường hợp mà điều tra viên phải biết ứng xử linh hoạt. Xem link download tại Blog Kết nối! Show
Khái niệm Phương pháp phỏng vấn là phương pháp thu thập thông tin điều tra thông qua việc hỏi và trả lời dựa trên một bảng hỏi được coi là cầu nối giữa điều tra viên và người được hỏi. Do vậy, bảng hỏi giữ vai trò hết sức quan trọng trong phương pháp này.
Anket là phương pháp phỏng vấn trong đó người hỏi và người trả lời không trực tiếp gặp nhau mà chỉ tiếp xúc một cách gián tiếp thông qua bảng hỏi. Người được hỏi sau khi đã nhận được bảng hỏi tự mình điền câu trả lời vào bảng hỏi rồi gửi lại cho đơn vị điều tra.  Ưu điểm đầu tiên của phỏng vấn Anket là dễ tổ chức: chỉ cần một bảng hỏi lập sẵn là có thể tiến hành điều tra hoặc phỏng vấn mà không cần có địa điểm hoặc nghi thức gặp gỡ, không cần có mặt người phỏng vấn. Thứ hai, phỏng vấn Anket rất nhanh chóng, việc điều tra có thể tiến hành với nhiều người cùng một lúc. Nếu có đông người cùng tập trung lại trong cùng một địa điểm và thời gian thì có thể nhanh chóng thu thập được ý kiến của tất cả mọi người. Ngoài ra với phương pháp Anket, có thể tiết kiệm cả chi phí và thời gian. Thứ nhất, về điều kiện áp dụng: chỉ áp dụng được trong những điều kiện, hoàn cảnh nhất định đó là: đối tượng nghiên cứu có trình độ, có tinh thần trách nhiệm cao, có điều kiện thuận lợi để phân phát và gửi trả lại phiếu điều tra. Thứ hai, ít có cơ hội giải thích rõ các vấn đề: nếu người được phỏng vấn không hiểu nội dung câu hỏi thì họ thường không có cơ hội được giải thích rõ ràng các câu hỏi, nếu câu hỏi được hiểu theo nghĩa khác nhau thì sẽ ảnh hưởng đến chất lượng thông tin thu được. Thứ ba, không kiểm soát được đối tượng trả lời: câu trả lời của người này có thể chịu ảnh hưởng của người khác hoặc người được hỏi có thể tham khảo ý kiến của người khác.
26.1. Đặc điểm của phương pháp trưng cầu ý kiến (Ankét) – Đây là phương pháp mà người được hỏi, trả lời với hình thức tự viết vào bảng hỏi đã đưa cho anh ta dưới dạng Ankét (bảng hỏi). – Nguồn thông tin là ý thức của người hỏi. – Sự tác động qua lại giữa người hỏi và trả lời theo cách trực tiếp, như dạng phỏng vấn trực tiếp. Bảng hỏi đóng vai trò là người đi phỏng vấn. Chính vì vậy nội dung của bảng hỏi, lời chỉ dẫn, lời giải thích là phương tiện duy nhất để hướng dẫn hành động người trả lời, tạo nên sự quan tâm, hứng thú của anh ta. Vì vậy, xây dựng bảng hỏi phải đặc biệt chú ý hơn như câu hỏi tâm lý, chức năng , hình thức bảng hỏi… Trưng cầu ý kiến thường sử dụng trong nghiên cứu với các chương trình nghiên cứu chi tiết và chú trọng nghiên cứu định lượng. 26.2. Ưu và nhược điểm của phương pháp Ankét* Ưu điểm: Đây là phương pháp rất thực nghiệm đảm bảo trong một thời gian ngắn chúng ta thu được nhiều thông tin. Phương pháp này đảm bảo tính khuyết danh cao và thông tin khách quan. 26.3. Phân loại trưng cầu ý kiến (Ankét)* Trưng cầu nhóm: Điều tra viên tập trung một nhóm từ 10 đến 40 người vào một địa điểm thuận tiện nào đó cho việc trưng cầu. – Ưu điểm: Điều tra viên có điều kiện để giải thích hành loạt các vấn đề liên quan đến việc nghiên cứu, sau đó có điều kiện để giúp đỡ một vài trường hợp có trình độ thấp và yêu cầu mọi người trả lời hết câu hỏi. Phương pháp này rất tiết kiệm kinh phí, thường sử dụng tốt trong nghiên cứu có “tổ chức” tập trung. – Nhược điểm: Bảng hỏi không được quá nhiều câu hỏi. * Trưng cầu qua bưu điện báo chí: Qua bưu điện, ta gửi bảng hỏi tới người trả lời. Trong phương pháp này cần lưu ý đến biện pháp thu nhập (có phong bì, tem thư, địa chỉ thu thập…). Phương pháp này không tốn kém nhiều về nhân lực và kinh phí, nhưng thường số bảng hỏi không được trả lại (thu hồi) rất lớn, khoảng 50 – 60% “thất lạc”. Tính đại diện không cao (vì biết địa chỉ). * Trưng cầu tại nơi làm việc, tại nhà: Điều tra viên phân phát bảng hỏi tại công sở hoặc nhà riêng, sau đó đi thu thập hoặc qua con đường bưu điện. – Ưu điểm: Điều tra viên có điều kiện giải thích cho người được hỏi những vấn đề mà họ chưa rõ và yêu cầu họ trả lời câu hỏi. – Nhược điểm: Việc thu hồi bảng hỏi khó khăn… Thông tin thu được ở một số câu hỏi thường là ý kiến của một nhóm người. |
