Tivi Samsung không kết nối được wifi không dây

Hiện nay, smart tivi đã trở thành người bạn thân thiết trong mỗi gia đình. Cũng như mọi thiết bị kết nối mạng internet khác, thỉnh thoảng tivi bị mất wifi là chuyện không tránh khỏi. Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân và có nhiều cách chữa. Nếu tivi Samsung không kết nối được wifi, hãy thử khắc phục như sau.

Smart tivi nói chung và smart tivi Samsung nói riêng có thể không kết nối vào wifi được do các nguyên nhân đa dạng:

  • Lỗi từ nguồn mạng: lỗi nhà mạng (vấn đề này thì bạn chỉ có thể chờ đợi chứ không tự giải quyết được)
  • Lỗi trong quá trình dẫn truyền sóng wifi (modem bị hỏng, dây mạng bị đứt, bị tháo ra)
  • Lỗi từ tivi: bộ phận bắt wifi bị hỏng, hoạt động kém, khả năng bắt wifi kém,…
  • Lỗi cài đặt: bạn chưa kết nối wifi trên tivi, vấn đề cài đặt bị lỗi,…
  • Lỗi khác: lỗi DNS, lỗi hệ thống,…

Tivi Samsung không kết nối được wifi không dây

Mất mạng trên tivi là một lỗi phải khắc phục ngay vì tivi thông minh không có mạng thì không xem được nhiều thứ

Cách sửa tivi Samsung không kết nối được wifi

Vì ban đầu sẽ khó có thể xác định tivi không vào wifi được là do nguyên nhân từ đâu. Vì vậy chúng ta nên thử tất cả các cách từ đơn giản đến khó:

Cách 1: Kiểm tra modem internet

Nếu trên màn hình tivi của bạn có hiện dấu X giữa biểu tượng tivi và modem thì có nghĩa là kết nối với modem đang có vấn đề (chưa cắm hoặc bị lỏng). Hãy kiểm tra lại modem xem kết nối hiện đang như thế nào. Chúng ta nên rút dây nguồn hoặc tắt nguồn modem đi rồi bật lại để xem đã được chưa.

Tivi Samsung không kết nối được wifi không dây

Mạng internet của tivi đa phần dùng từ mạng chung của gia đình

Cách 2: Kiểm tra wifi bằng nguồn mạng khác

Bằng cách kiểm tra này, chúng ta sẽ biết được liệu việc tivi không bắt sóng wifi có phải do wifi nhà bạn đang có vấn đề không. Bạn có thể thử bằng cách kết nối với mạng 3G, 4G của điện thoại di động hoặc nguồn phát mạng khác. Nếu nguồn mạng khác kết nối được, hãy kiểm tra nguồn mạng wifi thường dùng với tivi.

Ngoài ra, chúng ta cũng có thể kiểm tra bằng cách ngược lại. Đó là vào mạng internet trên các thiết bị khác. Các thiết bị khác vào được mạng mà tivi không được thì vấn đề không phải do nguồn wifi.

Tivi Samsung không kết nối được wifi không dây

Kiểm tra nguồn wifi dễ dàng bằng cách thử kết nối từ nguồn khác hoặc thiết bị khác

Cách 3: Bật lại tivi

Hãy rút dây điện hoặc tắt nguồn tivi đi, đợi một lúc ít nhất 3 phút bật lên lại. Tuy đây là cách nghe thì thiếu khoa học nhưng đôi khi nó cũng hiệu quả với siêu nhiều lỗi đấy. Có thể chỉ là tivi đang “chập” và lỗi nhất thời.

Nếu các cách đơn giản trên không hiệu quả thì bạn hãy thử đổi IP. Có thể đang có tình trạng chưa nhận được IP hoặc xung đột IP. Với tivi Samsung, bạn nhấn vào Menu chính trên điều khiển. Sau đó nhấn vào mục Mạng và Trạng thái mạng. Nhấn tiếp vào mục Cài đặt IP. Trạng thái mặc định sẽ là để IP ở chế độ tự động. Hãy cài lại bằng cách nhập thủ công.

Tivi Samsung không kết nối được wifi không dây

Cài lại IP là cách khắc phục có tỷ lệ thành công cao

Cách 5: Gọi thợ sửa chữa chuyên nghiệp

Nếu đã thử mọi cách mà vẫn không có thay đổi gì, chúng ta cần nhờ tới sự trợ giúp từ thợ kỹ thuật chuyên nghiệp. Bạn có thể gọi điện hỏi dịch vụ sửa chữa hoặc gọi thợ trực tiếp đến nhà.

Tivi Samsung không kết nối được wifi là lỗi khó tránh được hoàn toàn trong thời gian sử dụng thiết bị thông minh. Hy vọng các cách gợi ý trên sẽ giúp bạn tự sửa được lỗi tivi thường gặp này.

Nhu cầu sử dụng smart tivi ngày càng trở nên phổ biến và thông dụng, tiêu biểu như các dòng tivi Samsung. Tuy nhiên khi mới mua tivi về, không ít người dùng gặp khó khăn trước vấn đề tivi Samsung không kết nối được wifi. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và có những phương pháp nào để giải quyết tình trạng này nhé!

Tại sao tivi Samsung không kết nối được wifi?

Việc kết nối Wifi cho smart tivi giúp người dùng có thể truy cập mang internet trực tiếp trên tivi. Tuy nhiên, tình trạng tivi Samsung không kết nối được với mạng Internet, bao gồm cả mạng Lan và wifi sẽ hiển thị biểu tượng hình dấu gạch chéo (X) giữa kết nối tivi và modem. Điều này có nghĩa là tivi chưa kết nối thành công với modem Internet.

Tivi Samsung không kết nối được wifi không dây
Tình trạng tivi Samsung không kết nối được với mạng Internet

Nguyên nhân tivi Samsung không kết nhận wifi khá đa dạng và mức độ nghiêm trọng của lỗi này tùy thuộc từng trường hợp mà người sử dụng gặp phải. Một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này có thể bao gồm:

  • Lỗi nhà mạng Internet, lỗi do thiết bị phát Wifi hoặc thiết bị dẫn truyền mạng wifi (gồm modem, dây mạng) hoặc do sóng mạng yếu,…v.v.
  • Lỗi trên Smart TV Samsung dẫn đến khả năng kết nối sóng wifi yếu, bộ phận kết nối và tiếp nhận mạng wifi bị hư hỏng,…v.v.
  • Lỗi phần cài đặt trên TV hoặc bộ đàm wifi chưa được kết nối đúng.
  • Các lỗi khác như DNS bị lỗi. 

Cách sửa lỗi tivi không kết nối được wifi

Để có thể khắc phục lỗi tivi Samsung không bắt được Wifi, hãy thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây.

Bước 1:  Kiểm tra modem Internet

Lỗi tivi Samsung không thể kết nối được với mạng Internet gồm cả mạng LAN và wifi sẽ hiển thị biểu tượng dấu (X) giữa kết nối tivi và modem cho biết tivi chưa kết nối được với modem Internet. Với lỗi này người dùng có thể khắc phục với các thao tác sau:

  1. Kiểm tra các dây kết nối tivi với modem mạng đã được gắn chặt chưa.
  2. Ngắt kết nối dây nguồn modem Internet và đợi khoảng 1 phút rồi bật modem lại.
  3. Kết nối mạng wifi cho tivi Samsung và kiểm tra xem tivi Samsung đã truy cập mạng bình thường chưa.

Tivi Samsung không kết nối được wifi không dây
Kiểm tra xem tivi Samsung đã kết nối mạng bình thường hay chưa

  • Trường hợp tivi Samsung đã kết nối với modem nhưng chưa truy cập được vào mạng Internet thì hãy đi tiếp đến Bước 2.
  • Trường hợp tivi vẫn chưa thể kết nối với modem Internet, bạn hãy dùng điện thoại để thử kết nối mạng wifi hoặc dùng laptop để kiểm tra kết nối mạng LAN xem có truy cập mạng được không:

Nếu các thiết bị khác như laptop hay điện thoại không vào được Wifi, thì lỗi do đường truyền Internet hoặc modem mạng có vấn đề. Với lỗi này bạn cần liên hệ nhà cung cấp mạng Internet được hỗ trợ kiểm tra khắc phục lỗi.

Nếu các thiết bị khác đều có thể truy cập mạng, trừ tivi Samsung không kết nối được Wifi thì hãy đi tiếp đến Bước 3.

Bước 2: Kiểm tra mạng có kết nối được đến tivi thành công hay không

Với trường hợp tivi không thể kết nối được mạng Internet và hiển thị dấu X từ modem đến hình quả địa cầu có nghĩa là tivi đã kết nối modem nhưng không truy cập được mạng do tivi chưa nhận được địa chỉ IP hoặc địa chỉ IP bị xung đột. 

Tivi Samsung không kết nối được wifi không dây
Lỗi không truy cập được mạng do tivi chưa nhận được địa chỉ IP hoặc lỗi địa chỉ IP

Để khắc phục lỗi này bạn cần cài đặt lại IP bằng cách liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ Internet để xin các thông số như IP address, Subnet Mask, DNS server, Gateway theo thông báo yêu cầu của tivi rồi nhập thủ công vào tivi và nhấn OK rồi  đợi trong giây lát để hoàn tất kết nối. Trường hợp vẫn chưa khắc phục được lỗi kết nối Internet thì hãy chuyển tiếp đến Bước 3

  • Xem thêm: Chia sẻ 3 cách Reset địa chỉ IP máy tính nhanh chóng

Bước 3: Phát wifi từ điện thoại để kiểm tra tivi có kết nối được không

Sau khi đã thử Bước 2 mà vẫn chưa kết nối được mạng Internet thì bạn hãy thử phát mạng wifi từ điện thoại xem tivi Samsung có kết nối được không.

Tivi Samsung không kết nối được wifi không dây
Hãy thử phát mạng wifi từ điện thoại kết nối với tivi Samsung

  • Nếu tivi Samsung vẫn kết nối mạng bình thường thì có thể do mạng Internet nhà bạn đang dùng không tương thích. Để khắc phục lỗi này, bạn hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng Internet để được hỗ trợ sửa chữa đường truyền.
  • Trường hợp không thể truy cập mạng bạn chuyển tiếp đến Bước 4.

Bước 4: Khôi phục cài đặt gốc tivi

Sau khi bạn đã thử thực hiện cả Bước 3 trên mà vẫn chưa thể khắc phục được lỗi kết nối Internet cho tivi Samsung thì chỉ còn giải pháp cuối cùng là tiến hành khôi phục cài đặt gốc của tivi và thử thực hiện lại các bước trên.

Tivi Samsung không kết nối được wifi không dây
Tiến hành khôi phục cài đặt gốc của tivi Samsung

Trường hợp bất đắc dĩ cuối cùng bạn vẫn không thể kết nối mạng Internet cho tivi thì hãy gọi nhân nhiên bảo hành của hãng tới kiểm tra và sửa lỗi nhanh nhất có thể nhé. 

Hy vọng với những thông tin hướng dẫn chi tiết cách khắc phục các lỗi tivi Samsung không kết nối được wifi trên đây sẽ giúp người dùng xử lý nhanh tình trạng này và có những phút giây trải nghiệm tuyệt vời cùng chiếc smart tivi Samsung nhé.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM: