Nếu bạn không truy cập được Internet trên thiết bị Android bằng một ứng dụng hoặc trang web, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau.Dấu hiệu cho thấy kết nối kém
Các mẹo khắc phục sự cố chung cho thiết bị Android
- Khởi động lại thiết bị của bạn. Điều này nghe có vẻ đơn giản nhưng đôi khi đó là tất cả những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố kết nối kém.
- Nếu việc khởi động lại không khắc phục được sự cố, hãy chuyển đổi giữa dữ liệu di động và Wi-Fi:
- Mở ứng dụng Cài đặt rồi nhấn vào Mạng và Internet hoặc Kết nối. Tuỳ thuộc vào thiết bị, các tuỳ chọn này có thể khác nhau.
- Tắt Wi-Fi và bật dữ liệu di động rồi kiểm tra xem có điều gì khác biệt không.
- Nếu không, hãy tắt dữ liệu di động rồi bật Wi-Fi và kiểm tra lại.
- Thử các bước khắc phục sự cố bên dưới.
- Mở ứng dụng Cài đặt rồi nhấn vào Mạng và Internet hoặc Kết nối Dữ liệu di động .
- Trên một số thiết bị, bạn có thể cần phải chọn tuỳ chọn Sử dụng dữ liệu trước khi thấy tuỳ chọn này.
- Bật tuỳ chọn Dữ liệu di động. Nếu dữ liệu di động đã bật, bạn hãy tắt đi rồi bật lại.
- Kiểm tra xem có chỉ báo dữ liệu nào không, chẳng hạn như 2G, 3G, 4G hoặc H, cạnh các vạch cường độ tín hiệu ở đầu màn hình .
- Đôi khi, chỉ báo này sẽ không xuất hiện nếu bạn đã kết nối Wi-Fi. Nếu đúng như vậy, hãy tắt Wi-Fi và kiểm tra lại.
Nếu không thấy chỉ báo dữ liệu tín hiệu, thì bạn có thể đang ở khu vực ngoài phạm vi phủ sóng. Nếu có thể, hãy di chuyển đến một khu vực khác hoặc đi ra ngoài rồi kiểm tra lại tín hiệu.
Lưu ý: Nếu sự cố này xảy ra nhiều lần, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn.
Bật rồi tắt chế độ trên máy bay
- Mở ứng dụng Cài đặt rồi nhấn vào Mạng và Internet hoặc Kết nối Chế độ trên máy bay. Tuỳ thuộc vào thiết bị, các tuỳ chọn này có thể khác nhau.
- Bật Chế độ trên máy bay.
- Chờ 10 giây.
- Tắt Chế độ trên máy bay.
- Kiểm tra xem sự cố kết nối đã được khắc phục chưa.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi hoàn tất các bước này, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn.
Khắc phục sự cố Wi-Fi
- Mở ứng dụng Cài đặt rồi nhấn vào Mạng và Internet hoặc Kết nối Wi-Fi. Tuỳ thuộc vào thiết bị, các tuỳ chọn này có thể khác nhau.
- Bật Wi-Fi.
- Tìm chỉ báo kết nối Wi-Fi ở đầu màn hình .
- Nếu chỉ báo này không xuất hiện hoặc không có vạch cường độ tín hiệu nào, thì bạn có thể đang ở ngoài phạm vi phủ sóng của mạng Wi-Fi.
- Chuyển đến gần bộ định tuyến hơn, kiểm tra xem bạn có kết nối Wi-Fi mạnh hơn không rồi thử lại.
Nếu bạn đang kết nối với Wi-Fi tại nhà, hãy xem hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến để biết hướng dẫn về cách đặt lại bộ định tuyến. Thông thường, bạn có thể:
- Rút bộ định tuyến ra khỏi ổ cắm điện đồng thời đảm bảo rằng đèn trên bộ định tuyến tắt.
- Chờ 30 giây.
- Cắm lại bộ định tuyến rồi chờ 30 giây để tất cả đèn bật trở lại.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối sau khi hoàn tất các bước này, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn hoặc chủ sở hữu mạng Wi-Fi.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Sóng wifi đã và đang trở thành một chuẩn kết nối không dây cực kỳ phổ biến và gần như không thể thiếu trong những thiệt bị hiện nay.
Thậm chí nhiều thiết bị chỉ sử dụng sóng wifi là một chuẩn chung cho kết nối mà không có kết nối khác [ kết nối không dây thuộc mạng internet ].FPT telecom trang bị miễn phí tới khách hàng dịch vụ cáp quang FPT giá rẻ có sóng wifi đi kèm Tuy nhiên trong một số trường hợp sóng wifi cũng có thể xảy ra lỗi nhất định.
Trong bài viết này bạn biên tập sẽ gửi tới bạn đọc một số lỗi thường gặp khi sử dụng sóng wifi. Đây là lỗi chung khi sử dụng sóng wifi. Tuy nhiên nếu không khắc phục được bạn có thể liên hệ hotline để những chuyên viên tốt nhất FPT sẽ tới tại nhà bạn và khắc phục triệt để các vấn đề trên.
BÁO HỎNG MẠNG
FPT Telecom 24/7/365 luôn có đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp hỗ trợ khách hàng mọi sự cố liên quan đến mạng FPT
1. Thiết bị không tìm thấy tín hiệu wifi
. Thiết bị của bạn không tìm ra tín hiệu từ bộ phát Wi-Fi
Thiết bị điện tử của bạn có chức năng thu sóng wifi [ điện thoại, laptop , máy tính bảng và máy bàn có thiết bị thu sóng wifi ] nhưng không thể nhìn [ tìm ] thấy wifi mà bạn chắc chắn có. Thì hãy nghĩ đến nguyên nhân sau
Xem thêm :Giới thiệu thiết bị phát sóng wifi tốt
- Sóng wifi có tầm phủ sóng quá xa so với thiết bị
- Một số thiết bị có thể được trang bị công nghệ wifi nhưng khác biệt về chất lượng, vì vậy có thể 2 thiết bị khác nhau nhưng 1 cái có sóng wifi một cái không là điều bình thường. hảy thử di chuyển vị trí vào gần hơn và nguồn phát sóng wifi và thử lại nhé.
- Khác chuẩn tương thích wifi
- Hiện nay FPT trang bị tới khách hàng có chuẩn wifi thông dụng và sử dụng cho hầu hết các thiết bị, Có một số thiết bị khác chuẩn bình thường có thể không kết nối được do khác giải băng tần
2. Kết nối wifi chập chờn
Đây không hẳn phải do thiết bị thu hay bộ phát wifi có vấn đề. Nguyên nhân thường thấy là do chế độ Wifi Sleep Policy . Tính năng này sẽ tự động ngắt kết nối wifi khi điện thoại, máy tính ở chế độ Sleep [ chế độ màn hình chờ hoặc chính xác hơn là chế độ NGỦ ]. Bạn hãy kiểm tra lại và tắt chức năng này nhé.
Khắc phục trên thiết bị.
Bạn vào Cài đặt > chọn Wi-Fi > nhấn vào icon cạnh nút tìm kiếm rồi chọn Cài đặt nâng cao > nhấn chọn mục Luôn bật Wi-Fi trong khi ngủ
3. Không nhận được địa chỉ IP
Để thêm thông tin về địa chỉ IP, trước hết bạn hãy thử đọc qua bài viết ” Tìm hiểu về địa chỉ IP ” đã được đăng tải. Với trường hợp không nhận được địa chỉ IP , nguyên nhân có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau , thậm chí có quá nhiều thiết bị cùng kết nối vào wifi vượt ngưỡng cho phép cũng có thể dẫn đến hiện tường này. trong trường hợp này hãy tắt modem wifi FPT đi một lúc [ chú ý là tắt chứ không phải reset ] – đơn giản nhất là hãy rút nguồn thiết bị ra 5 phút rồi cắm lại nguồn.Mỗi khi Modem được khởi động lại, thiết bị sẽ nhận được địa chỉ IP mới [ đây là một ưu điểm của gói cước IP động ]
Có thể hữu ích với bạn :
- Gói cước cáp quang FPT trang bị IP tĩnh
- Lắp mạng cáp quang FPT doanh nghiệp
4.Có kết nối tới wifi nhưng không vào được internet
Nguyên nhân này có thể do lỗi modem wifi, bạn hãy thử đổi DNS cho modem, cho máy tính hoặc thiết lập địa chỉ IP cho thiết bị điện tử. Trường hợp này nguyên nhân do nhà sản xuất, cung cấp dịch vụ viễn thông và FPT chịu trách nhiệm về vấn đề này, bạn vui lòng liên hệ với hotline FPT báo sự cố mạng để nhân viên đến sửa chữa và khắc phục.
Tham khảo bài viết : Cách giúp sóng wifi tốt hơn
5. Thông báo: “Authentication failed” hay “Xác thực không thành công”
Lỗi này do bạn nhập sai mật khẩu hoặc nếu chắc chán nhập đúng mật khẩu thì hãy khởi động lại thiết bị [ tắt nguồn – và bật lại ] hoặc chúng tôi đã có đề cập đến một vấn đề liên quan là thiết bị nhớ mật khẩu cũ của wifi , bạn có thể tìm thấy thông tin và cách gỡ bỏ mật khẩu cũ wifi trong phần cuối của bài viết ” Hướng dẫn đổi mật khẩu wifi ” mà chúng tôi đã đăng.
Bài viết liên quan :
Trên đây là 5 lỗi thường xảy ra khi bạn sử dụng mạng cáp quang FPT mà bạn biên tập chúng tôi thu thập từ những chuyên viên FPT qua kinh nghiệm đi sửa và có tham khảo trên các diễn đàn hỗ trợ mạng Internet.Hi vọng thông tin sẽ có ích tới bạn đọc.