Nhu cầu về mua sắm thông tin liên lạc spa thuộc nhóm nhu cầu nào trong nhu cầu du lịch
|
Hành trình trải nghiệm bất tận, bốn mùa lễ hội tại phố đi bộ Regal Legend Hàng trăm thương hiệu quốc tế cùng chuỗi lễ hội đặc sắc sẽ quy tụ tại tuyến phố đi bộ sầm uất nhất ven biển Bảo Ninh thuộc Khu đô thị du lịch quốc tế Regal Legend Quảng Bình.
Chuỗi sự kiện nhằm biến nơi đây trở thành kinh đô giải trí của hàng triệu du khách toàn cầu khi đặt chân đến vương quốc hang động Quảng Bình.
Ngày 28/4/2022, UBND tỉnh Quảng Bình phê duyệt đề án phố đi bộ thương mại bên trong Khu đô thị du lịch quốc tế Regal Legend do Đất Xanh Miền Trung làm chủ đầu tư. Từ đây, Quảng Bình chính thức đánh dấu cột mốc lần đầu tiên có bộ đôi phố đi bộ ven hồ (Regal Lake Walk), phố đêm ven biển (Regal Legend Walk) sầm uất, sang trọng bậc nhất, được quy hoạch bài bản bởi những chuyên gia kiến trúc hàng đầu thế giới, với kỳ vọng trở thành những khu phố triệu đô như Palm Beach District (Florida - Mỹ), Orchard Road (Singapore) của miền đất kỳ quan. Nơi tụ hội hàng trăm thương hiệu ẩm thực, mua sắm, giải trí, làm đẹp Điểm nhấn độc đáo làm nên nét khác biệt của tổ hợp phố đi bộ, phố đêm tại Regal Legend chính là việc quy hoạch thành từng tuyến phố riêng biệt để đáp ứng nhu cầu tham quan, trải nghiệm của cư dân, du khách. Hàng loạt các tuyến phố đặc sắc: Phố ẩm thực, phố mua sắm, phố giải trí, phố làm đẹp, phố chăm sóc sức khỏe sẽ là điểm dừng chân lý tưởng cho hàng triệu du khách toàn cầu khi đặt chân đến Quảng Bình.
Nếu như phố ẩm thực đưa du khách vào thế giới của những phong vị và trải nghiệm đa vùng miền, đa quốc gia; phố mua sắm chinh phục các tín đồ thời trang với hàng loạt thương hiệu xa xỉ thì phố làm đẹp, phố chăm sóc sức khỏe đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu về thẩm mỹ, thư giãn, phục hồi với hàng loạt cơ sở dịch vụ spa, trị liệu cao cấp.
Chuỗi trải nghiệm không điểm dừng, sôi động 24/7 bốn mùa lễ hội Sự xuất hiện của bộ đôi phố đi bộ, phố đêm đẳng cấp tại Regal Legend sẽ bổ sung kịp thời cho các hoạt động vui chơi - giải trí - mua sắm về đêm, đáp ứng nhu cầu ngày một đa dạng của khách du lịch và cư dân địa phương. Bên cạnh đó, nơi đây còn là địa điểm quan trọng để giới thiệu, quảng bá du lịch, văn hóa Quảng Bình với loạt lễ hội quy mô, được Đất Xanh Miền Trung đầu tư kỹ lưỡng trong thời gian tới. Cùng với chuỗi hoạt động sự kiện định kỳ, dự kiến cuối năm 2022 sẽ diễn ra chương trình Đại nhạc hội countdown lớn nhất miền Trung với quy mô 30.000 người cùng sự quy tụ của hàng loạt nghệ sĩ đình đám. Cùng với việc hình thành các tuyến phố đi bộ, phố đêm tấp nập, loạt lễ hội âm thanh ánh sáng đỉnh cao, khu đô thị du lịch quốc tế Regal Legend còn gây ấn tượng mạnh cho cư dân, khách hàng và giới đầu tư bởi loạt boutique hotel bao quanh với kiến trúc đương đại kì vĩ. Chủ nhân mỗi căn boutique hotel tại đây sẽ được hưởng lợi tối đa từ tuyến phố đi bộ ven biển sầm uất, giúp tối ưu hóa việc khai thác công năng từ nghỉ dưỡng, kinh doanh dịch vụ đến cho thuê, đáp ứng đầy đủ nhu cầu an cư và đầu tư sinh lợi bền vững. Hai tuyến phố đi bộ, phố đêm tại Regal Legend khi đi vào hoạt động chính thức sẽ góp phần rất lớn định vị nên loạt bất động sản triệu đô tọa lạc trên bán đảo Bảo Ninh kiều diễm. Cùng với đó là sự xuất hiện của hàng trăm dịch vụ, tiện ích đỉnh cao sẽ mang đến một thế giới trải nghiệm đẳng cấp, xứng tầm cho cư dân và du khách toàn cầu khi đến với Quảng Bình. Regal Legend - Kinh đô giải trí toàn cầu Thời gian: 3/9/2022 Địa điểm: Celina Peninsula Resort Quang Binh, Võ Nguyên Giáp, Đồng Hới, Quảng Bình Hotline: 0932436383 Website: https://theriver.regallegend.vn/ Hình thức thanh toán không tiền mặt đang dần trở nên quen thuộc với người dân khi khối lượng lẫn giá trị giao dịch ở các lĩnh vực, đặc biệt ở du lịch và F&B, tăng trưởng mạnh.
Theo số liệu giao dịch của nền tảng thanh toán Payoo, trong quý II, giá trị thanh toán không tiền mặt trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ công, giáo dục, du lịch F&B, bán lẻ, thời trang, điện máy đều tăng mạnh. Đáng chú ý, các phương thức thanh toán không tiền mặt, đặc biệt là thanh toán qua mã QR ngày càng phổ biến và chiếm tỷ trọng cao. Giáo dục là mảng ghi nhận sự bứt phá mạnh mẽ nhất trong thời kỳ dịch bệnh xuất phát từ nhu cầu học và thanh toán học phí trực tuyến. Hiện mảng này vẫn tiếp tục tăng trưởng từ năm ngoái đến nay.
Trong quý II, giá trị giao dịch thanh toán học phí tăng 2,5 lần so với quý I và gấp 4 lần so với cùng kỳ năm ngoái. Nhóm các trường đại học, cao đẳng và các trung tâm đào tạo, trung tâm Anh ngữ có số lượng và giá trị giao dịch tăng lần lượt 60% và 50% so với quý liền trước. Giao dịch mã QR và hình thức trả góp lãi suất 0% ngày càng chiếm ưu thế trong nhóm này do phù hợp với nhu cầu chi trả linh hoạt của người dùng. Ở lĩnh vực dịch vụ công, các giao dịch thanh toán trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia tăng trưởng đến 84% về số lượng và gấp 3 lần về giá trị giao dịch. Người dân và doanh nghiệp nay có thể thanh toán online tất cả dịch vụ công cấp độ 4 như thuế TNCN, BHXH, tiền điện, nộp thuế… Nhu cầu du lịch, F&B phục hồiSau khi Việt Nam mở cửa du lịch và khôi phục đường bay quốc tế, Tổng cục Thống kê cho biết số lượng khách nước ngoài đến Việt Nam trong tháng 6 đạt 236.700 lượt, tăng 36,8% so với tháng 5 và gấp giai đoạn cùng kỳ năm ngoái 32,9 lần. Bên cạnh đó, các điểm du lịch trong nước cũng đón nhận lượng lớn khách nội địa trong cao điểm du lịch hè. Số liệu giao dịch thanh toán của các doanh nghiệp kinh doanh mảng du lịch thông qua Payoo (bao gồm vé, lữ hành, lưu trú, gói nghỉ dưỡng…) tăng khoảng 60% về cả số lượng và giá trị so với quý I. Trong đó, hình thức thanh toán trả thẳng bằng thẻ quốc tế và trả góp qua thẻ tín dụng chiếm hơn 95%, chủ yếu đến từ mảng lưu trú, gói nghỉ dưỡng. Mảng du lịch cũng chứng kiến sự chuyển dịch lớn từ thanh toán trực tiếp tại quầy sang trực tuyến, đặc biệt ở nhóm vé tàu, xe, máy bay. Điều này giúp nhóm gia tăng 60% số lượng giao dịch và 50% giá trị.
Nhìn chung, trên cổng thanh toán trực tuyến, số lượng và giá trị giao dịch thanh toán tăng lần lượt 10% và 35% so với quý I. Người dùng chủ yếu thanh toán vé bằng mã QR. Mặt khác, hình thức thanh toán sau được ưu tiên hơn đối với địa điểm lưu trú, chiếm hơn 83% về số lượng và 87% về giá trị. Đây là hình thức khách hàng đặt vé, giữ chỗ trước và đến cửa hàng liên kết, truy cập website hoặc ứng dụng để thanh toán trong thời gian quy định. Ngoài việc mạnh tay chi tiêu cho du lịch, người dân cũng tích cực “ăn hàng” nhiều hơn. Payoo cho biết so với quý trước, số lượng và giá trị giao dịch trong ngành F&B tăng mạnh 61% và 41%. Số lượng thanh toán chủ đạo thông qua thẻ quốc tế, chiếm 64% về số lượng 77% giá trị giao dịch. Trong khi đó, thẻ nội địa chiếm 21% và 17%, phần còn lại thuộc về mã QR. Đáng chú ý, hoạt động thanh toán ở ngành bán lẻ xuất hiện sự phân hóa khá lớn. Trong khi nhiều doanh nghiệp tăng trưởng đến 50% thì cũng có doanh nghiệp khác sụt giảm 20% số lượng giao dịch. Thời trang, phụ kiện, trang sức, thương hiệu thời trang tầm trung vẫn duy trì đà tăng trưởng ấn tượng. Ở chiều ngược lại, nhóm thương hiệu cao cấp, xa xỉ phẩm lại giảm nhẹ 12-15% do không phải mùa cao điểm mua sắm. Tương tự, doanh thu mảng điện thoại, điện máy đều hạ nhiệt và chỉ đạt 80-90% so với quý trước.
đối tợng khách nào? sản phẩm thoả mãn những nhu cầu nào của khách? Việc trả lời những câu hỏi nói trên sẽ góp phần tích cực vào việc tăng khả năng duytrì và thu hút khách đối với khách sạn. + Nhu cầu bổ sung: Đây là nhu cầu thứ yếu phát sinh trong chuyến đi củakhách. Những nhu cầu này có thể là nhu cầu mua sắm, nhu cầu thông tin, liên lạc, nhu cầu làm đẹp cho bản thân, nhu cầu y tế, nhu cầu chăm sóc sức khoẻ.. 1.2.2 Khách du lịch và phân loại khách du lịch.Khái niệm khách du lịch .Từ trớc tới nay ®· cã rÊt nhiỊu kh¸i niƯm kh¸c nhau vỊ kh¸ch du lịch và cho đến nay khái niệm khách du lịch thờng đợc dựa vào một số tiêu chí sau:+ Khách du lịch phải là ngời rời khỏi nơi c trú thờng xuyên của mình. + Khách du lịch là ngời đi với nhiều mục đích trừ mục đích kiếm tiền.+ Thời gian ở lại các điểm du lịch = 24 giê hay nghØ Ýt nhÊt mét tèi trä. Phân loại khách du lịchKhách du lịch đến khách sạn rất đa dạng về quốc tịch, về mục đích và mỗi một nhóm khách lại có những đặc điểm tiêu dùng, những yêu cầu khác nhau.Đểđáp ứng nhu cầu của khách đồng thời giúp cho việc duy trì và thu hút khách một cách có hiệu quả hơn cần phải phân loại khách theo các tiêu chí khác nhaunh: - Phân loại khách theo quốc tịch:Mỗi một khách đến khách sạn sẽ mang theo những thói quen, những đặc tính điển hình của đất nớc, dân tộc họ trong sinh hoạt tiêu dùng. Để thoả mãnmột cách tối đa nhu cầu của khách cần phải cho họ cảm giác ở khách sạn nh ở nhà mình. Muốn vậy phải hiểu rõ khách từ đó đa ra phơng thức phục vụ hợp lý,cung cấp các dịch vụ phù hợp nhất với khách. Phân loại khách theo quốc tịch sẽ tránh cho khách sạn gặp phải những trờnghợp khó xử khi khách không hài lòng về khách sạn không phải vì chất lợng phục vụ mà vì cung cấp dịch vụ không phù hợp với sở thích của họ. Ví dụ nhkhách từ các nớc Châu Âu không thích mọi thứ có liên quan đến số 13; khách từ Nhật lại kiêng con số 4, khách từ các nớc theo đạo hồi không đợc ăn thịt lợn8cũng không thích ngồi cùng bàn ăn với ngời ăn thịt lợn; với ngời theo đạo thiên chúa.- Phân loại khách theo mục đích chuyến đi:Khách tới khách sạn có nhiều mục đích. Mục đích chuyến đi của khách sẽ ảnh hởng rất lớn đến việc tiêu dùng các dịch vụ của khách sạn, đến yêu cầu vềchủng loại dịch vụ. Do đó để đáp ứng tối đa yêu cầu của khách, cần phân loạikhách theo mục đích chuyến đi. Thờng phân loại khách thành 3 loại cơ bản sau: Khách du lịch thuần tuý: là những khách di theo mục đích nghỉ ngơi, giải trí.Do đó họ không đòi hỏi quá khắt khe trong quá trình phục vụ nhng yêu cầu phòng ngủ phải có phong cảnh đẹp. Khi ở khách sạn họ thờng chỉ tiêu dùngdịch vụ buồng ngủ, ăn sáng ăn tối, ngoài ra còn có tiêu dùng một số dịch vụ giải trí của khách sạn.Khách du lịch công vụ: là những khách đi với mục đích chính là công việc. Những khách này thờng lựa chọn khách sạn có vị trí thuận lợi để đến nơi làmviệc, thờng yêu cầu phòng phải có các dịch vụ phục vụ cho công việc của họ nh điện thoại, nối mạng Internet, có thể có máy tính điên tử.Khách đi vì mục đích khác: là những ngời đi vì mục đích thăm thân, việt kiều về nớc, nhà kinh doanh đi tìm cơ hội đầu t, họ thờng đòi hỏi chất lợng dịch vụcao có khả năng thanh toán cao.- Phân loại khách theo hình thức tổ chức chuyến đi: Khách du lịch thờng đi dới nhiều hình thức tổ chức khác nhau điều nàycũng ảnh hởng rất lớn đến việc tiêu dùng các sản phẩm dịch vụ của khách sạn. Để thoả mãn tối đa yêu cầu của khách ta thờng phân loại khách thành hai loạicơ bản sau:Khách du lịch đi riêng lẻ: là những khách du lịch tự sắp xếp, tổ chức trong chuyến du lịch của mình mà không qua một tổ chức nào. Những khách du lịchnày thờng thích những chơng trình du lịch độc lập, mạo hiểm, khi tiêu dùng các sản phẩm của khách sạn thích sự tự do, thoải mái...Khách du lịch đi theo đoàn: là những khách du lịch mà hình thức tổ chức chuyến đi của họ là đi theo đoàn, thờng thông qua các tổ chức Lữ hành hay cáctổ chức cơ quan, xí nghiệp. Họ là những đối tợng khách tiêu dùng số lợng lớn9sản phẩm dịch vụ của khách sạn cho nên khách sạn phải rất quan tâm đến đối t- ợng khách này.Nh vậy sự thành công trong bán sản phẩm khách sạn không chỉ do chất lợng dịch vụ quyết định mà còn do cả việc xác định đúng những dịch vụ cần đáp ứngcho khách. Việc phân loại khách sẽ giải quyết đợc vấn đề này.1.2.3. Khách của khách sạn. Từ khái niệm khách du lịch và phân loại khách du lịch ta có thể hiểu kháchcủa khách sạn nh sau: Khách của khách sạn là tất cả những ai có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm củakhách sạn. Họ có thể là khách du lịch quốc tế hay nội địa và cả ngời dân địa phơng tiêu dùng sản phẩm của khách sạn.Khi nghiên cứu khách của khách sạn ngời ta cũng phân loại khách của khách sạn theo các tiêu thức khác nhau nh phân loại theo quốc tịch, theo nguồn cungcấp, theo độ tuổi, giới tính. Việc phân loại này càng chi tiết sẽ giúp cho khách sạn xây dựng sản phẩm càng bám sát với nhu cầu từ đó nâng cao khả năng thuhút khách.102.Các nhân tố ảnh hởng tới công tác thu hút khách du lịch của khách sạn.Trong hoạt động thu hút khách, khách sạn chịu tác động của rất nhiểu các nhân tố. Đó là những nhân tố mà không có khả năng hay ít có khả năng thay đổisong cũng có thể là những nhân tố xuất phát từ bên trong mà khách sạn có thể thay đổi đợc.Để tiện cho việc nghiên cứu ta có thể chia các nhân tố tác động đến khả năng thu hút khách của khách sạn ra làm hai nhóm chính.+ Nhóm các nhân tố khách quan + Nhóm các nhân tố chủ quanNhững nhân tố này là những nhân tố bên ngoài mà bản thân khách sạn không có khả năng hoặc ít có khả năng thay đổi sự tác động của chúng |
