Chính những điều ứng xử hàng ngày, những câu nói, hành động với đồng nghiệp, bạn bè, sẽ nói lên bạn là người như thế nào. Người khôn ngoan, khéo léo sẽ luôn có cách để những tình huống nhạy cảm trở nên thoải mái, dễ chịu nhất có thể. Không khó để làm người văn minh, nhưng lại rất dễ để trở thành người bất lịch sự. Chỉ cần một câu nói, một hành động thiếu tế nhị là bạn đã tự tay đánh mất một mối quan hệ vốn dĩ cần trân trọng.
Vậy nên, biết nhiều không bằng biết điều. Để ý những quy tắc giao tiếp này thì đảm bảo, không ai có thể chê trách gì bạn.