Mẫu kiểm tra phòng khách sạn
Housekeeping là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong đảm bảo vệ sinh buồng phục vụ khách lưu trú. Đây không đơn thuần là công việc dọn dẹp nhà cửa, phòng ốc thông thường mà bắt buộc phải đạt được những quy định tiêu chuẩn vệ sinh của khách sạn. Muốn thỏa mãn điều này, nhân viên buồng phòng cần tuân thủ đúng quy trình kiểm tra phòng ngủ trong ca làm việc của mình. Vậy công việc chi tiết của Housekeeping trong quy trình kiểm tra phòng ngủ khách sạn gồm những gì? Câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây của Hoteljob.vn Show Sơ đồ tóm tắt quy trình kiểm tra phỏng ngủ khách sạn của HousekeepingĐể các bạn Housekeeper mới vào nghề hay ứng viên đang tìm việc buồng phòng hình dung cụ thể về quy trình các công việc chi tiết cần làm trong quy trình làm phòng nói chung, quy trình kiểm tra phòng ngủ nói riêng, dưới đây là sơ đồ tóm tắt quy trình kiểm tra phòng ngủ khách sạn chi tiết và đầy đủ nhất để bạn tham khảo: Quy trình kiểm tra phòng ngủ khách sạn cho HousekeepingHousekeeper được phân công sau khi làm xong phòng phải nhìn tổng quan phòng lần cuối để kiểm tra xe mọi thứ đã đạt yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng vệ sinh theo quy định của khách sạn hay chưa; chẳng hạn: các loại đồ dùng, vật dụng đã đầy đủ, sạch sẽ, ngăn nắp và đúng vị trí chưa? – giường ngủ đã được trải ga giường, thẳng nếp và gọn gàng, tươm tất chưa? – sàn, trần nhà đã được làm sạch chưa? – buồng có mùi lạ không?... Sau khi kiểm tra xong, nhân viên làm phòng chào khách (nếu có) và ra khỏi phòng. Đối với phòng VD, việc kiểm tra buồng do Giám sát tầng hoặc Housekeeping có kinh nghiệm (được phân công, chỉ định) thực hiện. Sau đây là công việc chi tiết trong quy trình kiểm tra phòng ngủ để bạn tham khảo: ♦ Chuẩn bịĐể thực hiện công việc kiểm tra phòng ngủ, Housekeeping cần chuẩn bị:
♦ Công việc chi tiết
Mẫu danh mục kiểm tra phòng ngủ khách sạnDưới đây là 2 mẫu danh mục kiểm tra phòng ngủ khách sạn chi tiết được Hoteljob.vn chia sẻ để bạn tham khảo và áp dụng nếu cần: Hy vọng với những công việc chi tiết trong quy trình kiểm tra phòng ngủ được Hoteljob.vn chia sẻ trên đây sẽ thực sự hữu ích với bạn; giúp định hình công việc cần làm đối với nhân viên mới; bổ sung, hoàn thiện quy trình công việc cho nhân viên buồng phòng trong khách sạn; đảm bảo hoàn thành tốt công việc được giao, mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất. Ms. Smile |