Máy tính cũ bảo hành bao lâu?
Tin tức Tư vấn miễn phí 0911551550 50/30/11 Dương Quảng Hàm, Phường 5, Quận Gò Vấp - TP.Hồ Chí Minh
Cập nhật: 11-09-2020 -/- Lượt xem: 7.538
Hiện giờ, đa số các thiết bị điện tử đều được bảo hành để khách hàng an tâm mua sắm và sử dụng. Laptop Dell cũng không ngoại lệ. Nhưng bạn đã biết laptop Dell bảo hành bao lâu và trung tâm bảo hành của hãng ở đâu chưa? Nếu chưa thì đọc ngay bài tư vấn sau đây nhé.
Laptop Dell bảo hành bao lâu?
Tại Việt Nam, khi mua bất cứ sản phẩm laptop chính hãng nào của Dell thì bạn cũng sẽ được kích hoạt bảo hành miễn phí có thời hạn 1 năm kể từ ngày mua.
Trong khoảng thời gian này, nếu máy tính của bạn có vấn đề, hỏng hóc gì muốn sửa chữa, thay thế linh kiện thì đều có thể liên hệ hoặc đến trực tiếp trung tâm bảo hành của Dell theo số điện thoại và địa chỉ sau:
- Tp. Hồ Chí Minh: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8, Q.Phú Nhuận, Tp HCM - ĐT: 84-8-3842 3333.
- Hà Nội: Tầng 2 tòa Hacino số 111 Thái Thịnh, Q. Đống Đa, Hà Nội - ĐT: 84-4-3512 1846.
- Đà Nẵng: 36 Hàm Nghi, P. Thạc Gián, Q.Thanh Khê - ĐT: 84-511-3653 848.
- Cần Thơ: 211/2 Nguyễn Văn Linh, Q. Ninh Kiều, Tp Cần Thơ - ĐT: 84-710-378-3599
Ngoài ra, nếu bạn muốn kéo dài thời gian bảo hành hơn thì Dell cũng có gói bảo hành 5 năm cho các dòng máy tính doanh nghiệp, máy trạm [workstation] và laptop; gói bảo hành 4 năm với dòng máy tính [kể cả Desktop và Laptop] dành cho người dùng cá nhân.
Dịch vụ bảo hành của Dell bao gồm:
- Bảo hành tận nơi Pro-Support 24x7: Liên lạc qua điện thoại 24h trên ngày và 7 ngày trên tuần [kể cả ngày lễ] tới trung tâm Đường Dây Nóng Hỗ Trợ Kỹ Thuật hoặc website để gặp các chuyên viên cao cấp và họ sẽ trợ giúp khắc phục sự cố cho các vấn đề phần cứng và phần mềm.
- Bảo hành tận nơi In-Home Service 8x5: Hỗ trợ qua điện thoại 8h trên ngày và 5 ngày trên tuần. Thời gian chờ giải quyết kể từ ngày tiếp nhận sự cố là 4 ngày.
- Từ khi tiếp nhận thông tin, Trung tâm sẽ gửi kỹ thuật viên hỗ trợ hoặc linh kiện tới tận nơi của Khách Hàng để sửa chữa và đưa ra giải pháp.
- Trợ giúp khắc phục sự cố từ xa đối với những vấn đề hỗ trợ thông thường [khi có thể và với sự đồng ý của Khách Hàng]. Trong trường hợp này, các kỹ thuật viên của Dell sẽ kết nối trực tiếp với hệ thống của bạn qua một kết nối internet bảo mật để tiến hành khắc phục sự cố.
- Trong vòng 1 tháng đầu tiên mua máy bạn sẽ được hỗ trợ trả lời miễn phí các câu hỏi về việc cài đặt, thiết lập và hướng dẫn sử dụng. Lưu ý, chỉ áp dụng với laptop mua và kích hoạt gói dịch vụ này ngay từ đầu.
Các cách kiểm tra thời hạn bảo hành của Dell
Nếu bạn không nhớ chính xác mình mua máy từ bao giờ, liệu còn bảo hành hãng không thì dưới đây là 3 cách để kiểm tra:
Kiểm tra trực tuyến
Hãy lật mặt sau của máy lên để tìm Service Tag hoặc Express service code [nếu còn]. Sau đó hãy nhập mã vào trang web tại đây rồi ấn Submit. Chờ trong giây lát rồi thông tin về thời hạn bảo hành sẽ được hiển thị.
Sử dụng Support Assist
Nếu máy bạn đã mất Service Tag hoặc Express service code thì đừng lo, hãy tải phần mềm Dell Support Assist về máy tính của mình. Sau khi khởi chạy nó sẽ hiển thị đầy đủ tình trạng bảo hành và thời hạn bảo hành cũng như mã Service Tag và Express service code.
Liên hệ trực tiếp với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Dell
Ngoài 2 cách trên, bạn còn có thể kiểm tra laptop Dell của mình còn bảo hành bao lâu bằng cách gọi đến số tổng đài hỗ trợ khách hàng 1800 54 54 55 để được tư vấn trực tiếp.
Laptop Dell bảo hành bao lâu tại Laptop Hải Đăng
Có địa chỉ tại số 160 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội, Laptop Hải Đăng là địa chỉ tin cậy chuyên các dòng laptop cũ của Dell. Chúng tôi có rất nhiều mẫu mã rẻ, hình thức và chất lượng còn gần như mới như laptop Dell Latitude 5450, Dell Latitude 7440, Dell Precision M4800,... Mọi sản phẩm chúng tôi bán ra đều được bảo hành 12 tháng bao gồm cả phần cứng và phần mềm [riêng pin và màn hình bảo hành 3 tháng]. Bạn được thử máy trong vòng 1 tuần, nếu không ưng được đổi trả. Còn trong một tháng đầu tiên, bạn được đổi sang dùng máy khác có giá trị tương đương nếu có nhu cầu. Kể từ tháng thứ hai trở đi, máy sẽ được bảo hành, sửa chữa, thay linh kiện miễn phí. Để biết thêm chính sách bảo hành của Laptop Hải Đăng, vui lòng liên hệ hotline 0972346663 hoặc đến trực tiếp cửa hàng.
Có thể bạn quan tâm:
Quy định bảo hành Màn hình Laptop
Điều kiện được bảo hành:
- Tất cả màn hình laptop công ty bán ra được bảo hành theo quy định Thành Vinh Center & tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm phải có tem bảo hành của Thành Vinh Center & tem của nhà phân phối.
- Công ty chỉ bảo hành thiết bị khi tem còn nguyên vẹn và đúng thông tin số điện thoại và thông tin mã máy, seria máy, thông tin người dùng khi thay màn hình laptop tại Thành Vinh Center. - Tem phải ghi rõ thời gian bảo hành, hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
- Màn hình bị sọc, mờ hình, không xuất hình [Thay màn hình khác hoạt động bình thường].
Thành Vinh Center chuyên thay màn hình laptop mới 100% thể loại A+
Những trường hợp từ chối bảo hành: - Thiết bị không có tem bảo hành. - Tem có dấu hiệu sửa đổi, cạo sửa, rách. - Màn hình laptop bị biến dạng, trầy, xước, bể, mẻ, cong, cháy nổ. - Màn hình laptop đặt trong môi trường ẩm ướt, vô nước, bị côn trùng phá hoại. - Hư hỏng do thiên tai, vận chuyển không đúng cách. - Màn hình bị vô nước, oxi hóa, bể.
- Màn hình có hiện tượng bị bể trong [chảy mực] do bị gấp mạnh hay bị cấn vật nhỏ, sọc mưa, bi lấm chấm đen và đóm trắng do trong quá trình sử dụng gây ra.
- Sau 1 tháng, không bảo hành điểm chết.
- Màn hình laptop có những vệt đen bên trong giống như vết mực loang [có thể rọi đèn mới thấy].
Những trường hợp trên không thuộc diện bảo hành.
Quy định đổi & trả hàng:
- Đổi mới 100% màn hình laptop cùng loại trong thời gian bảo hành sản phẩm.
- Những màn laptop hình bị trầy xước, cấn phím hoặc trong trường hợp bị từ chối bảo hành công ty sẽ nhận lại gởi về nhà phân phối, nếu nhà phân phối không đồng ý đổi mới hoặc đổi mới bù tiền khách hàng sẽ chịu khoản chênh lệch trên.
Thời gian bảo hành và đổi trả hàng
- Sáng: 9h đến 12h - Chiều: 13h30 đến 18h
- Mọi thắc mắc và góp ý xin vui lòng gởi về địa chỉ Email: hoặc tel: 028.62.611.911
Quý khách có thể tham khảo một số dịch vụ của công ty.
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Thành Vinh Center cam kết 1 đền 10 nếu "LUỘC ĐỒ - TRÁO ĐỔI - THẤT LẠC"
THÀNH VINH CENTER
TRUNG TÂM SỬA LAPTOP 24H
Chuyên : Sửa chữa Laptop - Macbook
Thay thế linh kiện Laptop - Macbook
Lắp đặt Camera - Mua bán Laptop cũ
Tổng đài: 028.62.611.911 Hotline: 0919.445.179
Văn phòng: 179 Quốc Lộ 13, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Website: thanhvinh.com.vn - thanhvinhcenter.com
GIỜ MỞ CỬA
Thứ 2 đến Chủ Chật: 7:30-18:00 [Lễ nghỉ]
Thứ 7 - Chủ Nhật: Đông khách xin vui lòng đến sớm
[12h đến 13h30 nghỉ trưa chỉ có người trực nhận máy]