Hướng dẫn cách gọi tổng đài

26/2/21


Chắc chắn chúng ta ai cũng sử dụng dịch vụ cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như thông tin liên lạc, du lịch,.... và sẽ gọi điện thoại đến tổng đài nhằm nhờ sự hướng dẫn hoặc trợ giúp. Tuy nhiên, nhiều tổng đài lại có nhiều nhánh số lẻ khiến chúng ta phải nghe hướng dẫn hoặc muốn gọi nhanh cũng phải chờ. Vậy thì ta phải làm thế nào?

Trước hết, chúng ta cần một smartphone iOS / Android và tiền trong tài khoản [hết tiền thì sao mà gọi!

]. Tiếp đến, chúng ta làm theo các bước hướng dẫn ngay dưới đây cho từng hệ điều hành.

Chúng ta có 2 phần mục, mục cuộc gọi và danh bạ. Ở đây, mình xin lấy tổng đài 197 và 198 của Viettel làm hướng dẫn cho bạn đọc, các tổng đài còn lại cũng sẽ tương tự như vậy. Với phần mục cuộc gọi, cả iOS và Android đều cùng một cách thức như sau:
  1. Bấm số cần gọi
  2. Bấm giữ phím sao [*] trong vài giây để hiện ra dấu phẩy [,]
  3. Bấm tới nhánh số lẻ cần gọi nhanh


Với phần mục danh bạ, ở đây chúng ta có 2 phần dành cho iOS và Android. Với iOS, ta sẽ làm như sau:
  1. Nhập số cần gọi
  2. Bấm vào phím với kí hiệu [+ * #]
  3. Có 2 phím "Pause [hay Dừng]" với dấu phẩy [,] và "Wait [hay Chờ]" với dấu chấm phẩy [;]. Chọn phím Dừng
  4. Bấm nhánh số lẻ
  5. Lưu lại


Như vậy, hệ thống điện thoại coi dấu phẩy [,] đã thêm vào số điện thoại là dấu chấm. Tức là ta sẽ gọi đến số điện thoại chính, đợi một khoảng thời gian ngắn để hệ thống điện thoại cung cấp các tùy chọn, sau đó quay số máy lẻ tự động. Nếu cách trên chậm hơn và muốn thêm thời gian, hãy thêm nhiều dấu phẩy [,] sao cho phù hợp với thời gian chờ của hệ thống điện thoại và nếu không biết chính xác, hãy dùng dấu chấm phẩy [;] rồi bấm nhánh số lẻ. Cách này không tốt bằng việc quay số tự động nhưng ta không cần nhớ nhằm tránh sai sót. Tiếp đến là dành cho Android, ta sẽ làm như sau:
  1. Nhập số cần gọi
  2. Bấm vào phím với kí hiệu [+ * #]
  3. Có 2 phím "Pause [hay Dừng]" với dấu phẩy [,] và "Wait [hay Chờ]" với dấu chấm phẩy [;]. Chọn phím Dừng
  4. Bấm nhánh số lẻ
  5. Lưu lại


Với Android, một số thiết bị chỉ có phím "Dừng" nhưng không có dấu phẩy [,] nhưng một số có cả hai. Nếu cuộc gọi kết nối nhánh số lẻ quá nhanh, ta có thêm dấu phẩy [,] giống như ở trên. Thông thường, khi hệ thống điện thoại tự động được sử dụng, cuộc gọi được trả lời gần như ngay lập tức. Tuy nhiên, trong một số trường hợp thì có thể đổ chuông một hoặc hai lần trước khi hệ thống tự động nhấc máy.

Ngoài ra, ta cũng có thể sử dụng phím "Chờ" như ở trên và khi sử dụng cách này, một thông báo xuất hiện trên màn hình khi tin nhắn tự động kết thúc. Thao tác này sẽ nhắc ta bấm số máy lẻ để tiếp tục hoặc hủy cuộc gọi. Lưu ý là không để khoảng trắng giữa số điện thoại, giống như hình là "197,1".


Hi vọng những mẹo nhỏ trên có thể giúp ích chúng ta trong cuộc sống thường ngày. Nếu thấy hay và hữu ích, hãy nên chia sẻ rộng rãi cho nhiều người cùng biết nhé. Chúc bạn thành công!

27/2/21

Lần đầu tiên biết đến mẹo này, rất là hay và hữu dụng, cảm ơn tác giả bài viết nhiều nhé.

Khi gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng của các hãng dịch vụ sẽ có lời giới thiệu và thông báo các số máy lẻ cho từng dịch vụ khác nhau để khách hàng biết gọi tới số máy lẻ nào phù hợp với nhu cầu cần tra cứu của mình. Trong trường hợp bạn thường xuyên gọi điện tới số máy lẻ nào đó của tổng đài, hoặc đã biết số lẻ chính xác của mỗi dịch vụ của tổng đài thì việc nghe những lời giới thiệu khá mất thời gian và thực sự không cần thiết. Nếu vậy bạn hoàn toàn có thể bỏ qua lời giới thiệu để nhập thẳng số máy lẻ của tổng đài, tiết kiệm thời gian của người dùng. Bài viết dưới đây sẽ hướng bạn đọc cách nhập thẳng số lẻ tổng đài bỏ qua lời giới thiệu.

Hướng dẫn gọi tổng đài bỏ qua lời giới thiệu

Bước 1:

Tại giao diện gọi điện, trước hết bạn nhập số tổng đài mình cần gọi chẳng hạn như tổng đài Viettel như hình dưới đây và để nguyên.

Bước 2:

Tiếp đến bạn nhấn và giữ vào phím "*" trên màn hình đến khi hiển thị dấu “,” đằng sau dãy số tổng đài như hình dưới đây.

Bước 3:

Tiếp đến chúng ta nhập đến số máy lẻ của tổng đài mà bạn muốn gọi tới ở đằng sau dấu “,” rồi nhấn biểu tượng điện thoại để thực hiện cuộc gọi luôn tới số máy lẻ của dịch vụ và nhận tư vấn từ nhân viên.

Trong trường hợp có số máy lẻ con tiếp thì chúng ta nhấn giữ tiếp vào dấu “*” để hiển thị dấu “,” rồi nhập tiếp số máy lẻ con ở đằng sau và nhấn nút gọi.

admin Tháng Tư 5, 2020

Khi bạn không có thời gian để lên mạng tìm hiểu, đọc các thông tin về pháp luật, y tế, giáo dục, thể thao,… và muốn tìm đáp án cho một câu hỏi nào đó liên quan đến một hay nhiều lĩnh vực trên do đó bạn muốn gọi điện thoại đến tổng đài hỏi đáp thông tin tổng hợp 1080 để nhờ sự trợ giúp trực tiếp từ các tổng đài viên. Và sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn cách để bạn làm điều đó, cách để bạn gọi đến cho tổng đài hỏi đáp 1080 cho tất cả các nhà mạng di động Vinaphone, Viettel, Mobifone và điện thoại bàn cố định.

Cách Gọi 1080 Bằng Điện Thoại Bàn Và Di Động

Mặc dù có lẽ là đã nghe nhắc đến từ tổng đài “thông minh” hiện nay là tổng đài hỏi đáp 1080 nhiều lần, nhưng hẳn là do chưa thử gọi lần nào nên khi cần sự trợ giúp thông tin từ các kênh này người sử dụng di động hoặc điện thoại bàn vẫn thường “vô tư” gọi bằng cách bấm vỏn vẹn bốn con số 1080, với thao tác thực hiện gọi như vậy chắc chắc bạn sẽ nhận được thông báo IVR là quý khách hàng không thể thực hiện được cuộc gọi này.

Bạn hãy bấm theo cú pháp Mã vùng tỉnh/TP nơi bạn đang sinh sống rồi bấm tổng đài hỏi đáp 1080 để có thể gặp được tổng đài viên theo số điện thoại tổng đài thông tin tổng hợp 1080 nhé!

Cước Phí Khi Thực Hiện Cuộc Gọi Tới Tổng Đài Hỏi Đáp 1080

+ Giá cước áp dụng ở mỗi tỉnh/thành phố khác nhau.

+ 3.000 đ/phút đối với di động VMS/VNP, cố định liên tỉnh.

+ 3.000 đ/phút khi gọi từ mạng di động tới tổng đài hỏi đáp 1080 TPHCM: MobiFone, Vinaphone.

Mạng di động khác:

+ 5.000 đ/phút  đối với Viettel điện thoại cố định, di động

+ 4.500 đ/phút đối với VietnamMobile di động

Bạn có thể áp dụng gọi trên tất cả các số điện thoại di động của 3 mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel và điện thoại bàn cố định của Viettel/VNPT với cách gọi tổng đài hỏi đáp 1080 trên. Đối với tổng đài 1900 xxxx thì bạn lại chỉ cần bấm số tổng đài. Không cần sử dụng mã vùng. Bạn có thể tìm hiểu thêm Cách Gọi Tổng Đài 1900 Từ Nước Ngoài Và Những Lưu Ý Cần Biết.

Còn dưới đây là số Mã vùng mới của các tỉnh/TP trên cả nước bạn có thể tham khảo:

Mã Vùng Điện Thoại Mới Của 64 Tỉnh Thành Trên Toàn Quốc

STT Tỉnh – Thành Phố Mã Vùng cũ Mã vùng mới STT Tỉnh – Thành Phố Mã Vùng cũ Mã vùng mới STT Tỉnh – Thành Phố Mã Vùng cũ Mã vùng mới
1 An Giang 76 296 22 Hà Giang 19 19 43 Phú Thọ 210 210
2 Bà Rịa – Vũng Tàu 64 254 23 Hà Nam 351 226 44 Phú Yên 57 257
3 Bạc Liêu 781 291 24 Hà Nội 4 24 45 Quảng Bình 52 232
4 Bắc Giang 240 204 25 Hà Tĩnh 39 239 46 Quảng Nam 510 235
5 Bắc Kạn 281 209 26 Hải Dương 320 220 47 Quảng Ninh 33 203
6 Bắc Ninh 241 222 27 Hải Phòng 31 225 48 Quảng Ngãi 55 255
7 Bến Tre 75 275 28 Hậu Giang 71 293 49 Quảng Trị 53 233
8 Bình Dương 650 274 29 Hòa Bình 18 18 50 Sóc Trăng 79 299
9 Bình Định 56 256 30 Hưng Yên 321 221 51 Sơn La 22 212
10 Bình Phước 651 271 31 Kiên Giang 77 297 52 Tây Ninh 66 276
11 Bình Thuận 62 252 32 Kon Tum 60 260 53 Tiền Giang 73 273
12 Cà Mau 780 290 33 Khánh Hòa 58 258 54 TP HCM 8 28
13 Cao Bằng 26 206 34 Lai Châu 231 213 55 Tuyên Quang 27 207
14 Cần Thơ 71 292 35 Lạng Sơn 25 205 56 Thái Bình 36 227
15 Đà Nẵng 511 236 36 Lào Cai 20 214 57 Thái Nguyên 280 208
16 Đắk Lắk 50 262 37 Lâm Đồng 63 263 58 Thanh Hóa 37 237
17 Đắk Nông 50 261 38 Long An 72 272 59 Thừa Thiên Huế 54 234
18 Điện Biên 23 215 39 Nam Định 350 228 60 Trà Vinh 74 294
19 Đồng Nai 61 251 40 Ninh Bình 30 229 61 Vĩnh Long 70 270
20 Đồng Tháp 67 277 41 Ninh Thuận 68 259 62 Vĩnh Phúc 211 211
21 Gia Lai 59 269 42 Nghệ An 38 238 63 Yên Bái

Các Tiện Ích Mà Tổng Đài Hỏi Đáp 1080 Mang Lại?

Nhân viên trực tổng đài hỏi đáp 1080 sẽ nối máy trực tiếp đến các đại lý lắp đặt điện thoại gần nhất của bạn nếu như bạn có nguyện vọng lắp đặt mới điện thoại cố định, IDSN, MyTV, Gphone, VinaPhone, MegaVNN. Sẽ giúp tiết kiệm thời gian đỡ mất công hơn khi gọi cho người khác để nhờ hỗ trợ thông tin hoặc lên mạng tìm kiếm. Chỉ cần nhấc máy và gọi cho tổng đài hỏi đáp 1080 thì nhu cầu tìm hiểu thông tin của bạn sẽ được giải quyết ngay lập tức.

Cung cấp địa chỉ tin cậy khi muốn sửa chữa máy tính, máy giặt, điều hòa hay cứu hộ giao thông…

Khi bạn có nhu cầu tìm hiểu chuyên sâu về môn học nào đó như: Toán, Văn, Anh, Lý,… thì cũng có thể gọi 1080 để gặp các thầy cô giáo có kiến thức chuyên sâu.

Hi vọng là bài viết do chúng tôi cung cấp sẽ giúp cho các bạn hiểu hơn về tổng đài hỏi đáp 1080.

Video liên quan

Chủ Đề