Hộp thư spam ở đâu

Bạn có thể tìm email trong hộp thư đến bằng các cụm từ tìm kiếm. Để giúp bạn tìm kiếm nhanh hơn, Gmail gợi ý các cụm từ tìm kiếm khi bạn nhập từ. Những cụm từ tìm kiếm này dựa trên thông tin trong Tài khoản Gmail của bạn, chẳng hạn như thư, danh bạ, nhãn hoặc các cụm từ tìm kiếm trước đây.

Quan trọng: Tính năng tìm kiếm sẽ không hoạt động ở chế độ ngoại tuyến.

1. Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail.
2. Trong Hộp tìm kiếm ở trên cùng, hãy nhập nội dung bạn muốn tìm.
3. Nhấn phím Enter. Một danh sách email sẽ xuất hiện. 
4. Để tinh lọc kết quả tìm kiếm kỹ càng hơn nữa, hãy dùng các thẻ bộ lọc tìm kiếm ở bên dưới Hộp tìm kiếm hoặc các toán tử tìm kiếm có trong Hộp tìm kiếm.

Sử dụng bộ lọc khi tìm kiếm

Bạn có thể sử dụng bộ lọc khi bắt đầu tìm kiếm hoặc sau khi tìm kiếm để thu hẹp phạm vi kết quả. Dưới đây là các bộ lọc tìm kiếm bạn có thể sử dụng và chức năng tương ứng. Bạn có thể kết hợp nhiều bộ lọc để thu hẹp phạm vi kết quả tìm kiếm. 

Nhãn

• Tìm kiếm những nội dung trong một nhãn nhất định mà bạn đã tạo.

Từ

• Tìm kiếm những nội dung được gửi từ một địa chỉ email nhất định. 

Tới 

• Tìm kiếm những nội dung mà bạn đã gửi đến một địa chỉ email nhất định. 

Tệp đính kèm

• Tìm kiếm những nội dung có tệp đính kèm hoặc có một loại tệp đính kèm cụ thể như Google Tài liệu, Google Trang tính hoặc PDF.

Ngày

• Tìm kiếm những nội dung được gửi trong một phạm vi ngày nhất định hoặc vào một ngày cụ thể.

Chưa đọc

• Tìm kiếm những nội dung hiện được đánh dấu là “chưa đọc”. 

Trừ nội dung cập nhật lịch

• Tìm kiếm những nội dung không phải là thông tin cập nhật trên Lịch Google.

Gmail sẽ không hiển thị các thư ở thư mục Thư rác hoặc Thùng rác trong kết quả.

Dưới đây là cách tìm kiếm thư trong thư mục Thư rác và Thùng rác:

1. Trên máy tính, hãy mở Gmail.
2. Trong Hộp tìm kiếm ở đầu trang, hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống .
3. Trong trình đơn thả xuống bên cạnh "Tìm kiếm", hãy chọn Thư và Spam và Thùng rác.
4. Nhập thông tin tìm kiếm.
5. Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Tìm kiếm.

Các từ bạn sử dụng để tìm kiếm và duyệt trong Gmail được lưu cho bạn. Tính năng này cải thiện các gợi ý khi bạn tìm kiếm trong tương lai.

Xóa lịch sử tìm kiếm

1. Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail.
2. Ở trên cùng, hãy nhấp vào hộp tìm kiếm. Nội dung tìm kiếm gần đây nhất của bạn có thể hiển thị. 
3. Chuyển đến mục tìm kiếm rồi nhấp vào biểu tượng Xóa .

Bạn cũng có thể xóa lịch sử tìm kiếm của mình khỏi máy chủ Google. Tìm hiểu cách xóa hoạt động của bạn

Bạn có thể đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu email là thư rác. Gmail cũng tự động nhận dạng thư rác và các email đáng ngờ khác rồi gửi chúng đến thư mục Thư rác.

Đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu email là thư rác

Đánh dấu email là thư rác

Bạn báo cáo thư rác càng nhiều, Gmail càng có thể tự động đánh dấu các thư tương tự là thư rác chính xác hơn.

1. Trên máy tính, hãy mở Gmail.
2. Chọn một hoặc nhiều email.
3. Nhấp vào biểu tượng Báo cáo thư rác .

Mẹo: Khi bạn nhấp vào biểu tượng Báo cáo thư rác  hoặc tự di chuyển một email vào thư mục Thư rác, Google sẽ nhận được một bản sao của email đó và có thể phân tích để giúp bảo vệ người dùng khỏi thư rác và hành vi lạm dụng.

Bỏ đánh dấu email là thư rác

Bạn có thể xóa email khỏi thư mục Thư rác nếu đã đánh dấu không chính xác email đó là thư rác:

1. Trên máy tính, hãy mở Gmail.
2. Ở bên trái, hãy nhấp vào Thêm.
3. Nhấp vào Thư rác.
4. Mở email.
5. Ở trên cùng, hãy nhấp vào Không phải thư rác.

Xóa email trong thư mục Thư rác

1. Trên máy tính, hãy mở Gmail.
2. Ở bên trái, hãy nhấp vào Thêm.
3. Nhấp vào Thư rác.
4. Ở trên cùng, hãy nhấp vào Xóa tất cả thư spam ngay bây giờ. Hoặc bạn có thể chọn các email cụ thể, sau đó nhấp vào Xóa vĩnh viễn.

Tại sao email có nhãn cảnh báo thư rác

Gmail tự động xác định các email đáng ngờ và đánh dấu là thư rác. Khi mở nhãn Thư rác, bạn sẽ thấy bất kỳ email nào đã bị bạn hoặc Gmail đánh dấu là thư rác. Mỗi email sẽ có nhãn ở trên cùng giải thích lý do Gmail chuyển email đến thư mục Thư rác.

Địa chỉ email giả mạo

Một địa chỉ email trông rất giống với địa chỉ email của người gửi đã biết. Ví dụ: địa chỉ email có thể thay thế chữ "O" bằng số "0"

Phải làm gì nếu bạn thấy cảnh báo này

Đừng trả lời email hoặc mở bất kỳ đường dẫn liên kết nào cho đến khi bạn có thể xác minh rằng địa chỉ email là chính xác.

Quan trọng: Nếu bạn nhận thấy một địa chỉ email giả mạo, nhưng lại không có cảnh báo đánh dấu, hãy chắc chắn báo cáo email đó là thư rác.

Các chính sách do quản trị viên đặt

Nếu bạn sử dụng Gmail thông qua cơ quan, trường học hoặc tổ chức của bạn, thì quản trị viên có thể thiết lập biện pháp kiểm soát để đánh dấu các email nhất định là thư rác.

Phải làm gì nếu bạn thấy cảnh báo này

Nếu bạn thấy email bị đánh dấu nhầm là thư rác, hãy liên hệ với quản trị viên.

Nội dung thư trống

Kẻ gửi thư rác thường xuyên gửi thư không có nội dung hoặc chủ đề để kiểm tra xem địa chỉ email có hợp lệ hay không. Sau đó, chúng gửi thư rác đến những địa chỉ đó.

Phải làm gì nếu bạn thấy cảnh báo này

• Nếu email có vẻ đáng ngờ thì đừng trả lời. Bạn có thể báo cáo email đó là thư rác hoặc lừa đảo.
• Nếu email là từ một người nào đó bạn biết và bạn nghĩ rằng email đã được gửi nhầm, hãy bỏ đánh dấu email là thư rác.

Tấn công thư rác nhắm vào tài khoản Gmail của bạn

Ý nghĩa của cảnh báo này

Bạn nhận được rất nhiều email không mong muốn, chẳng hạn như đề nghị đăng ký hoặc chương trình khuyến mãi. Tin tặc cố làm đầy hộp thư đến của bạn để bạn không thể tìm thấy các cảnh báo bảo mật quan trọng từ trang web hoặc dịch vụ mà bạn đã đăng ký bằng tài khoản Gmail của mình.

Ví dụ: nếu tin tặc cố xâm nhập vào tài khoản ngân hàng của bạn, thì ngân hàng có thể thông báo cho bạn qua email. Nhưng nếu Hộp thư đến của bạn chứa đầy thư rác, thì bạn có thể bỏ lỡ cảnh báo của ngân hàng.

Phải làm gì nếu bạn thấy cảnh báo này

Thư rác từ một người trong danh bạ của bạn

Nếu ai đó trong Danh bạ của bạn gửi thư rác cho bạn, thì tin tặc có thể đã chiếm đoạt tài khoản của họ.

1. Đừng trả lời email.
2. Để báo cáo email, trong cảnh báo thư rác, hãy nhấp vào Thư trông đáng nghi. Hành động này sẽ gửi báo cáo tới nhóm Gmail để điều tra. Bạn sẽ tiếp tục nhận được email từ người này trong tương lai.
3. Hãy cho người trong danh bạ của bạn biết tài khoản email của họ có thể bị tấn công và đề nghị họ làm theo các mẹo bảo mật Gmail này.

Bài viết liên quan