Cách khắc phục lỗi giọng nói trên tivi Samsung

Các model Smart tivi Samsung có thể sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói như: UA70RU7200, NU7400, NU7800, NU7300, NU7500, NU8000, NU8500, Q6FN, Q7FN, Q8CN, Q9FN.

Ngoài ra, nếu bạn chưa biết chiếc tivi của mình có thuộc những model trên không bạn có thể kiểm tra tên của tivi như sau:

1. Chọn nút "hình ngôi nhà" trên remote.
2. Chọn phần "Cài đặt" trên tivi.
3. Chọn mục "Hỗ trợ".
4. Chọn "Giới thiệu về chiếc TV này".
5. Tên tivi tại "Mã model".

Kiểm tra pin điều khiển, đồng thời kết nối lại với tivi

Bỗng nhiên chiếc tivi Samsung của gia đình bạn xuất hiện lỗi tìm kiếm giọng nói, khiến cho bạn không thể thực hiện tìm kiếm một cách thuận tiện như thông thường. Lúc này, bạn hãy bình tĩnh và kiểm tra pin của điều khiển tivi nhé. Có thể trong quá trình sử dụng, remote hết pin, pin yếu mà bạn không biết. Đây cũng là một trong những nguyên nhân chủ yếu dẫn tới việc bạn không thể sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói.

Để kiểm tra tình trạng pin, bạn nhấn nút nguồn trên remote, đồng thời quan sát đầu trước của remote từ xa thông qua máy ảnh của điện thoại. Nếu bạn không thấy đèn nhấp nháy thì cần tiến hành thay pin cho remote.

Sau khi thay pin mới cho điều khiển, bạn kết nối điều khiển với tivi Samsung bằng cách nhấn và giữ đồng thời hai nút Pause và Return, hướng remote về phía tivi Samsung. Lúc này, bạn sẽ thấy biểu tượng kết nối xuất hiện trên màn hình tivi, hãy kiên nhẫn đợi cho đến khi báo kết nối thành công là được.

Cập nhật phần mềm mới nhất cho tivi Samsung

Đôi khi việc chưa cập nhật phần mềm mới nhất cũng chính là nguyên nhân làm xuất hiện lỗi tìm kiếm giọng nói trên tivi Samsung. Để khắc phục hiện tượng này, bạn chỉ cần tiến hành cập nhật phần mềm mới nhất cho tivi Samsung là được. Dưới đây là chi tiết các bước giúp bạn cập nhật phần mềm cho tivi Samsung:

Bước 1: Trên điều khiển tivi, bạn nhấn nút Home có biểu tượng hình ngôi nhà. Sau đó, bạn nhấn chọn mục Cài đặt (biểu tượng hình bánh răng cưa) rồi chọn tiếp mục Hỗ trợ và tiếp tục chọn mục Bản cập nhật phần mềm. 

Bước 2: Bạn nhấn chọn mục Cập nhật ngay.

Bước 3: Lúc này, tivi Samsung sẽ tự động kiểm tra và tìm bản cập nhật mới nhất. Nếu có bản cập nhật mới nhất, tivi sẽ tiến hành cập nhật và thông báo với bạn khi cập nhật thành công.

Thực hiện đặt lại Smart Hub

Trong trường hợp tivi Samsung không thể thực hiện chức năng tìm kiếm bằng giọng nói, màn hình báo lỗi, không vào được ứng dụng, ứng dụng bị chậm, bị đứng… bạn có thể thực hiện reset Smart Hub để khắc phục những sự cố này.

Các bước tiến hành cài đặt lại Smart Hub như sau:

Bước 1: Trên remote tivi, bạn nhấn vào nút Home (biểu tượng hình ngôi nhà) rồi di chuyển sang bên trái chọn Cài đặt (hình bánh răng cưa) và chọn Hỗ trợ, chọn tiếp mục Tự chuẩn đoán.

Bước 2: Nhấn chọn mục Đặt lại Smart Hub.

Bước 3: Nhập mã pin mặc định là 0000 để đặt lại Smart Hub.

Bước 4: Lúc này, hệ thống sẽ tự động cài đặt Smart Hub. Bạn hãy chờ đợi, sau khi cài đặt hoàn tất, hãy thử lại tính năng tìm kiếm bằng giọng nói xem đã sử dụng được chưa nhé.

Kiểm tra kết nối Internet

Kết nối mạng trong gia đình bạn quá chậm cũng có thể là nguyên nhân khiến cho tính năng tìm kiếm bằng giọng nói không thể thực hiện được. Lúc này, bạn cần kiểm tra lại kết nối mạng nhé.

>> Tham khảo: Tivi Samsung không kết nối được wifi: Nguyên nhân và cách khắc phục

Trong trường hợp bạn đã thử cả 4 cách trên mà vẫn không xử lý được lỗi tìm kiếm giọng nói này, hãy liên hệ với các trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung tại khu vực bạn sinh sống để được các kĩ thuật viên có chuyên môn kiểm tra chi tiết, xem xét và tư vấn sửa chữa lỗi phù hợp nhé! Đọc thêm: Trung tâm bảo hành sửa chữa tivi Samsung tại nhà ở Hà Nội. 

Mong rằng qua những thông tin chia sẻ bên trên, bạn có thể tự tin khắc phục lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung.

Bạn đang xem: 4 Cách sửa lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung đảm bảo thành công

Chuyên mục: Tivi & Thiết bị nghe nhìn