Rất nhiều khách hàng thuộc nhà mạng iTelecom có nhu cầu chuyển mạng giữ số. Tuy nhiên lại chưa biết đến các chính sách, quy định của iTelecom về việc chuyển mạng giữ số. Xin mời cập nhật thông tin mới nhất dưới bài viết này.
Các quy định chuyển mạng giữ số hiên nay
1. Đối với thuê bao trả trước
- Thuê bao đăng ký thông tin chính chủ. Khi chuyển mạng giữ số các thông tin vẫn được giữ nguyên.
- Thuê bao đang trả trước chuyển sang mạng khác sẽ không được chuyển sang trả sau và ngược lại.
- Thuê bao phải hoạt động 2 chiều bình thường. Có phát sinh cước tiêu dùng hàng tháng.
- Không nợ cước dịch vụ ứng tiền của nhà mạng.
- Nếu đang sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế phải hủy dịch vụ, thời gian hủy từ 60 ngày trở lên.
- Thuê bao không vi phạm chính sách cam kết sử dụng của nhà mạng.
- Thuê bao có thời gian sử dụng sim ít nhất 180 ngày, kể từ ngày kích hoạt.
- Thuê bao cá nhân không được phép chuyển mạng quá 3 thuê bao.
2. Đối với thuê bao trả sau
- Thuê bao trả sau không được sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế tháng gần nhất.
- Thuê bao trả sau phải đầy đủ thông tin chính xác so với hợp đồng đã đăng ký dịch vụ.
- Không vi phạm pháp luật hoặc đang bị điều tra về hành vi vi phạm Luật viễn thông.
Một số lưu ý khi thực hiện chuyển mạng giữ số
- Dịch vụ chuyển mạng không bao gồm các gói dịch vụ viễn thông mà thuê bao đã đăng ký với nhà mạng cũ. Bao gồm các gói giá trị gia tăng, gói truy cập mạng.
- Thời gian chuyển mạng giữ số được thực hiện trong vòng 7 ngày.
- Khách hàng thanh toán cho nhà mạng mới cước phí dịch vụ chuyển mạng.
- Khi chuyển mạng thành công khách hàng phải sử dụng mạng mới ít nhất 90 ngày kể từ ngày được chuyển.
- Thuê bao được chuyển sang mạng mới sẽ bị hủy toàn bộ dịch vụ của nhà mạng cũ và tài khoản cũ.
- Các thuê bao trong thời gian chuyển mạng bị lỗi kỹ thuật hoặc không hoàn thành cam kết với nhà mạng sẽ bị chuyển về nhà mạng cũ.
Sim iTelecom có được chuyển mạng giữ số không?
iTelecom là mạng di động ảo được xây dựng trên cơ sở hạ tầng viễn thông của nhà mạng Vinaphone. Nhà mạng mới này đang có những bước chuyển mình mạnh mẽ, cạnh tranh trực tiếp với những nhà mạng khác trên thị trường.
Theo thông tin từ nhà mạng này cho biết: Hiện tại iTelecom chưa có chủ trương chuyển mạng giữ số. Vì vậy, hiện tại người dùng không thể chuyển sang mạng khác được.
Những ưu đãi khủng từ nhà mạng iTel cũng như mức chi phí dịch vụ rất rẻ đã đủ làm hài lòng người dùng. Chỉ với 77K/tháng khi đăng ký gói May, khách hàng đã được gọi nội mạng iTel và Vinaphone miễn phí, tặng 3GB data tốc độ cao mỗi tháng. Gọi ngoại chỉ với 690đ/phút. Đây là gói combo ưu đãi tích hợp rẻ nhất nhì thị trường viễn thông. Như vậy đã đủ làm khách hàng yêu thích và sử dụng lâu dài, không muốn chuyển mạng giữ số nữa.
Vinaphone cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn như data, phút thoại, sms và rất nhiều dịch vụ tiện ích, chương trình khuyến mãi ưu đãi khủng. Chính vì thế, mỗi ngày có rất nhiều khách hàng mong muốn được chuyển mạng giữ số sang thuê bao Vinaphone . Tuy nhiên, có một câu hỏi nhiều khách hàng thắc mắc đó là “Sim dùng bao lâu thì được chuyển đến mạng VinaPhone?” Dangky3gvina.com sẽ giải thích ngay bài viết dưới đây, theo dõi nhé.
Để chuyển mạng giữ số sang mạng Vinaphone [CMGS] thành công, điều đầu tiên là sim của quý khách phải thỏa mãn điều kiện CMGS của Vinaphone, sau đó quý khách có thể thực hiện chuyển đổi online qua chuyenmang.vinaphone.com.vn hoặc thực hiện trực tiếp tại cửa hàng Vinaphone. Xem thêm:
Sim dùng bao lâu thì được chuyển đến mạng VinaPhone?
Để chuyển mạng giữ số sang Vinaphone, thì sim của quý khách đang dùng phải thỏa mãn được thời gian hoạt động đúng theo quy định nhà mạng. Cụ thể, Vinaphone quy định thời gian hoạt động của sim trả trước/trả sau trước khi CMGS sang sim Vinaphone như sau:
- Với Sim trả trước: Sim đã được kích hoạt và đã được sử dụng tối thiểu 6 tháng. Ngoài ra để CMGS thành công sim phải hoạt động 2 chiều, không tham gia chương trình cam kết giữ số nào cả.
- Vvới Sim trả sau: Sim phải có thời gian hoạt động tối thiểu 6 tháng, đã hết hạn cam kết sử dụng [nếu có ký hợp đồng]. Ngoài ra, sim không nợ cước, không vi phạm hợp đồng với nhà mạng mới được CMGS.
Hướng dẫn đăng ký chuyển mạng giữ số với VinaPhone
Nếu sim của quý khách đã thỏa mãn điều kiện CMGS và muốn chuyển sang mạng Vinaphone thì cần truy cập website: //chuyenmang.vinaphone.com.vn/home/index.jsp. Sau đó điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu form để nhân viên của VinaPhone liên hệ với khách hàng.
1. Thông tin cá nhân khách hàng cần điền đầy đủ:
– Tên: ghi rõ họ tên của khách hàng.
– SĐT hiện nay: SĐT khách hàng đang dùng hoặc SĐT khách hàng muốn chuyển mạng giữ số.
– Địa chỉ: Ghi rõ số nhà, đường, thôn, xóm, ấp, bản,…
– Chọn thành phố [hoặc tỉnh] -> Chọn huyện -> Chọn xã theo hướng dẫn.
– Tên người giới thiệu: Ghi tên người giới thiệu dịch vụ chuyển mạng giữ số cho khách hàng.
– Số ĐT người giới thiệu: Ghi SĐT người giới thiệu dịch vụ chuyển mạng giữ số cho khách hàng.
2. Thông tin về dịch vụ mà khách hàng cần điền:
– Loại thuê bao ở nhà mạng cũ: là nhà mạng mà khách hàng sử dụng trước đó. Bao gồm: Trả trước hoặc trả sau.
– Loại thuê bao sẽ hòa mạng ở VNPT: Trả trước hoặc trả sau.
– Chọn địa điểm chuyển mạng: Qúy khách có thể chọn chuyển mạng tại nhà hoặc tại cửa hàng giao dịch.
– Nhập mã xác thực vào ô Mã xác nhận sau đó click vào ô Đăng ký ngay để gửi toàn bộ thông tin của khách hàng cho Vinaphone. Sau đó, nhân viên của vinaphone sẽ trực tiếp liên hệ với khách hàng để trao đổi thông tin.
Với nội dung thông tin giải đáp trên đây, chắc hẳn quý khách đã có câu trả lời cho câu hỏi “Sim dùng bao lâu thì được chuyển đến mạng VinaPhone?” Chúc quý khách chuyển mạng giữ số sang sim Vinaphone thành công. Mọi thông tin cần hỗ trợ thêm quý khách hãy liên hệ tới tổng đài 18001091 của VinaPhone để nắm rõ!
Sim dùng bao lâu thì được chuyển đến mạng VinaPhone?
Để có thể tiến hành chuyển mạng giữ số sang nhà mạng Viettel, bạn phải đáp ứng được đầy đủ 10 điều kiện chuyển mạng giữ số quan trọng mà Viettel đưa ra.
Nhiều khách hàng còn đang gặp khó khăn khi làm thủ tục chuyển đổi thuê bao của mình sang nhà mạng Viettel khác thông qua dịch vụ chuyển mạng giữ số. Đây là một dịch vụ mới được nhà mạng Viettel thực hiện dựa theo kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông cho phép triển khai từ cuối năm 2018.
Vậy thuê bao cần lưu ý gì khi chuyển mạng giữ số? Để có thể hoàn tất quy trình chuyển mạng giữ số, mỗi một doanh nghiệp cung cấp mạng viễn thông đều đã đưa ra rất nhiều yêu cầu bắt buộc khách hàng là chủ thuê bao đăng ký chuyển nhà mạng phải tuân theo. Về phía Viettel, khách hàng có thể dễ dàng hoàn tất thủ tục đổi sang nhà mạng này nếu đáp ứng đủ 10 điều kiện chuyển mạng giữ số sau:
Đáp ứng đủ 10 điều kiện quan trọng mới có thể chuyển mạng giữ số sang Viettel.
1. Thuê bao phải đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng gốc.
Thuê bao hiện tại vẫn phải hoạt động 2 chiều: chiều gọi đi và chiều gọi đến. Bất kể thuê bao của bạn đang trong tình trạng không thể nhận cuộc gọi hoặc không gọi đi được do nợ cước hay các lỗi vi phạm tại nhà mạng gốc đều không đủ điều kiện chuyển mạng giữ số.
2. Thuê bao hoạt động 180 ngày kể từ lần kích hoạt gần nhất.
Thuê bao muốn chuyển mạng sang Viettel cần phải hoạt động ít nhất 6 tháng liên tục [Từ thời điểm sim được kích hoạt và đăng ký chính chủ với nhà mạng cũ]. Đây là điều kiện không quá khó khăn, tuy nhiên khá nhiều khách hàng do chủ quan, không đăng ký sim chính chủ với nhà mạng cũ, nên dù thời gian kích hoạt sim đã khá lâu nhưng vẫn chưa đủ điều kiện chuyển mạng giữ số sang Viettel
3. Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng phải chính xác.
Tất cả các thông tin thuê bao, thông tin khách hàng, hình thức [trả trước, trả sau] của sim đăng ký tại nhà mạng gốc phải trùng khớp với thông tin khi đăng ký chuyển mạng giữ số sang nhà mạng đích.
Khi chuyển mạng giữ số sang Viettel, bạn phải đồng ý giữ nguyên tất cả các thông tin từ nhà mạng cũ bao gồm:
- Thuê bao chính chủ [cá nhân hay tổ chức] phải được giữ nguyên.
- Các thông tin cá nhân: Số CMND, Số ĐKKD, ngày sinh, địa chỉ… không thay đổi.
- Hình thức thuê bao: Thuê bao của bạn tại nhà mạng gốc là thuê bao trả trước thì khi chuyển sang mạng Viettel không thể đổi sang tra sau được và ngược lại.
Phải đáp ứng đủ 10 điều kiện mới có thể chuyển mạng giữ số sang Viettel.
4. Thuê bao trả trước không nợ các cước dịch vụ ứng tiền
Tất cả các thuê bao trả trước nếu muốn chuyển mạng giữ số sang sim Viettel cần phải đảm bảo không nợ cước với nhà mạng cũ. Tất cả các chi phí phát sinh trong quá trình sử dụng nhà mạng gốc đều cần được thanh toán hết bao gồm các trường hợp nợ do ứng tiền. Nếu không, dù nợ cước không nhiều bạn vẫn không thể đăng ký chuyển mạng giữ số sang viettel được.
Tham khảo thêm: Tích điểm Viettel đổi ưu đãi giải trí
5. Đối với thuê bao trả sau có dịch vụ chuyển vùng quốc tế
Tại thời điểm muốn đăng ký chuyển mạng giữ số, bạn hãy chắc chắn rằng thuê bao không đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Hoặc nếu đã từng đăng ký dịch vụ này, hãy đảm bảo rằng bạn hủy dịch vụ trước đó ít nhất là 60 ngày. Nếu không, sẽ không đủ điều kiện chuyển mạng.
6. Tổng nợ cước của thuê bao trả sau < 500.000 VNĐ
Đây là điều kiện chuyển mạng giữ số được đưa ra dành riêng cho thuê bao trả sau. Trong trường hợp, cá nhân khách hàng muốn đăng ký chuyển nhà mạng thì cước nóng bắt buộc dưới 500.000đ. Nếu khách hàng là doanh nghiệp muốn chuyển mạng giữ nguyên số đối với nhiều thuê bao thì tổng nợ cước của các thuê bao không được vượt quá 500.000đ. [Tổng nợ bao gồm nợ cước và cước nóng phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng]
7. Các thuê bao chung hợp đồng phải đồng thời thực hiện chuyển mạng.
Nếu có nhiều thuê bao cùng yêu cầu chuyển mạng trên 1 hợp đồng thì các thuê bao đó phải được thực hiện cùng lúc trong yêu cầu chuyển mạng. Đồng thời nhà mạng đích chuyển đến là giống nhau.
Chuyển mạng giữ số ngay sang Viettel để tận hưởng các dịch vụ tốt nhất.
8. Thuê bao không vi phạm một trong các điều sau
Thuê bao đăng ký không vi phạm hợp đồng hay cam kết thời gian sử dụng với nhà mạng gốc. Bên cạnh đó, thuê bao không được có bất cứ tranh chấp vi phạm pháp lý nào về chuyển quyền sở hữu, cũng như khiếu nại về việc sử dụng dịch vụ nhà mạng.
Hơn nữa, thuê bao muốn đăng ký chuyển mạng giữ nguyên số điện thoại cần đảm bảo không có bất cứ khiếu nại nào liên quan đến nhà mạng chuyển đi về việc sử dụng các dịch vụ mạng. Điều này có nghĩa là, sim không nằm trong danh sách các thuê bao phát tán tin rác, số thuê bao bị truy tố, rao vặt trái phép ...
9. Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng
Trong một hợp đồng yêu cầu chuyển mạng giữ nguyên số, đối với thuê bao cá nhân không được phép đăng ký quá 3 thuê bao, và đối với doanh nghiệp không được quá 100 số thuê bao.
10. Thời gian chuyển mạng gần nhất tối thiểu 90 ngày
Nếu bạn đã từng đăng ký chuyển mạng điện thoại giữ nguyên số thì phải chú ý đến điều kiện này. Khi chuyển mạng thành công, bạn bắt buộc phải sử dụng các dịch vụ mạng của nhà mạng mới chuyển đến ít nhất 90 ngày. Sau 90 ngày đó, bạn có thể thoải mái chuyển sang nhà mạng khác nếu muốn.
Sim đăng ký chuyển mạng được chấp nhận đăng ký chuyển mạng khi không trong quá trình chuyển mạng nào khác tại thời điểm đăng ký. Bất kể bạn đã chuyển mạng thành công hay chưa. Tuy nhiên nếu bạn hủy dịch vụ chuyển mạng trước đó thì bạn vẫn có thể đăng ký dịch vụ này.
Nắm chắc 10 điều kiện chuyển mạng giữ số, thì việc chuyển mạng sang Viettel chắc chắn sẽ không còn là nỗi lo của các khách hàng đúng không nào. Hãy truy cập //viettel.vn/chuyenmanggiuso tiến hành chuyển mạng sang Viettel ngay hôm nay để sử dụng những ưu đãi chưa từng có ở nhà mạng khác.
Xem thêm: Quyết định chính thức về điều kiện chuyển mạng giữ số