Vì hiện thực ngày nay mọi ngành nghề đang được áp dụng công nghệ số khá tốt, và “Sức khỏe kỹ thuật số” cũng đang dần phát triển và được quan tâm để giúp con người kiểm soát được rất nhiều đến sức khỏe cá nhân.
Vậy sức khỏe kỹ thuật số là gì?
Sức khỏe kỹ thuật số là sức khỏe kỹ thuật số [digital health] được xem là một thuật ngữ rộng gồm 2 mảng nghĩa. Đầu tiên chính là sức khỏe điện tử [eHealth] và sức khỏe di động [mHealth], cũng như các ứng dụng công nghệ thông tin mới nổi trong lĩnh vực y tế như khoa học điện toán tiên tiến, dữ liệu lớn, y học cá thể và trí tuệ nhân tạo.
Đẩy mạnh công nghệ quan tâm đến sức khỏe
Việc áp dụng công nghệ trong việc chăm sóc sức khỏe ngày nay đang ngày càng được đẩy mạnh và thúc đẩy bởi khái niệm sức khỏe cùng cần áp dụng hỗ trợ kỹ thuật số. Y tế cũng là một trong những ngày áp dụng rất nhiều tới công nghệ và không ngừng đẩy mạnh trong nhiều mảng hơn.
Với sự can thiệp nhắc nhở và hỗ trợ bởi AI nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và phòng ngừa sức khỏe được xây dựng dựa trên các công nghệ và chẩn đoán dựa trên tiếp cận được cá cách tiếp cận nhân hóa, có nghĩa là triển khai hỗ trợ sức khỏe ảo trên toàn cầu và tăng tốc sử dụng các công cụ và ứng dụng chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số.
Thiết bị điện tử hỗ trợ
Việc sử dụng AI và Internet of Medical Things [IoMT] trong các ứng dụng sức khỏe đã giúp mọi người quản lý chăm sóc sức khỏe của chính họ và giữ cho bản thân khỏe mạnh thông qua cuộc sống lành mạnh hơn. Các thiết bị giúp cho ” sức khỏe kĩ thuật số” ngày càng lớn mạnh.
Thiết bị điện tử hỗ trợVí dụ, Đai thông minh – Welt có cơ chế tích hợp để cảnh báo người đó khi họ ăn quá nhiều. Nó dựa vào một cảm biến từ tính để theo dõi kích thước và độ căng của chất thải để cảnh báo cho người đeo đã ăn quá mức.
Sự phổ biến của thiết bị đeo tay người tiêu dùng và các thiết bị y tế khác kết hợp với AI cũng đang được áp dụng để giám sát bệnh tim mạch giai đoạn đầu, cho phép các bác sĩ và những người chăm sóc khác theo dõi tốt hơn và phát hiện các giai đoạn có khả năng đe dọa đến tính mạng ở giai đoạn sớm hơn, có thể điều trị được.
Ứng dụng AI trong phát hiện bệnh sớm
AI đã được sử dụng để phát hiện sớm các bệnh, như ung thư. Việc sử dụng AI cho phép xem xét và dịch thuật chụp quang tuyến vú nhanh hơn 30 lần với độ chính xác 99%, giảm chỉ định sinh thiết không cần thiết cũng như làm giảm sự không chắc chắn và căng thẳng của chẩn đoán sai.
Các ứng dụng thể dục chứng minh hiệu quả cao cho việc theo dõi lối sống liên quan đến:
– Hỗ trợ nhắc nhở thói quen tập thể dục
– Chế độ giảm cân
– Căn chỉnh chế độ ăn uống lành mạnh
– Kiểm tra chỉ số dinh dưỡng
Telemedicine
Đây là một công cụ bổ sung có giá trị cho các tương tác trực diện giữa nhân viên y tế và người bệnh mặc dù không thể thay thế hoàn toàn. Các cuộc tư vấn sức khỏe từ xa phải được thực hiện bởi các nhân viên y tế có trình độ và đảm bảo sự riêng tư của thông tin sức khỏe cá nhân. Đây là một trong những cách giải quyết các vấn đề tư vấn ý tế từ xa đưa ra nhiều giải pháp từ tư vấn ảo đến truyền hình ảnh kỹ thuật số.
Công nghệ chăm sóc sức khỏe nên phát triển rộng và nên được phổ cập đến các vùng nông thôn và vùng sâu vùng xa, nơi công nghệ đã và đang mang lại những thay đổi đáng kể và tăng sự hài lòng của khách hàng lên một tầm cao mới về y tế.
Trên đây là những thông tin vô cùng bổ ích mà Tâm Dược muốn gửi đến các bạn. Để giúp các bạn hiểu và áp dụng, hợp tác tốt đến các công cụ này nhằm mang đến hiệu quả rất lớn tới lĩnh vực y học, giúp ngành y hoàn thành sứ mệnh cao cả cứu giúp người. Đặc biệt là chính sức khỏe của con người chúng ta. Sự chuyển đổi của “Sức khỏe kỹ thuật số” sẽ càng được chú trọng và phát triển thêm trong tương lai.
Tiếp thị kỹ thuật số đã thổi một luồng gió mới trong ngành chăm sóc sức khỏe bằng cách tăng cường khả năng hiển thị trên không gian trực tuyến.
Thông qua tiếp thị kỹ thuật số, bạn có thể tiếp cận với bệnh nhân và những đối tượng có nhu cầu chăm sóc sức khỏe trên toàn thế giới, xây dựng lòng tin đối với khách hàng tiềm năng và mở rộng phát triển kinh doanh cho công ty của bạn.
Tiếp thị kỹ thuật số là sự cần thiết đối với doanh nghiệp của bạn trong thời đại ngày nay. Nếu bạn chưa thực hiện bất kỳ kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số nào cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình, đây là thời điểm hãy cân nhắc để triên khai trong kế hoạch Marketing của bạn.
1. Healthcare Digital Marketing là gì?
Tiếp thị kỹ thuật số chăm sóc sức khỏe đề cập đến quá trình quảng bá dịch vụ của bạn cho những người có nguyện vọng chăm sóc sức khỏe thông qua các nền tảng trực tuyến. Tiếp thị kỹ thuật số là một lựa chọn đầu tư sinh lợi cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến của bạn.
Khoảng 88% mọi người tìm kiếm thông tin sức khỏe trên mạng và 70% người báo cáo rằng thông tin sức khỏe mà họ tìm thấy ảnh hưởng đến quyết định điều trị. Tiếp thị kỹ thuật số mở ra một cách tuyệt vời để giúp bạn duy trì kết nối với bệnh nhân hiện tại và bệnh nhân mới bất cứ khi nào họ cần.
Theo như nghiên cứu từ Datareportal cập nhật đến tháng 1 năm 2021 cho thị trường Việt Nam thì có đến 98,8% đã sử dụng công cụ tìm kiếm trong 1 tháng qua. Mọi người đều có nhu cầu sử dụng các công cụ tìm kiếm các thông tin cần thiết trước khi đưa ra một quyết định. Như vậy, sản phẩm hay dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn đang ở đâu khi khách hàng tìm kiếm trực tuyến?
2. Vai trò của Tiếp thị Kỹ thuật số là gì?
Mọi người chọn dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến vì họ có thể nhận được phản hồi ngay tức thì và trao đổi với chuyên viên tư vấn sức khỏe hoặc bác sĩ chuyên khoa trên môi trường trực tuyến vào thời điểm thuận tiện của họ mà không cần phải di chuyển đến bệnh viện hoặc phòng khám, cũng như không cần phải mệt mõi để chờ đợi đến lượt hàng giờ đồng hồ. Trong một cuộc khảo sát do McKinsey thực hiện, 75% người được hỏi nói rằng họ muốn sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số.
Một dẫn chứng gần đây là chuỗi nhà thuốc Pharmacity đã chạy chương trình “Tư vấn sức khỏe ngay tại nhà? Đã có Dược sĩ trực tuyến tại ứng dụng Extracare!”, thông qua ứng dụng trên di động bạn đã rất dễ dàng để kết nối với Dược Sĩ ngay lập tức và có thể nhờ họ đưa ra lời khuyên cho tình hình sức khỏe của bạn.
Tôi sẽ trình bày các công cụ Digital Marketing ở bên dưới có thể giúp bạn hoàn thiện kế hoạch kinh doanh. Vì vậy, đừng quên đặt ra cụ thể các mục tiêu và đo lường kết quả trong quá trình thực hiện.
Hãy xem qua các công cụ trực tuyến bên dưới, điều này giúp bạn tối ưu hóa đầu tư cho chiến lược Marketing và đừng quên đặt ra các mục tiêu cụ thểcó thể đo lường được:
A] Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm [SEO] và trải nghiệm người dùng cần thực hiện song hành cùng nhau. Nếu bạn muốn trở thành một chuyên gia SEO ngành chăm sóc sức khỏe thành công, thì việc cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất cho bệnh nhân cũng rất quan trọng.
Bố cục thân thiện, tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói, nội dung chất lượng, thiết kế ấn tượng, điều hướng mượt mà, thời gian tải trang web nhanh, v.v. đều ảnh hưởng rất nhiều trải nghiệm người dùng.
SEO là một chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số thông minh giúp tăng khả năng hiển thị trực tuyến của bạn. Với sự trợ giúp của các chuyên gia SEO, bạn có thể cải thiện trải nghiệm người dùng của bệnh nhân, tăng khả năng hiển thị trên kết quả tìm kiếm và thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập mà không phải mất nhiều chi phí cho website của bạn.
Dưới đây, tôi đã liệt kê một số thống kê cho thấy tầm quan trọng của SEO đối với việc nuôi dưỡng trung tâm y tế trực tuyến của bạn.
· 77% người tìm kiếm sức khỏe trực tuyến sử dụng Google, Bing và các công cụ tìm kiếm khác để tìm kiếm thông tin liên quan đến sức khỏe
· Những người tiêu dùng tìm kiếm các nhà trị liệu vật lý, viện dưỡng lão và bác sĩ đo thị lực có nhiều khả năng gọi cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhất sau khi thực hiện tìm kiếm
· Hơn 70% người tìm kiếm liên quan đến sức khỏe nhấp vào kết quả được liệt kê trên trang đầu tiên
· 47% người dùng internet tìm kiếm thông tin về bác sĩ hoặc các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác
Khi tôi tìm từ khóa “chóng mặt” từ công cụ tìm kiếm Google, tôi đã được các kết quả như bên dưới:
Với kết quả này, tôi dễ dàng tìm hiểu thêm các nguyên nhân dẫn đến tình trạng chóng mặt, các lời khuyên từ chuyên gia ý tế để cải thiện tình trạng bệnh lý của tôi. Bên cạnh đó sau khi tôi tìm hiểu về bệnh chóng mặt, tôi cũng dễ dàng tìm hiểu thêm về Vinmec cũng như đặt một cuộc hẹn qua website:
B] Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột [PPC]
Quảng cáo PPC đề cập đến quá trình quảng cáo các dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn trên các công cụ tìm kiếm, phương tiện truyền thông xã hội và các nền tảng khác. Bạn chỉ trả tiền khi có người nhấp vào liên kết quảng cáo của bạn, nếu không thì bạn không cần phải trả bất kỳ khoản phí nào.
Ví dụ: Google Adwords cung cấp quảng cáo hiển thị hình ảnh và quảng cáo văn bản. Quảng cáo hiển thị hình ảnh sẽ xuất hiện trong khi bạn duyệt trên các trang web khác nhau được nhắm mục tiêu dựa trên các tìm kiếm trước đây của bạn. Quảng cáo văn bản xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm của Google.
Do đó, quảng cáo PPC cung cấp cơ hội tuyệt vời để thu hút lưu lượng truy chất lượng và nhân rộng các khách hàng tiềm năng đến website trực tuyến của bạn. Khi bạn có thể đo lường hiệu suất quảng cáo của mình trên mỗi nền tảng, bạn có thể dễ dàng nhận được ý tưởng về các phương pháp tiếp cận khác nhau đang hoạt động hiệu quả và không hiệu quả.
Dưới đây là một số thống kê liên quan quảng cáo trả phí đối với dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến:
· Chi phí quảng cáo toàn cầu của các công ty chăm sóc sức khỏe ước tính là 36 tỷ đô la vào năm 2020
· Hơn 7 triệu nhà quảng cáo chăm sóc sức khỏe đã đầu tư tổng cộng 10,1 tỷ đô la vào quảng cáo PPC
· Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trung bình nhận lại 3 đô la cho mỗi 1,60 đô la mà họ chi tiêu cho các quảng cáo trả phí của Google
Một ví dụ khác khi tôi tìm kiếm từ khóa “viêm da cơ địa”, tôi tìm ra các kết quả như bên dưới. Bên cạnh các thông tin liên quan đến bệnh viêm da cơ địa, tôi cũng tìm được các đề xuất các sản phẩm liên quan đến bệnh lý này, các nhà quảng cáo chỉ trả tiền khi tôi nhấp chuột vào các hiển thị quảng cáo này, nếu không thì họ hoàn toàn không mất phí, điều này mang đến một sự chuyển đổi tuyệt vời vì tôi đang có nhu cầu sử dụng các sản phẩm này.
C] Tiếp thị truyền thông xã hội
Truyền thông xã hội đang bùng nổ trong ngành chăm sóc sức khỏe và mở ra một cách tuyệt vời để giúp bạn duy trì kết nối với bệnh nhân của mình 24/7. Hơn nữa, tiếp thị truyền thông xã hội cung cấp cho bạn cơ hội tốt hơn để nhắm mục tiêu bệnh nhân ở các nhóm tuổi, giới tính, tình trạng y tế, các vấn đề sức khỏe khác nhau, v.v.
Ví dụ, tại Việt Nam các cơ quan hành chính tại địa Phương đã sử dụng Zalo như là một công cụ để giao tiếp với người dân; ví dụ trong đợt cấp Công Cước Công Dân[CCCD], người dân tại TPHCM có thể đăng ký thông tin cá nhân tại Zalo trước để quy trình cấp CCCD được nhanh chóng và thuận tiện hơn. Hay trong đại dịch Covid19, Facebook đã cung cấp các hướng dẫn cho cộng động về các biện pháp vệ sinh và phòng ngừa dịch bệnh mà một số quốc gia cũng dùng Facebook như là một phương tiện truyền thông chính để kết nối với người dân.
Là một đại diện chăm sóc sức khỏe, với sự hiện diện tích cực trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể xây dựng nhận thức của cộng đồng về việc giữ gìn sức khỏe trong thời kỳ đại dịch, cung cấp các mẹo để duy trì sức khỏe tinh thần và thể chất, xóa bỏ những nghi ngờ của bệnh nhân thông qua chuyên môn của bạn và còn nhiều giá trị khác hơn nữa.
Những thống kê được liệt kê dưới đây cho thấy tầm quan trọng của mạng xã hội trong ngành chăm sóc sức khỏe.
· Trong số các trung tâm chăm sóc sức khỏe ở Hoa Kỳ, 94,41% có tài khoản Facebook, 50,82% hoạt động trên Twitter, 99,14% sử dụng Yelp và 99,41% có trang Foursquare
· 60% người dùng mạng xã hội tin tưởng các bài đăng trên mạng xã hội do các chuyên gia y tế và bác sĩ chia sẻ
· 83% người dùng mạng xã hội ở Mỹ đã tìm kiếm thông tin trực tuyến liên quan đến sức khỏe, bao gồm sức khỏe tâm thần, quản lý bệnh tật, chủng ngừa, v.v.
· 91% người tham gia cho biết các cộng đồng mạng xã hội trực tuyến hỗ trợ rất nhiều cho các quyết định về sức khỏe của họ.
D] Tiếp thị Nội dung
Tiếp thị nội dung thông qua blog, thông tin bằng hình ảnh, video, sách điện tử, v.v có thể dễ dàng chia sẻ kiến thức chuyên môn của bạn và tương tác với bệnh nhân.
Ví dụ: nếu bạn là một chuyên gia dinh dưỡng giàu kinh nghiệm, hãy viết blog liên quan đến các chủ đề như béo phì ở trẻ em, chế độ ăn uống dinh dưỡng, mẹo thể dục, v.v. Bằng cách đăng các bài viết dựa trên các chủ đề liên quan đến thị trường ngách của bạn, bạn có thể cung cấp giải pháp tốt nhất cho người đọc và cũng thể hiện kiến thức chuyên môn của bạn với khán giả.
Đảm bảo rằng nội dung của bạn tập trung vào việc cung cấp các giá trị cho bệnh nhân thay vì mang các yếu tố quảng cáo. Ngoài ra, bằng cách tránh các thuật ngữ y tế trong nội dung của mình, bạn có thể làm cho người đọc dễ hiểu hơn.
Dưới đây, tôi đã thu thập một số thống kê chứng minh rằng tiếp thị nội dung là điều cần thiết cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn.
· Tiếp thị nội dung chăm sóc sức khỏe đã tạo ra nhiều gấp 3 lần tiếp thị bên ngoài và chi phí ít hơn 62% so với các cách tiếp thị khác
· Các nhà tiếp thị video chăm sóc sức khỏe nhận được thêm 66% khách hàng tiềm năng mỗi năm
· 83% các tổ chức y tế tham gia vào tiếp thị nội dung
· 58% các nhà tiếp thị chăm sóc sức khỏe sử dụng blog trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của họ
Khi tôi tìm kiếm thông tin về “giảm cân”, tôi nhận được rất nhiều bài viết liên quan; trong đó, tôi quan tâm đến bài viết “THỰC ĐƠN GIẢM CÂN KHOA HỌC VÀ AN TOÀN TRONG 1 TUẦN” từ California Fitness & Yoga, bên cạnh bài viết đúng với yêu cầu mà tôi đang tìm kiếm, tôi còn được tặng voucher tập thử miễn phí và nhân viên chăm sóc khách hàng sẵn sàng trả lời các câu hỏi của tôi ngay lập tức.
E] Tiếp thị Di động
Tiếp thị di động là một kỹ thuật tiết kiệm chi phí cho phép bạn tiếp cận những người có nguyện vọng chăm sóc sức khỏe trên điện thoại thông minh, máy tính bảng và các thiết bị di động khác của họ thông qua các chiến thuật tiếp thị thông minh và nhân văn.
Tiếp thị dựa trên ứng dụng, tiếp thị trên thiết bị di động trong trò chơi, tiếp thị dựa trên vị trí, quảng cáo tìm kiếm trên thiết bị di động, quảng cáo hình ảnh trên thiết bị di động và tin nhắn văn bản là một số ý tưởng tiếp thị trên thiết bị di động đáp ứng hoàn hảo yêu cầu của bạn.
Thông qua tiếp thị trên thiết bị di động, bạn có thể nhắm mục tiêu đến đối tượng địa phương và khuyến khích người dùng nhanh chóng sử dụng dịch vụ của bạn.
Ở đây, tôi đã liệt kê một số thống kê cho thấy tác động của tiếp thị di động đối với sự phát triển của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn.
· 44% bệnh nhân nghiên cứu bệnh viện trên thiết bị di động kết thúc bằng việc sắp xếp một cuộc hẹn
· 47,6% email trong ngành chăm sóc sức khỏe được mở qua thiết bị di động
· Khoảng 19% người được khảo sát có các ứng dụng sức khỏe và thể dục trên điện thoại thông minh của họ
Khi tìm kiếm từ khóa “mua thuốc online”, tôi được các nhà tiếp thị giới thiệu các website, ứng dụng mua thuốc chính hãng, giá cạnh tranh, giao thuốc trong 2 giờ với sự tư vấn nhiệt tình từ Dược sĩ có chuyên môn, quả là một kết quả mà tôi đang mong muốn nhận được từ công cụ tìm kiếm thông qua chiếc di động thông minh. Đây cũng là một trong những lý do làm cho hiệu quả đầu tư từ tiếp thị trực tuyến cao hơn phương cách tiếp thị truyền thống.
F] Tiếp thị qua Email
Tiếp thị qua email là chiến thuật hiệu quả về chi phí nhằm giữ liên lạc với khách hàng, cung cấp các trải nghiệm được cá nhân hóa, thiết lập mối quan hệ và luôn thể hiện sự quan tâm đến bệnh nhân.
Trước khi bắt tay vào tiếp thị qua email, bạn phải phân nhóm được những người đã đăng ký email của doanh nghiệp dựa trên các yếu tố như nhân khẩu học bao gồm tuổi tác, sở thích, tình trạng sức khỏe, v.v. Hãy cá nhân hóa email của bạn với dòng tiêu đề hấp dẫn, lời kêu gọi hành động [CTA] cũng như các giá trị có lợi cho người nhận email từ bạn.
Hơn nữa, hãy thực hiện các chiến lược tự động hóa tiếp thị qua email để gửi các email hiệu quả một cách nhất quán đơn giản nhất. Thông qua tiếp thị qua email, bạn có thể thu hút một cách hiệu quả những người có nguyện vọng chăm sóc sức khỏe mới cho website chăm sóc sức khỏe trực tuyến của mình và giữ chân những bệnh nhân hiện tại.
Dưới đây là một số thống kê mô tả những tác động tích cực của tiếp thị qua email đối với website chăm sóc sức khỏe trực tuyến của bạn.
· 74% các nhà tiếp thị chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số cho biết email là kênh phân phối nội dung mới hiệu quả nhất của họ
· Email hiệu quả hơn gấp 40 lần so với Facebook và Twitter cộng lại để giúp bạn thu hút bệnh nhân mới
· 89% các nhà tiếp thị chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số báo cáo rằng email là nguồn chính để tạo khách hàng tiềm năng
· Đối với mỗi 1 đô la chi tiêu cho tiếp thị chăm sóc sức khỏe qua email, lợi nhuận trung bình là 44,25 đô la
Tôi đã nhận được email hấp dẫn với voucher đánh giá dinh dưỡng cho bé tại phòng khám Nhi Đồng từ đội ngũ chuyên gia HelloBacsi, điều này mang đến trải nghiệm tuyệt với từ thông tin nhận được online, dùng voucher này tôi có thể đến địa điểm offline để thực hiện một giao dịch miễn phí; nhưng có thể tôi cũng sẽ mua thêm một vài dịch vụ khác tại đây ở tương lai gần.
Rõ ràng là tiếp thị kỹ thuật số đóng một vai trò quan trọng trong việc mở rộng sự phát triển của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến của bạn. Bằng cách tối ưu hóa đúng cách các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số này, bạn có thể biến khách hàng tiềm năng của mình thành nhân vật chính tích cực của trung tâm chăm sóc sức khỏe của bạn.
3. Ưu điểm của việc đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số chăm sóc sức khỏe
Tiếp thị kỹ thuật số sẽ là một lựa chọn đầu tư sinh lợi để quảng bá website chăm sóc sức khỏe trực tuyến của bạn. Ở đây, tôi đã nêu ra một số lợi thế của tiếp thị kỹ thuật số chăm sóc sức khỏe.
Giá mỗi chuyển đổi [CPA]
Đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số sẽ giảm chi phí tiếp cận và chuyển đổi đối với bệnh nhân. Một cuộc khảo sát được tổ chức tại các cơ sở thực hành tĩnh mạch Hoa Kỳ báo cáo rằng hầu hết các kênh truyền thông phổ biến được sử dụng là báo in [68%] và TV [30%] có giá khoảng 314 đô la và 348 đô la cho mỗi bệnh nhân. Tiếp cận kỹ thuật số có thể cắt giảm chi phí tổng thể xuống 50%.
Nhắm mục tiêu theo Nhân khẩu học
Không giống như tiếp thị truyền thống, tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn nhắm mục tiêu bệnh nhân theo độ tuổi, giới tính, vị trí cụ thể và các nhân khẩu học khác của họ. Bằng cách đó, bạn có thể cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho bệnh nhân tiềm năng của mình.
Quyết định theo hướng dữ liệu
Trong tiếp thị truyền thống, việc theo dõi trải nghiệm người dùng của bệnh nhân có vẻ rất khó khăn. Với các công cụ và kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số tuyệt vời, bạn có thể dễ dàng theo dõi trải nghiệm người dùng và đưa ra quyết định.
Công cụ tìm kiếm hiện hữu
Cứ 20 tìm kiếm trên Google thì có một tìm kiếm liên quan đến các dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Mọi người đều sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm thông tin liên quan đến sức khỏe bao gồm mẹo chăm sóc sức khỏe, triệu chứng, trung tâm y tế, bác sĩ chuyên khoa, v.v. Khi bạn triển khai các kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm [SEO] hiệu quả, bạn có thể tăng khả năng hiển thị của mình trên kết quả tìm kiếm.
Giới thiệu bệnh nhân
Không giống như tiếp thị truyền thống, tiếp thị kỹ thuật số cho phép truy cập vào rất nhiều công cụ và kỹ thuật kỹ thuật số để thúc đẩy chất lượng dẫn đến các dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn.
Lưu ý cho bạn
Thông thường, hành trình của bệnh nhân bắt đầu tại trang web chăm sóc sức khỏe. Do đó, việc thiết lập sự hiện diện tích cực trên web sẽ tiếp thêm động lực cho sự phát triển của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến cho doanh nghiệp của bạn.
Sau khi phát triển trang web, bạn có thể dễ dàng thực hiện các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả và mang lại trải nghiệm tối ưu cho bệnh nhân của mình.
Một lưu ý nhỏ cho bạn, những công cụ trên là những phương tiện mà bạn có thể tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng; nhưng yếu tố quyết định sự thành công của bạn trên phương tiện kỹ thuật số là sự thấu hiểu bệnh nhân từ các nghiên cứu, dữ liệu và hành vi của họ nên chắc chắn rằng bạn luôn theo dõi và đo lường định kỳ để đưa ra các quyết định đúng đắn. Hãy đưa ra các nội dung thực sự có ích và đúng với nhu cầu mà khách hàng đang tìm kiếm chính là chìa khóa giúp bạn thành công với kế hoạch tiếp thị trực tuyến.