Hiện nay có nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trẻ và startups, bỏ qua nghiên cứu thị trường trước khi tiến hành tung ra sản phẩm. Nguyên nhân do đâu và những rủi ro tiềm ẩn của việc đưa sản phẩm vào thị trường không qua nghiên cứu là gì ? Nghiên cứu thị trường có vai trò quan trọng như thế nào với các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp?
Thông thường, việc đầu tiên đối với doanh nghiệp [DN] khi bắt đầu kinh doanh cũng như đang kinh doanh nếu DN muốn phát triển hoạt động kinh doanh của mình là cần thực hiện nghiên cứu thị trường, vì đó là công cụ giúp cho DN hiểu khách hàng và có thể chinh phục khách hàng thông qua việc thu thập và xử lý thông tin đáng tin cậy về thị trường, nguồn hàng, đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, đối với các DN trẻ và startup, họ bỏ qua nghiên cứu thị trường trước khi tung sản phẩm có thể do một số nguyên nhân:
- DN cho rằng nghiên cứu thị trường sẽ tốn kém nhiều chi phí, mất thời gian trong khi họ đang cần đưa sản phẩm nhanh ra thị trường và nguồn ngân sách dành cho hoạt động này là chưa có.
- Quan điểm việc nghiên cứu thị trường cần thực hiện một cách bài bản, tự DN không thực hiện được hoặc nếu tự thực hiện thì thông tin thu được có thể không đảm bảo tính khách quan. Để giải quyết vấn đề thông tin khách quan và chính xác, có thể sẽ phải thuê công ty tư vấn chuyên nghiệp thực hiện.
- Đôi khi họ tin vào trực giác và kinh nghiệm của người làm kinh doanh. Những chủ DN khi bắt đầu công việc kinh doanh, họ thường khá tự tin vào bản thân mình và trực giác của chính bản thân họ và cũng muốn thử sức nên họ chưa đầu tư vào nghiên cứu thị trường. Ngoài ra, một số start-up với các sản phẩm khá mới trên thị trường thì họ cho rằng vì người tiêu dùng chưa nhìn rõ hình hài sản phẩm và chưa thực sự tiêu dùng và cảm nhận sản phẩm nên việc nghiên cứu thị trường không mang lại nhiều giá trị.
Nghiên cứu thị trường đóng vai trò rất quan trọng đối với các DN, có thể hiểu như sau:
- Nghiên cứu thị trường nhằm thu thập các thông tin cần thiết, tin cậy và cập nhật nhất cho việc tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới trên thị trường và khai thác triệt để thời cơ khi chúng xuất hiện.
- Nghiên cứu thị trường cung cấp cho DN những thông tin nhằm tránh và giảm bớt những rủi ro do sự biến động không ngừng của thị trường đến hoạt động kinh doanh đồng thời đề ra những biện pháp ứng phó kịp thời đối với những biến động đó.
- Nghiên cứu thị trường giúp thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho hoạch định chiến lược và kế hoạch marketing, tổ chức và thực hiện chiến lược Marketing.
- Nghiên cứu thị trường hỗ trợ cho mọi hoạt động kinh doanh của công ty thông qua việc nghiên cứu thái độ, hành vi của khách hàng đối với sản phẩm của DN.
Chính vì tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường nên sẽ có rủi ro của việc đưa sản phẩm vào thị trường không qua nghiên cứu:
- Các DN có thể rơi vào cãi bẫy của “Quan điểm bán hàng” tức là tập trung vào nhu cầu của người bán, làm mất đi “quan điểm Marketing” là chú trọng đến nhu cầu người mua. Họ sẽ quan tâm đến việc làm thế nào để biến sản phẩm của mình thành lợi nhuận chứ không quan tâm đến ý tưởng thoả mãn nhu cầu của khách hàng bằng chính sản phẩm và tất cả những gì có liên quan đến việc tạo ra, cung ứng và tiêu dùng sản phẩm đó. Chính vì vậy các sản phẩm đưa ra thị trường có thể sẽ không được người tiêu dùng đón nhận vì chưa thực sự đáp ứng đúng thị hiếu của người tiêu dùng.
- Vì nghiên cứu thị trường không những giúp các DN có thông tin về sự thay đổi nhu cầu thị hiếu của KH mà còn xác định được qui mô thị trường, sự sẵn sàng trả giá của KH về sản phẩm họ sẽ mua, nên nếu không thực hiện nghiên cứu thị trường sẽ có thể dẫn đến sai lệch trong kế hoạch sản xuất kinh doanh, đặt giá sản phẩm, các kênh phân phối và bán sản phẩm, tức là sẽ gặp rủi ro trong chiến lược sản xuất và chiến lược Marketing của DN, từ đó sẽ ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của DN.
- Không thực hiện nghiên cứu thị trường, DN không nắm bắt được thông tin về các đối thủ cạnh tranh để có những đánh giá chính xác về những gì các đối thủ đã, đang và có thể làm trong tương lai, dẫn đến việc không có lựa chọn tốt về chiến lược kinh doanh sản phẩm và chiến lược phát triển DN.
Kinh nghiệm thực hiện nghiên cứu thị trường và tư vấn cho nhiều DN trong thời gian vừa qua của Công ty Tư vấn Quản lý OCD cho thấy các DN nào thực hiện dịch vụ nghiên cứu thị trường nhằm xây dựng chiến lược phát triển cho DN hay chiến lược kinh doanh, chiến lược Marketing thì sau 2 năm đến 3 năm đều đang thu nhận được những kết quả khả quan, ví dụ như Tập đoàn Capital House, SOHACO Group, Công ty CP Nam Dược… Dựa trên thực tế ta có thể thấy rõ tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trường đối với các hoạt động kinh doanh và sự phát triển của doanh nghiệp.
Để tìm hiểu thêm, liên hệ ngay với OOC tại đây
Có liên quan
Thị trường, trong kinh tế học và kinh doanh, là nơi người mua và người bán [hay người có nhu cầu và người cung cấp] tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với nhau để trao đổi, mua bán hàng hóa và dịch vụ.
Thị trường là nơi chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm, dịch vụ hoặc tiền tệ, nhằm thỏa mãn nhu cầu của hai bên cung và cầu về một loại sản phẩm nhất định theo các thông lệ hiện hành, từ đó xác định rõ số lượng và giá cả cần thiết của sản phẩm, dịch vụ. Thực chất, Thị trường là tổng thể các khách hàng tiềm năng cùng có một yêu cầu cụ thể nhưng chưa được đáp ứng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó.
Theo marketing, thị trường bao gồm tất cả khách hàng hiện có và tiềm năng có cùng một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, có khả năng và sẵn sàng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hoặc mong muốn đó.
Thị trường là một tập hợp những người mua và người bán tác động qua lại lẫn nhau, dẫn đến khả năng trao đổi.[1]
Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động mua và bán một thứ hàng hóa nhất định nào đó. Với nghĩa này, có thị trường gạo, thị trường cà phê, thị trường chứng khoán, thị trường vốn, v.v... Cũng có một nghĩa hẹp khác của thị trường là một nơi nhất định nào đó, tại đó diễn ra các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ. Với nghĩa này, có thị trường Hà Nội, thị trường miền Trung.
Còn trong kinh tế học, thị trường được hiểu rộng hơn, là nơi có các quan hệ mua bán hàng hóa, dịch vụ giữa vô số những người bán và người mua có quan hệ cạnh tranh với nhau, bất kể là ở địa điểm nào, thời gian nào. Thị trường trong kinh tế học được chia thành ba loại: thị trường hàng hóa - dịch vụ [còn gọi là thị trường sản lượng], thị trường lao động, và thị trường tiền tệ.
- Xuất hiện phân công lao động xã hội
- Xuất hiện các chủ thể kinh tế độc lập với nhau
- Chợ truyền thống : Nơi người mua và người bán trực tiếp thỏa thuận [mặc cả] giá của hàng hóa
- Chợ online: Nơi người mua được lựa chọn và so sánh giá cả
- Siêu thị: Nơi người bán quyết định giá cả, người mua chỉ được quyền chọn lựa
- Chứng khoán: Người mua và người bán đều phải thông qua môi giới trung gian
- Đấu giá: Nơi người mua được quyền quyết định giá
Ấn định giá cả đảm bảo sao cho số lượng hàng mà những người muốn mua bằng số lượng hàng của những người muốn bán. Không thể xem xét giá cả và số lượng một cách tách biệt được. Giá cả thị trường chi phối xã hội trong việc chọn mua cái gì, mua như thế nào và mua cho ai.
- Thừa nhận công dụng xã hội của hàng hóa [giá trị sử dụng xã hội] và lao động đã chi phí để sản xuất ra nó, thông qua việc hàng hóa đó có bán được hay không, bán với giá thế nào.
- Cung cấp thông tin cho người sản xuất và người tiêu dùng thông qua những biến động của nhu cầu xã hội về số lượng, chất lượng, chủng loại, cơ cấu của các loại hàng hóa, giá cả, tình hình cung cầu về các loại hàng hóa
- Kích thích hoặc hạn chế sản xuất và tiêu dùng.
- Tính đồng nhất hay sự giống nhau của sản phẩm là mức độ mà một đơn vị sản phẩm giống với một đơn vị sản phẩm khác được đem ra mua bán. Có những cấp độ theo đó các sản phẩm đưa ra giao dịch giống nhau. Thực tiễn trắc nghiệm cho thấy, sản phẩm có tính đồng nhất hay không là việc sản phẩm này hoàn toàn có thể thay thế cho sản phẩm kia, việc thay thế sản phầm này bằng sản phầm kia mang tính đồng nhất sẽ không làm thay đổi giá trị thị trường.
- Chi phí vận chuyển giữ vai trò quan trọng. Sản phẩm càng có giá trị so với chi phí vận chuyển sản phẩm, thị trường càng rộng lớn và ngược lại chi phí vận chuyển càng lớn so với giá trị hàng hóa thì thị trường càng hẹp. Ví dụ thị trường gạch ngói là một thị trường địa phương; Mặt khác, thị trường vàng thỏi là thị trường toàn cầu.
- Chi phí thông tin liên lạc cũng giới hạn phạm vi của thị trường. Đối với người nội trợ đi chợ, thường thì chẳng đáng bỏ công ra đi tìm ra đúng chỗ bán mớ rau rẻ nhất. Nhưng đối với một số mặt hàng, các chi phí thông tin liên lạc cực cao. Thị trường bất động sản là một điển hình. Muốn biết rõ có bao nhiêu ngôi nhà định bán, ta sẽ phải dành rất nhiều thời gian tìm hiểu và tốn kém chi phí; do đó, sẵn sàng chi tiền hoa hồng hay tiền "cò" cho người trung gian giúp để có được một ngôi nhà ưng ý.
- Cơ chế thị trường
- Giá cả thị trường
- Kinh tế thị trường
- ^ [1] THỊ TRƯỜNG VÀ CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG.
Lấy từ “//vi.wikipedia.org/w/index.php?title=Thị_trường&oldid=66227074”