Ấn tượng ban đầu trong giao tiếp là một yếu tố vô cùng quan trọng để thành công. Chỉ cần những cử chỉ, hành động hay lời nói của bạn cũng có thể làm hài lòng hoặc gây khó chịu với người đối diện. Để có thể lấy lòng được khách hàng, một người bạn mới quen hay những người xa lạ lần đầu gặp gỡ, bạn cần làm gì để lấy được ấn tượng ban đầu.
Để thành công thì ấn tượng ban đầu trong giao tiếp là một yếu tố vô cùng quan trọng. Chỉ cần những cử chỉ, hành động hay lời nói của bạn cũng có thể làm hài lòng hoặc gây khó chịu với người đối diện. Để có thể lấy lòng được khách hàng, một người bạn mới quen hay những người xa lạ lần đầu gặp gỡ, thì bạn nên tham khảo những điều dưới đây nhé.
1. Không trễ hẹn
Tất cả chúng ta hãy đến đúng giờ khi có hẹn. Tuyệt đối không bao giờ được vi phạm quy tắc này.
Ai rồi cũng có một lý do để bao biện cho bản thân khi mình mắc lỗi và ngay cả việc bạn trễ hẹn cũng vậy. Bận rộn, tắc đường, hư xe hay một vấn đề nào khác thì nó cũng không có ý nghĩ gì với người đối tác của bạn.
Bạn đã bao giờ phải chờ đợi một ai đó, cảm giác chắc hẳn rất khó chịu, bực tức. Và người đang phải chịu đựng điều đó cũng như vậy. Chính vì thế, hãy đến sớm trước 15 phút để chắc chắn mình không bao giờ trễ hẹn.
Hơn nữa, việc bạn đến sớm hơn một chút nó mang lại khá nhiều thuận lợi cho bạn. Khi đối tác đến họ nhìn thấy chúng ta đã có mặt thì chắc chắn họ sẽ có ấn tượng khá tốt với mình. Họ cho rằng, mình là người uy tín và cẩn trọng. Nếu nó là một cuộc phỏng vấn xin việc thì bạn sẽ nhận được những thuận lợi gì? Người lãnh đạo sẽ nghĩ bạn là người có tinh thần trách nhiệm tốt và họ cần những người như bạn.
Đây cũng chính là một thủ thuật khi đi xin việc. Bạn đến sớm 15 phút, tâm lý ổn định hơn và có cơ hội tiếp xúc với những nhân viên khác. Trong khi đó, bạn có thể tạo mối quan hệ tốt với những người xung quanh, khai thác thông tin về buổi phỏng vấn hay về người phỏng vấn mình. Như vậy trong nhiều trường hợp bạn có thể vận dụng những gì mình biết cho một cuộc phỏng vấn thuận lợi.
2. Trang phục
Các nghiên cứu tâm lý cho thấy, ấn tượng đầu tiên thường được tạo ra trong vòng 7 đến 17 giây đầu tiên của cuộc gặp gỡ, 55% ấn tượng của người đối diện về bạn sẽ được quyết định bởi vẻ bên ngoài của bạn. Việc bạn chú trọng một chút về cách ăn mặc cũng là một phần có thể quyết định phần nào vào sự thành công của cuộc giao tiếp đó.
Tùy vào thời gian, địa điểm cũng như mục đích của cuộc hẹn để lựa chọn trang phục phù hợp nhất. Bên cạnh đó, bạn đừng quên sử dụng các phụ kiện, nước hoa, cách trang điểm, kiểu tóc, giày dép,…bạn nhé.
3. Nói lời cảm ơn
Một câu nói phổ biến nhưng không phải dễ với tất cả mọi người. Chỉ cần một từ “cảm ơn” chân thành cho những cử chỉ dù là nhỏ nhặt nhất. Một lời cảm ơn thể hiện sự quý mến. Chỉ cần điều đơn giản như vậy thôi, nó cũng giúp bạn để lại ấn tượng tốt nhất cho người giao tiếp với mình.
HOT-LINE tư vấn Tâm lý – Tình yêu – Hôn nhân gia đình trực tuyến 24/7: 0904030189
4. Nụ cười
Một điều không thể thiếu trong giao tiếp của bạn. Để có thể lấy được thiện cảm của người đối tác của mình, hãy trở nên vui vẻ và thân thiện và nụ cười chính là phương tiện để làm điều đó.
Một nụ cười mang tính lây lan với những người xung quanh mình. Một người đi qua mỉm cười với bạn, thì bạn cũng sẽ đáp trả bằng hành động đó. Nụ cười thể hiện niềm vui, sự ấm áp, trao đi một thông điệp, một lời nhắn nhủ về cuộc sống tươi đẹp. Vì vậy, hãy để lại những nụ cười tươi trong khi trò chuyện với một ai đó, hãy mang lại cho họ niềm vui và lòng biết ơn.
5. Giọng nói
Có nghiên cứu đã chứng minh, có tới 38% ấn tượng ban đầu của mỗi người được xác định bởi giọng nói. Đôi khi không phải là cố tình nhưng người khác sẽ không thích phong cách nói chuyện cũng như giọng nói của mình trong thời điểm đó. Mỗi người một quan điểm, nhưng họ sẽ nghĩ mình đang kiêu căng, thiếu khiêm tốn, vô duyên,…nó sẽ gây khó chịu cho người nghe. Và cuộc giao tiếp của bạn rất dễ bị phá vỡ.
Muốn có một giọng nói hoàn hảo là vô cùng khó, nhưng khi bạn muốn thể hiện một quan điểm, trình bày một báo cáo hay trò chuyện với người khác một cách tự tin nhất thì hãy học cách giữ bình tĩnh để điều hòa giọng nói của mình. Lúc nào cần nhấn mạnh, lúc nào cần nói nhẹ nhàng cũng phải có thủ thuật. Hãy chú trọng đến thái độ của người nghe để điều chỉnh một cách tốt nhất.
Bài viết liên quan:
- Dịch vụ tư vấn nhanh qua E-mail có tính phí
- Làm gì để tự tin khi đứng trước đám đông?
Cập nhật : 18-01-2021 bởi
CÓ THỂ BẠN CHƯA XEM
Mỗi lần gặp gỡ là một lần bạn được đánh giá. Và đáng tiếc là bạn không bao giờ có cơ hội lần thứ hai để gây ấn tượng đầu tiên. Do đó, hãy cố gắng tạo ấn tượng tốt ngay lần đầu tiên để thiết lập mối quan hệ tốt đẹp về sau.
Gây ấn tượng tốt đẹp trong lần gặp đầu tiên quả thật rất quan trọng đối với bất kì ai, dù đang thiết lập một mối quan hệ xã giao hay đi phỏng vấn. Hãy tham khảo vài cách dưới đây để nâng cao kỹ năng của mình nhé.
1. Mỉm cười
Khi mỉm cười trong lúc trò chuyện, bạn sẽ tạo được nơi người đối diện cảm giác thân ái, cởi mở và và sẵn lòng giao tiếp. Tuy nhiên, dù là đứng hay ngồi, sẽ là khôn ngoan hơn nếu như bạn xoay người trực diện với người cùng trò chuyện. Quay lưng hoặc nhìn nghiêng chỗ khác là dấu hiệu cho thấy bạn sẵn sàng ra đi ngay khi có cơ hội, và người khác sẽ không có ấn tượng tốt về bạn. Hơi nghiêng người về phía trước là một “kỹ thuật mềm mại” và hữu dụng. Nó đưa ra thông điệp sau đây: “Tôi rất quan tâm những điều bạn đang nói với tôi”. Kỹ thuật này có thể tăng phần hữu ích, nếu như bạn muốn người đối diện nhắc lại những điều họ vừa nói xong.
Thế nhưng, sau khi đã áp dụng hết tất cả những “kỹ thuật mềm dịu” lẫn nụ cười thân ái rồi, mà tại sao người đối diện vẫn tỏ ra “đóng băng” trước bạn? Trước tiên, hãy kiểm tra lại bạn có đứng quá gần họ không? Ai cũng cần một không gian cá nhân. Hãy lui về sau, chừa một khoảng cách độ ba bước chân với họ, và duy trì giao tiếp qua ánh mắt trong lúc trò chuyện.
2. Chiến thuật vuốt đuôi
Nếu chẳng còn gì để nói, hãy thử áp dụng một trong những chiến thuật dễ nhất là “vuốt đuôi” – tức là nhắc lại một vài từ cuối câu nói của người khác, để cho thấy là bạn đang quan tâm sát sao đến đâu. Chẳng hạn như khi có người nói với bạn: “Khó khăn lắm tôi mới đến được đây. Xe của tôi bị hỏng nặng!”, thì bạn có thể nhắc lại: “Xe của bạn bị hỏng nặng ư?”. Động tác này thường khuyến khích họ cung cấp thêm nhiều thông tin về đề tài.
Một số người – đặc biệt là những người sống tự nhiên, thoải mái – có khuynh hướng hay chạm vào người khác trong lúc trò chuyện, để chứng tỏ mối quan tâm của mình, đặc biệt là khi người khác tỏ ra buồn bã hay hoang mang. Tuy nhiên, đây có thể là một sai lầm. tiếp xúc do và chạm – ngoại trừ lần bắt tay đầu tiên mà bạn có thể là người chìa tay ra trước – nên được tránh tối đa. Chuyên gia tâm lý Gay Gooer giải thích: “Va chạm vào cơ thể người khác sẽ đóng lại mọi tiếp xúc, bởi vì bạn đang xâm lấn vào không gian cá nhân của họ. Nếu họ là người sống hướng nội, nhút nhát, thì bạn có thể đã xóa bỏ hết tác động của những gì mình vừa nói với họ. Bạn có thể bị hiểu lầm theo nghĩa tiêu cực“.
3. Điều chỉnh ngữ điệu
Khi trò chuyện, người ta thường có khuynh hướng cao giọng, đặc biệt là khi nóng nảy, bồn chồn, lo sợ. Không ai có thể nghe những âm thanh ấy được lâu mà không cảm thấy bực bội. để hạ giọng xuống và cải thiện ngữ điệu cũng như độ biến thiên của tình tiết, bạn hãy tập thở từ cơ hoành, hít sâu và dài hơi. Bạn sẽ bớt căng thẳng và diễn đạt tư tưởng tốt hơn.
Trong lúc người khác nói, hãy áp dụng “kỹ thuật mềm dịu” cuối cùng là gật đầu. Đấy không những là sự diễn đạt cởi mở, rằng bạn đang nghe, mà còn là bạn đang hiểu những gì người khác nói. Nếu vừa gật đầu vừa nhoẻn miệng cười thân ái, tức là bạn đã đồng ý! Thậm chí, bạn còn có thể dùng kỹ thuật này nếu như bạn là người đang nói. Hãy gật đầu trong lúc đặt câu hỏi: “Mình nghĩ rằng điều này rất quan trọng, cậu có đồng ý không nào?”. Thông thường thì người khác sẽ gật đầu theo, và mở ra kênh giao tiếp giữa hai người.
Để bảo đảm thành công khi trò chuyện, hãy nhớ tên người mình vừa tiếp xúc. Họ sẽ rất vui khi được nhớ tên, được để lại ấn tượng tốt trong bạn. Điều này thật khác hẳn với cảnh lúng túng, gãi đầu gãi tai vì không thể nhớ được cái tên cần nhớ.
Ngoài việc nói và đặt câu hỏi, bạn cũng đừng quên nghệ thuật lắng nghe. Nếu có thể, hãy cố gắng hòa hợp những gì bạn đã biết về họ với những thông tin mà họ đang cung cấp. Hãy để họ hoàn tất những gì đang nói dở, đừng vội vàng “lấp vào chỗ trống” bằng những suy nghĩ cá nhân của mình.
Khi tham gia vào một câu chuyện diễn ra từ trước, bạn hãy cẩn thận đừng xen vào giữa họ. Hãy đứng ở ngoài vòng, hướng người đối diện về phía “diễn giả” đang nói. Cuối cùng, khi có một người mời gọi tham dự thì bạn hãy bước vào. Nếu đây là chuyện riêng tư, làm ăn của họ, tốt nhất là bạn không nên xâm phạm vào.
Đừng quên việc tập trung vào tình huống. Trò chuyện với người khác mà đầu óc lơ mơ, nghĩ về những chuyện xa xôi đâu đâu, thì bạn rất dễ làm họ buồn lòng, tủi thân.
4. Đúng giờ
Nên nhớ, chẳng ai hài lòng khi bạn trễ hẹn dù với bất kì “lý do lý trấu” gì. Hãy thu xếp đến sớm vài phút và nhớ trừ hao thời gian cho chuyện kẹt xe hay lạc đường nhé. Thà tới sớm còn hơn trễ hẹn, nhớ nhé!.
5. Tự tin và thoải mái
Nếu bạn quá căng thẳng, tự nhiên không khí của buổi gặp gỡ sẽ bị căng thẳng theo và điều đó thì chẳng tốt chút nào. Khi bạn tự tin và bình tĩnh, người đối diện cũng sẽ thấy thoải mái và bắt đầu cuộc trò chuyện một cách dễ dàng.
6. Thể hiện một cách thích hợp
Tất nhiên ngoại hình là một trong những tác nhân rất quan trọng. Ai đó mới gặp bạn lần đầu chẳng có cơ sở gì để đánh giá bạn ngoài ngoại hình cả.
Nhưng cũng không có nghĩa bạn phải ăn mặc giống như người mẫu để “tấn công” thị giác của đối phương [trừ khi bạn đang được mời phỏng vấn với nhà tuyển dụng người mẫu].
Chính xác là cách thể hiện bản thân mới chính là chìa khóa mở cửa thành công cho bạn. Người ta thường nói “trăm nghe không bằng mắt thấy”, và hiển nhiên, cách bạn thể hiện ra bên ngoài sẽ cho người ta “thấy” nhiều về bạn. Liệu bạn đã chuẩn bị xuất hiện một cách thích hợp?.
Bắt đầu trước với cách ăn mặc của bạn nhé! Làm sao để chọn quần áo phù hợp đây. Hẹn gặp đối tác thì mặc gì cho trang trọng? Com-lê, sơ mi hay đồ bình thường? Đoán xem người bạn sắp gặp gỡ sẽ mặc gì – nếu họ hoạt động trong lĩnh vực âm nhạc hoặc quảng cảo, thì một bộ com-lê là hoàn toàn sai sách.
Nếu bạn sắp gặp gỡ đối tác làm ăn hoặc tham dự một bữa tiệc, thì thế nào là một trang phục thích hợp cũng tùy thuộc vào từng đất nước và văn hóa. Do đó, bạn phải nhớ tìm hiểu về phong tục và tập quán ở đó trước nhé.
Nên chải chuốt bản thân ra sao? Tốt nhất là bạn nên xuất hiện với vẻ ngoài sạch sẽ và gọn gàng trong các buổi gặp gỡ đối tác và sinh hoạt xã hội. Tóc tai thẳng thớm. Quần áo sạch sẽ. Trang điểm kỹ càng. Nhớ rằng trang phục của bạn phải phù hợp với bạn và giúp bạn hòa nhập tốt nhé!
Ăn mặc và chải chuốt sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt trong lần đầu tiên đồng thời giúp bạn thấy mình hòa hợp, tự tin và bình tĩnh. Đó sẽ là yếu tố thúc đẩy khiến bạn tạo nên ấn tượng tốt đẹp đầu tiên.
7. Cởi mơi và tự tin
Có thể nói trong việc tạo ấn tượng đầu tiên, ngôn ngữ cơ thể cũng như vẻ ngoài chính là yếu tố hiệu quả hơn cả.
Hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thể để tôn lên vẻ tự tin của bạn. Đứng thẳng, mỉm cười, mắt nhìn thẳng và bắt tay thật chặt. Tất cả những điều đó sẽ giúp bạn tạo ra tự tin và giúp tạo ra không khí thoải mái giữa hai người.
Hầu như mọi người đều lo lắng khi gặp gỡ ai đó lần đầu tiên, dẫn đến căng thẳng và ra mồ hôi tay. Do đó bạn cần để ý tới thái độ lo lắng của mình và điều chỉnh một chút. Kiềm chế một chút sẽ khiến bạn tự tin hơn và khiến đối phương cảm thấy dễ chịu.
8. Trò chuyện
Đối thoại là một quá trình dựa trên việc cho và nhận. Có thể bạn nên chuẩn bị sẵn một vài câu hỏi cho người đối diện. Hoặc dành vài phút để tìm hiểu về người đó trước buổi gặp mặt. Ví dụ, anh ta có chơi cầu lông không? Có phải là người làm việc trong các tổ chức từ thiện của địa phương không?
Bạn có tìm ra điểm chung gì giữa mình và người đó không? Nếu có thì hãy bắt đầu từ những điểm chung đó nhé!
9. Tích cực
Thái độ của bạn như thế nào, hành động của bạn sẽ như thế đó. Hãy thể hiện một thái độ tích cực bằng khuôn mặt, dù rằng đang phê bình hoặc lo lắng. Cố gắng học hỏi từ cuộc gặp và đóng góp một cách tích cực, xây dựng một thái độ lạc quan và vui vẻ. Tất nhiên nhớ phải cười nhé!.
Theo Phụ nữ
Tạo ấn tượng trong giao tiếp