Biểu tượng Microsoft OneDrive trong các khu vực thông báo trên máy tính, thanh menu Windows File Explorer và MacOS Finder cho bạn biết trạng thái đồng bộ của tệp hoặc thư mục.
Nếu bạn không thấy bất kỳ biểu tượng thanh menu hoặc thông báo trên màn hình nền nào, OneDrive thể bị ẩn, không được cài đặt hoặc không chạy. Tìm hiểu thêm.
Hình tròn màu đỏ với chữ thập trắng
|
|
Hình tròn màu đỏ kèm theo dấu chéo màu trắng nghĩa là tệp hoặc thư mục của bạn không đồng bộ được. Bạn sẽ thấy biểu tượng này trong File Explorer hoặc trên các biểu tượng khu vực thông báo OneDrive. Bấm vào biểu tượng màu lam OneDrive màu trắng trong khu vực thông báo để tìm hiểu thêm về sự cố. Để được trợ giúp thêm, hãy đọc cáchKhắc phục các sự cố về đồng bộ OneDrive. |
Biểu tượng đám OneDrive mây màu xám
|
|
Biểu tượng màu OneDrive chuyển màu xám trong thanh tác vụ nghĩa là bạn chưa đăng nhập hoặc chưa hoàn tất thiết OneDrive công việc. Nhấn Lưu ý:Nếu bạn thấy thông báo lỗi "Bạn đã đồng bộ hóa dữ liệu cá nhân OneDrive trên máy tính này. Hủy liên kết tài khoản đó để thêm một tài khoản mới", hãy làm theo các bước sau để hủy liên kết và liên kết lại tài khoản OneDrive cá nhân của bạn.Bạn sẽ không bị mất tệp hay dữ liệu khi tắt, gỡ cài đặt hoặc hủy liên kếtOneDrive trên máy tính của mình. Bạn luôn có thể truy nhập tệp của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản OneDrivetrực tuyến. |
OneDrive tượng tạm dừng
|
|
Biểu tượng đã tạm dừng trên OneDrive hoặc OneDrive cho cơ quan hoặc trường học có nghĩa là tệp của bạn hiện không đồng bộ. Để tiếp tục đồng bộ, hãy chọn biểuOneDrive liên quan trong khu vực thông báo hoặc thanh menu, chọn Xem thêm, rồi tiếp tục đồng bộ. Tìm hiểu vềCách Tạm dừng và Tiếp tục đồng bộ trong OneDrive. |
OneDrive các mũi tên đang chờ đồng bộ
|
|
Mũi tên xoay tròn ở biểu tượng thông báo củaOneDrive hoặc OneDrive cho cơ quan hoặc trường học chỉ ra rằng quá trình đồng bộ đang được diễn ra.Điều này bao gồm khi bạn đang tải lên tệp hoặc OneDrive đang đồng bộ tệp mới từ đám mây vào PC của bạn. Bạn cũng có thể thấy các biểu tượng Đồng bộ hóa trực OneDrive.com. OneDrive cũng sẽ kiểm tra các thay đổi khác của tệp hoặc thư mục và có thể hiển thị "Đang xử lý thay đổi". NếuOneDrive hiển thị "Đang xử lý thay đổi" trong một thời gian dài, điều đó có thể do bạn đang mở một tệp trực tuyến, đang đồng bộ một tệp rất lớn hoặc có nhiều tệp đang chờ trong hàng đợi. Để giải quyết những sự cố này, hãy đọcOneDrive bị kẹt ở bước Đang xử lý thay đổi". Nếu bạn đang thấy biểu tượng đang chờ đồng bộ trong File Explorer, hãy đọc OneDrive vào "Đang chờ xử lý đồng bộ". |
Biểu tượng màu đỏ với thanhOneDrive trắng
|
|
Nếu bạn thấy biểu tượng kiểu "không có mục nhập" màu đỏ trên OneDrive của mình, biểu tượng đó có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị chặn. Tìm hiểu thêm về những việc cần làm khi tài khoản OneDrive bạn bị đóng băng. |
Biểu tượng dấu chấm than màuOneDrive tượng
|
|
Nếu bạn thấy hình tam giác cảnh báo màu vàng trên biểu tượng OneDrive hoặcOneDrive cho cơ quan hoặc trường học của mình thì có nghĩa là tài khoản của bạn cần chú ý. Chọn biểu tượng để xem thông báo cảnh báo được hiển thị trong trung tâm hoạt động. |
Các tệp có biểu tượng này sẽ không đồng bộ
|
|
Bạn có thể thấy biểu tượng này nếu bạn đăng nhập vào tàiOneDrive bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học. Điều đó có nghĩa là người quản trị đã chặn đồng bộ một số loại tệp nhất định. Chặn tệp dữ liệu phổ biến Outlook bạn. Nếu bạn cũng đăng nhập vào tài OneDrive cá nhân, các hạn chế tương tự sẽ được áp dụng. Tìm hiểu cách loại bỏ Outlook tệp dữ liệu .pst khỏi OneDrive. |
Biểu tượng Mọi người cạnh tệp hoặc thư mục
|
|
Nếu bạn thấy biểu tượng "mọi người" bên cạnh tệp hoặc thư mục OneDrive của bạn, điều này cho biết tệp hoặc thư mục đã được chia sẻ với người khác. Tìm hiểu thêm về cách thay đổi chia sẻ tại chia sẻ OneDrive tệp và thư mục. |
Biểu tượng đám mây màu lam
|
|
Một biểu tượng đám mây màu lam cạnh OneDrive hoặc thư mục biểu thị rằng tệp chỉ sẵn dùng trực tuyến.Các tệp chỉ cho trực tuyến không tiếp nhận dung lượng trên máy tính của bạn. Bạn không thể mở tệp chỉ cho trực tuyến khi thiết bị của bạn không được kết nối với Internet.Tìm hiểu thêm về OneDrive tệp theo yêu cầu |
Biểu tượng đánh dấu màu lục
|
|
Khi bạn mở một tệp chỉ cho trực tuyến, tệp đó sẽ tải xuống thiết bị của bạn và trở thành tệp có sẵn cục bộ. Bạn có thể mở tệp khả dụng cục bộ bất cứ lúc nào, ngay cả khi không có khả năng truy nhập Internet. Nếu bạn cần thêm dung lượng, bạn chỉ có thể thay đổi tệp trở lại dạng trực tuyến. Chỉ cần bấm chuột phải vào tệp, rồi chọn "Giải phóng dung lượng". Tìm hiểu thêm về OneDrive tệp theo yêu cầu |
Hình tròn màu lục đặc với dấu kiểm màu trắng
|
|
Những tệp bạn đánh dấu là "Luôn giữ trên thiết bị này" có hình tròn màu lục với dấu kiểm màu trắng. Những tệp này luôn sẵn dùng để tải xuống thiết bị của bạn và tiếp tục sử dụng dung lượng, nhưng chúng luôn sẵn dùng cho bạn ngay cả khi bạn ngoại tuyến. Tìm hiểu thêm về OneDrive tệp theo yêu cầu |
Biểu tượng X màu xám trên màn hình nền
|
|
Đây không phải là biểu OneDrive mà là biểu tượng lối tắt Windows bị hỏng.Nếu bạn thấy dấu X màu xám trên lối tắt Windows Màn hình nền, hãy thử các mẹo sau:
|
Biểu tượng khóa móc
|
|
OneDrive sẽ hiển thị biểu tượng khóa móccạnh trạng thái đồng bộ nếu tệp hoặc thư mục cócài đặt ngăn cản việc đồng bộ. Tìm hiểu thêm về các hạn chế và giới hạn khi bạn đồng bộ tệp cũng như thư mục. |
Tại sao tôi có hai biểu OneDrive tượng?
|
|
Nếu bạn đã đăng nhập vào ứng dụng đồng bộ OneDrive bằng cả tài khoản cơ quan hoặc trường học và tài khoản cá nhân, bạn sẽ thấy hai biểu tượng đồng bộ OneDrive bạn. Màu lam dành cho tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn, màu trắng dành cho tài khoản cá nhân của bạn. Tìm hiểu cách thêm tài khoản trong OneDrive. |
Lưu ý:Bạn sẽ sớm nhận thấy các bản cập nhật cho biểu tượng Tệp Theo Yêu cầu trên macOS 12.1 Monterey.Các bản cập nhật mới nhất sẽ cho phép bạn xem tất cả các tệp của mình trong Trình tìm kiếm bên dưới mục Vị trí trên Thanh bên và nhận thông tin mới về từng tệp.Tìm hiểu thêm.
Vòng tròn màu đen với chữ thập trắng
|
|
Vòng tròn đen kèm theo chữ thập trắng nghĩa là tệp hoặc thư mục không đồng bộ được. Người dùng máy Mac sẽ thấy biểu tượng này trong Finder hoặc trên OneDrive tượng thanh menu. Bấm vào biểuOneDrive trong khu vực thanh menu để tìm hiểu thêm về sự cố. Để biết thêm trợ giúp, hãy đọc cách Khắc Đồng bộ OneDrive sự cố trên máy Mac. |
Biểu tượng đám OneDrive mây màu xám
|
|
Biểu tượng màu OneDrive chuyển màu xám trong thanh tác vụ nghĩa là bạn chưa đăng nhập hoặc chưa hoàn tất thiết OneDrive công việc. Sử dụng Finder hoặc Spotlight để bắt OneDrive. Lưu ý:Nếu bạn thấy thông báo lỗi "Bạn đã đồng bộ hóa dữ liệu cá nhân OneDrive trên máy tính này. Hủy liên kết tài khoản đó để thêm một tài khoản mới", hãy làm theo các bước sau để hủy liên kết và liên kết lại tài khoản OneDrive cá nhân của bạn.Bạn sẽ không bị mất tệp hay dữ liệu khi tắt, gỡ cài đặt hoặc hủy liên kếtOneDrive trên máy tính của mình. Bạn luôn có thể truy nhập tệp của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản OneDrivetrực tuyến. |
OneDrive tượng tạm dừng
|
|
Biểu tượng đã tạm dừng trên OneDrive hoặc OneDrive cho cơ quan hoặc trường học có nghĩa là tệp của bạn hiện không đồng bộ. Để tiếp tục đồng bộ, hãy chọn biểuOneDrive liên quan trong khu vực thông báo hoặc thanh menu, chọn Thêm, rồi tiếp tục đồng bộ. Tìm hiểu vềCách Tạm dừng và Tiếp tục đồng bộ trong OneDrive. |
OneDrive các mũi tên đang chờ đồng bộ
|
|
Mũi tên xoay tròn ở biểu tượng thông báo củaOneDrive hoặc OneDrive cho cơ quan hoặc trường học chỉ ra rằng quá trình đồng bộ đang được diễn ra.Điều này bao gồm khi bạn đang tải lên tệp hoặc OneDrive đang đồng bộ tệp mới từ đám mây vào PC của bạn. Bạn cũng có thể thấy các biểu tượng Đồng bộ khi trực tuyến trong OneDrive.com. OneDrive cũng sẽ kiểm tra các thay đổi khác của tệp hoặc thư mục và có thể hiển thị "Đang xử lý thay đổi". NếuOneDrive hiển thị "Đang xử lý thay đổi" trong một thời gian dài, điều đó có thể do bạn đang mở một tệp trực tuyến, đang đồng bộ một tệp rất lớn, có rất nhiều tệp đang chờ trong hàng đợi. Để giải quyết những sự cố này, hãy đọcOneDrive bị kẹt ở bước Đang xử lý thay đổi". Nếu bạn đang thấy biểu tượng đang chờ đồng bộ trong File Explorer, hãy đọc OneDrive bị kẹt ở phần "Đang chờ xử lý đồng bộ". |
Biểu tượng màu đỏ với thanhOneDrive trắng
|
|
Nếu bạn thấy biểu tượng kiểu "không có mục nhập" màu đỏ trên OneDrive của mình, biểu tượng đó có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị chặn. Tìm hiểu thêm về những việc cần làm khi tài khoản OneDrive bạn bị đóng băng. |
Các tệp có biểu tượng này sẽ không đồng bộ
|
|
Bạn có thể thấy biểu tượng này nếu bạn đăng nhập vào tàiOneDrive bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học. Điều đó có nghĩa là người quản trị đã chặn đồng bộ một số loại tệp nhất định. Chặn tệp dữ liệu phổ biến nhất Outlook bạn. Nếu bạn cũng đăng nhập vào tài OneDrive cá nhân, các hạn chế tương tự sẽ được áp dụng. |
Biểu tượng Mọi người cạnh tệp hoặc thư mục
|
|
Nếu bạn thấy biểu tượng "mọi người" bên cạnh tệp hoặc thư mục OneDrive của bạn, điều này cho biết tệp hoặc thư mục đã được chia sẻ với người khác. Tìm hiểu thêm về cách thay đổi chia sẻ tại chia sẻ OneDrive tệp và thư mục. |
Biểu tượng đám mây màu lam hoặc đám mây có mũi tên
|
|
Đám mây màu lam hoặc đám mây có biểu tượng mũi tên bên cạnh OneDrive hoặc thư mục biểu thị rằng tệp chỉ sẵn dùng trực tuyến.Các tệp chỉ cho trực tuyến không tiếp nhận dung lượng trên máy tính của bạn. Bạn không thể mở tệp chỉ cho trực tuyến khi thiết bị của bạn không được kết nối với Internet.Tìm hiểu thêm về tính năng Tệp Theo Yêu cầu của OneDrive. |
Biểu tượng đánh dấu màu lục
|
|
Khi bạn mở một tệp chỉ cho trực tuyến, tệp đó sẽ tải xuống thiết bị của bạn và trở thành tệp có sẵn cục bộ. Bạn có thể mở tệp khả dụng cục bộ bất cứ lúc nào, ngay cả khi không có khả năng truy nhập Internet. Nếu bạn cần thêm dung lượng, bạn chỉ có thể thay đổi tệp trở lại dạng trực tuyến. Chỉ cần bấm chuột phải vào tệp, rồi chọn "Giải phóng dung lượng". Tìm hiểu thêm về tính năng Tệp Theo Yêu cầu của OneDrive. |
Hình tròn màu lục đặc hoặc đánh dấu màu xám gạch dưới
|
|
Các tệp bạn đánh dấu là "Luôn giữ trên thiết bị này" có một hình tròn màu lục đặc hoặc đánh dấu màu xám được gạch dưới. Những tệp này luôn sẵn dùng để tải xuống thiết bị của bạn và tiếp tục sử dụng dung lượng, nhưng chúng luôn sẵn dùng cho bạn ngay cả khi bạn ngoại tuyến. Tìm hiểu thêm về tính năng Tệp Theo Yêu cầu của OneDrive. |
Biểu tượng khóa móc
|
|
OneDrive sẽ hiển thị biểu tượng khóa móccạnh trạng thái đồng bộ nếu tệp hoặc thư mục cócài đặt ngăn cản việc đồng bộ. Tìm hiểu thêm về các hạn chế và giới hạn khi bạn đồng bộ tệp cũng như thư mục. |
Tại sao tôi có hai biểu OneDrive tượng?
Nếu bạn đã đăng nhập vào ứng dụng đồng bộ OneDrive bằng cả tài khoản cơ quan hoặc trường học và tài khoản cá nhân, bạn sẽ thấy hai biểu tượng đồng bộ OneDrive bạn.
Tìm hiểu cách thêm tài khoản trong OneDrive.
Biểu tượng OneDrivenhấp nháy trong Android
|
|
Biểu tượng đám mây OneDrive có thể xuất hiện chớp nhoáng ở các thông báo Android nhưmột phần trong quá trìnhtải lên thông thường. Tìm hiểu về cáchSử dụng OneDrive trên Android. |
Ba đường nhỏ màu lam
|
|
Dấu thăng [ba đường nhỏ màu lam] nhìn thấy bên cạnh một tệp hoặc thư mục cho biết đó là tệp mới. |
Biểu tượng 3 hình vuông bên cạnh "Chủ sở hữu" hoặc "Có thể chỉnh sửa"
|
|
Biểu tượng ba hình vuông cạnh album biểu thị một tập hợp các tệp dùng chung. Bạn sẽ thấy thông tin này dù bạn là chủ sở hữu tệp hay họ đã được chia sẻ với bạn. Tìm hiểu thêm về thêm và đồng bộ thư mục dùng chung với người OneDrive. |
Biểu tượng Hình thoi
|
|
Biểu tượng hình thoi màu lam trên thanh công cụ OneDrive.com hiển thị đăng ký hiện tại của bạn vớiOneDrive hoặcMicrosoft 365 và dung lượng lưu trữ bạn đã sử dụng. Nếu bạn chưa có đăng ký, hãy chọn biểu tượng để xem những gói sẵn dùng. |
Tìm hiểu thêm
Nếu bạn không thấy bất kỳ biểu tượng OneDrive nào, hãy kiểm tra xem bạn OneDrive dụng nào đang sử dụng.
Thêm bản sửa lỗi cho các sự cố gần đây về OneDrive
Ý nghĩa của các mã lỗi trong OneDrive là gì?
Bạn cần thêm trợ giúp?
|
|
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mụcLiên hệ với bộ phận hỗ trợđể được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất. |
|
|
|
Người quản trị
|