Cũng có khá nhiều bạn chia sẽ đã có vài lần chuyển tiền Viecombank nhưng người nhận báo chưa nhận được tiền. Vậy nguyên nhân là do đâu, và cách xử lý khi gặp trường hợp này là như thế nào, thì bạn hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây của nganhangaz.com để hiểu rõ về vấn đề này nhé.
Dịch vụ chuyển tiền Vietcombank là gì?
Đây là dịch vụ được cung cấp bởi ngân hàng Vietcombank, với mục đích chuyển một số tiền đến người thụ hưởng thông qua tai khoản ngân hàng hay thẻ ATM. Được xem là dịch vụ khá thuận tiện nên được khá nhiều người sử dụng
Tuy nhiên mỗi ngân hàng sẽ quy định hạn mức chuyển khoản nên bạn cần chú ý để không vướt quá hạn mức thì giao dịch sẽ không thành công, khách hàng có thể chuyển khoản cùng ngân hàng hay khác ngân hàng. Sau đây là các cách chuyển tiền mà bạn có thể lựa chọn
Chuyển tại quầy giao dịch
Tại quầy giao dịch của ngân hàng Vietcombank bạn có thể thực hiện được rất nhiều các giao dịch khác nhau. Với những khách hàng chuyển tiền với số tiền lớn hay chưa sử dụng ứng dụng internet banking thì thường áp dụng hình thức chuyển tiền này.
Chuyển tại cây ATM
Bạn có thẻ thực hiện chuyển tiền qua cây ATM nhưng bạn cần phải có thẻ ATM mới co thể thực hiện được. Điểm thuận lợi của việc chuyền tiền tại cây ATM thì bạn có thể thực hiện mọi lúc, tại bất kỳ cây ATM nào. Tuy nhiên với cách này thì bạn sẽ bị hạn chế số tiền chuyển trong một lần và một ngày.
Chuyển tiền qua Mobile banking
Với công nghệ phát triển hiện nay thì việc sử dụng chuyển tiền qua ứng dụng Mobile banking Vietcomabank [Digibank VCB] qua quen thuộc. Tuy nhiên bạn cần phải đăng ký ứng dụng này và tải về trên điện thoại di động.
Với ứng dung này bạ có thể thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi, nhưng cũng cần có internet bạn mới có thể chuyển tiền được.
Chuyển tiền Vietcombank bao lâu thì nhận được
Bạn cần nắm rõ thời gian chuyển khoản của ngân hàng Vietcombank để có thể chắc chắn bạn không gặp vấn đề khi chuyển tiền. Tuy nhiên sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp mà sẽ có thời gian chuyển tiền khác nhau. Sau đây là các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian chuyển tiền Vietcombank
Người nhận cùng ngân hàng
Việc chuyển tiền nhanh hay chậm sẽ phụ thuộc vào ngân hàng của người nhận. Tiền sẽ đến người nhận vài phút nếu bạn chuyển tiền cùng ngân hàng Vietcombank. Và tiefn cũng sẽ đến ngay lập tức nếu bạn chuyển tiền khác ngân hàng nhưng vẫn cùng hệ thống liên kết với ngân hàng Vietcombank
Thời gian giao dịch
Bạn nên chọn thời gian giao dịch trong ngày vào khung giờ làm việc của ngân hàng Vietcombank, tránh đi quá sớm ngan hàng chưa làm việc hay đến sát giờ làm việc của ngân hàng thì giao dịch sẽ chuyển qua ngày hôm sau.
Không nên đến ngân hàng chuyển tiền vào các ngày cuối tuần, vì nếu bạn giao dịch khác ngân hàng không cùng hệ thống liên kết thì sẽ đến sáng đầu tuần người nhận mới có thể nhận tiền
Các lỗi khi chuyển tiền Vietcombank không nhận được tiền
Hệ thống chuyển tiền Vietcombank bị lỗi
Bạn sẽ không thể nào thực hiện giao dịch chuyển tiền khi hệ thống chuyển tiền của ngân hàng Vietcombank bi lỗi, trên màn hình sẽ báo lỗi hệ thống, trường hợp này khá nhiều người mắc phải. Bạn không cần lo lắng vì lỗi này do bên ngân hàng chứ không phải bên bạn, vì vậy ngân hàng sẽ mở và bạn chuyển tiền được khi bảo trì sửa chửa xong
Hệ thống tạm thời bị gián đoạn
Đôi khi hệ thống do sử dụng đăng nhập quá tải, hay hệ thống kết nối internet cho thiết bị sử dụng ứng dụng bị ngắt hay yếu thì hệ thống báo tạm thời bị gián đoạn. Bạn chỉ cần kiểm tra lại kết nối internet và đăng nhập lại 2 đến 3 lần là được
Lỗi hệ thống tạm thời bị gián đoạnLỗi chuyển tiền
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi chuyển tiền trên app hay trên web ngân hàng Vietcombank. Tuy nhiên mọi người nên kiểm tra xem các chức năng khác co thực hiện được không. Nếu với các tính năng khác vẫn dùng được thì do ngân hàng đang bảo trì hay hay sửa chửa nâng cấp tính năng chuyển tiền.
Tuy nhiên cũng có trường hợp là do lỗi của bạn đó là do nhập sai thông tin, thao tác quá lâu, giao dịch có vấn để vi phạm điều khoản sử dụng, vì vậy bạn nên kiểm tra thông tin chính xác khi thực hiện chuyển tiền
Tạm ngừng để nâng cấp hệ thống chuyển tiền
Để đáp ứng nhu cầu và phù hợp với dòng điện thoại sử dụng thì ngân hàng Vietcombank thường xuyên nâng cấp hệ thống chuyển tiền, và khi đó thì hệ thống sẽ tạm ngừng sử dụng. Vì vậy nếu bạn sử dụng chuyển tiền trong hệ thống nâng cấp đó thì sẽ không thực hiện được, còn các tính năng khác vẫn hoạt động bình thường
App Vietcombank bị lỗi
Đây chính là ứng dụng ngân hàng điện tử Vietcombank, mọi người cần tài app này về điện thoại mới có thể sử dụng được. Tuy nhiên cũng có một số trường hợp là app bị lỗi có nghĩa là giao dịch chuyển tiền của bạn sẽ không được thực hiện trên điện thoại di động.
Bảo trì hệ thống
Nếu bạn thường xuyên tham khảo tin tức ngân hàng Vietcombank thì sẽ nhận được thông báo từ ngân hàng khi hệ thống bảo trì, vì ngân hang se báo trước cho mọi người. Mục đích của việc bảo trì này giúp cho các tính năng của ứng dụng sử dụng dễ dàng hơn, ít xảy ra lỗi khi bạn giao dịch hơn.
Việc bảo trì hệ thống này ngân hàng Vietcombank sẽ thực hiện thường xuyên nên đôi lúc giao dịch chuyển tiền của bạn không thực hiện được không có gì là lạ cả.
Số dư tài khoản không đủ
Khi bạn thực hiện chuyển tiền cho người thụ hưởng thì tài khoản phải tương đương với số tiền bạn chuyển vầ cộng với số tiền duy trì dịch vụ hàng tháng. Nếu số dư tài khoản của bạn không đủ thì việc chuyển tiền sẽ không thành công là điều đương nhiên
Cách xử lý khi chuyển tiền Vietcomabank không được
Trên là lỗi chủ yếu về việc bạn chuyển tiền qua app Vietcombank, tuy nhiên hầu như những lỗi đó phải mất thời gian chờ, và khách hàng cũng không biết rõ thời gian có thể thực hiện giao dịch chuyển tiền lại được, vì vậy khi bị lỗi này thì bạn nên chọn phương án là đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để yêu cầu nhân viên ngân hàng chuyển tiền cho bạn.
Hay bạn có thể gọi điện trực tiếp đến ngân hàng để được hỗ trợ về nguyên ngân gây ra lỗi.
Xem Lỗi: Tại sao không chuyển tiền từ vietcombank sang agribank được
Lưu ý khi chuyển tiền Vietcombank
Hiện nay việc chuyển tiền giúp cho việc thanh toán và cuộc sống cảu chúng ta trở nê đơn giản hơn, vì vậy dịch vụ chuyển tiền đáp ứng nhu cầu trao đổi mua bán của rất nhiều người. Tuy nhiên mọi người cần lưu ý khi thực hiện chuyển tiền Vietcombank nhé
- Ghi chính xác và đày đủ thông tin trên phiếu hay chuyển khoản hay trên giao dịch điện tử như:
- Họ và tên chủ thẻ, ngân hàng
- Cần ghi chính xác tên, số tài khoản của người thụ hưởng
- Tên chi nhánh ngân hàng người thụ hưởng
- Có thể ghi chứng minh nhân dân của người thu hưởng nếu bạn có
- Xác nhận số tiền cần chuyển và số tiền đó nằm trong hạn mức chuyển khoản mà ngân hàng Vietcombank cho phép
- Thông báo bên thụ hưởng việc bạn đã tiến hành chuyển tiền, cần chắc chắn hơn có thể chụp lại biên lai hay màn hình giao dịch thành công.
- Kiểm tra lại số dư có bị trừ đúng số tiền bạn chuyển hay không
- Khi chuyển tiền qua cây ATM bạn nên chú ý không nên chuyển lúc vắng người.
- Khi bạn chuyển tiền online qua điện thoại hay máy tính thì nên đảm bảo tính bảo mật để tránh bị lấy cắp thông tin, tiền trong tài khoản của bạn bị lấy cắp
- Khi giao dịch xong bạn cần thoát ứng dụng ngân hàng điện tử Vietcombank trên thiết bị đăng nhập
Trên là những thông tin về lỗi chuyển tiền Vietcombank bị không nhận được tiền, các cách xử lý khi chuyền bi lỗi Vietcombank, và những lưu ý hi chuyển tiền ngân hàng Vietcombank
Xem thêm:
Chuyển tiền liên ngân hàng mất bao lâu là câu hỏi của phần lớn khách hàng có nhu cầu chuyển tiền. Có ngân hàng chỉ mất 10-15 phút để chuyển tiền. Nhưng có ngân hàng phải mất tới tận 3 ngày tiền mới về tài khoản. Vậy làm thế nào để tránh gặp rắc rối về thời gian chuyển tiền? Gutina sẽ cũng các bạn tìm hiểu thời gian chuyển tiền của các ngân hàng phổ biến của Việt Nam. Đồng thời chỉ ra các cách để các bạn chuyển tiền liên ngân hàng nhanh nhất.
Thời gian chuyển tiền liên ngân hàng
Thông thường thời gian chuyển tiền liên ngân hàng mất bao lâu sẽ phụ thuộc vào ngân hàng bạn mở thẻ, thời gian chuyển tiền và sự liên kết giữa 2 ngân hàng đó. Nếu gửi buổi sáng thì tiền có thể về thẻ ngay trong sáng hoặc chiều, muộn nhất là hôm sau nếu không gửi vào cuối tuần hay ngày lễ. Nếu gửi buổi chiều thì thường sẽ nhận được vào hôm sau.
Không phải tất cả mọi người đều dùng chung một hệ thống ngân hàng. Đặc biệt là khi kinh doanh online giao dịch trên mạng. Mỗi người thường sử dụng những hệ thống ngân hàng khác nhau nên khá khó khăn cho việc kinh doanh mặc dù bạn cũng có thể in biên lai để đưa cho người nhận.
Thông thường khi chuyển tiền khác ngân hàng bạn sẽ chỉ gửi được vào giờ hành chính. Qua giờ hành chính hệ thống sẽ không cho phép gửi nữa. Khi đó bạn chỉ có thể gửi cùng ngân hàng. Phí gửi tiền liên ngân hàng là 11.000đ/1 lần giao dịch đã có VAT.
Thông thường khi gửi tiền liên ngân hàng thì tùy vào số lượng giao dịch cũng như thời điểm giao dịch mà có thể tới nhanh hay chậm. Nhiều ngân hàng có thể sẽ tới ngay nếu có liên kết với nhau. Có những thời điểm ngày thường không vào những dịp lễ Tết thì số lượng giao dịch rất nhiều thì có thể sẽ tới muộn hơn bình thường một chút. Nếu bạn gửi vào thứ 6, thứ 7, chủ nhật thì cũng có thể tới chậm vài ngày so với bình thường.
Các trường hợp thời gian chuyển tiền ngân hàng khác nhau
Chuyển tiền liên ngân hàng trong buổi sáng: Thông thường vài tiếng sau hoặc buổi chiều sẽ tới. Một số ngân hàng có liên kết thì có thể tới ngay hoặc tới sớm ngay trong buổi sáng. Một số trường hợp khác thì ngày hôm sau sẽ tới. Nếu không vào ngày lễ, thứ 7 chủ nhật thì thường không quá 3 ngày sẽ tới.
Ví dụ bạn gửi tiền từ Vietcombank sang Agribank thì thường ngày hôm sau hoặc hôm sau nữa mới tới. Gửi từ vietcombank sang vietinbank thì chỉ 1 lúc là tiền tới tài khoản người nhận. Nếu bạn gửi liên ngân hàng vào thứ 7 thì có thể thứ 2 tiền mới tới vì chủ nhật ngân hàng thường không làm việc.
Chuyển tiền liên ngân hàng trong buổi chiều: Tùy vào hệ thống nhưng thường sẽ sang ngày hôm sau người nhận mới có thể nhận được. Nếu gửi buổi chiều thì bạn nên gửi càng sớm càng tốt để được xử lý lệnh nhanh hơn. Một số ngân hàng cũng có thể nhận được ngay trong buổi chiều.
Các cách chuyển tiền liên ngân hàng
Chuyển khoản qua số in trên thẻ
Đây là cách chuyển tiền ít người biết đến nhưng tốc độ chuyển tiền liên ngân hàng được đánh giá là nhanh nhất và hiệu quả nhất hiện nay. Ưu điểm của cách chuyển tiền này:
- Chỉ cần nhập 1 thông tin: số in trên thẻ.
- Thông tin tự động truy xuất, xác định chính xác người nhận.
- Người nhận sẽ nhận được tiền ngay lập tức 24/7. [Hoạt động ngoài giờ làm việc và cả thứ 7, CN, Lễ, Tết].
- Áp dụng khi chuyển tiền đến 43+ ngân hàng trong hệ thống Napas như: VCB, ACB, Exim, OCB, DongA, Agribank, Techcom, VIB, TPBank, Viettinbank,…
Chuyển khoản qua số tài khoản
Đây là cách nhiều người vẫn quen sử dụng từ xưa đến nay, hạn chế của cách này chắc bạn cũng đã từng trải qua và không ít lần hoang mang:
- Nhập nhiều thông tin và yêu cầu phải chính xác hoàn toàn. Không kiểm tra được thông tin đã điền có chính xác không, dễ bị từ chối giao dịch.
- Không biết chính xác thời gian nhận của người nhận tiền.
- Khó xác định thời gian chính xác sẽ nhận được tiền. Phụ thuộc vào giờ làm việc của ngân hàng chuyển và ngân hàng nhận.
- Giao dịch bị chuyển sang ngày làm việc tiếp theo. Thời gian chờ dài nhất có thể đến 1 tuần nếu vào dịp lễ, Tết..
- Thủ tục phức tạp để khiếu nại nếu chuyển sai thông tin.
- Nếu bạn hỏi tổng đài của ngân hàng hay là chính các nhân viên giao dịch quầy ở các ngân hàng. Với câu hỏi “Bao lâu thì bên kia mới nhận được tiền?” thì thực sự bạn cũng đang “làm khó” họ đấy. Bởi vì tổng đài hay các nhân viên giao dịch chỉ hỗ trợ cho bạn cần chắc chắn là bạn có chuyển đúng thông tin không. Và thời gian giao dịch là lúc nào để kiểm tra lại với cả 2 bên ngân hàng nhận và chuyển. Nhìn chung bạn cũng khó có thể xác định được chính xác đơn vị thời gian bao nhiêu giờ, bao nhiêu phút nữa thì tiền đến với bên người nhận. Trong khi dùng cách cũ vốn đã lỗi thời và tỏ ra vô cùng hạn chế này.
Cách này vẫn được áp dụng rộng rãi tại tất cả ngân hàng, phí dịch vụ vào khoảng 3.000 – 11.000 VNĐ. Riêng tại một số ngân hàng bạn hoàn toàn được miễn phí, chẳng hạn như ngân hàng số VIB, Techcombank, TP Bank,...
Cách chuyển tiền liên ngân hàng nhanh nhất tại nhà
Ngoài việc gửi cùng hệ thống, nếu không có sử dụng ngân hàng cùng hệ thống. Hoặc không có tiền trong tài khoản thì bạn có thể ra ngân hàng của người nhận.
Sau đó điền phiếu Nộp tiền vào tài khoản và ghi thông tin người nhận vào. Sau khi xử lý và thanh toán tiền. Thường tiền sẽ tới ngay tài khoản người nhận hoặc chậm nhất chỉ khoảng 15 phút nửa tiếng là tới. Đây là cách cũng rất hay để bạn có thể gửi tiền nhanh mà không sợ gặp trục trặc gì nhất là trong các dịp lễ tết.
Trong trường hợp ngoài giờ giao dịch, ngày nghỉ, lễ tết ngân hàng không làm việc mà bạn lại muốn chuyển tiền liên ngân hàng thì phải làm sao? Gutina - dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng 24/7 chính là giải pháp giành cho bạn.
GUTINA LÀ GÌ?
Gutina là dự án được hình thành dựa trên ý tưởng cung cấp dịch vụ liên quan đến hoạt động rút/chuyển tiền vào ngân hàng tại các khung giờ văn phòng giao dịch vật lý của ngân hàng không hoạt động.
Hiện nay, khung giờ làm việc của các ngân hàng thường từ thứ 2 đến thứ 6, từ 8h00 đến 16h30 là khá chật hẹp, gây nhiều khó khăn cho khách hàng khi không thể ra ngân hàng giao dịch vào giờ hành chính.
Gutina là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ chuyển tiền nhanh, các giải pháp xử lý vấn đề ngân hàng hết giờ giao dịch cho bạn. Gutina phục vụ cả trong và ngoài giờ hành chính, thứ 7, chủ nhật ,ngày lễ.
- Không giao dịch được vì đã quá giờ hành chính.
- Không giao dịch được vì Thứ 7, CN ngân hàng không làm việc.
- Ám ảnh cảnh chen chúc đợi lấy số ở ngân hàng.
- Ngại đến ngân hàng vì thời tiết nắng nóng, mưa bão.
- Mòn mỏi chờ tiền về tài khoản vì trót chuyển tiền ngoài hệ thống.
Tất cả đã không còn là trở ngại, vì đã có Gutina – Dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7.
Nếu bạn có tiền mặt muốn chuyển vào tài khoản ngân hàng mà không muốn mất quá nhiều thời gian chờ đợi có thể sử dụng dịch vụ của Gutina. Hiện nay, Gutina cung cấp dịch vụ dưới 3 hình thức chính:
1. Tiền mặt - Tiền mặt: Khách hàng muốn chuyển tiền mặt cho một người khác, người nhận sẽ nhận được tiền mặt. Hình thức này còn được gọi là Chuyển tiền.
2. Tiền mặt - Chuyển khoản: Gutina đến tận nơi nhận tiền mặt của khách hàng. Tiến hành chuyển số tiền đó vào tài khoản mà khách hàng yêu cầu. Hay còn được gọi là hình thức Nộp tiền mặt vào tài khoản.
3. Chuyển khoản - Tiền mặt: Khách hàng chuyển khoản cho Gutina. Nhân viên Gutina sẽ đến tận nơi giao tiền mặt cho khách hàng. Đây gọi là hình thức Rút tiền tại nhà.
Lưu ý: Về hình thức chuyển khoản - chuyển khoản [chuyển tiền khác ngân hàng] hiện tại không nằm trong phạm vi dịch vụ của Gutina.
Tải app miễn phí ngay - Chỉ một chạm tiền đến tay: //Gutina.vn/install
Văn phòng giao dịch: Tầng M, toà B Hoàng Huy, 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội.