Kỹ năng sống
Những câu chuyện hay về kỹ năng giao tiếpđược sưu tầm dưới đây ẩn chứa rất nhiều thông điệp ý nghĩa. Đó có thể chỉ là những câu chuyện ngắn, đơn giản mà rất gần gũi trong cuộc sống. Chúng ta hiểu hơn về cách ứng xử khéo léo, cách quan sát,thuyết phụcngười khác, Hãy dành một chút thời gian để đọc và suy ngẫm nhé!
Bất cứ ai cũng nên đọc Những câu chuyện hay về kỹ năng giao tiếp trong bài viết này
Câu chuyện hay về nghệ thuật giao tiếp bán hàng
Ngày nảy ngày nay, có hai cô bán trái cây, xinh ơi là xinh, xinh như nhau và đều khéo léo. Hai cô này phải nói là đều ngang tài ngang sức. Cô nào cũng xinh, ăn nói đều giỏi. Một cô tên A và một cô tên B. Tuy nhiên, cô B lúc nào cũng bán đắt hàng hơn cô A. Đố bạn biết tại sao lại như vậy?
Câu trả lời khá bất ngờ đấy. Sự khác nhau chỉ ở một thao tác. Khi cô A bỏ trái cây vào bịch cân cho khách, cô thường lấy dư. Ví dụ, khách mua 1kg, cô thường bốc dư thành 1,2 hoặc 1,3 kg và phải bốc ra. Ngược lại, cô B thường bỏ ít, chẳng hạn 0,8 kg rồi bốc thêm vào cho đủ 1kg.
Như vậy, cùng mua 1kg nhưng cô A khiến người mua hàng cảm giác phần trái cây bị ít đi. Trong khi đó, cô B lại khiến họ tưởng rằng phần mình mua được nhiều hơn.
Bài học rút ra:Bán hàng đúng là một nghệ thuật, chỉ một thao tác nhỏ thôi cũng đã tạo ảnh hưởng lớn. Ai cũng có thể là người bán hàng nhưng giao tiếp với khách hàng thế nào mới là điều quan trọng.
Những câu chuyện hay về kỹ năng giao tiếp ứng xử
Câu chuyện thứ nhất: Trong nhà thờ
Các quý ông thường có thói quen hút thuốc. Và ở trong nhà thờ, nơi thiêng liêng và có chút gì thanh tịnh lại càng là nguồn cảm hứng dạt dào để họ cầm điếu.
Ứng xử thế nào cho đúng là cả một nghệ thuật
Có hai anh chàng nọ cùng có thói quen hút thuốc trong nhà thờ. Một hôm, anh chàng thứ nhất hỏi cha xứ:
- Liệu con có thể vừa nghe Kinh thánh vừa hút thuốc được không ạ?
Cha không nói gì nhưng mặt ông đanh lại và tỏ vẻ bực tức ghê gớm. Một ngày khác, vẫn là vị cha đó, anh thứ hai hỏi:
- Liệu con có thể vừa hút thuốc vừa nghe Kinh thánh được không ạ?
Ngạc nhiên thay, người cha xứ mỉm cười hiền từ và đồng ý cho anh ta làm như thế.