Với thời buổi cạnh tranh như hiện nay, dễ nhận thấy khách hàng được phân bổ trên khắp các nền tảng trực tuyến. Ngoài Google, Facebook chính là nơi tập trung nhiều khách hàng bất động sản nhất mà mọi môi giới nên đào sâu.
Tuy nhiên, đâu là cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook hiệu quả nhất hiện nay? Để trả lời cho câu hỏi này, hãy cùng Môi Giới Cá Nhân tìm hiểu trong bài viết sau đây.
I. Lưu ý khi quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook
Facebook đã và đang cung cấp cho người dùng nhiều tính năng để có thể tối ưu việc xác định và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Điều này giúp bạn loại bỏ những tài nguyên không cần thiết để tiết kiệm thời gian và chi phí hiệu quả.
Facebook đã và đang cung cấp cho người dùng nhiều tính năng để có thể tối ưu việc xác định và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Có bao giờ bạn nghĩ rằng, mình đang đốt tiền bạc và thời gian cho những quảng cáo trên Facebook mà không đem lại kết quả xứng đáng không? Một trong những nguyên nhân đầu tiên phải kể đến đó chính là bạn đã chọn sai đối tượng mục tiêu.
Để xác định được những khách hàng tiềm năng của bạn trong tổng số hơn 30 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam, đừng bỏ qua bước tìm hiểu đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp bạn biết được khách hàng của mình là ai, độ tuổi nào, học vấn và khả năng tài chính ra sao,
Kết hợp với những dữ liệu phân tích có sẵn từ tệp khách hàng trong quá khứ của mình, bạn sẽ biết được cần thanh lọc những đối tượng nào. Bước này được gọi là phác thảo chân dung khách hàng tiềm năng [personas].
II. 4 cách quét khách hàng tiềm năng trên Facebook
1. Sử dụng Demographic [tìm kiếm nhân khẩu học]
Ông lớn Facebook nắm trong tay một kho dữ liệu khổng lồ. Và những dữ liệu này luôn được coi là miếng bánh ngon đối với các nhà quảng cáo.
Trước đây, những thu thập thông tin cá nhân từ Facebook chỉ dành riêng cho những chuyên viên quảng cáo. Tuy nhiên hiện nay, thông qua Facebooks Ad Creation, nó đã hỗ trợ hầu hết người dùng với khoảng 10 danh mục lớn cùng 100 danh mục con trong đó.
Ví dụ, khi bạn chọn danh mục Relationship, nó cho bạn 02 danh mục con đó là Relationship Status và Interested In. Từ đó, bạn có thể tìm kiếm khách hàng theo mục tiêu đã định hướng ngay từ đầu [độ tuổi, thu nhập, sở thích,].
2. Dựa vào hành vi người dùng
Đây là một yếu tố quyết định để tạo ra sự chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng chi tiền và trung thành. Chính vì vậy, nó được các chuyên gia ưu tiên lựa chọn hàng đầu để tìm kiếm khách hàng và tối ưu chi phí quảng cáo trên Facebook.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng dựa vào hành vi người dùng được các chuyên gia ưu tiên lựa chọn hàng đầu để tối ưu chi phí quảng cáo trên Facebook
Chẳng hạn, trong danh mục bất động sản gồm có các danh mục con như người mua nhà/thuê nhà/bán nhà, Khi nắm bắt được hành vi hiện tại này của khách hàng, bạn sẽ có cách điều hướng quảng cáo phù hợp.
Ví dụ, trong trường hợp bạn chỉ muốn bán chung cư mini. Bạn có thể đưa ra quyết định cho hiển thị quảng cáo tới những người đang cần mua chung cư mini và bỏ qua những đối tượng đang muốn mua căn hộ cao cấp.
Từ đây, bạn vừa tìm kiếm được khách hàng tiềm năng chất lượng trên Facebook, vừa tiết kiệm được một phần chi phí quảng cáo không nhỏ.
3. Sử dụng tùy chọn Interests [tìm kiếm sự quan tâm]
Trước đây, Interest đã từng là một tùy chọn duy nhất của Facebook Ad Creation. Chính vì vậy, không có lý do nào bạn lại không tận dụng tính năng này nhằm tối ưu giá thành quảng cáo.
Facebook luôn không ngừng sáng tạo ra những trải nghiệm thú vị cho người dùng và cung cấp những gợi ý tự động chi tiết hơn.
Ví dụ, bạn chọn Interest là chung cư mini, Facebook sẽ hiển thị các gợi ý giúp bạn có thể phân loại được cấp độ sở thích của khách hàng. Chẳng hạn như cách trang trí chung cư mini, nội thất chung cư mini, địa điểm chung cư mini giá rẻ,
Nếu không có sự hiểu biết nào về sở thích và thói quen của khách hàng thì sẽ rất khó khăn cho bạn trong quá trình marketing trên Facebook, nhất là khi chạy quảng cáo.
Interests là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến tỷ lệ click của chiến dịch quảng cáo và giá thành của mỗi click. Vì vậy, hãy thận trọng và suy xét kỹ lưỡng để chắt lọc yếu tố này.
4. Sử dụng Graph Search [tìm kiếm đồ thị]
Graph Search là cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook thịnh hành nhất hiện nay.
Tuy nhiên, không giống với các công cụ tìm kiếm từ khóa thông thường, Graph search sàng lọc khách hàng dựa trên sự phân tích ngữ nghĩa tự nhiên của truy vấn, kết hợp hiển thị các bộ lọc dữ liệu. Điều này sẽ đưa ra kết quả trực quan nhất cho người tìm.
Graph Search là cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook thịnh hành nhất hiện nay
Graph Search cho phép bạn tìm kiếm theo page, group hoặc cá nhân dựa trên các dữ liệu như: Giới tính, độ tuổi, vị trí, tình trạng hôn nhân, Từ đó, bạn sẽ thu thập được tệp khách hàng mục tiêu cụ thể.
Việc cần làm của bạn là thêm ID khách hàng vào Facebook Ads để tiếp thị quảng cáo trực tiếp đến họ. Nếu như dữ liệu này hạn chế so với mục đích của bạn, hãy sử dụng ứng dụng Lookalike Audiences trong Power Editor để mở rộng nhóm đối tượng.
Lookalike Audiences sẽ phân tích dựa trên nhân khẩu học, hành vi, sở thích của nhóm đối tượng ban đầu để tìm ra những người dùng gần giống với họ và xuất về cho bạn. Để cho hiệu quả cao hơn, bạn có thể kết hợp chúng với chiến dịch đeo bám khách hàng [Retargeting].
III. 7 cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Facebook hiệu quả không ngờ
1. Sử dụng video để quảng cáo
Thời gian gần đây, lượt tiếp cận tự nhiên của bài đăng Facebook đã giảm tới 52% do sự thay đổi thuật toán của Facebook. Vậy, những nhà kinh doanh sử dụng Facebook làm kênh truyền thông bất động sản chính thì phải làm sao?
Video là lựa chọn thông minh để lan truyền thông điệp vào thời buổi này. Bởi lẽ, thuật toán của Facebook đang rất ưu ái cho những nội dung dưới dạng video. Kết quả là, bài đăng dưới dạng video có lượng tiếp cận tự nhiên nhiều hơn 135% so với hình ảnh.
2. Sử dụng live video
Muốn sản xuất một video, đòi hỏi môi giới cần rất nhiều tiền bạc và công sức. Giải pháp tốt hơn đó là hãy tận dụng chức năng phát trực tiếp [Go live] của Facebook. Lợi ích khi sử dụng livevideo là bạn có thể tương tác trực tiếp với nhiều người dùng Facebook cùng một lúc.
Những video này thường mang tính chất tương tác, chia sẻ, dẫn đến số lượng bình luận gấp 10 lần video thông thường. Do đó, bạn có thể dùng hình thức này để quảng bá cho một sự kiện, một buổi tư vấn hay giới thiệu sản phẩm.
Nên nhớ, bạn cần thêm những lời kêu gọi hành động trong live video và chữ trong phần mô tả để khách hàng biết mục đích của buổi trò chuyện là gì. Đồng thời, hãy hứa hẹn phần quà tặng ở cuối livestream để người xem hào hứng và chờ đợi đến cuối video.
Live video thường mang tính chất tương tác, chia sẻ, dẫn đến số lượng bình luận gấp 10 lần video thông thường
3. Đính bài viết lên đầu trang
Nếu bạn đang chạy quảng cáo cho page của mình, hãy đính bài viết lên đầu trang để làm nổi bật bài viết tiêu biểu. Theo đó, bất cứ ai khi ghé thăm trang của bạn cũng sẽ nhìn thấy bài viết này đầu tiên.
Bạn có thể đính lên đầu trang các định dạng như video, hình ảnh, liên kết, Tuy nhiên, cần chú ý, bài viết phải chứa liên kết đến dẫn đến trang web để người dùng biết về thương hiệu của bạn nhiều hơn.
4. Tổ chức game tặng quà hoặc một cuộc thi
Ai cũng đều thích được tặng quà, nhận một voucher giảm giá hay tham gia một cuộc thi có thưởng. Để phổ biến trang và tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng tiềm năng, bạn hãy yêu cầu người tham gia like, comment, share và gắn hashtag bạn bè, thậm chí là để lại thông tin cá nhân vào biểu mẫu.
5. Tạo sự kiện trên trang Facebook
Khi bạn đã tạo được một Landing page với những nội dung hấp dẫn như tặng ebook hay tặng voucher, hãy tạo sự kiện trên Facebook để lan truyền thông tin đó.
Tạo sự kiện trên Facebook sẽ giúp người quan tâm dễ dàng mời bạn bè, người thân của họ tham gia. Đồng thời, hình thức này cũng giúp bài đăng của bạn tiếp cận được nhiều người hơn những bài đăng thông thường khác trên Facebook.
6. Chạy quảng cáo
Chạy Facebook Ads bao gồm: Tăng tương tác cho fanpage, chạy bài viết bán hàng, click to web, messenger, nhận thức thương hiệu, Hình thức tiếp cận này cho hiệu quả cao nhưng cũng ngốn của bạn khá nhiều kinh phí chạy quảng cáo.
Chạy quảng cáo có trả phí là phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook vô cùng hiệu quả
7. Đăng thông tin vào các group bất động sản
Cách làm này có ưu điểm là không mất tiền chạy quảng cáo và cũng cho hiệu quả, mặc dù không cao. Còn nhược điểm là tin đăng dễ bị trôi, lượt hiển thị thấp do có nhiều bài đăng cùng một ngày và có thể bị admin xóa bài bất cứ lúc nào.
Để hình thức này phát huy hiệu quả, bạn có thể triển khai hợp tác win-win. Theo đó, bạn cần lên các trang fanpage, group lớn để trao đổi với quản trị viên fanpage, group về vấn đề hợp tác này.
Cụ thể, các admin sẽ là người quảng cáo miễn phí cho bạn trên fanpage, group của họ. Song, lợi nhuận kiếm được từ khách hàng trên group sẽ được chia đôi hoặc do hai bên cùng thỏa thuận.
Trên đây là bài viết chia sẻ 05 cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook hiệu quả nhất hiện nay. Nếu bạn thấy đấy là những thông tin hữu ích, đừng quên tiếp tục theo dõi Môi Giới Cá Nhân để có những bí kíp bán hàng tuyệt đỉnh. 5 / 5 [ 1 vote ]