1. Dùng từ có “sức nặng”
Lời nói có sức thuyết phục thường là lời nói bao hàm những từ ngữ gợi lên được phản ứng và cảm xúc từ phía đối phương. Đây là một phương pháp thường xuyên được sử dụng trong ngành quảng cáo.
Ví dụ, chỉ cần tưởng tượng rằng bạn đang cần bán cho ai đó một gói dịch vụ bảo hiểm. Bạn có thể nói rằng: “Hàng ngàn vụ tai nạn và các trường hợp đáng tiếc xảy ra mỗi ngày khi tham gia giao thông”. Thay vì vậy, bạn hãy thử nói theo cách sau: “Mỗi ngày có hàng ngàn người thiệt mạng khi tham gia giao thông”, hay “mỗi ngày, hàng ngàn vụ tai nạn giao thông đều kết thúc bằng những cái chết thương tâm”.
Ở đây, “chết” là một từ ngữ có sắc thái, có “sức nặng” hơn cụm từ “trường hợp đáng tiếc”.
2. Đừng cố tỏ ra nổi bật hơn người khác
Một vẻ ngoài thu hút rất dễ gây được thiện cảm, nhưng đôi khi nó cũng mang lại tác dụng ngược lại.
Không hiếm gặp những trường hợp một người ăn mặc đẹp hơn những người khác, cảm thấy tự tin, có lợi thế hơn người và thường sẽ bắt đầu cư xử một cách trịch thượng. Và như thế sẽ chỉ mang lại sự xa lánh và ghét bỏ từ những người xung quanh.
Hãy nhớ rằng người bạn đang cố thuyết phục là một người “trên cơ” và anh ta có quyền nói “không”. Vì vậy, cố gắng để bản thân mình trông thật ưa nhìn, nhưng không quá nổi bật hơn những người khác.
3. Chiếm lòng tin bằng việc tập trung vào "chuyện tương lai"
Đầu tiên, những cụm từ như “chúng ta sẽ” hay “chúng ta sẽ nhất định thực hiện điều này” thường bắt nguồn từ suy nghĩ của một người về ý tưởng, điều này sẽ thực sự xảy ra. Thứ hai, các câu nói mang ý nghĩa chỉ tương lai mang lại cho người nói sự tự tin rằng, người đó sẽ thực hiện lời hứa và không từ bỏ nó.
Nhưng để đạt được hiệu quả cao bạn nên áp dụng phương pháp này một cách có chừng mực. Đừng cố để bản thân trở nên phiền phức khi luôn áp đặt quyết định của mình lên người khác.
4. Chọn “kênh liên lạc” phù hợp.
Nếu bạn muốn thuyết phục ai đó, bạn cần làm cho cuộc trò chuyện trở nên thoải mái cho người đối thoại. Do đó, cần tìm hiểu chính xác cách thức liên lạc thuận tiện và ưa thích của đối phương: nói chuyện trực tiếp, liên lạc qua điện thoại hoặc email. Vì vậy, bạn sẽ gia tăng được sự thoải mái trong giao tiếp và cơ hội thành công của bạn.
5. Nói bằng "ngôn ngữ" của người đối thoại
Một sự thật đơn giản là người ta thường có xu hướng tin tưởng những người giống như họ, những người mà họ hiểu. Do đó, nhiệm vụ của bạn là thích nghi với người đối thoại. Nếu anh ta không dùng tiếng lóng, thì bạn cũng không nên dùng. Anh ta hay nói chuyện tiếu lâm thì bạn cũng cần thể hiện khiếu hài hước.
Quy tắc này cũng áp dụng cho giao tiếp phi ngôn ngữ. Nếu một người đang tích cực làm cử chỉ điệu bộ, thì bạn cần phải hoạt bát và cởi mở. Nếu anh ấy chọn tư thế khép kín, thì bạn nên kiềm chế lại.
Phương pháp này cũng có hiệu quả khi giao tiếp nhóm. Bạn chỉ cần tìm ra cách thức giao tiếp mà mọi người trong tập thể phản ứng tích cực nhất.
6. Đừng nói năng lộn xộn
Trong giao tiếp, mỗi lần sử dụng những từ đệm như “à, ừm, ờ….” là bạn đang đánh mất niềm tin của người đối thoại. Hãy ghi nhớ rằng, lời nói phải rõ ràng và rành mạch.
Cách tốt nhất để thực hiện được điều này là luyện tập ở nhà và suy nghĩ kỹ về lời nói của bạn một vài giây trước khi nói.
7. Chọn đúng thời điểm
Một chìa khóa thành công trong giao tiếp khác đó là chọn thời điểm thích hợp. Để làm điều này, một lần nữa bạn phải nghiên cứu, phân tích cuộc sống và lịch trình của đối phương.
Ví dụ, rất nhiều giám đốc điều hành khá bận rộn và bù đầu trong công việc vào đầu tuần và ngày thứ Sáu là khoảng thời gian nghỉ ngơi về mặt tinh thần. Vì vậy, thứ Năm có thể là thời điểm tốt nhất để thuyết phục họ.
8. Lặp lại những suy nghĩ của người đối thoại
Đơn giản chỉ bằng một sự nhắc lại, bạn sẽ cho đối phương thấy rằng, bạn thật sự đang lắng nghe và thấu hiểu người đó. Đồng thời, bạn cũng có thể thể hiện được vị trí của riêng mình, ví dụ, bạn có thể nói: “Nếu tôi hiểu đúng thì anh rất xem trọng điều này vì A và B. Tôi cũng đã nghe thấy điều này và tôi nghĩ rằng C và D”. Lối nói này cũng rất hiệu quả khi áp dụng trong giao tiêp thực tế.
9. Điều khiển cảm xúc của mình
Sự nhiệt tình và hứng thú cần phải được bộc lộ một cách tự nhiên trong quá trình trò chuyện. Nếu ngay lập tức vồ lấy một người, thể hiện cảm xúc của mình vào anh ta, có thể bạn sẽ đàn áp được đối phương hoặc sẽ làm cho đối phương ngay lập tức tránh xa khỏi bạn.
Tốt hơn là hãy bắt đầu một cuộc đối thoại bằng một giọng nói thoải mái và lạc quan, và sau đó mới bắt đầu đi vào chi tiết, dần dần thể hiện sự nhiệt tình và hứng thú cho ý tưởng. Như vậy, bạn sẽ trông rất tự nhiên và sẽ có thể truyền được cảm hứng cho đối phương.
Quỳnh Lê
Cтаканчик
| Phóng to |
| Tự tin vào chính mình để thuyết phục người khác - Ảnh: Huỳnh Lê Hoàng Anh |
Khi bạn không có “quyền” để ra lệnh cho ai đó, bạn phải khôn khéo sử dụng những thủ thuật tâm lý để thuyết phục họ nghe theo lời bạn. Bạn hãy tự đặt mình vào vai một người diễn thuyết, còn người nghe sẽ là khán giả của bạn.
Khảo sát tình hình: Trước khi “trổ tài”, tìm hiểu rất quan trọng khán giả của bạn, họ là ai và tại sao họ lại nghĩ như vậy, làm như vậy. Làm như vậy, bạn sẽ dễ dàng tiến đến 2 mục đích quan trọng sau đây:
1. Bạn có thể đồng cảm với họ, thiết lập được một mối liên hệ gần gũi.
2. Bạn có thể cấu trúc tốt hơn những tranh luận của bạn để đưa ra tại sao những quan điểm của bạn nghe hợp lý hơn của họ.
Sau khi đáp ứng được những yếu tố trên, bạn hãy thực hiện những mẹo vặt sau đây:
Những mẹo vặt thuyết phục
1. Chiếm được niềm tin. Người ta thường cảnh giác khi nhận thấy ai đó đang cố làm thay đổi suy nghĩ của họ. Do vậy, chiếm niềm tin của mọi người là điều quan trọng nhất. Hãy cho họ thấy rằng tại sao họ nên lắng nghe bạn. Bạn phải biết rằng bạn đang nói cái gì và chứng mình rằng những điều bạn nghĩ là đúng.
2. Tìm ra những điểm tương đồng. Hãy cho khán giả của bạn thấy rằng giá trị của những ý kiến của bạn gắn với họ. Một lần nữa, bạn cần đặt mình vào trong hoàn cảnh của họ, hiểu những gì liên quan đến họ và hòa nhịp với những cảm xúc của họ.
3. Cấu trúc vấn đề tốt. Những lời nói có sức thuyết phục thì dù chỉ là một câu hay là một bài diễn văn thì đều phải có cấu trúc rõ ràng. Nói một cách bình dân, một cấu trúc thành công là có sự lặp lại và đột phá của một vấn đề. Khi chứng minh cho mọi người thấy là cần phải nghe theo bạn, bạn hãy để dồn năng lượng nhiều nhất vào lời phát biểu sau cùng, điều này sẽ là “bắt” khán giả của bạn ghi nhớ. Cho nên, sự lặp lại là điều quan trọng nhất cho vấn đề tranh luận của bạn. Sự lặp đi lặp lại một vấn đề sẽ thiết lập nên một ấn tượng và ấn tượng đó sẽ rất “ám ảnh” trong trí nhớ của mọi người.
4. Đưa ra cả hai mặt của một vấn đề. Hãy cẩn trọng cả mặt tốt và không tốt của ý kiến của bạn, càng làm điều này càng làm bạn có vẻ công bình và hợp lý hơn so với người khác. “Mánh” ở đây là nhấn mạnh những mặt không tốt của vấn đề và so sánh chúng với những mặt tốt. Hãy giải thích những mặt tốt sẽ đem đến những lợi ích như thế nào. Nhưng đừng bao giờ nói dối về những cái không tốt, bởi vì khi người ta phát hiện ra mánh khóe lừa bịp của bạn, họ sẽ không hài lòng. Dĩ nhiên, họ sẽ chẳng bao giờ tin bạn nữa.
5. Kích thích vào tính tư lợi. Bạn sẽ dễ dàng chinh phục mọi người hơn nếu như bạn chỉ cho họ thấy rằng họ sẽ được gì nếu làm theo bạn, như thể đây là một câu hỏi mà mọi người luôn đặt ra trong đầu họ. Để làm được những điều này, bạn phải hiểu khán giả của bạn cần gì. Hãy chộp lấy sự chú ý của họ bằng cách nói cho họ, bạn biết những gì họ muốn, rồi sau đó hãy nói với họ ý kiến của bạn sẽ giúp họ thỏa mãn những gì họ muốn.
6. Nuôi dưỡng cái tôi. Những nhà kinh doanh gọi nó là “tình yêu bom nguyên tử”, người khác lại gọi đó là sự tâng bốc có chiến lược. Bạn đừng nghĩ đây là vấn đề xấu. Khen ngợi những việc làm đúng của mọi người là điều cần thiết. Hãy chỉ ra những điều mà khán giả của bạn rất tự hào, như là sự thông minh hay những sở thích của họ chẳng hạn. Khi bạn khen ngợi ai đó, chứng tỏ rằng bạn nhận ra được những phẩm chất tốt của họ. Họ sẽ cảm thấy phấn khích và mở lòng hơn với những lời bạn nói.
7. Kích thích vào uy tín cá nhân. Mọi người thường nghe theo những ý kiến của các chuyên gia. Nếu một chuyên gia nói ra điều gì đó thì điều ấy sẽ là sự thật. Vì thế, bạn hãy sử dụng điều ấy, hãy trích dẫn ý kiến của những chuyên gia nào đấy phù hợp với vấn đề bạn nêu ra. Những ý kiến ấy sẽ nâng tầm vấn đề của bạn hơn.
8. Tạo sự nhất trí. Người ta thường bảo trăm nghe không bằng một thấy. Bạn phải chỉ ra rằng những gì bạn đưa ra đã được rất nhiều người đã làm trong thực tế. Sử dụng đến thực tiễn sẽ làm ý kiến của bạn dễ dàng thành công hơn ở bất cứ đâu. Bạn cũng có thể dùng đến mẹo tạo ra sự nhất trí đối lập: nếu những gì họ đang làm không được thành công, hãy chỉ cho họ thấy rằng nguyên nhân tại sao và thuyết phục họ nghe theo ý kiến của bạn.
9. Chọn thời gian tốt cho sự thuyết phục của bạn. Bạn cần phát triển giác quan thứ sáu cho việc chọn thời gian tốt. Tránh thuyết phục, tranh luận với ai vấn đề nào đấy trong thời gian họ bị stress hoặc có những mối lo lắng. Hãy tìm hiểu những trạng thái tâm lý chung và đặt mình vào hoàn cảnh của người khác. Hãy chọn lựa thời điểm mà bạn cảm thấy tự tin, cũng như khán giả của bạn đang không gặp những chuyện đau buồn riêng tư.
10. Là duy nhất. Một quy luật đơn giản của kinh doanh: cái gì càng hiếm thì giá trị càng cao. Hãy làm cho chính bạn và những ý kiến của bạn trở nên là “hàng độc”, mọi người sẽ lắng nghe nhiều hơn. Bạn có thể làm điều này nếu chứng minh rằng bạn nắm giữ những thông tin độc quyền hoặc đề nghị mọi người hãy chỉ ra “đối thủ” của vấn đề mà bạn vừa nêu. Bạn đã đủ tự tin và thú vị để xoay sở vấn đề thành công chưa?
Những mẹo vặt cá nhân
1. Tự tin. Bạn hãy tự tin vào chính mình trước khi bạn thuyết phục người khác. Nếu bạn có bất cứ những nghi ngờ nào đấy, nó sẽ bộc lộ ra bên ngoài. Bạn phải là đồng minh của chính mình một cách cao nhất, vấn đề của bạn sẽ càng có sức thuyết phục.
2. Thú vị. Nếu bạn cứ nói chuyện bằng một cái giọng đều đều với những tiếng “ừm”, bạn sẽ làm khán giả của bạn nghe đi nghe lại vấn đề nhiều lần. Bạn cần phải thật hùng hồn để làm vấn đề của bạn trở nên thú vị. Hãy tác động những giác quan của họ càng nhiều trong mức bạn có thể. Một cử chỉ ấn tượng cũng sẽ có những tác động tích cực đến bài văn hùng biện.
3. Có lý. Mọi người luôn nghĩ rằng họ có lý. Logic luôn được đánh giá cao. Bạn hãy sử dụng thì hiện tại, sử dụng cấu trúc “nếu… thì” nhiều một chút.
4. Có tài ngoại giao. Bạn hãy “tấn công” khán giả của bạn một cách đúng nghĩa: nói chuyện bằng một ngữ điệu đích thực, đừng la hét hay lấn át họ. Quan trọng hơn, đừng làm cho họ thấy họ ngớ ngẩn khi không nghĩ giống như bạn. Bạn muốn mình có lý chứ không phải tranh luận nảy lửa với họ. Ngay cả khi bạn đúng, họ cũng cảm thấy bực bội. Bạn sẽ giữ được sự tôn trọng của mọi người nếu bạn cũng tôn trọng họ.
5. Khiêm tốn. Không ai thích một kẻ tự đắc. Ngay cả khi bạn tin là mình đúng, nếu bạn là kẻ ngạo mạn thì mọi người cũng chẳng muốn nghe bạn. Bạn không chỉ cho là mình đúng mà còn thuyết phục mọi người hiểu vấn đề như bạn.
Andrew Yong, một chính trị gia Hoa Kỳ và là Đại sứ của Liên Hiệp Quốc từ năm 1977 đến 1979 từng nói: “Uy lực giống như tiền để tiết kiệm, càng sử dụng ít, bạn càng nhận được nhiều”. Hãy học cách sử dụng khả năng của mình trong việc thuyết phục mọi người trong những thời điểm thích hợp.
Với thời gian và bài tập này, bạn sẽ có thể thuyết phục ai đó thay đổi ý định một cách không khó khăn.
BÍCH DẬU [Theo Askmen.com]