Môi trường kinh tế của Samsung

Phân tích sự thay đổi của môi trường marketing vĩ mô tác động đến chiến lược marketing của Samsung Vina trong giai đoạn 2013 - 2015

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây  (360.8 KB, 35 trang )

Tên đề tài: Phân tích sự thay đổi của môi trường marketing vĩ mô trong giai đoạn 20132015 tác động đến chiến lược marketing của công ty Samsung Vina. Đề xuất về chiến
lược marketing sao cho thích ứng với những sự thay đổi trên.
MỤC LỤC

1


Phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp nhận biết được những điều kiện thuận lợi
và những điều kiện bất lợi của môi trường này tác động đến doanh nghiệp, là căn cứ quan
trọng xây dựng chiến lược kinh doanh theo hướng tận dụng cơ hội, né tránh hoặc chủ
động đối phó với nguy cơ nhằm thực hiện thành công các mục tiêu đề ra.
A.GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN SAMSUNG VÀ CÁC DÒNG ĐIỆN THOẠI CỦA
SAMSUNG
I.Giới thiệu về tập đoàn Samsung
1.Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn Samsung
Tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt tại
Samsung Town, Seoul. Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động dưới thương
hiệu Samsung, là tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc. Samsung được sáng lập bởi
Lee Byung-chul năm 1938, được khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ. 3 thập kỉ sau, tập
đoàn Samsung đa dạng hóa các ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo
hiểm, chứng khoán và bán lẻ. Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào
vuối thập kỉ 60, xây dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữa thập kỉ 70. Sau khi Lee mất
năm 1987, Samsung tách ra thành 4 tập đoàn- tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol.
Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vục
điện tử , điện thọi di động và chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu của tập đoàn.
2.Tầm nhìn 2020
Nguyên tắc cơ bản xác định tầm nhìn cho tương lai của Samsung Electronics là Mang
lại cảm hứng cho thế giới, tạo dựng tương lai. Tầm nhìn này được phản ánh trong cam
kết của Công ty Điện tử Samsung trong việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa
trên ba thế mạnh chính của mình là Công nghệ mới  Sản phẩm mới và Giải pháp
sáng tạo và trong việc quảng bá những giá trị này của Samsung đến với ba nhân tố chính

trong mối quan hệ cốt lõi của Samsung  Ngành công nghiệp  Đối tác và Nhân viên.
Thông qua những nỗ lực này, Samsung hy vọng sẽ tiếp tục xây dựng một xã hội tốt đẹp
hơn cũng như những kinh nghiệm sống phong phú hơn cho tất cả mọi người.
Samsung đã vạch ra một kế hoạch cụ thể để có thể đạt mức doanh thu 400 tỉ USD và trở
thành một trong năm thương hiệu hàng đầu trên thế giới đến năm 2020. Để đạt mục đích
này, Samsung đã xác định 3 phương pháp chiến lược trong việc quản lý, đó là Sáng tạo,
Quan hệ đối tác và Tài năng.Samsung tin tưởng vào tương lai. Trên nền tảng của
những thành công đã đạt được, Samsung sẽ tiếp tục khám phá những lĩnh vực mới như
2


chăm sóc sức khỏe, y tế, dược phẩm và công nghệ sinh học. Samsung quyết tâm sẽ trở
thành một công ty dẫn đầu đầy sáng tạo tại những thị trường mới và một doanh nghiệp
hàng đầu trong tương lai.
II.Giới thiệu về công ty Samsung Vina
1.Lịch sử hình thành và phát triển
Được thành lập năm 1996, Samsung Vina là liên doanh giữa Công ty cổ phần TIE và Tập
đoàn điện tử Samsung. Sau nhiều năm phấn đấu, nỗ lực không ngừng để đem lại cho
người tiêu dùng những sản phẩm cao cấp và tích cực đóng góp cho cộng đồng, Samsung
đã trở thành một thương hiệu đáng tin cậy và được yêu thích nhất của ngươi tiêu dùng
trong nước. Samsung Vina luôn tiếp tục giữ vị trí đứng đầu thị trường về tivi LCD, tivi
phẳng, màn hình máy tính và giữ vị trí thứ hai trên thị trường về sản phẩm điện thoại di
động
2.Các sản phẩm của công ty bao gồm:
Sản phẩm nghe nhìn: TV phẳng, TV Slim F1, TV LCD, PDP, đầu máy DVD, máy nghe
nhac MP3, rạp hát tại gia
Sản phẩm vi tính: màn hình CRT, LCD, máy in laser mono/color/ đa năng, đĩa cứng, đĩa
quang.
Thiết bị gia dụng: tủ lạnh SBS, tủ lạnh thường,máy giặt, điều hòa với công nghệ Silver
Nano

Điện thoại di động: với kiểu dáng thời trang và công nghệ cao cấp nhất
*Một số dòng điện thoại Samsung:
- Điện thoại bàn phím: Samsung Yacca B360
- Điện thoại smartphone: Galaxy Note, Galaxy S, Galaxy On, Galaxy A, Galaxy J,
Galaxy Core Prime VE, Galaxy Grand Prime VE,
B.PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MARKETING VĨ MÔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN
LƯỢC MARKETING MIX CỦA SAMSUNG VINA
I.Năm 2013
1.Nhân khẩu học
3


Môi trường dân số bao gồm các yếu tố như quy mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, giới
tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp, kiểu hộ gia đình,Đó là những khía cạnh được
người làm marketing quan tâm nhiều nhất bởi nó liên quan trực tiếp đến con người và
con người cũng chính là tác nhân tạo ra thị trường.
Hiện nay chúng ta đang sống trong một thế giới luôn có nhiều thay đổi, trong đó bao hàm
những thay đổi về mặt dân số. Những biến động về dân số có thể làm thay đổi về mặt
lượng của thị trường (tăng hoặc giảm quy mô dân số sẽ dẫn đến tăng hoặc giảm quy mô
thị trường) đồng thời nó cũng ảnh hưởng trực tiếp, làm thay đổi về mặt chất của thị
trường (thay đổi nhu cầu của thị trường). Để hiểu rõ hơn về tác động của dân số đến
doanh nghiệp, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu một số nhân tố sau:
1.1: Quy mô và tốc độ tăng dân số
Nghiên cứu cho ta biết quy mô của thị trường tiềm năng.Con người sinh ra làm xuất hiện
các nhu cầu.Quy mô dân số càng lớn hay tốc độ tăng dân số cao phản ánh thị trường ngày
càng cao và đó chính là thị trường tiềm năng mà doanh nghiệp có thể định hướng để
chinh phục, biến thành thị trường hiện thực của mình.
Theo số liệu của Tổng cục Dân số - Kế hoạch hóa gia đình, ngày 1/11/2013, Việt Nam
đón công dân thứ 90 triệu. Với quy mô như vậy, Việt Nam là quốc gia đông dân thứ 13
trên Thế giới và đứng thứ 3 trong khu khu vực Đông Nam Á. Tốc độ tăng dân số giảm

nhiều song quy mô dân số còn khá lớn, đồng thời nằm trong nhóm các nước có mật độ
dân số cao nhất Thế giới. Thị trường đông dân tạo nên sức hút cao đối với các doanh
nghiệp, là môi trường năng động và đầy tiềm năng để phát triển, đặc biệt là đối với ngành
điện tử. Dân số tăng cùng với kinh tế ngày càng phát triển dẫn đến nhu cầu về các mặt
hàng điện tử ngày càng tăng. Nhu cầu con người phong phú, đa dạng và không ngừng cải
biến cũng đồng thời yêu cầu hàng hóa đa dạng cả về mẫu mã lẫn chất lượng, khiến cho
thị trường ngành điện tử ngày càng trở nên sôi động hơn bao giờ hết.
Dựa trên sự gia tăng dân số, công ty đã đẩy mạnh chiến lược phân phối các dòng sản
phẩm điện thoại Samsung đến tận các hệ thống các cửa hàng bán lẻ như Thegioididong,
FPT,Nhat Cuong mobile,... để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm
công nghệ này.
1.2: Cơ cấu dân số
Có thể dùng nhiều tiêu thức để phản ánh cơ cấu dân số như: giới tính, ngành nghề, độ
tuổi, vùng miềnđó là từng loại mặt hàng và tùy vào chiến lược kinh doanh của từng
doanh nghiệp. Ví dụ, trước khi tung ra thị trường một lại sản phẩm điện thoại di động thì
4


nhà sản xuất phải căn cứ vào giới tính và tuổi tác để sản xuất loại điện thoại có tính năng
cũng như kiểu dáng phù hợp với nam hay nữ, người già hay người trẻ. Điều đó sẽ giúp
doanh nghiệp phân đoạn thị trường hợp lý và sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng.
Sammsung đã rất nổi tiếng với điện thoại thiết kế đẹp, thời trang. Những sản phẩm mới
của Samsung với kiểu dáng tinh tế, hiện đại nhưng đồng thời cứng cáp, chắc chắn khẳng
định với người tiêu dùng điện thoại Samsung không chỉ là Cô gái đẹp, mong manh mà
còn là Chàng trai mạnh mẽ, tài năng.
1.3: Theo độ tuổi giới tính
Nhìn vào tháp dân số ta thấy, dân số Việt Nam đang già hóa, ở giới tính nam, tỷ lệ nam
trong độ tuổi từ 15-28 là cao nhất. Ở giới tính nữ, nhóm tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất là từ
25-29 tuổi. Điều này chứng tỏ Việt Nam đang trong thời kỳ cơ cấu dân số vàng, cũng là
thời kỳ vàng để các doanh nghiệp có cơ hội phát triển và mở rộng thị trường.

Căn cứ vào cơ cấu dân số theo tuổi và giới tính năm 2012, lực lượng lao động từ 15 tuổi
trở lên là 52.58 triệu người, tăng 2.3% so với năm 2011, trong đó lao động nam chiếm
51.3%, lao động nữ chiếm 48.7%. Số người trong độ tuổi lao động lớn, đây là thị trường
tiêu thụ rộng lớn và cũng là nơi cung cấp nguồn nhân công có chất lượng cho ngành điện
tử trong hiện tại và cả tương lai. Giới trẻ lượng khách hàng lớn sản phẩm có công nghệ
cao, đặc biệt là máy tính và điện thoại. Chính vì vậy, cơ cấu dân số trẻ là thị trường rộng
lớn cho ngành điện tử.
Samsung chủ yếu tập trung vào giới trẻ, họ mong muốn với chỉ một chiếc di động trên
tay không chỉ phục vụ cho việc nghe, goi, nhắn tin, mà còn có thể lướt web, chơi game,
chụp ảnh,...chính từ những nhu cầu đó các dòng điện thoại đã không ngừng cải tiến.
Trong lễ tổ chức ra mắt Galaxy S4 tại Việt Nam đã có sự góp mặt của nhiều nghệ sĩ tên
tuổi như ca sĩ Hồ Ngọc Hà, người mẫu Thanh Hằng,cùng với đó là phong cách nhạc
kịch Broadway đã giới thiệu các tính năng của sản phẩm với tình huống gặp thường
ngày đã thu hút được sự quan tâm của rất nhiều bạn trẻ tại nhà hát TP.HCM vào ngày
3/5/2013.
1.4: Theo vùng lãnh thổ tình trạng di cư
Mật độ dân số cao ở thành thị, thấp ở nông thôn và miền núi.
Có sự phân hóa dân số từ Bắc xuống Nam.
Tình trạng di dân chủ yếu từ nông thôn tới thành thị, từ nơi kinh tế phát triển đến nơi phát
triển hơn, điều kiện làm việc và đời sống tốt.
5


Nghiên cứu phân bố dân cư tình trạng di dân giúp cho doanh nghiệp có chiến lược kinh
doanh phù hợp. Ở khu vực thành thị nơi có kinh tế phát triển, lượng sản phẩm tiêu thụ
ngành cao. Mặt khác, khu vực nông thôn nơi phát triển lại thị trường để doanh nghiệp nói
chung doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng điện tử nói riêng thử sức tìm cơ hội phát triển
trong thời gian không xa.
Samsung có các cửa hàng chính hãng là Samsung Brandshop ở các tỉnh thành lớn-nơi
tập trung nhiều dan cư. Ngoài ra, Samsung phân phối điện thoại trên nhiều hệ thống bán

lẻ lớn của Việt Nam: Viettel,FPT Shop, Viễn thông A,..các hệ thống bán lẻ này có mặt
trên nhiều tỉnh, thành phố tại Việt Nam nên khách hàng sẽ dễ dàng tiếp xúc với sản phẩm
của Samsung.
1.5: Trình độ học vấn
Hành vi mua sắm tiêu dùng của người dân phụ thuộc vào trình độ văn hóa, giáo dục, đó
là văn hóa tiêu dùng. Những người có trình độ học vấn cao, kiếm nhiều tiền hơn, họ có
nhu cầu sử dụng sản phẩm có chất lượng cao. Đây là lượng khách hàng quan trọng tiêu
thụ sản phẩm tầm trung và cao cấp ngành, mang lại nguồn thu lớn. Hơn thế nữa, trình độ
học vấn của người dân ngày càng cao, đồng nghĩa với nhu cầu sử dụng sản phẩm chú
trọng về chất lượng ngày càng tăng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát huy thế mạnh
và năng lực của mình. Mặt khác, trình độ học vấn ngày càng tăng sẽ cung cấp lượng nhân
công có kỹ thuật cho ngành từ đó tiết kiệm chi phí nhân công thuê từ nước ngoài.
Dựa vào yếu tố trên các sản phẩm điện thoại Samsung ngày càng có nhiều tính năng
mới, chất lượng tốt hơn phục vụ nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Dù là ở
mức giá cao nhưng họ vẫn sẵn sàng bỏ tiền ra để có được thứ mà họ mong muốn như
Samsung Galaxy S4 với giá bán là 15,99 triệu đồng vào năm 2013 để thể hiện sự đẳng
cấp và sang trọng của mình.
1.6: Kiểu hộ gia đình
Đây là nhân tố khá quan trọng để doanh nghiệp thay đổi chiến lược sản phẩm của mình.
Xu hướng hiện nay là các gia đình độc lập (có 2 thế hệ: cha mẹ và con cái) so với trước
kia gồm 3 thế hệ. Do vậy, sản phẩm phải thay đổi để thích ứng với mô hình gia đình hiện
nay như: đơn giản, gọn nhẹ, trẻ trungkhông như trước kia cần có sự dung hòa lớn giữa
các độ tuổi về các đặc điểm. Ví dụ như sản phẩm điện thoại. Hiện nay các doanh nghiệp
đang không ngừng cải tiến từ mẫu mã đến chất lượng của các loại điện thoại.
Có các dòng điện thoại như Galaxy S, Galaxy Y, Galaxy A,có tích hợp thêm nhiều
tính năng phù hợp với môi trường nhiệt đới ở Việt Nam như điện thoại của hãng
6


Samsung. Sự đa dạng này xuất phát từ chính nhu cầu và mong muốn của người tiêu

dùng, mà một trong những lý do chính đó là sự thay đổi kiểu hộ gia đình.
2.Chính trị - Pháp luật
Môi trường chính trị - pháp luật có ảnh hưởng lớn tới các hoạt động Marketing của doanh
nghiệp. Môi trường chính trị - pháp luật bao gồm hệ thống luật và các văn bản dưới luật,
các công cụ, chính sách nhà nước, các cơ quan pháp luật, các cơ chế điều hành của Nhà
nước. Những diễn biến của các yếu tố này ảnh hưởng rất mạnh và cũng rất trực tiếp đến
các quyết định marketing của doanh nghiệp.
Hệ thống pháp luật điều tiết các hoạt động của các doanh nghiệp ở Việt Nam như: Luật
doanh nghiệp, Luật đầu tư nước ngoài, Luật hải quan, Luật chống độc quyền, Luật Doanh
nghiệp nhà nước, Nghị định về quản lý Internet, Nghị định về quảng cáo đang được soạn
thảo, bổ sung và hoàn chỉnh. Các văn bản pháp luật này nêu rõ lĩnh vực mà doanh nghiệp
được phép kinh doanh và lĩnh vực cấm không được kinh doanh cũng như nghĩa vụ và
quyền lợi đối với doanh nghiệp. Các nhà quản trị Marketing cần nắm vững luật pháp để
tránh vi phạm sai lầm. Mặt khác, kinh doanh trong một môi trường pháp luật hoàn chỉnh
giúp cho doanh nghiệp hoạt động một cách an toàn, bình đẳng. Hội nhập quốc tế, tham
gia kinh doanh trên thị trường toàn cầu đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam phải hiểu biết
về luật pháp quốc tế để tránh xảy ra những sai lầm đáng tiếc.
Hệ thống các công cụ chính sách Nhà nước có tác động lớn đến các hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp. Đó là: Chính sách tài chính, tiền tệ, Chính sách thu nhập, Chính sách
xuất nhập khẩu, Chính sách đa dạng hóa sở hữu, Chính sách khuyến khích đầu tư nước
ngoài, Chính sách phát triển nông thôn, miền núi tại Nghị quyết Hội nghị 3, Ban Chấp
hành TW khóa IX về tăng cường tính tự chủ cho các doanh nghiệp nhà nước cũng đang
được thể chế hóa thành các chính sách cụ thể để đi vào cuộc sống. Đảng và Nhà nước ta
đang thực hiện đường lối chủ động hội nhập khu vực và quốc tế theo tinh thần Hội nhập
để phát triển.
Nhờ việc am hiểu về chính trị-pháp luật, các nhà quản trị của Samsung Vina đã tiến
hành đưa sản phẩm của mình đến với các nước bạn trong khu vực và trên Thế giới đồng
thời cam kết phục vụ sản phẩm có chất lượng tốt nhất đáp ứng được mọi yêu cầu đưa ra.
Điều đó đã đem lại cho công ty một lợi nhuận không hề nhỏ.
3.Khoa học kỹ thuật và công nghệ

Sự tăng trưởng nhanh chóng của các máy tính xách tay (laptop) đã tạo nên một môi
trường làm việc di động và hiện đại,không cần phải ngồi một nơi cố định cùng với máy
7


tính bàn (desktop) mà người ta có thể làm việc ở bất kỳ nơi nào họ đến.Tuy nhiên,với
công nghệ càng vượt trội,con người bắt đầu nhận ra họ có thể tìm thấy sự linh hoạt và
mạnh mẽ hơn nữa trong công việc cũng như giải trí - Đó là chiếc điện thoại thông minh
thế hệ mới hiện nay(smartphone).Những chiếc smartphone ngày nay chính là các thiết bị
kỹ thuật cao được kết hợp chức năng điện thoại và khả năng của máy tính ở một mức độ
vừa phải.Có thể xem smartphone chính là một chiếc máy tính gọn nhỏ với đầy đủ các
chức năng cần thiết và có thể vừa trong túi. Công ty đã tung ra những sản phẩm chất
lượng với những công nghệ ngày càng vượt trội.
3.1: Vẻ ngoài hào nhoáng
Các thiết bị di động cũng như các thiết bị giải trí ngày càng được chú trọng về bề ngoài
hơn.Các nhà sản xuất đã sử dụng công nghệ mới cho ra đời những thiết bị rất đa dạng và
có hình ảnh sắc nét gấp bội,điện thoại di động sử dụng công nghệ AMOLED cho độ bền
cao hơn nhiều lần công nghệ cũ.Những công nghệ cảm biến thời gian,cảm biến ánh sáng
cũng được sử dụng triệt để được sử dụng nhằm tăng cường màu sắc màn hình và khả
năng hiện thị của sản phẩm.
3.2: Hệ điều hành ưu việt
Các hãng sản xuất hệ điều hành cũng đua nhau nâng cấp,phát triển sản phẩm của
mình.Từ đó,các hệ điều hành liên tục tiếp nối tiếp nhau ra đời,phiên bản mới đẹp hơn,tiện
dụng hơn,tích hợp hơn nhiều hơn so với phiên bản cũ.Đối với thị trường hệ điều hành cho
điện thoại thông minh và máy tính bảng, có nhiều hệ điều hành được phát triển như
Android, iOS, Windows Phone, Symbian.Trong đó Android đang ở vị thế dẫn đầu với thị
phần lớn và được mọi người yêu thích.
3.3: Khả năng đa phương tiện
Trong môi trường công nghiệp hiện đại ngày nay, công nghệ tiên tiến và phát triển không
ngừng. Điều đó đã giúp tối ưu hóa các sản phẩm công nghệ. Điển hình như hiện nay,một

chiếc điện thoại không chỉ giới hạn bởi những chức năng cơ bản như nghe, gọi hay soạn
thảo tin nhắn mà đã trở thành một công cụ giải trí nhỏ gọn, hợp thời.Với khả năng đa
phương tiện, tích hợp của văn bản, âm thanh, hình ảnh trong môi trường thông tin số một
điện thoại thông minh hay một máy tính bảng có thể thay thế những phương tiện giải trí
cồng kềnh khác, chúng có thể kiểm nhiệm cả chức năng của tv, sách báo, radio hay các
thiết bị lưu trữ thông tin khác.
3.4: Khả năng di dộng mạnh mẽ

8


Bất cứ ai phải di chuyển nhiều trong công việc hay phải thường xuyên gặp gỡ với khách
hàng ở nhiều địa điểm khác nhau đều hiểu rằng việc truy cập thông tin và dữ liệu mọi nơi
mang lại hiệu quả cao trong công việc,đặc biệt khi năng xử lý công việc thuần túy, các
thiết bị được thiết kế càng đơn giản hơn, mỏng hơn và thích hợp để sử dụng khi phải di
chuyển nhiều. Một thiết bị được xem là đáp ứng được tiêu chuẩn di động mạnh mẽ khi:
Nhỏ ngọn, kết nối phải dễ dàng ,độ sẵn sàng cao, hệ thống bảo mật tốt, dễ hỗ trợ kỹ thuật.
Năm 2013 Sam Sung tung ra thị trường sản phẩm Sam Sung Garaxy S4 với nhiều ưu
điểm về khoa học công nghệ như: Sam Sung Garaxy S4 có kiểu dáng khá mỏng.Máy
được thiết kế cong nhẹ ở bốn mép. Hơn nữa, đường viền cách điệu xung quanh càng tăng
độ sang trọng và đẳng cấp cho máy.Samsung tiếp tục sử dụng chất liệu nhựa cho S4. Mặt
sau là camera 13 MP nằm ở chính giữa phía trên và đèn Flash trợ sáng ngay bên dưới
camera. Mặt trước bên trên màn hình bố trí loa thoại, camera 2 MP, cùng các cảm biến
nhận diện khuôn mặt và theo dõi mắt người dùng. Cạnh trên của máy là Jack cắm tai
nghe 3.5mm, mắt hồng ngoại nằm ở bên trái, biến điện thoại thành điều khiển từ xa cho
TV và thiết bị điện tử gia đình.Samsung Galaxy S4 sử dụng màn hình độ phân giải HD
1080 có mật độ điểm ảnh là 441ppi. Hình ảnh hiển thị sáng, màu sắc rực rỡ và hài hòa
theo từng bối cảnh. Độ bão hòa và tương phản của màu sắc cùng các góc bo chữ rất sắc
nét, hoàn toàn không có răng cưa. Galaxy S4 còn có thể tự điều chỉnh độ sáng màn hình
phù hợp với 7 chế độ tự động và 4 chế độ điều chỉnh bằng tay. Máy cũng có khả năng tự

điều chỉnh âm lượng, cân bằng loa trái phải để phù hợp với sở thích về âm thanh của
người sử dụng.Đây cũng là dòng điện thoại đầu tiên được trang bị lớp kính bảo vệ
Gorilla 3, được hãng Corning khẳng định là tăng khả năng chống xước màn hình lên gấp
3 lần so với Gorilla 2.
4.Kinh tế vĩ mô
Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển thị trường.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, thu nhập bình quân đầu
người có ảnh hưởng đến sức mua, cơ cấu tiêu dùng, từ đó điều chỉnh các hoạt động
Marketing của doanh nghiệp.
4.1: Tốc độ tăng trưởng kinh tế
Tốc độ tăng trưởng kinh tế của quốc gia: phản ánh khả năng tiêu thụ hàng hóa trên thị
trường.
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2013 ước tính tăng 5,42% so với năm
2012, trong đó quý I tăng 4,76%; quý II tăng 5,00%; quý III tăng 5,54%; quý IV tăng
6,04%. Mức tăng trưởng năm nay tuy thấp hơn mục tiêu tăng 5,5% đề ra nhưng cao
9


hơn mức tăng 5,25% của năm 2012 và có tín hiệu phục hồi. Trong bối cảnh kinh tế thế
giới những năm qua có nhiều bất ổn, sản xuất trong nước gặp khó khăn, lạm phát tăng
cao, Chính phủ tập trung chỉ đạo quyết liệt các ngành, các cấp thực hiện ưu tiên kiềm
chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô nên đây là mức tăng hợp lý, khẳng định tính đúng
đắn, kịp thời, hiệu quả của các biện pháp, giải pháp được Chính phủ ban hành.
4.2: Lãi suất
Lãi suất và xu hướng lãi suất trong nền kinh tế có ảnh hưởng tới xu thế của tiết kiệm,
tiêu dùng và đầu tư, do vậy sẽ ảnh hưởng tới hoạt động của các doanh nghiệp. Lãi suất
tăng sẽ hạn chế nhu cầu vay vốn để đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng
đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Ngoài ra khi lãi suất tăng cũng sẽ khuyến khích
người dân gửi tiền vào ngân hàng nhiều hơn, do vậy cũng sẽ làm cho nhu cầu tiêu
dùng giảm xuống.

Về điều hành lãi suất huy động, NHNN đã ban hành Thông tư số 02/TT-NHNN ngày
03/3/2011 qui định trần lãi suất huy động VND của các TCTD là 14%. Từ tháng 9/2011
đến tháng 6/2013, NHNN đã 8 lần điều chỉnh giảm trần lãi suất huy động tiền gửi VND.
Qua các đợt điều chỉnh, lãi suất huy động VND có kỳ hạn dưới 1 tháng đã giảm từ
6%/năm xuống 1,25%/năm, kỳ hạn từ 1 đến dưới 12 tháng giảm từ 14%/năm xuống còn
7%/năm. Đối với tiền gửi ngoại tệ, từ tháng 4/2011 đến nay, NHNN đã 3 lần điều chỉnh
giảm lãi suất tiền gửi USD, đưa lãi suất tiền gửi USD của tổ chức và cá nhân xuống còn
0,25%/năm và 1%/năm.
Cùng với nỗ lực giảm lãi suất huy động, NHNN đã triển khai nhiều biện pháp để giảm
mặt bằng lãi suất cho vay, đặc biệt là đối với 5 lĩnh vực ưu tiên. Riêng trong thời gian từ
tháng 6/2012 đến 6/2013, NHNN đã 5 lần điều chỉnh giảm trần lãi suất đối với lĩnh vực,
ngành nghề sản xuất ưu tiên. Hiện nay, lãi suất cho vay đối với những lĩnh vực này dao
động trong khoảng 9%/năm từ mức cho vay 13%/năm trước đây.
4.3: Lạm phát
Mức độ lạm phát: lạm phát cao hay thấp có ảnh hưởng đến tốc độ đầu tư vào nền kinh tế.
Khi lạm phát quá cao sẽ không khuyến khích tiết kiệm và tạo ra những rủi ro lớn cho sự
đầu tư của các doanh nghiệp, sức mua của xã hội cũng bị giảm sút và làm cho nền kinh tế
bị đình trệ. Trái lại, thiếu phát cũng làm cho nền kinh tế bị đình trệ. Việc duy trì một tỷ lệ
lạm phát vừa phải có tác dụng khuyến khích đầu tư vào nền kinh tế, kích thích thị trường
tăng trưởng.

10


Báo cáo trước Chính phủ của Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư (KH-ĐT) Bùi Quang
Vinh cho thấy,lạm phát được kiềm chế, chỉ số giá tăng thấp, góp phần đảm bảo kinh tế vĩ
mô ổn định. So với tháng 12.2012, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 12.2013 tăng 6,04%,
thấp nhất trong vòng 10 năm qua, đạt mục tiêu đề ra là khoảng 8%, thấp hơn mức tăng
giá cuối năm 2012 6,81%.
4.4: Thu nhập cá nhân

Theo một nghiên cứu tổng quan về cuộc sống của người dân Việt Nam năm 2013 chỉ ra
rằng: Thu nhập cá nhân tăng nhưng tăng là do ảnh hưởng của lạm phátvì vậy, người
dân có xu hướng thắt chặt chi tiêu hơn.
Thu nhập tăng mạnh ở một số ngành: Lao động làm công ăn lương trong các ngành dệt
may, da giày, gỗ và sản phẩm gỗ có mức thu nhập bình quân tăng tương ứng là 6.4%,
4.4% và 11.8% trong 6 tháng đầu năm 2013 so với cùng kì năm 2012 và đạt tương ứng là
3,6 triệu; 4,1 triệu và 3,7 triệu đồng/tháng trong 6 tháng đầu năm 2013.
Thu nhập bình quân đầu người có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố thuộc môi trường trong
nước và quốc tế. Đặc biệt là trong giai đoạn ngày nay khi nền kinh tế của mỗi quốc gia
gắn chặt với nền kinh tế thế giới. Con người ngày nay không chỉ đơn giản đòi hỏi ăn no
mặc ấm mà chuyển sang ăn ngon mặc đẹp. Họ cần nhiều loại sản phẩm tiêu dùng đa
dạng, phong phú, hình thức bao bì hấp dẫn. Việc tiêu dùng hàng hóa mang tính vật chất
nhường chỗ cho việc thỏa mãn các giá trị tinh thần ngày càng cao hơn.Cùng với tốc độ
tăng trưởng kinh tế chênh lệch giữa vùng thành thị và nông thôn ngày càng có khoảng
cách và khác biệt lớn.
4.5: Thất nghiệp
Theo Tổng cục Thống kê, tỷ lệ thất nghiệp của lao động trong độ tuổi năm 2013 ước tính
là 2,2%, tăng đáng kể so với mức 1,96% của năm 2012. Trong đó tỷ lệ thất nghiệp tăng ở
cả khu vực thành thị và nông thôn.Tỷ lệ thiếu việc làm của lao động trong độ tuổi năm
2013 ước tính 2,77%, tăng 0,03% so với 2012.
Tỷ lệ thất nghiệp năm 2013 so sánh với 2012.
Báo cáo cũng cho biết, năm 2013, tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên trong độ tuổi 15-24
ước tính 6,36%. Cả hai khu vực đều có tỷ lệ tăng so với năm ngoái, trong đó thành thị
tăng thêm gần 2%.
Tỷ lệ thất nghiệp của lao động từ 25 tuổi trở lên năm 2013 ước tính 1,21%, cả khu vực
thành thị và nông thôn đều tăng nhẹ so với cuối 2012."Nhìn chung, tỷ lệ thất nghiệp có
xu hướng tăng lên do sản xuất vẫn gặp khó khăn làm ảnh hưởng đến việc làm của người
lao động", Tổng cục Thống kê nhận định.

11



Tuy có nhiều số liệu cụ thể, song việc dự báo kinh tế không phải là một khoa học chính
xác. Một số doanh nghiệp thường sử dụng các mô hình dự báo thay vì dựa vào các số liệu
dự báo sẵn có. Đối với các doanh nghiệp chưa xây dựng được mô hình đó cũng cần phải
xác định các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng lớn nhất đối với tổ chức. Các kiến thức kinh tế
sẽ giúp các nhà quản trị xác định những ảnh hưởng của một doanh nghiệp đỗi với nền
kinh tế của đất nước, ảnh hưởng của các chính sách kinh tế của chính phủ đối với các
hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Tính ổn định về kinh tế trước hết và chủ yếu
là ổn định nền tài chính quốc gia, ổn định tiền tệ, khống chế lạm phát. Đây là những vấn
đề các doanh nghiệp rất quan tâm và liên quan trực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh
của họ.
Samsung luôn đảm bảo sự đa dạng về các dòng sản phẩm, tính năng, đặc biệt là giá cả
giúp cho mọi người dễ dàng lựa chọn các sản phẩm. Ví dụ Samsung Galaxy S4 với bốn
dòng sản phẩm S4 Mini GT i9195, S4 i9500, S4 ZOM SM-C101, Active i9295 hướng đến
nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.Đối với công ty Samsung Vina có những cân nhắc
tốt hơn trong việc mở rộng đầu tư và phát triển.
5.Văn hóa - xã hội
Ngày nay không chỉ các nhà kinh tế mà các nhà văn hóa cũng đều thống nhất cho rằng,
văn hóa vừa là mục tiêu vừa là động lực của của sự phát triển kinh tế-xã hội. Tác động
của nền văn hóa-xã hội đến kinh tế là hết sức rộng lớn và phức tạp. Bên cạnh đó, kể từ
khi Việt nam gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới WTO giúp các doanh nghiệp có
nhiều cơ hội hơn để tiếp cận các thị trường nước ngoài khác nhau. Khi gia nhập một thị
trường nước ngoài, điều đáng quan tâm nhất của các doanh nghiệp chính là các yếu tố
văn hóa-xã hội. Việc khai thác có hiệu quả yếu tố văn hóa-xã hội trong các hoạt động sản
xuất kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp đạt được những thành công và tránh được những
thất bại trên thị trường đó.
Văn hóa là một hệ thống giá trị, quan điểm, niềm tin, truyền thống và các chuẩn mực
hành vi đơn nhất với một nhóm người cụ thể nào đó được chia sẻ một cách tập thể.
Sự thay đổi của các yếu tố văn hóa-xã hội một phần là hệ quả của sự tác động lâu dài của

các yếu tố vĩ mô khác, do vậy nó thường xảy ra chậm hơn so với các yếu tố khác.
Một số những đặc điểm mà các nhà quản trị cần chú ý là sự tác động của các yếu tố văn
hóa-xã hội thường có tính dài hạn và tinh tế hơn so với các yếu tố khác, thậm chí nhiều
lúc khó mà nhận biết được.
Mặt khác, phạm vi tác động của các yếu tố văn hóa-xã hội thường rất rộng: Nó xác định
cách thức người ta sống làm việc, sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ. Như vậy
những hiểu biết về mặt văn hóa-xã hội là những cơ sở rất quan trọng cho các nhà quản trị
chiến lược ở các doanh nghiệp.
12


Văn hóa là vấn đề khó nhận ra và hiểu thấu đáo, mặc dù nó tồn tại ở khắp nơi và tác động
thường xuyên tới kinh doanh của doanh nghiệp. Thông qua quan điểm về giá trị và chuẩn
mực đó, văn hóa ảnh hưởng đến các quyết định Marketing. Các nhà quản trị Marketing
nếu hiểu được, nhận thức đúng về các quan niệm giá trị và chuẩn mực họ sẽ có quyết
định Marketing đúng, ngược lại họ có thể gặp phải những sai lầm.
Quảng cáo Samsung Galaxy S4 tại thị trường Việt Nam là một thành công chỉ với một
đoạn quảng cáo dài 30 giây trên sóng truyền hình khi đã sử dụng một nét văn hóa đẹp đó
là luôn coi trọng, hướng đến gia đình để đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng trên
thị trường nhà.
II.Năm 2014
1.Nhân khẩu học

1.1: Quy mô, mật độ, tốc độ tăng dân số
a.Quy mô dân số
Quy mô dân số gần 90,5 triệu người, vị trí của Việt Nam, dân số Việt Nam đứng thứ 13
trên thế giới và thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á. Theo kết quả này, tỷ lệ tăng dân số

13



bình quân trong 5 năm sau Tổng điều tra là 1,06%/năm. Năm 2014 Việt Nam vẫn đang
trong thời kỳ dân số vàng.
b.Mật độ dân số
Với mật độ dân số 273 người/km2, Việt Nam là một trong những nước có mật độ dân số
cao trong khu vực cũng như trên thế giới. Mật độ dân số Việt Nam đứng thứ ba ở khu vực
Đông Nam Á và đứng thứ 16 của khu vực Châu Á. Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh là
hai địa phương có số dân đông nhất cả nước. Mật độ dân số ở nơi này cao gấp 7 đến 13
lần mật độ dân số toàn quốc.
1.2: Cơ cấu dân số
Năm 2014, tỷ lệ dân số trong độ tuổi lao động (15-64 tuổi) của Việt Nam chiếm
69,4% tổng dân số, tỷ lệ dân số phụ thuộc (dưới 15 tuổi và từ 65 tuổi trở lên) chiếm
30,6%.
Những yếu tố trên ảnh hưởng đến xác định thị trường mục tiêu, quá trình phân phối
sản phẩm của khách hàng:
-

Các đối tác phân phối của samsung trên thị trường việt nam như: Thế Giới Di
Động,

FPT Shop, Viễn Thông A, Viettel Store, Nguyễn Kim, CellphoneS,

TechOne, VP Group, Ánh Dương, Mai Nguyên, Vĩnh Phát,. Các nhà phân phối
này có mặt ở hầu hết mọi nơi trên đất nước vì vậy samsung dễ dàng đưa sản
phẩm tiếp cận với những kháng hàng tiềm năng trên thị trường việt nam đầy tiềm
-

năng với dân số đứng thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á.
Trình độ của người Việt Nam ngày càng cao vì vậy, tỷ lệ dân số từ 15 tuổi trở lên
chiếm 69,4% , họ dễ tiếp cận với những thay đổi công nghệ liên tục và nhanh

chóng như ngày nay. Vì vậy đây sẽ là thị trường tiêu thụ tiềm năng của samsung
trên thị trường Việt Nam.

1.3: Các yếu tố khác
Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Việt Nam năm 2014 tính theo giá hiện hành đạt
3.937.856 tỷ đồng, GDP bình quân đầu người của Việt Nam năm 2014 đạt 2.028 USD,
tương đương 169 USD/tháng, tăng trưởng 5,98% so với năm 2013, cao hơn so với mục
tiêu của Chính phủ đặt ra là 5,8%.
14


Với mức GDP bình quân đầu người của việt nam thì người việt hoàn toàn có khả năng
sở hữu một chiếc galaxy s5 hoặc galaxy note 3. Với mức giá:
-Samsung galaxy s5: khi mới ra mắt vào quý 2 năm 2014 tại Việt Nam, Samsung galaxy
s5 có giá 15,99 triệu, sau đó giảm xuống mức 11 triệu đồng, đầu năm 2015, samsung
galaxy s5 giảm xuống 8,9 triệu.
-Samsung galaxy note 3 giá bán của Samsung galaxy note 3 được bán tại Việt Nam là
16,9 triệu khi mới ra mắt.
- Ngoài ra Samsung còn cho ra mắt galaxy note 3 neo tại thị trường Việt Nam với mức
giá 11 triệu đồng rẻ hơn so với note 3 mà khách hàng vẫn có thể sở hữu một chiếc điện
thoại tương đương với note 3. Với những sản phẩm khác nhau và mức giá khác nhau của
samsung galaxy S5, samsung galaxy Note3, Note 3 NEO cho thấy samsung luôn hướng
đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau trên thị trường Việt Nam.
Trình độ học vấn cao nhất đạt được: Trình độ của người Việt Nam ngày càng cao và tỷ lệ
dân số từ 15 tuổi trở lên chiếm 69,4% , họ dễ tiếp cận với những thay đổi công nghệ liên
tục và nhanh chóng như ngày nay.
Vì vậy đây sẽ là thị trường tiêu thụ tiềm năng của samsung trên thị trường Việt Nam.
Trình độ chuyên môn kỹ thuật cao nhất đạt được: Tỷ trọng dân số 15 tuổi trở lên có
chứng chỉ, bằng cấp chuyên môn kỹ thuật tăng lên sau 5 năm, tương ứng 18,0% năm
2014 so với 13,3% năm 2009. Tỷ trọng này giảm ở nhóm người có trình độ chứng chỉ sơ

cấp nghề (1,8% năm 2014 so với 2,6% năm 2009) và tăng lên ở nhóm người đạt bằng cấp
có trình độ cao hơn. Tỷ lệ người có trình độ cao nhất là đại học và trên đại học đã tăng
lên gần 2 lần sau 5 năm (từ 4,4% năm 2009 lên 7,3% năm 2014).
Việt Nam sẽ có lực lượng lao động trẻ hùng hậu. Nếu lực lượng này được tận dụng tối đa
trí tuệ, sức lao động thì sẽ tạo ra khối lượng của cải vật chất khổng lồ.
Thất nghiệp: cuối tháng 12/2014, tỷ lệ thất nghiệp của lao động trong độ tuổi năm 2014 là
2,08%. Tỉ lệ thất nghiệp của thanh niên (từ 15 - 24 tuổi) năm 2014 là 6,3%, cao hơn mức
6,17% của năm 2013.
Việt Nam là thị trường lao động lớn, trình độ của lực lượng lao động ngày càng cao,
đây là thị tường tiềm năng để Samsung có thể đầu tư vào. Vì thế samsung đã có nhiều dự
15


án đầu tư vào Việt Nam từ trước vào trong năm 2014. Từ tháng 4/2009, Khu phức hợp
Samsung Electronics Việt Nam (SEV) tại KCN Yên Phong 1, tỉnh Bắc Ninh với số vốn
đầu tư 2,5 tỷ USD (2014) đã đi vào hoạt động. Tập đoàn Samsung đã quyết định tiếp tục
đầu tư thêm một tổ hợp công nghệ mới tại KCN Yên Bình, tỉnh Thái Nguyên (SEVT) với
vốn đầu tư là 5 tỷ USD. Nhà máy này vừa đi vào vận hành đầu tháng 3/2014. Khi đầu tư
vào thị trường Việt Nam Samsung đã giải quyết việc làm cho một lực lượng lớn lao động
Việt Nam, nhận được nhiều sự giúp đỡ của chính quyền địa phương và samsung cũng
đưa được thương hiệu SAMSUNG đến gần với người Việt hơn.
2.Chính trị - Pháp luật
Trong năm 2014, Đảng và nhà nước đã có nhiều chính sách chủ trương chủ động và tích
cực hội nhập kinh tế, coi hội nhập kinh tế là trọng tâm, hội nhập những lĩnh vực khác
phải tạo thuận lợi cho hội nhập kinh tế và góp phần tích cực phát triển kinh tế.
Có thể thấy trong đoạn quảng cáo của samsung tại Việt Nam đã giới thiệu Samsung
galaxy S5 thông qua hình ảnh một chàng trai đã đi nhiều nơi và giao lưu với nhiều người
trong chuyến đi của anh. Và dường như trong quảng cáo đó tập trung nhiều vào sự chủ
động giao lưu kết bạn giống như Việt Nam đang tích cực, chủ động hội nhập quốc tế.
3.Khoa học kỹ thuật và công nghệ

Ngày buổi công nghệ một phát triển, trên thị trường điện tử ngày càng gia tăng nhiều về
mẫu mã cũng như chức năng của các dòng sản phẩm có mặt trên thị trường ngày một
nhiều. Có thể thấy năm 2014 là một năm đột phá về khoa học công nghệ của hãng này,
khi liên tục cho ra mắt thị trường các dòng sản phẩm Smartphone với ứng dụng bậc nhất
cùng với mẫu mã hiện đại.
3.1: Công nghệ quét võng mạc để mở khóa điện thoại đầu tiên
Ngoài những tính năng vốn đã có chỗ đứng trên thị trường di động như 'nhận dạng vân
tay'. Công nghệ quét võng mạc cũng được coi là phương pháp nhận dạng sinh trắc học
đáng tin cậy nhất hiện nay, trong việc nâng cao khả năng bảo mật của thiết bị di động.Tức
là bạn chỉ cần nhìn vào màn hình, quá trình mở khóa màn hình, xác thực thanh toán, hay
đăng nhập website chỉ mất khoảng nửa giây.

16


Samsung đã tung ra Galaxy S5  mẫu điện thoại chủ lực của hãng trong quý đầu tiên
của năm 2014. Cũng có người cho rằng S5 được sử dụng công nghệ quét võng mạc cho
phép bạn mở khóa điện thoại không cần mã mà chỉ cần nhìn vào camera.
3.2: Công nghệ chống nước đo nhịp tim và camera lồi với độ phân giải cao.
Tính năng đo nhịp tim được Samsung hỗ trợ cho Galaxy S5 ở ngay phía dưới camera
phía sau của máy, nên bạn chỉ cần đặt ngón tay của mình lên biểu tượng cảm biến dưới
camera sau lưng điện thoại và đợi đến khi biểu tượng cảm biến chuyển sang màu đỏ. Lúc
đó, nhịp tim của bạn đang được đo, việc của bạn là cố gắng ổn định nhịp thở như bình
thường, không nên thở nhanh sẽ làm tăng nhịp tim, dẫn đến chẩn đoán không chính xác
cho tình trạng sức khỏe của bạn.
3.3: Công nghệ khoa học cho ra đời dòng sản phẩm Smartphone Màn hình cong
Một trong số những tính năng chủ chốt của phần màn hình cong được Samsung nhắc tới
là People Edge. Bạn có thể gán tối đa 5 danh bạ vào khu vực màn hình cong, mỗi danh
bạ có thể được gán với một màu sắc đặc trưng. Có tổng cộng 8 màu cho bạn lựa chọn.
Tuy nhiên chỉ có duy nhất 3 ứng dụng cài sẵn là Email, trình nhắn tin và thông báo cuộc

gọi là tận dụng được lợi thế của phần màn hình cong này. Với những người không sử
dụng các ứng dụng mặc định này mà thay bằng ứng dụng khác thì màn hình cong hoàn
toàn chỉ để trang trí. Cụ thể, ví dụ nếu các bạn dùng Gmail để gửi nhận email, Google
Messenger hay Hangouts để nhắn tin và Truedialer để quản lí cuộc gọi và danh bạ thì
màn hình cong của S6 Edge vô dụng.
S6 Edge có Edge Feeds giống Note Edge. Edge Feeds có khả năng hiển thị các thông
tin như thông tin về cuộc gọi, tin nhắn chưa đọc hoặc thời tiết, tin tức ở phần màn hình
cong. Bạn có thể tìm Edge Feeds cũng nằm trong mục cài đặt chung Edge screen. Tại đây
có các tùy chọn tắt mở hiển thị tin tức, chọn nguồn tin và tắt, mở thông tin dữ liệu thời
tiết.
Samsung đã giới thiệu màn hình cong trong năm 2014, có thể ý tưởng về việc gập đôi
thiết bị di động là không cần thiết nhưng chúng ta lại rất cần những thiết bị có màn hình
không thể bị vỡ hoặc có khả năng chống trầy xước khi làm rơi. Dự kiến, Samsung sẽ tiếp
tục thử nghiệm màn hình cong trên một số thiết bị trong năm tới và sẽ sớm tung ra mẫu
smartphone mới mang tên Galaxy Round.Smartphone màn hình cong không còn mới trên
thị trường. Galaxy Note Edge ra mắt tại IFA 2014 là smartphone cong cách mạng nhất.
Samsung đã dành hẳn phần bên phải vuốt xuống, cho phép hiển thị hẳn loạt ứng dụng,
icon riêng, bổ trợ cho màn hình chính. Sự có mặt của Galaxy Note Edge đã làm mới thiết
17


kế di động, khi mà các tên tuổi đang cố gắng chạy theo trào lưu màn hình rộng hay độ
nét cao.
4.Kinh tế vĩ mô
Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển thị trường.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, thu nhập bình quân đầu
người có ảnh hưởng đến sức mua, cơ cấu tiêu dùng, từ đó điều chỉnh các hoạt động
Marketing của doanh nghiệp.
4.1: Tăng trưởng kinh tế
Năm 2014 là năm thứ 4 Việt Nam thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn

2011-2015. Trong năm 2014, tình hình kinh tế - xã hội Việt Nam diễn ra trước bối cảnh
thế giới tiếp tục có nhiều diễn biến phức tạp. Kinh tế thế giới phục hồi chậm hơn so với
dự báo. Xung đột mâu thuẫn xảy ra ở nhiều nơi đặc biệt căng thẳng trên biển Đông.
Trước tình hình đó, mặc dù thống kê cho thấy kinh tế Việt Nam đã xuất hiện dấu hiệu
phục hồi, nhưng năng suất và sức cạnh tranh của nền kinh tế vẫn chưa mấy được cải
thiện.
Theo số liệu do Tổng Cục Thống kê công bố, năm 2014 là năm đầu tiên trong kế hoạch 5
năm (2011-2015) kể từ 2011 đến nay, tăng trưởng kinh tế không chỉ về đích mà còn vượt
kế hoạch. So với kế hoạch chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế 5,8% mà Quốc hội đưa ra thì năm
2014 đạt 5,98% quả là con số đáng mừng cho nền kinh tế Việt Nam. Mức tăng trưởng
năm 2014 cao hơn mức tăng trưởng 5,25% của năm 2012 và 5,42% của năm 2013 cho
thấy dấu hiệu tích cực của nền kinh tế trước bối cảnh chính trị có nhiều bất ổn khi Trung
Quốc hạ đặt giàn khoan trái phép HD 981 trong vùng đặc quyền kinh tế lãnh thổ Việt
Nam. Mức tăng trưởng có dấu hiệu hồi phục này đã giúp cho nền kinh tế vĩ mô có được
sự ổn định - mục tiêu mà Việt Nam theo đuổi trong nhiều năm nay, đặc biệt là sau khi lạm
phát lên tới trên 20% trong năm 2008 - năm đầu tiên Việt Nam chịu tác động của khủng
hoảng kinh tế toàn cầu. Con số tăng trưởng 5,98% được Tổng Cục Thống kê chính thức
công bố đã khiến giới chuyên gia không khỏi bất ngờ.
4.2: Lãi suất
Lãi suất và xu hướng lãi suất trong nền kinh tế có ảnh hưởng tới xu thế của tiết kiệm, tiêu
dùng và đầu tư, do vậy sẽ ảnh hưởng tới hoạt động của các doanh nghiệp. Lãi suất tăng sẽ
hạn chế nhu cầu vay vốn để đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng đến lợi
nhuận của doanh nghiệp. Ngoài ra khi lãi suất tăng cũng sẽ khuyến khích người dân gửi
tiền vào ngân hàng nhiều hơn, do vậy cũng sẽ làm cho nhu cầu tiêu dùng giảm xuống.
18


Năm 2014, NHNN đã linh hoạt điều chỉnh giảm 0,5%/năm các mức lãi suất điều hành,
giảm 2%/năm trần lãi suất cho vay ngắn hạn bằng VND đối với các lĩnh vực ưu tiên,
giảm 1,5%/năm trần lãi suất huy động VND kết hợp với điều chỉnh giảm 0,5%/năm trần

lãi suất huy động USD.
Mặt bằng lãi suất năm 2014 tiếp tục giảm 1,5 - 2%/năm so với cuối năm trước; trong đó,
lãi suất huy động giảm khoảng 1,5 - 2%/năm, lãi suất cho vay giảm khoảng 2%/năm.
Mặt bằng lãi suất cho vay phổ biến khoảng 7 - 9%/năm đối với ngắn hạn, lãi suất trung
và dài hạn phổ biến khoảng 9,5 - 11%/năm, các NHTM nhà nước áp dụng lãi suất cho
vay trung và dài hạn với các lĩnh vực ưu tiên phổ biến khoảng 9 - 10%/năm. Thậm chí có
những DN có tình hình tài chính lành mạnh, minh bạch, hoạt động hiệu quả, có phương
án, dự án sản xuất kinh doanh hiệu quả lãi suất chỉ khoảng 5 - 6%/năm.
Thành công với lãi suất, nhưng NHNN lại bế tắc trong giải pháp xử lý nợ xấu khi hành
lang pháp lý chưa hoàn thiện để các ngân hàng, VAMC bán đấu giá, thanh lý tài sản đảm
bảo để thu hồi nợ.
Thực tế, nợ xấu trong năm 2014 vẫn xử lý theo hướng trích lập dự phòng và qua VAMC.
Điểm làm được của xử lý nợ xấu, đó là kiềm chế được tốc độ gia tăng nợ xấu. Bên cạnh
đó, việc áp dụng những quy định mới theo Thông tư 02 và 09 của NHNN đã khiến nợ
xấu được phản ánh chính xác hơn, phù hợp hơn theo chuẩn quốc tế.
Dù vậy, nợ xấu vẫn đang là nỗi lo lớn của hệ thống ngân hàng và nếu không sớm tìm
được giải pháp phù hợp, việc về đích nợ xấu 3% trong năm 2015 sẽ rất khó khăn.
Theo báo cáo của các TCTD, đến cuối tháng 10/2014, nợ xấu chiếm khoảng 3,87% tổng
dư nợ. Tỷ lệ nợ xấu có xu hướng giảm dần kể từ tháng 6/2014 (tháng 6: 4,17%, tháng 7:
4,11%, tháng 8: 3,9%, tháng 9: 3,88%).
Tỷ lệ nợ xấu giám sát theo số liệu khai thác từ CIC (gọi tắt là nợ xấu theo CIC) đến cuối
tháng 10/2014 ước khoảng 5,4%, giảm so với tỷ lệ 5,66% cuối năm 2013, 5,84% tháng
6/2014 và 5,43% tháng 8/2014.
4.3: Lạm phát
Về tăng trưởng kinh tế
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2014 ước tính tăng 5,98% so với năm 2013, trong
đó quý I tăng 5,06%; quý II tăng 5,34%; quý III tăng 6,07%; quý IV tăng 6,96%. Đây là
mức tăng cao nhất so với 2 năm trước (Hình 1). Điều này cho thấy, đà phục hồi của nền
kinh tế năm 2014 đã có dấu hiệu tích cực.


19


Trong đó, ngành công nghiệp và xây dựng có tỷ lệ tăng trưởng cao nhất theo quý so với
ngành dịch vụ và nông, lâm nghiệp, thủy sản. Điều này phản ánh thực tế về sự phục hồi
của thị trường bất động sản thời gian qua và tác dụng tích cực của các chương trình hỗ trợ
của Chính phủ cho ngành này
Chỉ số quản trị mua hàng PMI từ tháng 9 năm 2013 đã liên tục cao hơn ngưỡng 50 điểm
(Hình 3). Như vậy, thời gian vừa qua, các nhà quản trị mua hàng đều nhận thấy, điều kiện
kinh doanh đang được cải thiện rõ nét.

20


Vốn đầu tư toàn xã hội của 4 quý đầu năm 2014 đạt lần lượt là 214,8 tỷ đồng, 299,9 tỷ
đồng, 331,4 tỷ đồng và 386,8 tỷ đồng. Vốn đầu tư của toàn xã hội quý 4 đã tăng 15,4% so
với cùng kỳ năm 2013. Tỷ lệ vốn đầu tư toàn xã hội so với GDP đang tăng dần và đã bắt
kịp tỷ trọng năm 2013. Trong cơ cấu vốn đầu tư toàn xã hội theo quý có thể thấy, vốn đầu
tư từ nguồn ngân sách nhà nước vẫn chiếm tỷ trọng lớn nhất, khoảng 39,5%, kế đến là
đầu tư từ ngoài ngân sách và đầu tư của khu vực có vốn đầu tư nước ngoài (Hình 4).

Tóm lại, kinh tế năm 2014 đã cho tín hiệu phục hồi rõ nét. Tỷ lệ tăng trưởng theo quý
ngày càng tăng, xếp hạng tín nhiệm của nền kinh tế đã tăng, chỉ số sản xuất công nghiệp
tăng cao nhất và chỉ số hàng tồn kho tăng thấp, chỉ số PMI gần đạt mức đỉnh của tháng 5,
vốn đầu tư của khu vực có vốn đầu tư nước ngoài tăng cao nhất và là khu vực đóng góp
hơn 2/3 kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam.
4.4: Thu nhập cá nhân
Thống kê (GSO), tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Việt Nam năm 2014 tính theo giá
hiện hành đạt 3.937.856 tỷ đồng, tương đương 184 tỷ USD, tính theo tỷ giá của Sở Giao
dịch Ngân hàng Nhà nước vào ngày 31/12/2014 là 21.400 đồng/USD.

Dựa trên quy mô dân số 90,73 triệu người của năm 2014 (cũng theo số liệu do GSO công
bố), GDP bình quân đầu người của Việt Nam năm 2014 đạt 2.028 USD, tương đương 169
USD/tháng.
21


Trước đó, năm 2013, tổng sản phẩm quốc nội của Việt Nam đạt 3.584.262 tỷ đồng tính
theo giá hiện hành, theo đó GDP bình quân đầu người đạt 1.900 USD, tăng so với mức
1.749

USD

của

năm

2012.

GSO cho biết sản lượng kinh tế của Việt Nam năm 2014 tăng trưởng 5,98% so với năm
2013, cao hơn so với mục tiêu của Chính phủ đặtra là 5,8%.
4.5: Tỉ lệ thất nghiệp
* Về tỉ lệ thất nghiệp: Ước tới cuối tháng 12/2014, tỷ lệ thất nghiệp của lao động trong độ
tuổi năm 2014 là 2,08%. Tỉ lệ này ở quý 1,2,3,4 lần lượt là: 2,21%; 1,84%; 2,17% và
2,1%.
Tỉ lệ thất nghiệp của thanh niên (từ 15 - 24 tuổi) năm 2014 là 6,3%, cao hơn mức 6,17%
của năm 2013; khu vực thành thị là 11,49%, cao hơn mức 11,12% của năm trước; khu
vực nông thôn là 4,63%, xấp xỉ 2013.
* Về việc làm: Người lao động đang làm việc trong các ngành kinh tế năm 2014 ước tính
53 triệu người, tăng 800.000 người so với năm 2013.
22



Trong đó, người lao động đang làm việc của khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản chiếm
46,6% tổng số (giảm 00,2 % so với năm 2013), khu vực công nghiệp và xây dựng chiếm
21,4% (tăng 00,2% so với năm 2013), khu vực dịch vụ chiếm 32,0% (năm 2013 là 32%).
Ước tính tỷ lệ lao động phi chính thức của khu vực phi hộ nông nghiệp năm 2014 là
56,1%, giảm 1 điểm phần trăm so với năm 2013.
* Về năng suất lao động: Theo Tổng cục Thống kê, năng suất lao động xã hội năm 2014
theo giá hiện hành của toàn nền kinh tế ước tính đạt 74,3 triệu đồng/lao động (tương
đương khoảng 3.515 USD/lao động).
Trong đó, năng suất lao động khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản đạt 28,9 triệu
đồng/lao động, bằng 38,9% mức năng suất lao động chung của toàn nền kinh tế; khu vực
công nghiệp và xây dựng đạt 133,4 triệu đồng/lao động, gấp 1,8 lần; khu vực dịch vụ đạt
100,7 triệu đồng/lao động, gấp 1,36 lần.
Tính theo giá so sánh năm 2010, năng suất lao động toàn nền kinh tế năm 2014 ước tính
tăng 4,3% so với năm 2013, trong đó năng suất lao động khu vực nông, lâm nghiệp và
thủy sản tăng 2,4%; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 4,3%; khu vực dịch vụ tăng
4,4%.
Theo Tổng cục Thống kê, năng suất lao động Việt Nam chưa cao do phụ thuộc vào tỉ
trọng lao động khu vực nông, lâm nghiệp, thủy sản còn cao; công nghệ và thiết bị sản
xuất còn lạc hậu; chất lượng nguồn lao động chưa cao, cơ cấu đào tạo chưa hợp lý
Samsung đã đầu tư vào Việt Nam với tổng số tiền là 12,6 tỷ USD.
Trong đó, riêng Samsung Electronics là 8,9 tỷ USD, bao gồm dự án sản xuất ĐTDĐ ở
Thái Nguyên (5 tỷ USD), ở Bắc Ninh (2,5 tỷ USD). Ngoài ra, Sáng ngày 19/5, tập đoàn
này chính thức khởi công xây dựng Khu phức hợp Điện tử gia dụng Samsung (SEHC) tại
Khu công nghệ cao TP.HCM (SHTP). Dự án có vốn đầu tư 1,4 tỷ USD, chính thức được
cấp Giấy chứng nhận đầu tư từ tháng 10/2014.
Tính riêng năm 2014 Samsung đã đầu tư thêm 5,4 tỷ USD, chiếm 31% tổng vốn FDI
đăng ký tại Việt Nam tính tới cuối tháng 11/2014.
23



Các nhà máy của Samsung Việt Nam được đặt tại 2 Khu tổ hợp là Samsung Electronics
Việt Nam (SEV) với diện tích 110ha ở Yên Phong, Bắc Ninh; và Samsung Electronics Việt
Nam Thái Nguyên (SEVT) với diện tích 170ha ở Phổ Yên, Thái Nguyên.
SEV và SEVT đều sản xuất và lắp ráp điện thoại di động, máy tính bảng và linh kiện điện
thoại, chủ yếu dùng cho xuất khẩu đến hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế
giới. Tổng cộng các nhà máy Samsung tại Việt Nam hiện cung cấp 30% tổng sản lượng
điện thoại Samsung bán ra trên toàn cầu.
5.Văn hóa - xã hội
Đây là giai đoạn hội nhập của đất nước ta không những về kinh tế, chính trị mà còn ảnh
hưởng sâu sắc đến văn hóa-xã hội. Những người trẻ là thế hệ mới của đất nước, sớm
được tiếp cận với các thành tựu cho nên họ tiếp thu những tinh hoa văn hóa của các nước
trên thế giới một cách dễ dàng. Theo một nghiên cứu cho thấy, ở Việt Nam bị ảnh hưởng
rất nhiều từ nền văn hóa của xứ sở kim chi-Hàn Quốc. Hầu như ta có thể dễ dàng bắt gặp
ở bất cứ nơi đâu cũng nói về những ngôi sao trong làng giải trí, những bộ phim tình cảm
Hàn Quốc, phong cách ăn mặc và thậm chí là các món ăn Hàn Quốc có mặt ở Việt Nam
rất là nhiều. Khán giả khi xem phim Hàn Quốc thấy ngôi sao của mình dùng điện thoại gì
thì trong chính họ cũng nảy sinh ra nhu cầu về chiếc điện thoại đó.
Nắm bắt được tình hình đó mà có thể thấy điện thoại Samsung ngày càng trở nên gần

gũi hơn rất nhiều trên thị trường Việt Nam. Đặc biệt là việc cho ra mắt Samsung
galxy S5 tại thị trường Việt Nam đã đem lại một vị thế mới cho Samsung có thể cạnh
tranh với đối thủ lớn là Apple đồng thời cũng đam lại lợi nhuận cao cho Samsung
Vina.
III.Năm 2015
1.Nhân khẩu học
1.1: Quy mô, mật độ và tốc độ tăng dân số:
Việt Nam có quy mô dân số ổn định, năm 2015 dân số chưa vượt qua mức 92 triệu người,
duy trì được tốc độ gia tăng dân số trong khoảng 1%, với mức sinh ổn định là 2,1 con.

Việt Nam là quốc gia đứng thứ 14 trên thế giới, thứ 8 Châu Á và thứ 3 Đông Nam Á về
dân số.
Năm 2015, mật độ dân số Việt Nam vào khoảng 274 người/km2, gấp 5,2 lần mật độ dân
số của thế giới.
Dân số Việt Nam đông và tăng lên mỗi năm, dân số tập trung chủ yếu ở đồng bằng và các
thành phố lớn
24


1.2: Cơ cấu dân số, tình trạng hôn nhân, gia đình:
Theo kết quả điều tra, cả nước có khoảng 24.265 nghìn hộ gia đình, tỷ lệ tăng bình quân
về số hộ là 1,6%/năm. Quy mô gia đình nhỏ ( hộ có từ 2-4 người) là hiện tượng phổ biến
ở nước ta, chiếm khoảng 64,7%.
Tình trạng hôn nhân: có 23,9% dân số từ 15 tuổi trở lên chưa lập gia đình, 67,6% dân số
đang có gia đình và 8,5% là tỷ trọng người góa vợ/chồng hoặc đã ly hôn/ly thân.
1.3: Tốc độ đô thị hóa:
Tốc độ đô thị hóa của Việt Nam diễn ra mạnh mẽ trong suốt 15 năm qua, đến nay đã đạt
33,1%, bình quân mỗi năm tăng đến gần 1%.
1.4: Trình độ học vấn cao nhất đạt được:
Tỷ lệ dân số 15 tuổi trở lên biết đọc biết viết đạt khoảng 95%. Tỷ lệ chênh lệch 4,2% giữa
khu vực thành thị và nông thôn, giữa các vùng có mức chênh lệch lớn hơn.
1.5: Trình độ chuyên môn kỹ thuật cao nhất đạt được:
Tỷ trọng dân số 15 tuổi trở lên có chứng chỉ, bằng cấp chuyên môn kỹ thuật tăng lên. Tỷ
trọng này giảm ở nhóm người có chứng chỉ sơ cấp nghề, tăng lên ở nhóm người đạt bằng
cấp có trình độ cao hơn. Tỷ lệ người có trình đọ cao nhất là đại học và trên đại học cũng
tăng lên rất nhiều.
Là một quốc gia có số dân tương đối lớn, dân số trẻ, trình độ học vấn, văn hóa tương
đối ổn định  Việt Nam chính là một thị trường tiềm năng để Samsung phát triển. Là một
thị trường lao động lớn, trình độ lao động, công nghệ kỹ thuật ngày càng cao  thị
trường để Samsung đầu tư. Năm 2015, tại Việt Nam Samsung là thương hiệu dẫn đầu thị

trường smartphone với thị phần trên mức 30% về số lượng lẫn doanh thu nhờ dải sản
phâm rộng rãi trên thị trường như Galaxy S6, Galaxy S6 Plus, Note 5, các dòng Galaxy
A, Galaxy J với chức năng selfie bằng bàn tay thông minh, dịch vụ bảo hành rộng rãi và
chăm sóc khách hàng cao cấpNăm 2015 là năm thành công của Samsung tại thị
trường Việt Nam.
2.Chính trị - Pháp luật
Môi trường chính trị - pháp luật gồm các yếu tố chính phủ, hệ thống pháp luật, xu hướng
chính trị các nhân tố này ngày càng ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp. Sự
ổn định về chính trị, nhất quán về quan điểm, chính sách lớn luôn là sự hấp dẫn của các
nhà đầu tư. Trong xu thế toàn cầu hiện nay, mối liên hệ giữa chính trị và kinh doanh
25