Nếu bạn sở hữu một trang web riêng của doanh nghiệp và bạn chạy quảng cáo Facebook đẻ thu hút traffic hay tạo ra nhiều chuyển đổi trên website mình thì bạn bắt buộc phải biết về Facebook Pixel.
Trong bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về Facebook Pixel và các sự kiện chuyển đổi Facebook Events để giúp gia tăng hiệu quả cho các chiến dịch quảng cáo của bạn.
Table of Contents
Lợi ích của Pixel Facebook
Giúp bạn theo dõi được hành vi người dùng trên website
Tạo tệp đối tượng khách hàng tùy chỉnh
Cách cài đặt Facebook Pixel
Lợi ích của việc cài đặt theo dõi sự kiện
Thống kê được những hành động quan trọng của khách ahfng trên trang web
Tạo các chiến dịch tập trung cho chuyển đổi
Tạo tệp đối tượng tùy chỉnh "Chất"
Giúp tối ưu chiến dịch quảng cáo của bạn hiệu quả hơn
Cách thiết lập sự kiện chuyển đổi cho website
Chi tiết cách thực hiện cài đặt mã sự kiện bằng công cụ hỗ trợ của Facebook
Cách 2: Cài đặt mã sự kiện FAcebook bằng cách thủ công
Chi tiết cách thực hiện cài đặt mã sự kiện bằng cách thủ công:
Facebook Pixel là gì?
Facebook Pixel là một đoạn mã code java script do Facebook thiết kế ra để hỗ trợ các nhà quảng cáo dễ dàng đo lường, theo dõi hành vi của khách hàng và giúp bạn đánh giá được các hiệu quả quảng cáo mà Facebook mang lại cho website của bạn . Nói một cách dễ hiểu hơn thì Pixel là một chiếc camera ghi hình được Facebook phát triển và cung cấp để bạn lắp đặt vào ngôi nhà của mình [Website] nhằm mục đích giúp bạn theo dõi , đánh giá hiệu quả, phân tích hành vi của những người dùng truy cập vào website bạn.
Lợi ích của Pixel Facebook
Nếu bạn là một nhà quảng cáo đã chạy quảng cáo lâu năm trên Facebook nhưng chưa từng sử dụng hay không biết đến Facebook Pixel thì chắc chắn bạn vẫn chưa phát huy được hết những ưu điểm của nền tảng quảng cáo hiệu quả bậc nhất ngành Digital Marketing này.
Hãy cùng khám phá những lời ích nổi bật nhất của Facebook Pixel:
Giúp bạn theo dõi được hành vi người dùng trên website
Sau khi bạn gắn đoạn mã code Facebook Pixel vào trang web của mình, bạn có thể xem được các số liệu thống kê như số người truy cập vào trang web của bạn và đang có sử dụng Facebook, hành vị của những người này khi truy cập website của bạn là gì. Tổng số người dùng tuy cập vào website bạn hằng ngày và hằng tháng là bao nhiêu. Nhờ những số liệu thống kê này, bạn có thể biết được website mình đang phát triển ra sao và việc chạy quảng cáo có giúp mang lại nhiều lượt truy cập cho trang web mình hay không?
Tạo tệp đối tượng khách hàng tùy chỉnh
Với chiếc camera Facebook Pixel, bạn có thể dễ dàng theo dõi mọi hành vi của khách hàng tiềm năng đang thực hiện trên trang web của bạn, sau đó phân loại và tìm ra những người phù hợp nhất để thực hiện tiếp thị lại. Bạn có thể tạo các tệp đối tượng tùy chỉnh theo ý muốn riêng của mình ví dụ như tạo tệp những người đã truy cập vào trang web của bạn từ Facebook trong 30 ngày qua hay những người đã truy cập vào các trang web cụ thể như trang sản phẩm, trang về nội dung sản phẩm.
Sau khi có tệp tùy chỉnh chất lượng này nhờ Facebook Pixel, bạn có thể sử dụng nó để chạy quảng cáo Remarketing hay tạo tệp khách hàng tương tự [Lookalike] và sử dụng chúng cho các chiến dịch quảng cáo của mình.
Tối ưu hóa quảng cáo
Facebook có một hệ thống máy học AI khá thông minh để có thể tối ưu các chiến dịch quảng cáo của bạn nhằm mang về nhiều kết quả nhất cho các nhà quảng cáo. Tuy nhiên để hệ thống máy học hoạt động hiệu quả nhất thì nó cần biết được chân dung các khách hàng thật sự mang lại giá trị cho bạn như thến nào. Và với việc gắn Pixel Facebook vào trang web thì nó sẽ giúp hệ thống máy học của Facebook hiểu được những khách hàng tiềm năng nào nhấp vào quảng cáo trên Facebook để đến website bạn và tiến hành mua hàng, chuyển đổi. Nhờ đó mà AI của Facebook sẽ cố gắng phân phối quảng cáo đến nhiều khách hàng tiềm năng tương tự như những người đã chuyển đổi trên website bạn.
Cách cài đặt Facebook Pixel
Để bắt đầu lấy được đoạn mã Pixel Facebook thì bạn cần truy cập vào tài khoản quảng cáo hoặc trình quản lý doanh nghiệp [Business Manager] của mfinh
Bước 1: Bấm vào nút 3 gạch ngang ở thanh menu bên trái và chọn "Trfinh quản lý sự kiện"
Bước 2: Bấm vào nút "Kết nối với nguồn dữ liệu"
Bước 3: Chọn vào "Web" và bấm Kết nối
Bước 4: Chọn vào "Facebook Pixel" và bấm Kết nối
Bước 5: Đặt tên cho Pixel của bạn và thêm địa chỉ trang web bạn muốn gẵn Pixel vào, sauddos chọn "Tiếp tục"
Bước 6: Chọn vào nút "Tự cài đặt mã"
Bước 7: Bấm vào nút "Sao chép mã" và bấm Tiếp tục
Bước 8: Tiến hành dán mã Pixel vừa copy ở bước trên và dán vào trang web của bạn
Nếu bạn biết về code web, hãy mở mã nguồn website mình lên và dán đoạn code Facebook Pixel vừa sao chép được vào giữa thẻ
vaf
Nếu bạn không biết code web thì bạn có thể nhờ người thiết kế web hay đối tác làm web của bạn để nhờ họ dán vào giúp
Ngoài ra vẫn còn 1 cách để bạn tự dán code nữa đó là sử dụng Google Tag Manager
Bước 9: Sau khi đã dán xong mã pixel vào website, bạn hãy bấm vào "Tiếp tục"
Đến đây coi như bạn đã hoàn thành việc thiết lập và thêm thành công mã Pixel vào trang web mình. Các bước tiếp theo sẽ là phần thiết lập sự kiện cho trang web, bạn có thể tìm hiểu thêm bằng cách đọc hết các phần giới thiệu và hướng dẫn thiết lập & cài đặt sự kiện Facebook bên dưới.
Lưu ý:
- Đối với tài khoản quảng cáo cá nhân, bạn chỉ có thể tạo được 1 mã Pixel duy nhất cho tài khoản quảng cáo cá nhân đó mà thôi và không thể tạo thêm Pixel khác.
- Đối với Facebook Business Manager, bạn có thể tạo và quản lý nhiều Pixel.
>> Tìm hiểu thêm về Facebook Business Manager
>> Tìm hiểu thêm về tài khoản Facebook Ads cá nhân
Sự kiện Facebook là gì?
Sự kiện là hành động diễn ra trên trang web. Sự kiện tiêu chuẩn là sự kiện do Facebook định sẵn và có thể dùng để ghi lại lượt chuyển đổi, tối ưu hóa cho chuyển đổi và tạo đối tượng
Nếu như ví Facebook Pixel là chiếc camera chính quan sát toàn bộ người ra vào ngôi nhà website của bạn thì các sự kiện Facebook giống như các camera chuyên dụng để quan sát các căn phfong quan trọng đối với bạn ví dụ như nhà bếp, hành lang, nhà kho,... Với việc cài đặt các theo dõi các sự kiện quan trọng cho trang web, bạn có thể biết được chi tiết những thống kê như bao nhiêu người đã mua hàng, thêm vào giỏ hàng hay để laji thông tin tư vấn trên trang web bạn. Nhờ vậy mà bạn có thể biết được quảng cáo Facebook có đang mang lại hiệu quả cho mình hay không và đồng thời cũng giúp cho hệ thống AI máy học của Facebook hoạt động hiệu quả hơn trong việc tối ưu quảng cáo của bạn.
Lợi ích của việc cài đặt theo dõi sự kiện
Chìa khóa cho việc chạy quảng cáo thành công đó chính là đo lường được hiệu quả của các chiến dịch và tạo được các tệp khách hàng chất. Và với việc cài đặt các sự kiện chuyển đổi Facebook vào trang web của mình, bạn có thể phát huy hết được những ưu điểm từ quảng cáo Facebook và chạy được các loại quảng cáo tập trung tối ưu cho chuyển đổi.
Cùng tìm hiểu những lợi ích to lớn mà sự kiện Facebook mang lại.
Thống kê được những hành động quan trọng của khách ahfng trên trang web
Bạn có muốn biết được chi tiết bao nhiêu người đã mua hàng, thêm vào giỏ hàng hay đăng ký tư vấn trên website của bạn thông qua quảng cáo Facebook? Nếu muốn biết được các chiến dịch quảng cáo Facebook Ads của mình hiệu quả thế nào thì bạn cần phải xác định được đâu là những sự kiện quan trọng nhất đối với website mình và tiến hành cài đặt chúng vào trang web.
Tạo các chiến dịch tập trung cho chuyển đổi
Nếu bạn mong muốn chạy quảng cáo Facebook để tạo ra nhiều chuyển đổi cho website mình như có được nhiều lượt mua hàng, đăng ký nhận báo giá, đăng ký tham gia sự kiện,... thì bạn phải chạy các chiến dịch quảng cáo tối ưu cho các sự kiện chuyển đổi đó.
Bạn sẽ không thể chạy được các chiến dịch tối ưu cho 1 sự kiện quan trọng trên website mà chưa cài đặt các sự kiện chuyển đổi cho trang web mình. Vậy nên có thể nói việc thêm đầy đủ các sự kiện chuyển đổi của Facebook vào trang web sẽ giúp bạn chạy được các chiến dịch tập trung vào việc tạo ra các chuyển đổi có giá trị với website bạn thay vì chỉ click vào hay tương tác vô nghĩa từ quảng cáo không có mục tiêu tối ưu.
Tạo tệp đối tượng tùy chỉnh "Chất"
Bạn hoàn toàn có thể tạo ra những tệp đối tượng khách hàng cực tốt để tiến hành tiếp thị lại hay tạo đối tượng tương tự Lookalike ví dụ như tệp những khách hàng đã mua hàng trên webiste của bạn trong 30 ngày qua, những người đã thêm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán,...
Với việc tạo ta các khách hàng chất như vậy, bạn có thể dễ dàng phân loại và triển khai các chiến dịch remarketing chuyên dụng cho từng tệp đối tượng khách hàng khác nhau với các thông điệp quảng cáo - truyền thông khác nhau tùy thuộc vào việc họ đang thuộc nhóm đối tượng tiềm năng nào.
Giúp tối ưu chiến dịch quảng cáo của bạn hiệu quả hơn
Như đã trình bày ở trên, việc cài đặt đầy đủ mã Facebook Pixel và các sự kiện chuyển đổi quan trọng cho trang trang web của bạn sẽ giúp hệ thông máy học AI của Facebook nhanh chóng hoàn thành giai đoạn máy học [tìm kiếm những khách hàng tiềm năng giống với những người đã chuyển đổi trên trang web của bạn để phân hpoois quảng cáo] và nhờ vậy mà các chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ hoạt động hiệu quả hơn, mang về nhiều kết quả chuyển đổi hơn.
Cách thiết lập sự kiện chuyển đổi cho website
Có 2 cách để thực hiện việc thêm các mã sự kiện vào trang web của bạn bao gồm: Sử dụng công cụ hỗ trợ của Facebook để tạo và thiết lập các sự kiện chuyển đổi trên website bạn hoặc bạn có thể tự sao chép các đoạn mã sự kiện tiêu chuẩn rồi tự mình dán vào website. Mỗi cách làm đều có những ưu điểm và mặt hạn chế riêng nên bạn hãy đọc kĩ các phần hướng dẫn bên dưới để có thể lựa chọn cách làm phù hợp nhất với mình nhé.
Cách 1: Cài đặt mã sự kiện bằng công cụ hỗ trợ của Facebook
Đối với cách làm này, bạn sẽ được hỗ trợ tự động gắn thẻ kích hoạt sự kiện vào một nút hoặc khi một trang URL cụ thể nào đó được load thông qua công cụ hỗ trợ của Facebook. Bạn nên lựa chọn cách làm này nếu trang web của mịnh chỉ có ít sản phảm [đối với trang web bán hàng] hoặc website bạn là trang web cung cấp dịch vụ.
Cách làm này sẽ có những ưu và nhược điểm sau:
Ưu điểm
- Dễ làm
- Thiết lập nhanh chóng
-- Không cần biết code
Nhược điểm
- Không thể thêm hàng loạt cho nhiều trang hoặc nhiều sự kiện cùng một lúc
- Không tùy biến được các thông số theo dõi chuyên sâu
Chi tiết cách thực hiện cài đặt mã sự kiện bằng công cụ hỗ trợ của Facebook
Bước 1: Bấm vào nút "Mở công cụ thiết lập sự kiện"
Bước 2: Dán URL trang web mà bạn muốn thêm các sự kiện chuyển đổi của mfinh vào và chọn vào "Mở trang web"
Sau dó, bạn sẽ được điều hướng đến đúng trang URL bạn vừa nhập và bạn sẽ nhìn thấy 1 bảng nhỏ ở bên góc trái, đây chính là nơi bạn sẽ thao tác thêm các sự kiện tùy chỉnh của mình
Bước 3: Lựa chọn phần tử trên trang web để tiến hành tạo và thiết lập sự kiện
Ở đây bạn sẽ nhìn thấy 2 tùy chọn đó là "Theo dõi nút mới" và "Theo dõi URL mới"
-Trường hợp chọn Theo dõi nút mới: là nếu bạn muốn thiết lập 1 sự kiện cụ thể nào đó mỗi khi khách hàng bấm vào một nút cụ thể nào đó
Ví dụ cụ thể như khi khách hàng bấm vào nút "Cho vào giỏ hàng" thì ta gọi đó là một sự kiện "Thêm vào giỏ hàng" và tiến hàng thực hiện thiết lập sự kiện như sau:
Bước 4.1: Bấm vào tùy chọn "Theo dõi nút mới"
Bước 5.1: Chọn phần tử nút mà bạn muốn chọn để gắn mã sự kiện
Trong ví dụ thêm sự kiện "Thêm vào giỏ hàng" này thì mình sẽ chọn gắn mã sự kiên vào nút "Cho vào giỏ hàng"
Bước 6.1: Chọn loại sự kiện bạn muốn theo dõi và thêm giá trị của sự kiện đó [nếu có] ví dụ như giá trị của sản phẩm/dịch vụ.
Sau đó bạn hãy tiến hành chọn vào phần tử chứa giá trị của món hàng/dịch vụ đó và bấm vào "Xác nhận"
Bước 7.1:: Nếu bạn đã hoàn thành việc thêm sự kiện, hãy bấm vào nút "Hoàn tất thiết lập"
Vậy là bạn đã hoàn thành việc thêm sự kiện vào các nút bạn cần kích hoạt sự kiện theo dõi.
- Trường hợp chọn Thêm dõi URL : là việc bạn chọn kích hoạt một sự kiện cụ thể nào đó mỗi khi khách hàng truy cập [Load] vào một trang URL cụ thể nào đó trên website của bạn.
Ví dụ như trong trường hợp bất kì khi nào khách hàng hoàn tất việc thanh toán mua hàng trên trang web của bạn cũng sẽ được điều hướng sang trang cảm ơn với URL ví dụ như: www.example.com/thank-you. Vậy nghĩa là mỗi khi trang URL www.example.com/thank-you được load ra với một khách hàng vừa hoàn tất mua hàng trực tuyến thì đó sẽ được coi là một sự kiện "Mua hàng".
Để tiến hành thiết lập sự kiện mỗi khi một URL cụ thể dược load, bạn cần thực hiện như sau:
Bạn cần phải thực hiện bước 2 như hướng dẫn bên trên để có thể mở trang URL bạn cần thiết lập sự kiện.
Kế tiếp bạn hãy chọn vào tùy chọn "Theo dõi URL"
Bước 4.2: Chọn loại sự kiện bạn muốn thêm, thêm giá trị cho sự kiện [nếu có] và cuối cùng là bấm vào "Xác nhận"
Bước 5.1: Bấm vào "Hoàn tất thiết lập"
Vậy là bạn đã hoàn thành việc thêm sự kiện theo dõi vào một trang URL cụ thể.
Cách 2: Cài đặt mã sự kiện FAcebook bằng cách thủ công
Đối với cách làm này, bạn sẽ tự lựa chọn các loại mã sự kiện tiêu chuẩn mà bạn cần càu đặt theo dõi sau đó bạn tự copy và dán vào trang web của mình. Bạn có thể tự lựa chọn điều kiện kích hoạt và tùy biến thêm các tham số khác của sự kiện đó nếu bạn có nhue cầu đo lường chuyên sâu hơn. Bạn nên chọn cách làm này nếu bạn là người am hiểu về code, các chủ sở hữu trang web thương mại điện tử hoặc các trang web có nhiều sản phẩm/dịch vụ cần cài đặt sự kiện hàng loạt.
Cách làm này cũng có những ưu và nhược điểm như:
Ưu điểm
- Có thể cài đặt hàng loạt cho nhiều trang hoặc nhiều thành phần trên web một lúc
- Có thể tùy biến theo dõi nhiều thông số chuyên sâu
Nhược điểm
- Mất thời gian tùy biến và cài đặt
- Đòi hỏi phải biết code
Chi tiết cách thực hiện cài đặt mã sự kiện bằng cách thủ công:
Bước 1: Xác định các loại hành động sự kiện bạn cần theo dõi và tối ưu cho quảng cáo. Sau đó sao chép các đoạn mã sự kiện bạn cần sử dụng.
| Thêm thông tin thanh toán | fbq['track', 'AddPaymentInfo']; |
| Thêm vào giỏ hàng | fbq['track', 'AddToCart']; |
| Thêm vào danh sách yêu thích | fbq['track', 'AddToWishlist']; |
| Hoàn tất đăng ký | fbq['track', 'CompleteRegistration']; |
| Liên hệ | fbq['track', 'Contact']; |
| Tùy chỉnh sản phẩm | fbq['track', 'CustomizeProduct']; |
| Quyên góp | fbq['track', 'Donate']; |
| Tìm vị trí | fbq['track', 'FindLocation']; |
| Bắt đầu thanh toán | fbq['track', 'InitiateCheckout']; |
| Khách hàng tiềm năng | fbq['track', 'Lead']; |
| Mua hàng | fbq['track', 'Purchase', {value: 0.00, currency: 'VND'}]; |
| Lên lịch | fbq['track', 'Schedule']; |
| Tìm kiếm | fbq['track', 'Search']; |
| Bắt đầu dùng thử | fbq['track', 'StartTrial', {value: '0.00', currency: 'VND', predicted_ltv: '0.00'}]; |
| Gửi đơn đăng ký | fbq['track', 'SubmitApplication']; |
| Đăng ký | fbq['track', 'Subscribe', {value: '0.00', currency: 'VND', predicted_ltv: '0.00'}]; |
| Xem nội dung | fbq['track', 'ViewContent']; |
Lưu ý:
- Các trường thông số được bôi đỏ ở một số đoạn mã sự kiện đặc biệt như Mua hàng, Bắt đầu dùng thử,... dòi hỏi bạn cần tùy biến giá trị chuyển đổi cụ thể cho từng sự kiện được kích hoạt. Bạn có thể sử dụng chung 1 giá trị nếu các sự kiện chuyển đổi có chung giá trị hoặc điều chỉnh cho biến này tự động thay đổi [động] giá cho nhiều gúa trị khác nhau.
- Nếu bạn muốn tùy biến thêm nhiều thông số theo dõi khác nhau cho các mã sự kiện, hãy tham khảo bài viết hướng dẫn chi tiết cách tùy biến các thông số theo dõi chuyển đổi dành cho Developer của Facebook tại: //developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/implementation/conversion-tracking?locale=vi_VN
Bước 2: Tiến hành dán các đoạn mã sự kiện bạn cần và đặt điều kiện kích hoạt cho nó vào các thành phần trên trang web của bạn ví dụ như gắn vào một nút cụ thể hay mỗi khi một trang URL nào đó được load
Nếu bạn đang sử dụng các nèn tảng web như Wordpress, Haravan, Sapo hay Shopify thì hầu hết các nền tảng web này đều được tích hợp sẵn hoặc có các plugin hỗ trợ tiện lợi để bạn dễ dàng cài đặt các mã sự kiện này.
Nếu bạn có sử dụng Google Tag Manager thì bạn có thể dễ dàng dán và đặt các điều kiện kích hoạt cho các thẻ sự kiện Facebook này vào trang web của mình. Nhưng cách làm này cũng đồi hỏi bạn biết một chút về code HTML và javasript đấy.
Còn nếu bạn không biết gì về code nhưng muốn có khả năng theo dõi chuyên sâu hay trang web của bạn là một website code thuần [PHP, C#] thì bạn hãy liên hệ với người lập trình web/agency thiết kế web của mình để được hỗ trợ.
Bước 3: Dùng công cụ Facebook Pixel Helper để kiểm tra cài đặt sự kiện
Sau khi dán thành công hay sử dụng công cụ Facebook Pixel Helper để kiểm tra việc cài đặt của mình đã đúng hay chưa và các sự kiện chuyển đổi đã hoạt động hay chưa. Nếu bạn mở add-on Facebook Pixel Helper lên sau đó thực hiện test thao tác để kích hoạt sự kiện và và thấy các sự kiện của bạn xuất hiện trong công cụ Facebook Pixel Helper và nó có màu xanh như hình trên thì bạn đã cài đặt thành công mã sự kiện cho trang web của mình.
Link cài đặt add-on Facebook Pixel Helper cho trình duyệt Google Chrome: //chrome.google.com/webstore/detail/facebook-pixel-helper/fdgfkebogiimcoedlicjlajpkdmockpc
DONE! Vậy là bạn đã hoàn thành việc cài đặt Pixel và mã sự kiện chuyển đổi Facebook cho trang web của mình. Chúc bạn thực hành thành công và có các chiến dịch hiệu quả nhé.