CTR là gì ?
Click Through Rate [Tỷ lệ click chuột trên số lần hiển thị ]
Là một thuật ngữ trong quảng cáo trực tuyến được viết tắt của cụm từ Click Through Rate đo lường tỷ lệ Click chuột trên số lần hiển thị. Trong bất kỳ hình thức quảng cáo trực tuyến nào như Google Adwords, Facebook Ads, thì tỷ lệ này cực kỳ quan trọng, CTR càng cao thì giá tiền bạn phải trả càng thấp. Trong SEO nói riêng thì chúng ta cần tối ưu tỷ lệ Click chuột vào kết quả trên Google, nó có 2 phần chính đó là: tối ưu Title và tối ưu Description. [bạn xem cách tối ưu ở Slide bên dưới]
CR là gì?
Là thuật ngữ trong kinh tế nói chung và trong quảng cáo trực tuyến nói riêng, nó được viết tắt của cụm từ Conversion Rate, tỷ lệ chuyển đổi. Tức là tỷ lệ mua hàng, đặt hàng trên số lượt truy cập vào website bạn là bao nhiêu, con số CR này càng cao càng tốt. [bạn xem cách tối ưu CR trong slide bên dưới]
ROI là gì?
Return on Invesment là hệ số lợi nhuận trên tổng đầu tư. Bạn là người kinh doanh, bạn làm marketing online thì bạn phải tính được số lợi nhuận đạt được trên số đầu tư ban đầu là bao nhiêu phần trăm, mục đích của chúng ta tăng con số ROI càng cao càng tốt. Ở bước trên chúng ta đã biết cách tăng CR của website thì đồng nghĩa với việc bạn đã biết tăng ROI rồi đó, bởi vì tỷ lệ ROI tỷ lệ thuận với CR.
đo lường ROI cho chiến dịchSEO
ROI = [lợi nhuận thu về phí đầu tư] / phí đầu tư
ROI là chỉ số đo lường hiệu quả của việc đầu tư đem lại. Đối với chiến dịch SEO cũng không phải là ngoại lệ, đây là khoản đầu tư lớn và mang tính dài hạn của bất kỳ doanh nghiệp nào. Vậy đâu là những tiêu chí giúp đo lường chỉ số ROI của chiến dịch?
Hiệu quả của chiến dịch SEO được đo lường chủ yếu qua thông số về thứ hạng [ranking] và lượng traffic và website.
Kết quả của chiến dịch SEO không thể nhìn thấy ngay được, mà cần phải thông qua một thời gian đầu tư khác dài. Chiến dịch có thể nói là không đoán trước được điều gì và không kiểm soát được. Tuy nhiên, thông qua một số chỉ số ta có thể đo lường được hiệu quả.
Rankings [thứ hạng từ khoá]
Thứ hạng từ khoá lên top càng nhiều với thứ hạng càng cao thì càng đem đến nguồn khách hàng lớn đến với website. Thông qua GoogleAnalytics có thể xác định được danh sách các từ khoá đang đem lại nguồn traffic lớn cho website.
Đối với những doanh nghiệp đã có thương hiệu thì sẽ có một tập khách hàng thường search từ khoá tên miền / thương hiệu. Còn nếu thương hiệu của doanh nghiệp chưa được phổ biến với dòng sản phẩm đó thì cần phải đầu tư cho các từ khoá theo dòng sản phẩm/dịch vụ.
Định hướng của chiến dịch SEO nên định ra rõ các từ khoá nào phù hợp với lĩnh vực của doanh nghiệp để đầu tư dài hạn.
Traffic [lượng khách truy cập]
Lượng traffic tăng thường gắn liền với ranking của các từ khoá. Nhiều từ khoá lên top Google thì traffic và website cũng tăng theo thời gian. Thông thường, ta sẽ xác định được một cách tương đối lượng traffic tiềm năng với một danh sách từ khoá tương ứng.
Conversion Rate [tỷ lệ chuyển đổi]
Tỷ lệ chuyển đổi gắn liền trực tiếp với doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp.
Click through rate [tỷ lệ chuyển đổi của PPC Google Adwords]: số lượng click trên số lần hiển thị quảng cáo, tỷlệ càng lớn, càng tốt. Một chiến dịch GA, CTR thường dao động từ 5-10%.
Conversion Rate theo lượng khách thực tế [mua hàng, đăng ký]: nếu ranking tốt, traffic nhiều mà conversion rate thấp thì chứng tỏ nội dung website hoặc dịch vụ đang có vấn đề.
Return lượng khách quan tâm
Ví dụ hiện tại doanh nghiệp mất chi phí 10,000 vnđ để có được một khách hàng quan tâm. Bây giờ thông qua Google, lượng khách hàng đến với doanh nghiệp tang lên 1,000 khách hang/tháng [tương đương 12,000 khách/năm. Như vậy giá trị nó mang lại khoảng 120,000,000 vnđ/năm. Một điều quan trọng cần lưu ý nữa là, hiệu quả của chiến dịch SEO có thể kéo dài tới 5 năm. Ví dụ như lượng traffic vẫn duy trì tăng trong 5 năm, vậy giá trị nó mang về là 600,000,000 vnđ. Nếu chiến dịch tốn mất doanh nghiệp khoản ngân sách 300,000,000 vnđ thì ROI sẽ là 100%.
Return lượng khách hang đăng ký, mua hàng
Khách hang quan tâm tới sản phẩm vào website, có thể thực hiện một số hành động cụ thể như đặt mua hang hóa, điền thong tin vào form online để nhận các file tài lieu mien phí, để nhận coupon, promotion, hay với mong muốn nhận các newsletter để cập nhật về các sự kiện và sản phẩm mới của website, từ đó khách hang quan tâm trở thanh khách hang tiềm năng thực sự của doanh nghiệp. Bạn có thể ước lượng được chi phí để có được 1khách hàng mua sản phẩm thông qua tỷ lệ chuyển đổi [ số khách hang thực mua/số khach hang quan tâm].
Ví dụ,bạn mất 100,000 vnđ chi phí cho việc có 1 khách hang viếng thăm, và tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch là 10%, theo đó, chi phí để có1 khách hangmua hànglà 1,000,000 vnđ. Nếu bạn theo dõi chiến dịch, và xác định được là có 100 khách hang mua hang trong năm đó, vậy giá trị nó mang lại là 100,000,000 vnđ. Nếu coi tỷ lệ chuyển đổi vẫn không thay đổi trong 5 năm, giá trị nó đem lại sẽ là 500,000,000 vnđ. Nếu chiến dịch chi phí hết 100,000,000 vnđ thì ROI sẽ là 400% = [500-100]/100
ROI là chỉ số đo lường hiệu quả của việc đầu tư đem lại. Đối với chiến dịch SEO cũng không phải là ngoại lệ, đây là khoản đầu tư lớn và mang tính dài hạn của bất kỳ doanh nghiệp nào. Vậy đâu là những tiêu chí giúp đo lường chỉ số ROI của chiến dịch?
Hiệu quả của chiến dịch SEO được đo lường chủ yếu qua thông số về thứ hạng [ranking] và lượng traffic và website.
Kết quả của chiến dịch SEO không thể nhìn thấy ngay được, mà cần phải thông qua một thời gian đầu tư khác dài. Chiến dịch có thể nói là không đoán trước được điều gì và không kiểm soát được. Tuy nhiên, thông qua một số chỉ số ta có thể đo lường được hiệu quả.
Rankings [thứ hạng từ khoá]
Thứ hạng từ khoá lên top càng nhiều với thứ hạng càng cao thì càng đem đến nguồn khách hàng lớn đến với website. Thông qua GoogleAnalytics có thể xác định được danh sách các từ khoá đang đem lại nguồn traffic lớn cho website.
Đối với những doanh nghiệp đã có thương hiệu thì sẽ có một tập khách hàng thường search từ khoá tên miền / thương hiệu. Còn nếu thương hiệu của doanh nghiệp chưa được phổ biến với dòng sản phẩm đó thì cần phải đầu tư cho các từ khoá theo dòng sản phẩm/dịch vụ.
Định hướng của chiến dịch SEO nên định ra rõ các từ khoá nào phù hợp với lĩnh vực của doanh nghiệp để đầu tư dài hạn.
Traffic [lượng khách truy cập]
Lượng traffic tăng thường gắn liền với ranking của các từ khoá. Nhiều từ khoá lên top Google thì traffic và website cũng tăng theo thời gian. Thông thường, ta sẽ xác định được một cách tương đối lượng traffic tiềm năng với một danh sách từ khoá tương ứng.
Conversion Rate [tỷ lệ chuyển đổi]
Tỷ lệ chuyển đổi gắn liền trực tiếp với doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp.
Click through rate [tỷ lệ chuyển đổi của PPC Google Adwords]: số lượng click trên số lần hiển thị quảng cáo, tỷlệ càng lớn, càng tốt. Một chiến dịch GA, CTR thường dao động từ 5-10%.
Conversion Rate theo lượng khách thực tế [mua hàng, đăng ký]: nếu ranking tốt, traffic nhiều mà conversion rate thấp thì chứng tỏ nội dung website hoặc dịch vụ đang có vấn đề.
Return lượng khách quan tâm
Ví dụ hiện tại doanh nghiệp mất chi phí 10,000 vnđ để có được một khách hàng quan tâm. Bây giờ thông qua Google, lượng khách hàng đến với doanh nghiệp tang lên 1,000 khách hang/tháng [tương đương 12,000 khách/năm. Như vậy giá trị nó mang lại khoảng 120,000,000 vnđ/năm. Một điều quan trọng cần lưu ý nữa là, hiệu quả của chiến dịch SEO có thể kéo dài tới 5 năm. Ví dụ như lượng traffic vẫn duy trì tăng trong 5 năm, vậy giá trị nó mang về là 600,000,000 vnđ. Nếu chiến dịch tốn mất doanh nghiệp khoản ngân sách 300,000,000 vnđ thì ROI sẽ là 100%.
Return lượng khách hang đăng ký, mua hàng
Khách hang quan tâm tới sản phẩm vào website, có thể thực hiện một số hành động cụ thể như đặt mua hang hóa, điền thong tin vào form online để nhận các file tài lieu mien phí, để nhận coupon, promotion, hay với mong muốn nhận các newsletter để cập nhật về các sự kiện và sản phẩm mới của website, từ đó khách hang quan tâm trở thanh khách hang tiềm năng thực sự của doanh nghiệp. Bạn có thể ước lượng được chi phí để có được 1khách hàng mua sản phẩm thông qua tỷ lệ chuyển đổi [ số khách hang thực mua/số khach hang quan tâm].
Ví dụ,bạn mất 100,000 vnđ chi phí cho việc có 1 khách hang viếng thăm, và tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch là 10%, theo đó, chi phí để có1 khách hangmua hànglà 1,000,000 vnđ. Nếu bạn theo dõi chiến dịch, và xác định được là có 100 khách hang mua hang trong năm đó, vậy giá trị nó mang lại là 100,000,000 vnđ. Nếu coi tỷ lệ chuyển đổi vẫn không thay đổi trong 5 năm, giá trị nó đem lại sẽ là 500,000,000 vnđ. Nếu chiến dịch chi phí hết 100,000,000 vnđ thì ROI sẽ là 400% = [500-100]/100