Khách đi máy bay "tá hỏa" khi bị phạt vì mang quá 7kg hành lý xách tay
[NLĐO] – Mỗi hành khách chỉ được mang tối đa 7kg hành lý xách tay khi đi máy bay nhưng nhiều người vẫn mang quá cước nên phải đóng phụ thu gấp nhiều lần tại cửa khởi hành.
-
Sân bay Tân Sơn Nhất có thêm 29 chỗ đỗ máy bay từ 19,79 ha đất quân sự
-
Hàng không chậm chuyến chủ yếu do máy bay về muộn
-
Vietnam Airlines bán gói cước 80.000 đồng/5kg hành lý ký gửi
Chị Nga [ngụ quận 9, TP HCM] vừa có chuyến bay từ TP HCM đi Hà Nội trên chuyến bay của một hãng hàng không giá rẻ. Quy định mỗi hành khách được xách tối đa 7kg hành lý xách tay. Chị Nga không mua hành lý ký gửi nhưng đồ đạc khá nhiều.
"Bỏ lên đặt xuống vài món đồ, tôi quyết định vẫn mang theo vì nghĩ quá 1-2kg chắc nhân viên làm thủ tục sẽ không yêu cầu cân lại túi hành lý xách tay. Nhưng khi đến quầy làm thủ tục, nhân viên nói bị quá 2kg hành lý, yêu cầu tôi bỏ lại hoặc ra quầy đóng phụ phí phát sinh thêm cho hành lý quá cước là 360.000 đồng" – chị Nga kể.
Cuối cùng, chị nhờ người thân đi cùng bỏ bớt đồ qua hành lý ký gửi nên không phải đóng phí quá cước phát sinh. Nhân viên quầy thủ tục hãng hàng không cho biết trong trường hợp này, nếu hành khách không khai báo hành lý quá cước mà khi ra cửa khởi hành bị phát hiện quá cước, mức phụ phí hành khách phải đóng sẽ là 500.000 đồng [gấp 3,5 lần so với mức phí hành lý ký gửi 15kg nếu mua ban đầu, trước 3 giờ chỉ 120.000 - 150.000 đồng].
Mức phí quá cước tại quầy thủ tục sẽ thấp hơn nhiều so với đóng tại quầy ra cửa khởi hành. Ảnh: Linh Anh
Theo quy định của các hãng hàng không, thông thường mỗi hành khách từ 2 tuổi trở lên sẽ được mang theo một kiện hành lý xách tay chính và một kiện nhỏ lên máy bay với tổng trọng lượng không vượt quá 7kg. Hành lý xách tay chính có kích thước không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm, và một kiện nhỏ bao gồm các vật dụng như túi xách phụ nữ, máy tính xách tay, máy ảnh, túi đựng thức ăn cho em bé, túi mua hàng tại sân bay…
Thực tế, nhiều hành khách vẫn đem quá cước hành lý xách tay và phải đóng thêm phụ phí cao ngay cửa khởi hành. Không ít người "ăn gian" bằng cách bỏ bớt hành lý ở chỗ khác, mang theo 2-3 kiện nhưng chỉ cân 1 kiện lúc làm thủ tục.
Gần đây các hãng hàng không bất ngờ siết chặt việc mang hành lý xách tay lên máy bay, đồng thời phụ thu với số tiền khá lớn cho phần hành lý dôi dư khiến nhiều hành khách "té ngửa". Do đó, các đại lý bán vé máy bay đã liên tục khuyến cáo khách khi mua vé để tránh bị phạt.
Đại diện hãng hàng không Jetstar Pacific cho biết mức phí hành lý xách tay quá cước tại quầy thủ tục [check in] là 360.000 đồng, tại cửa ra máy bay là 500.000 đồng. Việc quy định trọng lượng và kích thước đối với hành lý nhằm kiểm soát công tác bảo đảm an toàn bay theo kích thước và tải chịu lực của khoang hành lý xách tay. Quy định này được hãng áp dụng từ cuối năm 2017 đến nay, chưa có thay đổi.
"Mức phí quá cước tại quầy thủ tục thấp hơn mức phí tại cửa ra máy bay nhằm khuyến khích hành khách chủ động khai báo với nhân viên hàng không ngay khi làm thủ tục. Nhiều hành khách sau khi được giải thích mới biết nếu khai báo ngay lúc làm thủ tục sẽ tiết kiệm hơn" – đại diện Jetstar Pacific nói.
Với Vietjet, hãng này đang áp dụng phí hành lý xách tay quá cước tại quầy thủ tục là 330.000 đồng còn tại cửa khởi hành ra máy bay ở mức cao hơn là 550.000 đồng.
Riêng các chặng bay quốc tế, các hãng sẽ tính hành lý quá cước tùy theo chặng bay, điểm đến, nhưng phổ biến là tính theo số kg quá cước với mức phí mua tại quầy làm thủ tục từ 315.000 đồng/kg và mua tại cửa khởi hành từ 450.000 đồng/kg
Để tránh bị thu phí quá cước cao, các hãng khuyến cáo hành khách có nhu cầu nên mua hành lý ký gửi tại thời điểm đặt vé hoặc mua qua đại lý, tổng đài trước 3 giờ so với giờ khởi hành. Đặc biệt trong dịp cao điểm lễ, Tết, nhu cầu đi lại tăng cao nên hành khách chỉ mang đủ 7kg hành lý xách tay hoặc mua trước hành lý ký gửi để tránh bị đóng phí quá cước cao.
Quy định hàng không về hành lý xách tay là thông tin hỗ trợ hữu ích cho những hành khách lần đầu đi máy bay hoặc khi bạn muốn mang theo một số vật dụng thiết yếu nhưng không biết có được chấp nhận trên máy bay hay không. Những thông tin dưới đây sẽ giúp bạn dễ dàng qua cửa kiểm tra sân bay mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.
Quy định của Vietjet Air về hành lý xách tay
Vietjet miễn phí 7kg hành lý xách tay, tuy nhiên phải đảm bảo những điều kiện sau đây:
– Kích thước hành lý tối đa 56cm x 36cm x 23cm và một trong những kiện hành lý nhỏ dưới đây:
+ 1 túi xách phụ nữ hoặc sách, tạp chí, máy ảnh, túi đựng thức ăn cho em bé, túi mua hàng tại sân bay…có kích thước không quá 30cm x 20cm x 10cm
+ Hoặc 1 túi đựng áo khoác có kích thước tối đa khi mở ra không quá 114cm x 60cm x 11cm
+ Hoặc 1 túi đựng máy tính xách tay có khích thước tối đa là 40cm x 30cm x 10cm
Qúy khách lưu ý: Hành lý xách tay không đúng quy định, quý khách sẽ phải trả phí gửi hành lý hoặc hành lý của quý khách sẽ bị từ chối chuyên chở.
Quy định của Jetstar Pacific về hành lý xách tay
Hành lý xách tay chính có kích thước không vượt quá 56cm [cao] x 36cm [rộng] x 23cm [sâu] và phải vừa với ngăn chứa trên đầu, hành lý nhỏ có kích thước nhỏ và phải để vừa khoảng trống phía trước ghế ngồi của hành khách.
Hành khách hạng Phổ thông, Tiện lợi và Tối ưu: tổng trọng lượng các kiện hành lý lớn và nhỏ không được vượt quá 7 kg.
Hành khách có gói ưu đãi Linh hoạt hoặc mua thêm hạn mức 3kg hành lý xách tay: tổng trọng lượng của hành lý lớn và nhỏ [đã bao gồm 3 kg mua thêm] không vượt quá 10 kg.
Hành khách hạng Thương gia: tổng trọng lượng hành lý lớn và nhỏ không vượt quá 14 kg.
**Nếu kích thước hành lý và trọng lượng vượt quá quy định, các loại mức phí sẽ được tính thêm.
Quy định của Vietnam Airlines về hành lý xách tay
Khi sở hữu những chiếc vé máy bay giá rẻ của Vietnam Airlines, hành khách được miễn phí 12 kg hành lý xách tay và 23kg hành lý ký gởi. Mỗi kiện hành lý xách tay có trọng lượng không vượt quá 12 kg và có tổng kích thước ba chiều không vượt quá 115cm [56 cm + 36 cm + 23 cm]
Hạng phổ thông: được mang theo 1 kiện hành lý xách tay bao gồm các đồ vật, phụ kiện có tổng trọng lượng không vượt quá 12 kg.
Hạng phổ thông đặc biệt & thương gia: được mang theo 2 kiện hành lý có tổng trong lượng không vượt quá 18 kg [trước đây 2 kiện, mỗi kiện 7 kg]
Xem thêm tại: Quy định hành lý Vietnam Airlines
Quy định hành lý xách tay Vietnam Airlines
Quy định hành lý xách tay hãng Bamboo Airways
– Hành khách hạng Thương gia được phép mang 02 kiện hành lý xách tay với trọng lượng tối đa mỗi kiện hành lý là 7 kg.
– Hành khách hạng Phổ thông được phép mang 01 kiện hành lý xách tay với trọng lượng tối đa là 7 kg.
– Kích thước hành lý xách tay được quy định không vượt quá 56 cm x 36 cm x 23 cm.
Bênh cạnh hành lý xách tay chính, hành khách đi Bamboo Airways có thể mang theo một kiện hành lý nhỏ có kích thước không vượt quá 40 cm x 30 cm x 10 cm đặt vừa với khoảng trống phía trước ghế ngồi. Túi hành lý nhỏ này có thể là laptop, máy tính bảng, túi đựng thức ăn em bé, máy ảnh,..
**Trẻ em dưới 2 tuổi không được hưởng chính sách hành lý xách tay
Những vật dụng bị cấm trong hành lý ký gởi
Dao, vật dụng “bảo vệ đầu gối” hoặc bất kỳ thiết bị nào hạn chế tựa gác vào chỗ ngồi của khách hàng khác, vật dụng sắc dùng để cắt thuộc bất kỳ loại nào hoặc bất kỳ kích cỡ nào, cho dù vật dụng đó bằng kim loại hoặc vật liệu khác, ván tự cân bằng [ván bay], tất cả mọi chất lỏng nhiều hơn 100 ml đều bị cấm trong hành lý ký gởi.
Đặt vé máy bay giá rẻ tại Vietjet [.net]
Nếu bạn không có nhiều thời gian hoặc còn phải làm nhiều việc khác thì hãy để thao tác săn vé máy bay giá rẻ, vé máy bay khuyến mãi cho đội booker chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn nỗ lực làm hài lòng khách hàng bằng việc theo dõi sát sao giá vé máy bay khuyến mãi từng thời điểm. Khi canh được vé, booker sẽ chủ động nhắn tin, gọi điện hoặc Zalo / Viber cho bạn để nhanh chóng quyết định đặt vé máy bay. Hãy liên hệ tổng đài để được phục vụ. Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của bạn luôn là điều chúng tôi phấn đấu : cần là có – tìm là thấy.
Đặc biệt, thời điểm này chúng tôi cũng đã bắt đầu mở bán vé máy bay Tết. Nhanh tay đặt vé sớm để sở hữu cho mình tấm vé máy bay giá rẻ về thăm quê nhà trong dịp Tết nguyên đán sắp tới nhé.
Vietjet khuyến mãi – Tổng đài vé máy bay 247
65/28 Giải phóng, P.4, Q.Tân Bình, TP.HCM